30 Pt, Black,white

1
Convergência e tendências tecnológicas que
futuro?
2
Disciplina de Convergência de Dados.

• A importância da tecnologia
• Mercado e Convergência
• Tecnologia e convergência fixo-móvel
• Tecnologia e convergência voz-dados
• Que futuro?

3
Ementa

• A importância da tecnologia
• Mercado e Convergência
• Tecnologia e convergência fixo-móvel
• Tecnologia e convergência voz-dados
• Que futuro?

4
As mudanças na industria de telecomunicações irão
ser acentuadas na próxima década
Importância da tecnologia

• 1449
• 20 Khz CD-quality voice
• B Number enhanced (UMTS)
• LEO - compatible
• GPS display
• Spoken name dialling
• 2Mbps internet access
• Options (examples)
• Netman audio (classic/rock/jazz) 99 /mo.
• Dell exclusive! Transport upgrade - plane,
  metro, train (200 cities) 12 /mo.
• 20 hours calling (1 site transport) 100/mo.

• 39
• (Includes return deposit 9)
• EFRC (PSTN-quality)
• 20 hours calling from one site
• Free carry case
• Free headset
• 128Kbps internet access
• Recycled

5
A dinâmica das telecomunicações é caracterizada
simultaneamente por efeitos push e pull

Importância da tecnologia
Tecnologias de Rede
Serviços
Fornecedores de equipamento de rede
Operadores
Clientes
Procura
Procura
Produtos inovadores
Fornecedores de terminais
Procura crescente por produtos sofisticados
6
As opções tecnológicas são críticas pelo tempo
necessário para a recuperação do investimento
efectuado
Importância da tecnologia
Curva típica dos cash flows associados ao
investimento em novas infraestruturas
Período em que é pouco provável que seja
economicamente viável a substituição da
tecnologia escolhida
Ano 5 a 10
Examplo de tecnologia que quando disponível
comercialmente, já tinha sido ultrapassada por
novas tecnologias
ISDN
Decisão
Hybrid Fiber Coax (HFC)
Alternativa tecnológica com maior largura de banda
Nova alternativa tecnológica
7
Vários factores influenciam o futuro
desenvolvimento das redes de telecomunicações
Drivers
Importância da tecnologia
Envolvimento dos operadores na Internet
Concorrência/consolidação
Convergência
Redes Tecnologias
Custos marginais

• Regulamentação

Evolução dos standards
8
Agenda

• A importância da tecnologia
• Mercado e Convergência
• Tecnologia e convergência fixo-móvel
• Tecnologia e convergência voz-dados
• Que futuro?

9
Multimedia e serviços móveis deverão aumentar
exponencialmente na União Europeia
Mercado e convergência
Clientes de móveis
Clientes de serviços multimedia na rede fixa
Milhões desubscritores
Milhões desubscritores
160
120
Optimista 6,70
Optimista 47,5
140
100
120
80
100
Pessimista 3,80
80
60
Pessimista 22,1
60
40
40
20
20
0
0
1995
2000
2005
1995
2000
2005
10
O entendimento das tendências de desenvolvimento
do mercado são críticos para as opções
tecnológicas a tomar
Mercado e convergência
Tipos de oferta
Peso nas telecomunicações
Tipos de Comunicação
Requesitos
100
"Voz no móvel"
Voz
Pessoal
Móvel
Dados
Voz
Convergência fixo-móvel"
Interfaces/Integração
Sobreposição
Dados
Orientadas para local/função
Voz
"Fixo em banda larga"
Fixo
Dados
0
1998
2008
11
Novos serviços exigem cada vez maior largura de
banda

Mercado e convergência
Tendência
?
Telvisãode alta resolução
Telemedicina
?
Video conferenciade alta qualidade
Videoon demand
Multimediainteractiva
Largura de banda
Corporatenetworking
Videotraining
Video telefone
Video conferência
Online shopping
www Audio/literatura on demand
email
Voz
Serviços actuais
Serviços Futuros
12
A convergência apresenta-se sobre várias dimensões
Mercado e convergência

Media
Industria
IT
Telecomunicações
Integração
"Dados"

• Bundling de produtos/novas funcionalidades
• Optimização da utilização da infraestrutura

Conver-gência
Aplicações
"Voz"
Substituição
"Móvel"
"Fixo"
Mobilidade

• Sensível ao preço produto superior substitui
  quando diferencial de preço é "aceitável"

