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Presenta
Tripco II V1.0.01
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Características Generales
Tripco II es una Completa Aplicación, creada para
cubrir todas las actividades que realiza una
Central de Monitoreo, permitiendo un seguimiento
detallado, con respuesta inmediata y efectiva a
todos los Eventos que la misma recibe por parte
de sus abonados. Creado con el fin de facilitar
la puesta en marcha de una Base de operaciones,
ya que no tiene una inversión inicial en cuanto a
software, y la misma es muy baja en cuanto a
hardware. Esto permite que el sistema en su
totalidad, sea accesible a una multiplicidad de
lugares, donde antes este tipo de equipamiento
era impensable.
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Requisitos de la Aplicación
Considere que por tratarse un equipamiento
destinado a seguridad este debe funcionar de
manera confiable las 24 horas, por 7 Días a la
semana, los 365 días del año. Para ello es vital
contar con una PC controlada, sin defectos en la
instalación del Sistema Operativo y con hardware
confiable y estable.
Requerimientos mínimos PC de escritorio Sistema
operativo Windows 2000 o Superior 256 MB de
memoria RAM 100 MB de espacio libre en disco 2
puertos Serie DB9. Requerimientos recomendados
PC de escritorio AMD Athlon II X2 64 Bits, su
equivalente Intel, o Superior Sistema operativo
Windows XP o superior 1 GB de memoria RAM
libres 5 GB de espacio libre en disco 3 puertos
Serie DB9.
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Ingreso al sistema Tripco II
Al Iniciar Tripco II, podrá comprobar que se
realiza un proceso de Copia de seguridad
automática de la Base de datos y Configuraciones.
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Ingreso al sistema Tripco II
Se podrá Iniciar en 2 modos diferentes
Como Operador sin contraseña de acceso, con
limitación de determinadas funciones y
configuraciones.
Como Administrador requiere contraseña, y accede
a todas las opciones y configuraciones
permitidas.
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Modo Administrador Pantalla Principal de Tripco II
La barra superior de Color Naranja indica que se
encuentra iniciada la sesión en modo
Administrador.
GRILLA PRINCIPAL Aquí se mostrarán los eventos
entrantes que aun no hayan sido atendidos por el
Operador.
ENTRADA 1 El Led Amarillo indica que la Entrada 1
se está iniciando. Luego, el mismo será verde.
ENTRADA 2 El Led Gris indica que la Entrada Nº 2
se encuentra sin uso.
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Modo Administrador Pantalla Principal de Tripco II
TEST PENDIENTES El campo se pondrá en rojo cuando
existan Abonados que no han reportado su test
periódico a tiempo.
BOTONERA DE ACCESO RÁPIDO (opciones más usadas
del Programa) Detener sonido detiene el sonido
del evento entrante aún no leído. Atender evento
Abre la ventana de atención del evento
seleccionado en la grilla principal. Mover a
Leídos Permite mover a Leídos eventos no leídos.
SLOT ENTRADA El Led Verde indica que la Entrada 1
está Conectada.
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Modo Administrador Pantalla Principal de Tripco II
SLOT ENTRADA - MODEM GSM CEM SIM900B. - Receptora
telefónica Patrol. - Receptora telefónica
Surgard.

• SLOT DUAL ENTRADA / SALIDA
• desde Modem GSM CEM SIM900B. (Entrada)
• desde receptora telefónica Patrol. (Entrada)
• desde receptora telefónica Surgard. (Entrada)
• hacia driver Surgard / Patrol. (Salida)

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Eventos Entrada de Eventos / Detalle
Cuando se recibe un Evento, el mismo se muestra
en la grilla principal. Para atenderlo se hace
doble clic sobre el mismo y se genera la
siguiente ventana con los datos del Evento y del
cliente que los generó
1 - Evento Una vez desglosado el Contact ID del
evento ingresado, se obtiene la descripción del
mismo.
