Bevezet

1
Bevezetés az idegenforgalomba
2

• Az idegenforgalom története
• Az ókorban
• A középkorban
• Az újkorban
• Reneszánsz
• Ipari forradalom
• Közlekedési forradalom
• Utazásszervezés beindulása
• Napjaink turizmusa

3

• Az idegenforgalom fogalmai
• Krapf-féle fogalom
• WTO fogalom
• Szociológiai fogalom
• Manillai Nyilatkozat
• Hágai Nyilatkozat

4

• Az idegenforgalom rendszere
• Alanyi alrendszer
• Szabadido struktúra
• Diszkrecionális jövedelem
• Saját rendelkezésu gépjármu
• Motivumok, indítékok

5

• Tárgyi alrendszer
• Adottságok, vonzerok
• Közlekedés, infrastruktúra
• Szálláslehetoségek
• Ellátás, étkezés
• Szórakozási lehetoségek, szabadido eltöltés
• Intézményrendszer, turizmus szervezetei
• Ár

6

• A rendszer környezete
• Közgazdasági környezet
• Társadalmi-kulturális környezet
• Politikai környezet
• Technológiai környezet
• Ökológiai környezet

7

• A turizmus rendszerezésének ismérvei
• Származási hely szerint
• Tartózkodási ido szerint
• Idoszak szerint
• Résztvevok száma szerint
• Kor szerint
• Közlekedési eszköz szerint
• Elszállásolási mód szerint
• Pénzügyi források szerint
• Szociológiai tartalom szerint
• Szervezettség szerint

8

• Az idegenforgalom alanya
• Szükséglet hiányérzetbol keletkezik és
• vágyat, igényt ébreszt
• Szükséglet kielégítése javakkal és
• szolgáltatásokkal
• Szükségletek lehetnek (Maslow)
• alapszükségletek
• társadalmi szükségletek
• önalakítás
• önmegvalósítás

9

• Motivációk
• Endogén tényezok
• fiziológiai motivációk
• pszichológiai motivációk
• társadalmi motivációk
• kulturális motivációk
• státusz és presztizs motivációk
• Exogén tényezok
• fogadóhely, táji különlegességek
• divat az utazás
• eredményes marketing
• különleges attrakciók
• árengedmények, akciók

10

• Üdülo turista típusok (Hahn)
• piheno üdülo
• élménykereso üdülo
• mozgást kereso üdülo
• sportoló üdülo
• kalandot kereso üdülo
• tanulni, látni vágyó üdülo
• útikalauz szerint gyujto
• idegen világ hangulatait gyujto
• természet, kultúra iránt érdeklodo

11

• Turizmusfajták motivációk szerint
• - hivatásturizmus
• üzleti utazás
• kongresszusi
• kiállítások, vásárok
• tanulmányutak
• diplomáciai utak
• sportolók
• muvészek vendégszereplése
• incentive túra

12

• - Vakációs turizmus (szabadido)
• üdülo
• kulturális turizmus
• körutazó
• látogató (rokon és egyéb utcasarki lányok is!)
• egészségturizmus
• gyógyturizmus (fürdo- és ivókúrák, klimatikus
• gyógyhelyek)
• wellness turizmus (termálfürdo)
• vallási turizmus
• sportturizmus (aktív, passzív)
• hobby-turizmus
• kalandturizmus
• városlátogató turizmus
• falusi és agroturizmus
• egynapos kiránduló
• week-end turizmus
• bevásárló turizmus

13

• Idegenforgalmi statisztika területei
• Határstatisztika
• - nagysága, összetétele, idoszaka
• - közlekedés módja szerint
• - utazási motívum szerint
• Szálláshelyi statisztika
• - kapacitás, szállástípus, minoség, területi
  megoszlás
• - szálláshelyi vendégforgalom vizsgálata
• - kapacitás kihasználtság mérése
• Szervezett idegenforgalom statisztikája
• - volumene, összetétele, idoszaka
• - utazási szervezetenként

