presentation loading

1
5
2
4
3
3
4
2
5
1
6
presentation loading
7
File Loaded
Waiting for process
8
Perbandingan persepsi konsumen rokok merk A Mild
dengan menggunakan pendekatan Brand Awareness dan
Perceived Quality (Studi Kasus pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Malang).
Di bawah bimbingan Bpk. Rahmad Wijaya, SE, MM
JURUSAN MANAJEMENUniversitas Muhammadiyah Malang
Presentasi Seminar Pemasaran

9

Perbandingan persepsi konsumen rokok merk A Mild
dengan menggunakan pendekatan Brand Awareness dan
Perceived Quality
Presented by Zikrullah Adhari M. Adek
Lukmana Dicky Pranadipa Yumanda Tegar
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang 2009
10
Latar Belakang
Situasi pasar saat ini semakin kompetitif
dengan persaingan yang semakin meningkat pula
diantara para produsen. namun sayangnya informasi
tentang kualitas-kualitas produk yang ada di
pasaran sangat minimum sekali. Dalam
mengkonsumsi produk A Mild biasanya para
mahasiswa memperhatikan keunggulan/ kualitas
(Perceived Quality) peda merek produk A Mild,akan
tetapi tidak sedikit yang tertarik untuk
mengkonsumsi pruduk A Mild karena sudah mengenal
produk tersebut (Brand Awareness) sehingga lebih
merasa nyaman. Untuk itu peneliti merasa
tertarik untuk melakukan penelitian perbandingan
mengenai persepsi konsumen dalam mengkonsumsi
merk A Mild dengan menggunakan pendekatan Brand
Awareness (kesadaran merek) dan Perceived Quality
(persepsi kualitas). Karena pada umumnya dalam
kehidupan sehari-hari bayak perokok yang
mengukur Brand Equity A Mild menggunakan
pendekatan Brand Awareness (kesadaran merek) dan
Perceived Quality (persepsi kualitas) baik secara
langsung maupun tidak langsung.
11
Tujuan Penelitian

• Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini
  adalah
• Untuk mengetahui adakah perbandingan persepsi
  konsumen rokok A Mild dengan menggunakan
  pendekatan Brand awareness dan Perceived Quality
  bagi mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang.

12
Manfaat Penelitian

• Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini
  adalah
• Manfaat teoritis
• Bagi pembaca, penelitian ini bermanfaat untuk
  menambahpengetahuan mengenai pentingnya peran
  Brand awareness dan Perceived Quality bagi sebuah
  produk.
• Bagi peneliti, sebagai wahana latihan
  pengembangan kemampuan dan penerapan teori yang
  diperoleh dalam perkuliahan.
• Manfaat Praktis
• Diharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan
  dalam pengambilan keputusan dan penentuan
  strategi-strategi selanjutnya yang lebih
  efektifuntuk memenangkan persaingan di pasar.

13
Penelitian Terdahulu Untuk
mempermudah proses penelitian, maka peneliti
menggunakan hasil penilitian terdahulu sebagai
bahan pertimbangan. Penelitian terdahulu yang
digunakan peneliti sebagi acuan adalah penelitian
yang dilakukan oleh Robertus Sola Asisi (2007)
berjudul analisis perbandingan brand equity
indomie dengan mie sedaap. Metode analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis
Deskriptif Prosentase danUji Beda T-Test yaitu
dengan suatu teknik statistik untuk menguji
hipotesis tentang ada tidaknya perbedaan yang
signifikan antara dua kelompok sampel dengan
jalan perbedaan rata-rata (mean).Variabel
variabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah . Brand awareness, Brand Association,
Perceived Quality, Brand Loyalty. Apabila
dibandingkan dengan penelitian terdahulu terdapat
beberapa persamaan dan perbedaan dengan
penelitian sekarang. Keduanya sama sama
melakukan penelitian pada brand equity akan
tetapi dengan jumlah variabel dan objek yang
berbeda.
14
Landasan Teori

• Definisi Brand (merek)
• Brand atau merek adalah janji penjual untuk
  menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa
  spesifik secara konsisten kepada pembeli (Kotler,
  Armstrong, 1997 283).

15

• American Marketing Association mendefinisikan
  brand sebagai nama, tanda, simbol, rancangan,
  atau kombinasi dari hal-hal tersebut, yang
  dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau
  jasa dari seseorang atau sekelompok penjual dan
  untuk membedakannya dari produk pesaing (Kotler,
  2002 460). Dengan demikian dapat disimpulkan
  brand adalah identitas tambahan dari suatu produk
  yang tak hanya membedakannya dari produk pesaing
  namun merupakan janji produsen atau kontrak
  kepercayaan dari produsen kepada konsumen dengan
  menjamin konsistensi bahwa sebuah produk akan
  selalu dapat menyampaikan nilai yang diharapkan
  konsumen dari sebuah produk.

16

• Menurut Aaker (1997), brand equity adalah
  seperangkat aset dan liabilitas merek yang
  berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya,
  yang menambah atau mengurangi nilai yang
  diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada
  perusahaan atau para pelanggan perusahaan.

Brand Equity
17

• Brand equity adalah kekuatan merek atau
  kesaktian merek yang memberikan nilai kepada
  konsumen (Simamora, 2001 67).
• Brand equity adalah, kekuatan merek yang
  menjanjikan nilai yang diharapkan konsumen atas
  suatu produk sehingga akhirnya konsumen akan
  merasa mendapatkan kepuasan yang lebih bila
  dibanding produk-produk lainnya.