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2 - Recibido desde En caso de ser un Evento
recibido por GSM, se muestra el número del SIM
desde el cual ingresó el mismo.
3 - Acción realizada por el operador al recibir
el evento Pequeña nota que describe las acciones
realizadas por el operador ante el arribo del
evento que se está atendiendo.
4 - Mover a leídos quita el evento de la grilla
principal y lo mueve hacia la bandeja de Eventos
leídos.
5 - Enviar a COM Salida Le permite reenviar el
evento recibido por el slot Dual E/S si se
encontrase en el mismo un módulo de Salida a
Surgard.
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Menús Principales Opciones
1 - CAMBIAR USUARIO Permite cambiar entre
Operador y Administrador sin tener que reiniciar
la aplicación.
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2 - CONFIGURACIONES Sección donde encontrará
configuraciones funcionales, como así también
para cambiar la contraseña de Administrador.
3 - INFORMACIÓN DE LICENCIA Datos sobre la
Licencia adquirida.
4 - CERRAR Cierra la Aplicación.
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Opciones Configuraciones
1 - Configuración de Receptora y de Línea Define
los parámetros de la actual estación de
monitoreo, de modo que si necesita que la misma
trabaje en conjunto con otras estaciones de
monitoreo, pueda identificar el origen de los
eventos y administrarlos correctamente.
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2 - Puertos COM Permite configurar qué módulos
ocuparán los Slots 1 y 2, como así también cual
será la configuración de los Puertos COM que
tendrá cada uno de ellos.
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3 - Enviar Caller ID Enviará un mensaje Caller
ID o también llamado Telephone ID además del
mensaje Contact ID por cada evento recibido
emulando el funcionamiento de una receptora
SURGARD.
NOTA Se presentan aquí sólo las opciones
principales. La totalidad de las opciones podrá
consultarse en la Ayuda del programa.
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Configuraciones Backups
Copia Diaria Automática Puede definir cuál es el
horario en el que se realizaran diariamente las
copias de seguridad. Copia Diaria Manual El
Administrador puede especificar la ruta donde se
colocará la copia. Restauración de Copia
Guardada Recuperará la última copia guardada.
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Menús Principales Configuraciones
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Configuraciones Cuenta Administrador
Cuenta Administrador Permite cambiar la
contraseña del Administrador.
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Menús Principales Configuraciones
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Configuraciones Mantenimiento de Datos
Mantenimiento de Datos Permite establecer un
período en el cual mantener los eventos
ingresados.
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Menús Principales Configuraciones
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Configuraciones Parámetros de Reporte
Parámetros de Reporte Configure los datos que
llevaran los Reportes de Eventos recibidos, en
PDF, que pueden ser enviado a los Abonados que
así lo soliciten.
Pestaña E-Mail para reportes Configura la cuenta
de Email a través de la cual enviarán los
Reportes. También el Asunto y Cuerpo del Email.
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Configuraciones Parámetros de Reporte
Parámetros de Reporte Configure los datos que
llevaran los Reportes de Eventos recibidos, en
PDF, que pueden ser enviado a los Abonados que
así lo soliciten..
Pestaña Datos de la Empresa Configura los datos
de su empresa, los cuales serán colocados en el
Encabezado y Pié de cada reporte emitido. El Logo
de la empresa se define en Logo empresa. El
mismo se mostrará en color verde si el mismo
existe, y en color rojo si no existe
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Parámetros de Reporte PDF Registro de Eventos
PDF Registro de Eventos Con los datos de su
Empresa configurados, y el Registro de Eventos de
su cliente, un PDF como el de la muestra será
enviado a su cliente, reportando el Registro de
sus Eventos.
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Menús Principales Configuraciones
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Configuraciones Puertos COM
1 - Habilitar el uso Activa o desactiva la
actividad del Modulo colocado en el Slot
correspondiente.
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2 - Selección de Módulo Permite seleccionar que
modulo va a formar parte del Slot correspondiente.