14

• Turizmus bevételei
• - nemzetközi idegenforgalmi bevételek
• - Magyarország idegenforgalmi bevételei
• - turizmus devizamérlege
• Turizmus gazdasági jelentosége
• - GDP (közvetlen és közvetett)
• - kormányzati kiadások
• - tokebefektetések
• - foglalkoztatás (közvetlen és közvetett)
• - turizmus szatelit-számla (TSZSZ)
• Turizmus társadalmi és kulturális hatásai
• Turizmus környezeti hatásai

15

• A turizmus tárgyi oldalának struktúrája
• Természeti adottságok
• - Földrajzi és idegenforgalmi fekvés
• - Éghajlati és idojárási tényezok
• - Vízrajzi és domborzati viszonyok
• - Különleges természeti adottságok
• Ember alkotta adottságok
• - Fogadóhelyek típusai
• - Tanyák
• - Falvak (kis, közepes és nagyközség)
• - Városok
• - Világvárosok
• - üdülohelyek

16

• - gyógyhelyek
• - közlekedési csomópontok
• - kulturális, vallási központok
• - közigazgatási, gazdasági központok
• - kistérségek, régiók
• - nemzeti parkok
• - arborétumok
• - természetvédelmi területek
• - tájvédelmi körzetek
• - világörökségek
• - Kulturális adottságok
• - történelmi emlékhelyek
• - muemlékek
• - múzeumok
• - tudományos intézetek
• - néprajzi sajátosságok

17

• - Szórakozási lehetoségek
• - folyamatosan muködok
• - turista szezonban muködok
• - fesztiválok
• - ünnepi hetek
• - gasztronómiai nagyrendezvények
• - Igazgatási és gazdasági adottságok
• - település közigazgatási rangja
• - település kereskedelmi, kiállítási rangja
• - település kulturális rangja
• - település egyéb, társadalmilag fontos rangja
• - Település vonzeroi
• - helyi, regionális, országos, nemzetközi

18

• - Település felkészültségi tényezoi
• - Idegenforgalmi felkészültség és tárgyi elemei
• infrastruktúra
• szálláshelyek
• étkezési lehetoségek
• szabadido eltöltési lehetoségek
• gazdasági tevékenységekhez szükséges elemek
• turisztikai közlekedési létesítmények
• - Idegenforgalmi felkészültség szervezeti
  elemei
• - Idegenforgalmi felkészültség társadalmi
  elemei
• - Idegenforgalmi szálláshelyek
• - szállodák
• - panziók, fogadók, motelek
• - kempingek
• - mozgó szálláshelyek
• - turistaszállók
• - ifjúsági szállók

19

• - üdüloházak
• - magánszálláshelyek idegenforgalmi
  hasznosítása
• fizetovendéglátás
• falusi turizmus
• magán üdülok
• - Vendéglátóhelyek
• - üzletkörök
• - típusok
• - üzlethálózat

20

• Az idegenforgalmi piac sajátosságai
• - a kereslet és a kínálat térben és idoben
  elválik
• - az idegenforgalmi termékek dönto része nem
• tárolható
• - az idegenforgalmi termékek dönto többsége
• szolgáltatás
• - a marketing kereslet-kínálat összeköto nagy
• szerepe
• - a turisztikai termék szolgáltatások halmaza

21

• A turisztikai kereslet alapesetei és szegmensei
• (a TSZSZ szerint)
• - belföldi turisztikai kereslet
• - külföldi turisztikai kereslet
• - külföldre irányuló turisztikai kereslet
• - hazai turisztikai kereslet
• - nemzeti turisztikai kereslet
• - nemzetközi turisztikai kereslet

22

• Az idegenforgalmi kereslet sajátosságai
• - világpiaci kategória
• - sokféleség
• - mobilitás
• - konvertálhatóság
• - komplexitás
• - periodicitás
• - társadalmi viszonyok
• - ár- és jövedelmi viszonyok

23

• Az idegenforgalmi keresletet meghatározó
• tényezok
• - vásárlóero
• - szükséglet
• - népesség
• - adminisztratív szabályok
• - kínálat kuriozitása
• - földrajzi, éghajlati viszonyok
• - közlekedés és költségei
• - technikai viszonyok
• - ár és preferenciák
• - szubjektív tényezok

