??? ?????? ??????? ????? (Antill and Clare 1991) ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ???

1
????? 1

• ?????????????????????????????????

2
????????????

• ???????????? ???????????????????????
  ????????????????????????????????????
• ?????????????? ????????????????????
  ???????????????????????
• ??????????????????????????????????????

3
??????????????
???????????????????

• ?????? ???????? (2536) ???????????????????????????
  ???? 3 ?????? ???
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????? ????????????????????
• ?????????????????????????????????? ???????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????
• ???????????????????????????????????????????
  ??????????? ??????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????? ??????
  ??????????? ??????????????

4
??????????????
??????????????????? (???)

• ??? ?????? ??????? ????? (Antill and Clare 1991)
  ??????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????? ???
• ????????????????????????? ??????????????
• ???????? ????????????????/????????????????????????
  ??????
• ???????????????????????????????

5
??????????????
??????????????????? (???)

• ?????????? ???????? ???
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???? ?????????????????????????
• ?????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????
• ??????????????????????? ???????????????????????
  ???????
• ???????????????????????????????????????????????
  ???????????????

6
??????????????
????????????????????????????????

• ?????? ??????? ??????????????????????????????????
  ???????????????????????? ????
• ??????????????????????????????????
• ??????????????????????????
• ?????? ??????? ??????????? ????
• ???????????????
• ?????????????
• ?????????????????????

7
??????????????
???????????????????????????????? (???)

• ???????????? ??????????????????????????????????
  ???????
• ????????????????????????????????????
• ??????????????????????????
• ????????????????????????????????????
• ????????????????????????
• ???? ????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????????

8
??????????????
????????????????????????????????

• ??????????? ???????????????????????????????
  ???????
• ??????????????????????????????
• ??????????????????????????????????
• ???? ???????????
• ???? ???????????????????
• ????? ????????????????????????? ???????
• ???????????????????
• ??????????????????????????????????????
  ?????????????????

9
??????????????
???????????????????????????????? (???)

• ????????? ???????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????
• ???????????????????????????????????????? ????
  ??????????? ?????????
• ????????????????????????? ???????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????
• ??????????????????????????????????????
  ?????????????? ????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????? ????????????????????????????????????
  ??????????????

10
??????????????
?????????????????????

• ??????????????????????? ?????????????????????????
  ????????? 7 ???? ??????
• 1. ???????????????????
• 1.1 ????????????????????????? ??????
• - ??????????????????????????????????????????????
  ?????????
• - ?????????????????????????????????
• - ??????????????????????????????????????????????
  ?????

11
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

1.2 ??????????????? ?????? - ????????????
?????? ????????????????????? ???????????????????
????????? - ?????????????????????????????????
???????????????????????????? -
??????????????????????????????????????????????????
???? 1.3 ?????????????????? -
??????????????????????????????????????????????????
????????????????????? ???????????????????????????
???????
12
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

1.4 ???????????????????????? -
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????? 1.5 ???????????????? -
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????
13
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

2. ??????????????????? 2.1 ??????????????????????
????? ???????????????????????????????????????????
??????? ??????????????????????????????????????????
?? ??????????????? 2.2 ???????????? ???
??????????????????????????????????????????????????
? 2.3 ?????????????? ??????? ????????????????????
???????????????????????????????? 2.4
??????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?? ???????? ??????? ????????????? 2.5
????????????????????????? ????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??? ??????????????????????????????
14
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

• 3. ???????????????? ????? ??? ???????
• ?????? ??????????????????????????????????????????
  ???????????????????????? ????? ???????????????
  ?????????????????????????????????????????
• ????????????? ????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????

15
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

• 4. ???????????????????? ??????
• ??????????????????????????????????? ????????
  ??????????????????????????????????
• ??????????????????? ????????????? ???????????????

16
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

• 5. ??????????????????? ??????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????
• ???????????????????????????? ???????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??

17
??????????????
????????????????????? (???)

• ??????????????????????? (???)

• 6. ??????????????????? ??????
• ?????????????????????????????????
  ??????????????????????????
• ????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• 7. ???????????????? ??????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????
• ?????????????????????????????????? ??????????????
  ?????????????????