18
Brand Awareness (kesadaran merek)
Brand Asociation (asosiasi merek)
Brand Equity
Perceived Quality (persepsi kualitas)
Brand Loyalty (Kesetiaan merek)
19
A. Brand Awareness

• Brand awareness adalah kemampuan konsumen untuk
  mengingat suatu brand dan yang menjadikannya
  berbeda bila dibandingkan dengan brand lainnya.

20
Kategori ini termasuk merek yang tetap tidak
dikenal walaupun sudah dilakukan pengingatan
kembali lewat bantuan
Unware of brand
Brand Recognition
meliputi merek produk yang dikenal konsumen
setelah dilakukan pengingatan kembali lewat
bantuan
Brand Awareness
suatu produk yang diingat konsumen tanpa harus
dilakukan pengingatan kembali, diistilahkan
dengan pengingatan kembali tanpa bantuan
Brand Recall
Top of Mind
meliputi merek produk yang pertama kali muncul
dibenak konsumen pada umumnya
21
B. Brand Asociation

• Adalah sesuatu yang berkaitan dengan ingatan
  mengenai sebuah produk.

22

• Menurut Simamora (2001 82), asosiasi merek yang
  menciptakan nilai bagi perusahaan dan para
  pelanggannya juga dapat digunakan untuk
• Membantu memproses / menyusun informasi
• Membedakan / memposisikan merek
• Membangkitakan alasan untuk membeli
• Menciptakan sikap / perasaan positif
• Memberikan landasan bagi perluasan

23
C. Perceived Quality

• Perceived quality adalah persepsi pelanggan
  terhadap kualitas atau keunggulan suatu produk
  atau layanan ditinjau dari fungsinya secara
  relatif dengan produk-produk lain.
• (Simamora, 2001 78).

24
Manfaat yang diberikan perceived quality
(Darmadi.D, Sugiarto, Tony Sitinjak, 2001 101)
Alasan membeli
Diferensiasi dan pemosisian produk

• Harga optimum

Perluasan Merek (brand extension)

• Minat saluran distribusi

25
D. Brand Loyalty

• Menurut Aaker (1997), loyalitas merek merupakan
  satu ukuran keterkaitan seseorang pelanggan pada
  sebuah merek.

26
Switcher/ price buyer
merupakan tingkatan loyalitas yang paling dasar.
pembeli yang puas dengan produk, atau setidaknya
tidak mengalami ketidakpuasan dan membeli merek
produk tertentu karena kebiasaan.
Habitual buyer
Tingkatan loyalitas merek
orang yang puas, namun mereka memikul biaya
peralihan.
Satisfied buyer
Liking the brand
pembeli yang sungguh-sungguh menyukai
merek-merek tersebut.
pelanggan yang setia.
Committed buyer
27
Kerangka Pikir
Brand Awareness (kesadaran merek)
Brand Asociation (asosiasi merek)
Brand Equity
Perceived Quality (persepsi kualitas)
Brand Loyalty (Kesetiaan merek)
28
Hipotesis
Diduga ada perbedaan penilaian pada masing-masing
orang dalam mengkonsumsi produk sampoerna A Mild
yang di pengaruhi oleh pemahaman brand awareness
dan perceived quality.
29
METODE PENELITIAN

• Lokasi dan Objek penelitian
• Lokasi penelitian ini adalah Universitas
  Muhammadiyah Malang, alasan dalam pemilihan
  lokasi ini karena pertama, banyak mahasiswa
  Universitas Muhammadiyah Malang merupakan perokok
  aktif. Jadi tidak sulit bagi peneliti untuk
  mendapati mahasiswa yang pernah merokok A Mild.
  Sehingga, mamudhakan dalam pembbagian kusioner.
  Kedua, Universitas Muhammadiyah Malang adalah
  tempat studi peneliti. Peneliti telah mengenal
  karakteristiknya sehingga diharapkan memperoleh
  hasil penelitian yang berkualitas.ketiga, adanya
  faktor- faktor lain seperti keterbatasan waktu,
  tenaga, dan biaya dari peneliti.

30

• POPULASI
• Menurut Azwar (200177), populasi didefinisikan
  sebagai kelompok subjek yang hendak dikenai
  generalisasi hasil penelitian. Dalam penelitian
  ini yang menjadi populasi adalah mahasiswa
  Universitas Muhammadiyah Malang yang pernah
  mengkonsumsi rokok A Mld. Oleh karena itu,
  populasi ini merupakan populasi yang tak terbatas
  karena tidak dapat diketahui secara pasti jumlah
  sebenarnya dari mahasiswa yang pernah
  mengkonsumsi A Mild.

31
SAMPEL
Sampel merupakan bagian atau jumlah cuplikan
tertentu yang diambil dari satu populasi dan
diteliti secara rinci dan informasi yang
diperoleh diterapkan pada keseluruhan populasi
(Santoso dan Tjiptono, 2001 80). Ukuran sampel
dalam penelitian ini diteatapkan peneliti sebesar
100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik
accidental sampling, metode ini merupakan
prosedur sampling yang memilih sampel dari orang
atau unit yang paling mudah dijumpai atau diakses
bila dipandang orang tersebut cocok sebagai
sumber data. (Santoso dan Tjiptono, 2001 90).
32
Metode Pengumpulan Data

• 1. Metode dokumentasi
• Metode ini dipergunakan untuk memperoleh data
  dari buku-buku referensi dan jurnal serta majalah
  dan tabloid yang berhubungan dengan penelitian.
• 2. Metode kuesioner
• Dalam penelitian ini metode kuesioner digunakan
  untuk memperoleh informasi dari mahasiswa yang
  pernah merokok A Mild melalui pertanyaan-pertanyaa
  n yang mengungkap tentang gambaran persepsi awal
  pada saat iangin mengkonsumsi rokok A Mild.

33
Terima Kasih