24

• Az idegenforgalmi termék sajátossága
• - nem befolyásolható elemek
• - természeti adottságok
• - történelmi múlt
• - kultúra, muvészet
• - természetes gyógy lehetoségek
• - befolyásolható elemek
• - szállás
• - étkezés
• - közlekedés
• - rendezvény, program
• - turisztikai létesítmények
• - lakosság hozzáállása, vendégszeretet

25

• Az idegenforgalmi kínálat sajátosságai
• - sokféleség
• - nem exportálható adottságok nagy szerepe
• - szolgáltatások nagy hányada
• - helyhez kötöttség
• - merevség
• - eszközigényesség
• - általában nem tárolható
• - árai

26

• Az idegenforgalmi kínálat elemzése
• - versenyképesség értékelése
• - szálláshely, ellátóhely jelenlegi és várható
• kapacitás elemzése
• - az áruk és szolgáltatások értékesítésének
• elemzése
• - propaganda tevékenység értékelése
• - ár elemzés

27

• Az idegenforgalmi árak sajátosságai
• - nem a konkrét árnak, hanem az árszínvonalnak
• van jelentosége
• - idegenforgalmi árak minoség szerinti és
  idobeni
• eltérései
• - ártaktika a kapacitás-kihasználtság növelése
• érdekében
• - új piac nyitása árversenyt eredményez
• - viszonylag hosszabb stabilitás szükséges
• - a kínálat és a kereslet két különbözo
  valutanemben
• jelenik meg (árfolyamok)
• - különbözo adókat is tartalmaznak

28

• Költés struktúra kosárszámítások
• - költés nagyságát és szerkezetét befolyásoló
  tényezok
• - idegenforgalmi kínálat színvonala,
  választéka, költési
• lehetoségek
• - árszínvonal és árstruktúra, küldo és fogadó
  ország
• árdifferenciái
• - igénybe vett szállástípus
• - idegenforgalmi motívumok, utazások célja
• - turista vásárlóereje
• - tartózkodási ido
• - verseny és kockázat az idegenforgalmi piacon

29

• Az idegenforgalom szervezeti struktúrája
• - idegenforgalmi igazgatás állami szervezete
• - ÖTM miniszter
• Országos Turisztikai Hivatal
• Magyar Turizmus Rt
• Országos Idegenforgalmi Bizottság
• - Regionális Idegenforgalmi Bizottságok
• Regionális Marketing Igazgatóságok
• - Megyei Önkormányzatok
• Megyei Idegenforgalmi Hivatal
• - Települési önkormányzatok
• Tourinform irodák
• - profit orientált idegenforgalmi vállalkozások
• - non-profit, ill. szakmai érdekképviseletek

30

• Idegenforgalmi politika
• - fogalma
• - cél-meghatározásai és azok szintjei
• - turisztikai koncepció
• - turisztikai startégia
• - helyzetfelmérés
• - SWOT
• - célstruktúra (vertikális)
• - emberközpontú és hosszú távon jövedelmezo
• fejlodés
• - a turistafogadás feltételeinek javítása
• - attrakciófejlesztés
• - emberi eroforrás fejlesztés
• - hatékony muködési rendszer kialakítása

31

• - horizontális célok
• - élménylánc kialakítása
• - minoség és fenntarthatóság kialakítása
• - ifjúsági turizmus
• - esélyegyenloség megvalósítása
• - határon átnyúló turizmus fejlesztés
• - megvalósítás eszközei
• - részcélok megvalósítási eszközei
• - pénzügyi tervezés
• - megvalósítás és monitoring

32

• Idegenforgalmi marketing szintjei
• - országos
• - vállalati
• - üzleti
• Magyar Turizmus Rt.
• - feladatai
• - szervezeti struktúrája
• - központ
• - nemzetközi hálózat
• - Regionális Marketing Igazgatóságok
• - éves tervei
• - kommunikációs terv
• - akcióterv
• - végrehajtás és értékelés