18
??????????????
??????????????
????????????????????? (???)

• ?????????????????? ?????????????????????????????
  ??????????????????? ?????????????
• ??????????????? ????????????????????????????????
• ??????????????????????????????
• ???????? ????????????????????????????????????????
  ????
  ??????????????????? ???????????????????????
• ?????? ????????????????????????????????????????
  
  ????????????????????????????????????????????????

19
??????????????
????????????????????? (???)

• ?????????????????? (???)
• ????????????? ?????????????????????????????
• ?????????????????????
• ????????????????? ????????????????????
• ?????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????

20
???????????????????????
?????????????????

• ?????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????-??????????????
  ???
• ???????????????????????
• ?????????????????????
• ??????????????????????????????????
• ???????????????????????????-??????????????????????
  ?????
• ??????????????????????? ?????????? ?????
• ??????????????????????????

21
???????????????????????
??????????
????????????
??????????????????
????????????????
????????????????????
???????????????????
???????????????????
?????????????
?????????????
?????????????
?????????????
??????? ????????????????????????????
22
???????????????????????
????????????

• ?????????? ??????? ?????????????????? ????
• ??????????
• ???????????????
• ??????????????????????????
• ??????? ??????????
• ?????????????? ????
• ???? ???? ??????????????????
• ????????????????

23
???????????????????????
???????????? (???)

• ?????????????? ??????????
• ?????????
• ??????
• ?????????????????
• ??????????????????

24
???????????????????????
??????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? ????????????????????????????
  ?????????
• ????????????????????? ?????????? ????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????
• ??????????????????? ??????????????????????????????
  ????????????????????????????

25
???????????
???????????????????????

• ???????????????????????? ????
• ??????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????
• ?????????????????????
• ???????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????

26
??????????????????????
???????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ?????????????????
  ????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????

27
???????????
???????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????? ????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????

28
??????????????
??????????????????????

• ?????????????????? ????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?????
• ???????????????????????????????
• ????????? ??????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ????????? ???? ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????

29
??????????????
???????????????????

• ???????????? ?????????????????? ????
  ???????????? ????????????????? ???
• ????????????? ?????????????????????????????
  ????????????
• ?????????????????????????? ??????????????????????
  ??????? ???? ?????????????????????????????????????
  ????????????
• ???????????????????? ?????????????????????????????
  ??????????????????????? ????????????????????
  ?????????????? ????????? ????????????????????????
  ???????????
• ????????????????????????? ???????????? ?.?. 2540
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ??????????????????????????????????????
  ????????????????

30
?????????????????
?????????????????????????

• ???????????????????????????????????????????? ???
• ???????? ???????????????????????????????????????
  ??????????????????????? ??????????????????????????
  ????????????????????? ?????????? ???????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????
• ???????? ????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????? ?????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????

31
?????????????????
??????????????????????????????
600 B.C. 1642 1822 1832 1847 1868 1876
1881 1885 1890 1915 1930
Abacus (Chinese counting device) Mechanical
adding machine (Blaise Pascal) Defference Engine
(Charles Babbage) Telegraph (Thomas
Edison) Boolean Algebra (George Boole) Typewriter
(Christopher Latham Sholes) Telephone (Alexander
Graham Bell) Dictation equipment Calculator
(William S. Burroughs) Punch card and tabulating
equipment (Herman Hollerith) Teletypewriter
Analog computer-processes physical data
(Vannevar Bush)
32
?????????????????
?????????????????????????????? (???)
1932 1933 1935 1939 1942 1945 1949 1951 1954 1961
1963
Automated paper tape typewriter Electric
typewriter (IBM) Facsimile Electronic calculating
machine (John V. Atanasoff and Clifford
Berry) Mark I forerunner of modern computer
(Howard Aiken) ENIAC computerprocesses digital
data (J.Presper Eckert Jr.and John
W.Mauchly) EDVAC (John Von Neumanns stored
program concept) UNIVAC I (U.S. Census Bureau
delivery) UNIVAC (first commercial use) Selectric
typewriter (IBM) Minicomputer (Digital Equipment
Corporation , DEC)
33
?????????????????
?????????????????????????????? (???)
MT/ST (IBM) MC/ST (IBM) Microprocessor
(Intel) Video display system for word
processing Diskette system for word
processing Microcomputer (Apple) Electronic
typewriter (EXXON) IBM personal computer Voice
Mail, networks, graphical user interfaces Multimed
ia, smart products, personal communicators
1964 1969 1971 1972 1973 1977 1978 1981 1980s 1990
s
34
????????????????????????????????
?????????????????