13
A convergência das telecomunicações deverá
occorrer por fases
Mercado e convergência
Nível 1Coexistência
Nível 2Confrontação
Nível 3Cooperação
Nível 4Amplificação
Sofisticação do cliente
Explosão das aplicações
Mobilidade vs. Fixo
Concorrência
Grau de convergência
Desenvolvimentode aplicaçõesnovas/debanda larga
?
? Necessidade debanda larga/atribuição
defrequências
?
Desenvolvimentosoluções Fixo/Móvel
? Necessidade deharmonização deprodutos,process
os esistemas
Necessidadede integraçãototal
? Necessidade de sofisticaçãotecnológica
? Licença
Tempo
14
A entrada de novos operadores por vezes provocam
a passagem da industria de telecomunicações de um
nível ao seguinte
Mercado e convergência
Níveis de convergência em mercados selecccionados
Nível 1Coexistência
Nível 2Confrontação
Nível 3Cooperação
Nível 4Amplificação
Filandia
?
Nível de convergência/ grau de importância para
o sucesso no mercado
Concorrência
Dinamarca
Suécia
Austrália
RU
USA
Itália
Sofisticação do cliente
Alemanha
Portugal
Brasil
Tempo
Inexistência de convergência
Substituição com base em móveis
Convergência fixo-móvel
Convergência entre industrias
15
A estrutura do mercado é diferente em cada fase
de desenvolvimento
Mercado e convergência
Nível 1Coexistência
Nível 2Confrontação
Nível 3Cooperação
Nível 4Amplificação

• Dissolução do monopólio
• Móvel estabelecido como mercado adicional
• Coexistência de mercados e operadores fixos e
  móveis
• Baixo nível de competitividade

Estruturado mercado

• Novos operadores entram no mercado de forma
  agressiva
• Alto nível de competitividade
• Operadores móveis ganham mercado aos fixos (Voz
  no móvel)
• Operadores fixos reenfocam-se nos dados (fixo em
  banda larga)
• Parcerias com fornecedores de equipamento e
  conteúdos

• Início de cooperações entre móvel e fixo,
  substitui a confrontação
• Vários operadores fixos, concorrendo para
  colaborar com poucos operadores móveis

• Novos concorrentes (empresas de IT, Media) no
  mercado
• Novas abordagens tecnológicas e soluções
• Novos modelos de negócio introduzidos para
  serviços de valor acrescentado, complementares às
  telecomunicações

Inexistência de produtos de convergência
Substituição com base em móveis
Convergênica fixo-móvel
Convergência entre industrias
16
A estratégia de marketing varia de acordo com o
nível de convergência
Mercado e convergência
Marketing Vendas
Nível 4
Nível 3

• Marketing do ciclo de vida
• Desenvolvimento de novas aplicações e reacções
  rápidas
• Aldeias de fidelização
• Marketing e vendas de conteudos e comércio
  electrónico
• Desenvolvimento de soluções à medida

Nível 2

• Soluções de comunicações
• Micro marketing/ database marketing
• Produtos de integração fixo móvel
• Comoditização da voz
• Aldeias de fidelização com base no móvel
• Desenvolvimento conjunto de marcas
• "One-Stop-Shopping"

Nível 1

• Aumento da segmentação
• Canais directos e não tradicionais, segmentados
• Produtos direccionados à substituição
• Diferenciação
• Guerras de preço temporárias
• Preços de penetração
• Programas de fidelização

• Desenvolvimento da marca
• Desnatação do mercado
• Abordagem de volume, pouco segmentada
• Canais tradicionais
• Educação do mercado

17
A convergência leva à entrada de novos
(diferentes) concorrentes no sector
Mercado e convergência
Serviços on-line
Internet Service Provider
Mercado de Convergência
Broadcasting/Fornecedores de conteúdos
Empresas de IT, integradores de sistemas
(Serviços financeiros) (Empresas de retalho)
Empresas de telecomunicações
18
Os operadores irão encontrar uma nova cadeia de
valor, requerendo novas capacidades
Mercado e convergência
Cadeia de valor actual do operador
Planear construir rede
Facturare cobrar
Desenvolver produtos
Vender/gerir canais
Gerir a rede
Serviço aocliente
Cadeia de valor de convergência
Produção deconteúdos
Planear construir rede
Desenvolver produtos
Gerir a rede
Integração deconteúdos
Aquisição declientes
...
Empresas de media? Empresas de serviços na
internet? Outros fornecedores de conteúdos? ?
operador
Os operadores necessitam desenvolver um novo
modelo de negócio, que determinará o seu
posicionamento futuro na cadeia de valor
19
Agenda

• A importância da tecnologia
• Mercado e Convergência
• Tecnologia e convergência fixo-móvel
• Tecnologia e convergência voz-dados
• Que futuro?