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3 - Puerto COM Debe indicar aquí en qué puerto
COM Serie físico ha colocado el dispositivo que
será operado por el Módulo seleccionado
anteriormente.
4 Configuraciones de Hardware Algunos Módulos
permiten modificar su configuración respecto a
los parámetros de uso del Puerto COM Serie,
además tienen una Configuración pre-cargada, de
fábrica.
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Puertos COM Módulo de Entrada
1 - Módulos disponibles Listado de los módulos
disponibles para el Slot seleccionado.
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2 - Título / Descripción Descripción del módulo
seleccionado arriba.
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Menús Principales Opciones
1 - CAMBIAR USUARIO Permite cambiar entre
Operador y Administrador sin tener que reiniciar
la aplicación.
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2 - CONFIGURACIONES Sección donde encontrará
configuraciones funcionales, como así también
para cambiar la contraseña de Administrador.
3 - INFORMACIÓN DE LICENCIA Datos sobre la
Licencia adquirida.
4 - CERRAR Cierra la Aplicación.
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Opciones Información de Licencia
1 - Fecha actual Fecha/Hora actual en el reloj
interno de la llave HardKey. 2 - Fecha de
caducidad Fecha de caducidad de la Licencia. Se
recomienda renovarla con cierto tiempo de
anticipación ya que en esta fecha sistema dejara
de funcionar. 3 - Cantidad de abonados Cantidad
de abonados permitidos según la licencia
adquirida 4 - Abonados cargados Cantidad de
Abonados cargados actualmente en la Agenda. 5 -
Información de llave Información del número de
Lote y Serie de la llave proporcionada.
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Menús Principales Abonados
1 - AGENDA DE ABONADOS Accede al listado de
Abonados cargados. Permite Agregar, Modificar y
Eliminado abonados. Dicha Agenda tiene un límite
de abonados determinado por la licencia adquirida.
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2 - CONTROL DE TEST PERIÓDICO Puede ver los
Abonados que no han reportado su test periódico a
tiempo. Se controlan solo los abonados que tengan
configurado un test periódico.
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Abonados Agenda de Abonados
Los abonados cargados serán reconocidos cuando
ingrese un evento, por lo cual se recomienda
cargarlos a todos.
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1 - Puede realizar la búsqueda de un abonado en
particular utilizando los filtros por Nº de
Cuenta y por Nombre / Apellido.
2 - Abonados cargados en la Aplicación.
3 - Le permite exportar a Excel el listado de
abonados con sus datos más importantes.
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Agenda de Abonados Agregar un Abonado
Datos personales Los datos presentados dentro de
la pestaña visible, Datos personales,
corresponden a datos de contacto ante un evento y
Datos de personales del abonado.
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Agenda de Abonados Agregar un Abonado
Datos Técnicos En la pestaña Datos técnicos
encontramos información relacionada con el equipo
instalado en el domicilio.
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Agenda de Abonados Agregar un Abonado
Control de Test El Operador puede configurar si
el Abonado que está agregando o editando va a
reportar un Test periódico. Si se activa el
Control de Test la cuenta del abonado será
constantemente monitoreada por Tripco II, dando
aviso al Operador cuando uno o mas abonados se
encuentren con tests pendientes, no reportados
dentro del tiempo esperado.
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Menús Principales Eventos
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1 - LISTADO DE EVENTOS LEÍDOS Visualiza los
eventos que llegaron desde los puertos de Entrada
y que fueron atendidos por un operador.
2 - SMS - MENSAJES DE TEXTO Enviar SMS Bandeja
de redacción de SMS destinada a la programación
de equipos remotos. Los mensajes serán enviados
por un MODEM compatible colocado en el slot de
Entrada. Listado de SMS enviados Mensajes de
programación de equipo remoto enviados desde la
aplicación.
3 - ENVÍO DE REPORTES DE EVENTOS RECIBIDOS Panel
desde el cual puede seleccionar los clientes a
los que desea enviarle por Email (en PDF) el
reporte de los eventos recibidos por la central.