• ????????????????? ????
• ???????????????
• ???????????????????????????
• ????????????????????????????
• ???????????????????????? ???
• ????????????????
• ?????????????????????????? (Management
  Information System,MIS)
• ?????????????????????????? (Executive Information
  System, EIS)
• ??????????????????????? (decision Support System,
  DSS)

35
???????????????????????????????? (???)
?????????????????

• ???????????????? ????
• ????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????
  ??????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
• ???????????????????? ????
• ????????????????????
• ????????????????????
• ????????????????????????

36
?????????????????
????????????????????????????

• ??? ????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ??????? ??????????
  ???????????? ??? ??????? ??. ????? ?.?.1984
• ??? ????????????????????????????????????????????
  ???????????? ????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ????????????????? ?????????????
  ??????????????????????????????????????????
  ??? ????? ????????? ?.?.1989

37
?????????????????
???????????????????????????? (???)

• ??? ????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????? ??? ?????? ???? ?????? ?????????? ???????
  ????? 1995
• ??? ?????? ???????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ??????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ?????????????????
  ???????????????????? ??????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????? ???????????????? ????????????????????
  ??? ??? ?????? ????????? 2536

38
?????????????????
??????????????????????????????

• ??????? ?????????????????
• ??????????????????????????????
• ?????????? ???? ???????? ??????????????? ???????
  ????????? ????????
• ?????????
• ????????? ?????? ???????????????

39
?????????????????
??????????????????????????????

• ???????????????????
• ????????????????????? ???? ??????????????????????
  ??????????????????????? ???????????????????
  ??????????????????????? (eletronic data
  interchange,EDI)
• ???????????????????????? ???????????????????????
  ???????????????????????????????????????
• ????????????????????????? ???????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????

40
?????????????????
??????????????????????????????

• ??????????????????? (???)
• ??????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????? ?????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????
• ???????????????? ????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????

41
?????????????????
??????????????????????????????

• ??????????????????? (???)
• ??????????????????? ???? ?????????????????????????
  ? ????????????????????????????????????????????????
  ??
• ?????????????????????? ???????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???? ?????????????????????????????????????????????
  ????????????

42
?????????????????
??????????????????????????????

• ?????? ?????? ????????
• ???????????????????????????????????????????
  ???????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????
  ????
• ??????? - ?????
• ??? - ??????
• ??????? - ?????????????
• ?????? - ?????????

43
?????????????????
?????????????????????????????? (???)

• ????????? ??????????????????????????????????????
  ?????? ?????????????????????????????
• ??????????????? ????????????????????????????????
  ???????????????????????? ?????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????????
• ?????????????????????? ??????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  

44
?????????????????
????????????????????????????

• ?????????????????????????
• ?????????
• ????????????????????????????
• ????????????? ???
• ??????????????????????????
• ????????????????? ???????????????????????????????
• ????????????????? ???????????????????????????????
  ??????????
• ???????????????????????????????????????????

45
?????????????????
???????????????????????????? (???)

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?????????
• ??????????????????????
• ??????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?????????????
• ????????????????????????????????????

46
?????????????????
???????????????????????????????

• ????????????????????
• ?????????????????? (supercomputer)
• ??????????????????????????????
• ??????????
• ?????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????

47
?????????????????
???????????????????????????????

• ???????????????????? (???)
• ??????? (mainframe)
• ???????????????????
• ???????
• ?????????????????? ??????????????
  ??????????????????????

48
?????????????????
???????????????????????????????