20
O objectivo do UMTS é o de criar um standard
universal como plataforma tecnológica de
convergência
Tecnologia e convergência fixo-móvel
Media

• Video on demand
• Serviços video interactivos
• Distribuição TV/Radio
• Conteúdos

• mobilidade
• serviços pessoais

• mobilidade
• serviçosde alta velocidade

IT

• Acesso à Internet
• E-mail
• Transferência de imagem
• Computadores portáteis

UMTS

• mobilidade
• serviços de banda larga

Telecomunicações

• Voz
• Video telefonia
• Dados de alta velocidade

Disponibilidade the qualquer serviço em qualquer
local a qualquer momento
21
O UMTS possui uma largura de banda que permite
oferecer novos serviços
Tecnologia e convergência fixo-móvel
Serviços requrendo até 2 Mbps
Video conferência
Video telefone
Internet browsing, teleshopping
Sofisticação do serviço
E-mail
Serviços UMTS
Voz
10 kbps (GSM)
100 kbps
1 Mbps
10 Mbps
Transmissão
22
Será possível disponibilizar serviços inovadores
customizados de acordo com a localização do
cliente
Tecnologia e convergência fixo-móvel
Tipo de serviço
Internet
Dependente da localização
Mensagens
Conversação
Comércioelectrónico
Dependenteda localização
Sim
Não/Sim
Não/Sim
Não
Não/Sim
Preço
Por uso
Por tempo ou Kbytes downloaded
Por uso
Por tempo
Por tempo/ uso (nada em caso de compra)
Exemplos

• Informação turística
• Hotel/viagens
• Museus
• Cinemas/Teatros
• Farmácias
• Hospitais
• ...

• Voz
• Video telefone
• Videoconferência

• Browsing
• E-mail
• Chat-rooms
• Informação
• ...

• SMS
• Informação requerida - Acções
• - Horóscopo
• - ...

• Virtual shopping

Novos serviços e novos tipos de preços, requerem
adaptações dos sistemas de billing
23
Os operadores móveis actuais necessitam definir a
estratégia e avaliar os investimentos necessários
para o desenvolvimento de novas plataformas
tecnológicas
Tecnologia e convergência fixo-móvel
Circuit switched
Packet switched
Alto
UMTS 2 Mbps Compressãode dados
Médio
Investimento requerido
GPRS 115 kbps Compressãode dados
HSCSD -57.6kbps Compressãode dados
Revolução
GSM 9.6 kbps
Evolução
Evolução
Estratégia de desenvolvimento de conteúdos
199x
1998
1999
2000
2002
24
O desenho da rede irá determinar a capacidade
disponível em cada área geográfica
Tecnologia e convergência fixo-móvel
144kb
384kb
Global
Suburbano
Urbano
2Mb
Cidade
Satélite
Pico-Cell
Micro-Cell
Macro-Cell
Home Cell
Terminais?
Identificação da localização e mobilidade dos
utilizadores, é um factor chave para os
investimentos em infraestrutura e para o plano de
negócio
25
Os operadores fixos encontram novos concorrentes
nas futuras ofertas de UMTS, em segmentos de
mercado previamente cativos
Tecnologia e convergência fixo-móvel
Terminais Fixos
100.0
Celular
10.0
WAN
Largura de banda em Mbps
2Mb
384kb
1.0
UMTS
144kb
CORDLESS(DECT, W-PBX, WLL)
0.1
0.01
Escritório
Edifício
Na rua
Em movimento
No automóvel
Outdoors
Indoors
26
Agenda

• A importância da tecnologia
• Mercado e Convergência
• Tecnologia e convergência fixo-móvel
• Tecnologia e convergência voz-dados
• Que futuro?