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Eventos Listado de Eventos Leídos
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1 - Filtros de búsqueda Le permite mostrar los
eventos recibidos (leídos) especificando un rango
entre fechas y/o un Nº de cuenta de abonado.
2 - Exportar a Excel Puede exportar a Excel el
listado de Eventos que se están mostrando en la
grilla.
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Eventos Leídos Exportar a Excel
Planilla de Excel generada con los Eventos
mostrados en la Grilla.
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Menús Principales Eventos
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1 - LISTADO DE EVENTOS LEÍDOS Visualiza los
eventos que llegaron desde los puertos de Entrada
y que fueron atendidos por un operador.
2 - SMS - MENSAJES DE TEXTO Enviar SMS Bandeja
de redacción de SMS destinada a la programación
de equipos remotos. Los mensajes serán enviados
por un MODEM compatible colocado en el slot de
Entrada. Listado de SMS enviados Mensajes de
programación de equipo remoto enviados desde la
aplicación.
3 - ENVÍO DE REPORTES DE EVENTOS RECIBIDOS Panel
desde el cual puede seleccionar los clientes a
los que desea enviarle por Email (en PDF) el
reporte de los eventos recibidos por la central.
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Eventos SMS - Mensajes de Texto
Se puede Enviar mensajes de texto a través de un
MODEM compatible colocado en el Slot 1. Si
hubiese solo un MODEM compatible en el Slot 2, el
mismo no va a ser reconocido como canal de envío
de SMS.
Para Se listaran aquí los Abonados a los cuales
se les puede enviar el Mensaje Mensaje Escriba
un Texto de hasta 160 caracteres, el cual será el
cuerpo del Mensaje de texto. Contactos Listado
completo de todos los abonados disponibles en la
Agenda. Desde el botón Agregar puede incluir
más receptores del SMS a enviar. Dichos
receptores se seleccionarán desde la agenda de
Abonados.
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Menús Principales Eventos
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1 - LISTADO DE EVENTOS LEÍDOS Visualiza los
eventos que llegaron desde los puertos de Entrada
y que fueron atendidos por un operador.
2 - SMS - MENSAJES DE TEXTO Enviar SMS Bandeja
de redacción de SMS destinada a la programación
de equipos remotos. Los mensajes serán enviados
por un MODEM compatible colocado en el slot de
Entrada. Listado de SMS enviados Mensajes de
programación de equipo remoto enviados desde la
aplicación.
3 - ENVÍO DE REPORTES DE EVENTOS RECIBIDOS Panel
desde el cual puede seleccionar los clientes a
los que desea enviarle por Email (en PDF) el
reporte de los eventos recibidos por la central.
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Eventos Envío de Reportes de Eventos
Seleccionando un período entre fechas (Desde
Hasta) puede enviar vía E-Mail (definida en
Configuraciones ? Parámetros de reporte) el
listado de Eventos ingresados por Abonado. Los
Abonados disponibles para ser seleccionados serán
los que tengan activa la opción Recibe reportes
por E-Mail. Desde el botón Agregar puede
incluir más receptores del SMS a enviar. Dichos
receptores se seleccionarán desde la agenda de
Abonados. Desde el botón Modificar puede editar
la dirección de Email del destinatario. Los
contactos que se marquen que rojo en la grilla
deberán ser editados ya que la dirección de Email
de reportes que tiene configurada no tiene un
formato válido.
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Opciones Cerrar la Aplicación
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Opciones Cerrar la Aplicación
Al Cerrar la aplicación, el sistema le pedirá un
código de seguridad (que figura en pantalla),
para evitar que ésta se cierre por accidente o
descuido.
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41
Le agradecemos su interés por nuestro Producto, y
lo invitamos a contactarnos para recibir un
completo Asesoramiento acerca de éste y otros
Productos del rubro.
www.ixmur.com
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