• ???????????????????? (???)
• ??????????????? (minicomputer)
• ???????????????????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ???????????????

49
?????????????????
???????????????????????????????

• ???????????????????? (???)
• ???????????????? (microcomputer) ????
  ???????????????????? (personal computer)
• ?????????????????????????????????????????
• ???????????? ???? ???????? (tower) ????????
  (desktop) ??? ???????? (notebook)

50
?????????????????
???????????????????????????????

• ??????????????????
• ????????????????????????? ????
• ????????
• ??????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????

51
?????????????????
???????????????????????????????

• ??????????????????
• ????????????????????????? ????
• ??????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????

52
?????????????????
???????????????????????????????

• ??????????????????
• ????????????????????????? ????
• ????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????
• ??????????????????????????????? (teleconference)
  ??????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????
• ?????????????????????? ????????????????????
  ?????????????

53
?????????????????
???????????????????????????????

• ??????????????????
• ????????????????? ?????????????? 3 ???? ???
• 1. ???????/????????? ?????? ??????????????
  ??????????????????? ?????????????????????/???????
• 2. ?????????????? ??? ???????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????
• 3. ?????????????? ?????????????????? ???
  ????????????????????????????????????????????

54
?????????????????
???????????????????????????????

• ?????????????????
• ??????????????? ????????????????????????????????
  ???????????????????
• ????????????????? ??????????????????????????????
  ????????? ?????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????? ?????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????
• ??????????????????????????????????????? ????
  ???????????? ?????????? ???????????

55
?????????????????
???????????????????????????????

• ??????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????? ???????????????
• ???????????????????????????? ???
• ??????????????????
• ?????????????? (scanner)
• ???????????????????
• ????????????????????????? (Optical Character
  Recognition, OCR)

56
?????????????????
???????????????????????????????

• ???????????????? ???????????????????????????????
  ???? ????????
• ??????????????????????????????????????????????
  ??????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
• ????????????????????????????? ????????????????
  ???????????????? ???

57
???????????????????????????????
?????????????????????????????????????????

• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????
• ??????????? ? ?????????????????????????????
• ??????????? ? ?????????????????????????????
• ???????????????????? ?????????????????????????????
  ?????????????????????????????

58
???????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??

• ????????????????? ?????????????????????????????
  ???????????????????? ?????????????????????????????
  ?????
• ??????????????????????????????????????????? ?
  ?????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?
• ????????????????????????????????? ?
  ????????????????????
  ?????????????????????????
  ????????????????????????????????????
  ??????????????
  ?????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????
  ????

59
???????????????????????????????
???????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????? ???
  ???????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ????????????????
• ????????????????? ???????????????????
  ?????????????? ??????????
• ???????????????????????????????????
  ????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ??????????????????? ???
• ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????

60
???????????????????????????????
????????????????????

• ???????? ????
• ????????????????????????????????????????????
• ????????????????
• ???????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????
• ??????? ????
• ?????????????????????????
• ???????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????

61
???????????????????????????????
????????????????????

• ?????????????? ????
• ???????????????????????????????
• ?????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????
• ?????? ????
• ??????????????????????????
• ?????????????????????????

62
???????????????????????????????
???????????????????? (???)

• ?????????? ????
• ??????????????? (?????? ?????????????
  ????????? ???????? ????????????????????????
  ????????? ???)
• ??????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????????????????????????

63
???????????????????????????????
???????????????????? (???)

• ?????????????? ????
• ??????????????????????????????????????
• ?????? ?????? ???????????????????????????????????
  ???? ????????? ??????? ??????????
  ??????????? ???????????? ??????? ???
• ?????????????????????????????????????? ????
  ?????????????
• ????????????????????
• ?????????????????????????????? ????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ?????

64
???????????????????????????????
?????????????????? (Gantt Chart)

• ????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ??????
• ???????????
• ???????????????
• ????????????
• ????????????????????
• ?????????????
• ??????????????????????
• ?????????????????????
• ????????????????????????

• ??????????????????????
• ???????????
• ???????
• ?????????????????????
• ???????????
• ?????????????????????
• ?????????????

65
END