27
O tráfego fixo está a sofrer alterações
significativas, principalmente devido ao
crescimento da internet
Tecnologia e convergência voz-dados
Tráfego de longa distância - USA
14
Bilhões de Gigabits/ano

• Os operadores reconhecem que o futuro das
  telecomunicações está nos dados apesar da maior
  parte das suas receitas actuais ainda serem
  provenientes da voz
• Os operadores actuais estão limitados pela
  necessidade de manter as suas receitas de voz
  tradicionais e efectuar as mudanças necessárias
  na sua oferta e na rede para se adaptarem às
  novas necessidades - dados e largura de banda
• Como resultado, surgem novos operadores,
  procurando capitalizar na oportunidade existente
• Qwest WorldCom
• IXC communications Level 3

12
10
8
DADOS
6
4
Fonte ATT
VOZ
2
1994
2005
1998
28
A abordagem dos operadores aos desafios dos dados
e da internet variam
Taxonomy
Tecnologia e convergência voz-dados

• Entusiastas genuínos
• Já oferecem serviços, nomeadamente de Internet
  telephony em concorrência directa com os seus
  serviços de PSTN

Inovadores

• Reconhecimento de oportunidades e ameaças
• Testes e ofertas restritas

• Reconhecimento das ameaças
• Acções para minimizar perdas potenciais

• Recusa da ameaça
• Esperar para ver

Early movers
Me-Toos
Tradicionalistas
Operadores escandinávos p.e. Telia, Telenor
ATT, Deutsche Telekom, etc...
Operadores monopolistas
Maioria dos operadores
29

Scenarios
Tecnologia e convergência voz-dados
Que redes teremos nos próximos 10 anos?
Cenário 4
Cenário 1
1 Network
INTERNET
PSTN
1 Rede
Cenário 3
Cenário 2
2 Networks
PSTN/INTERNET (Mistas/integradas)
PSTN INTERNET (independentes)
2 Redes
Low
Internet Telephony Ubiquity
Baixa
Alta
High
Preponderância da Internet
30
Indícios de desenvolvimento apostar em IP ou
reduzir o risco?
Early Signs
Tecnologia e convergência voz-dados

• IP está a emergir como a tecnologia de futuro e
  a industria está a redefinir estratégias de rede
  com base em IP
• Fabricantes posicionam-se para a integração
  voz/dados, formando fortes alianças (Cisco/HP,
  Microsoft/ Nortel /Siemens, Alcatel/DSC,
  Nortel/Bay/Avici, Lucent/Yurie/SDX..)
• Voz em comutação por pacotes está a melhorar em
  virtude de fortes investimentos de investigação,
  incluíndo em integração IN/IP e em soluções de
  convergência
• Ofertas de xDSL, LMDS e modems para cabo
  permitem obter já larguras de banda elevadas
• Fortes investimentos em infraestrutura de
  IP(Qwest, WorldPort,)
• Desenvolvimento de novos operadores de IP (Level
  3, Qwest, Sonera), incluindo infraestruturas
  globais (Global Link, Alphanet,) - oferecendo
  serviços para além do baixo custo
• Operadores de cabo desenvolvem ofertas de dados e
  voz (Cox, Comcast, ATT/TCI )
• Desenvolvimento de alianças ao longo da cadeia de
  valor (ATT/Yahoo!/Dell,... )
• Operadores compram ISPs/Portais
  (WorldCom/Compuserve, BT/Excite, DT/Infoseek,
  ...)
• ...

31
Agenda

• A importância da tecnologia
• Mercado e Convergência
• Tecnologia e convergência fixo-móvel
• Tecnologia e convergência voz-dados
• Que futuro?

32
No móvel, a evolução para UMTS é inevitável,
revolucionando a utilização do móvel e
respectivas aplicações
Que futuro?
Evolução da oferta de serviços relacionados com a
bolsa de valores
Plataforma técnica
GPRS/ HSCSD
UMTS
GSM
Live Video
Ao vivo
Ordem Compra/Venda
Complexidade da oferta
CISCO 101.69
Estratégia de desenvolvimento de conteúdos
1999
2000
2002
33
Na rede fixa, a tendência também parece clara,
existindo alguma incerteza quanto aos tempos de
desenvolvimento
Future Outlook
Que futuro?
Dados
Tráfego/ Infraestrutura
IP
IP
IP/PSTN
(Hybrid)
PSTN
Voz
PSTN
34
Os operadores actuais e potenciais participantes
no sector, necessitam de rever a sua posição face
às mudanças na indústria nos próximos anos
Que futuro?
Desenvolver a visão de futuro
Give me one example of any company in any
industry that has managed to deal with an
economic change of this magnitude and be dominant
in the next era. There isnt one!
Definir o seu papel nesse futuro
Definir estratégias para atingir esse futuro
JAMES CROWE CEO, LEVEL 3
35
Glossário

• UMTS (acrónimo de Universal Mobile
  Telecommunication System) é uma das tecnologias
  de terceira geração (3G) dos telemóveis (celular
  no Brasil).O termo é adotado para designar o
  padrão de 3ª Geração estabelecido como evolução
  para operadoras de GSM e que utiliza como
  interface rádio o WCDMA.Até o ano de 2000 o
  desenvolvimento de padrões para o GSM foi
  conduzido pelo European Telecommunications
  Standards Institute (ETSI). A partir desta data a
  responsabilidade passou a ser do 3rd Generation
  Partnership Project (3GPP), que é um esforço
  conjunto de várias organizações de standards ao
  redor do mundo para definir um sistema celular
  global de 3º Geração UMTS (Universal Móbile
  Telecommunications System).O objetivo do UMTS é
  prover um padrão universal para as comunicações
  pessoais com o apelo do mercado de massa e com a
  qualidade de serviços eqüivalente à rede fixa. Na
  visão UMTS, um sistema de comunicações deverá
  suportar diversas facilidades
• Portadoras realocáveis, banda atribuível sob
  demanda (por exemplo, 2 Mbps para comunicações em
  ambientes internos e pelo menos 144 kbps para
  ambientes externos)
• Variedade de tipos de tráfego compartilhando o
  mesmo meio
• Tarifação adequada para aplicações multimídia
• Serviços personalizados
• Facilidade de implementação de novos serviços
  (por exemplo, utilizando ferramentas de rede
  inteligente)
• WLL (Wireless Local Loop) de banda larga, etc. O
  WLL de banda estreita tem sido utilizado em
  substituição aos fios/cabos de cobre para
  conectar telefones e outros dispositivos de
  comunicação com a rede de telefonia comutada
  pública, ou PSTN (Public Switched Telephone
  Network).
• Especificamente em relação ao UMTS, três quesitos
  são de primordial importância
• Rádio acesso de banda larga
• "Roaming" inteligente
• Alta capacidade.

36

• Public switched telephone network (PSTN) é a
  concentração de redes de telefone de comutação de
  circuitos, a nível mundial. Ela é, portanto, a
  rede telefônica das operadoras que prestam o
  Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), seja
  este local, de longa distância nacional (DDD) ou
  de longa distância internacional (DDI).
• Originalmente era uma rede de sistemas
  telefónicos analógicos de linhas fixas, mas
  actualmente é quase inteiramente digital, e
  inclui telemóveis e telefones fixos.
• O PSTN é largamente governado por padrões
  técnicos de criados pelo ITU-T, e utiliza
  endereços E.163/E.164 (geralmente conhecidos como
  números de telefone).
• Obtido em "http//pt.wikipedia.org/wiki/Public_Sw
  itched_Telephone_Network"

37

• O fornecedor de acesso à Internet (em em inglês
  Internet Service Provider, ISP) oferece
  principalmente serviço de acesso à Internet,
  agregando a ele outros serviços relacionados,
  tais como "e-mail", "hospedagem de sites" ou
  blogs, entre outros.
• Inicialmente como um serviço cobrado, com o
  tempo passou a ser oferecido também como serviço
  gratuito, por empresas que estruturaram um outro
  modelo de negócio.
• Opções de conexão dos ISP
• Geralmente, um ISP cobra uma taxa mensal ao
  consumidor que tem acesso à internet embora a
  velocidade de transferência dos dados varie
  largamente.
• O termo formal para velocidade de internet é
  largura de banda quanto maior for a banda, mais
  alta é a sua velocidade.
• A velocidade de ligação à Internet pode ser
  dividida em duas categorias dial-up e banda
  larga. As ligações dial-up requerem a utilização
  de linhas telefônicas, e habitualmente têm
  ligações de 56 Kbps ou menores. As ligações de
  banda larga podem ser RDIS, acessos de banda
  larga sem fios, cable modem, DSL, ligação por
  satélite ou Ethernet. A conexão de banda larga
  está sempre ligada (exceto o RDIS) e a velocidade
  varia entre os 64 Kb e 24Mb(ADSL 2) por
  segundo.
• Com a crescente popularidade do compartilhamento
  de arquivos e o download de músicas, vídeos e
  outros arquivos complexos e a procura geral por
  carregamentos de página mais rápidos, as ligações
  de largura de banda superior estão a tornar-se
  mais populares