Onze indicadores de qualidade para cursos de extens

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Onze indicadores de qualidade para cursos de
extensão a distância via Internet

• Sheila Moura
• sheila.moura_at_terra.com.br

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INTRODUÇÃO

• Considerações Gerais
• Trabalhar significa aprender, transmitir e
  produzir conhecimentos. (Levy,1999)
• Cursos a distância baseados na Internet atendendo
  à crescente demanda.
• (The Institute for Higher Education Policy,2000)
• Busca de padrões de qualidade, estratégias de
  certificação da qualidade e indicadores de
  qualidade para cursos a distância.
• (Hope, 2000, Sangrà, 2002, Silvio, 2000)

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INTRODUÇÃO

• Curso de extensão tem como princípio básico a
  prática acadêmica interligadas às demandas da
  sociedade, possibilitando a educação continuada
  dos profissionais.
• (Plano Nacional de Extensão 1999-2000)
• Por serem cursos livres, os cursos de extensão
  não sofrem acompanhamento sistemático do SESu.
• 59 universidades ofereciam cursos de extensão
  baseados na Internet em 2002. (Maia, 2002 e
  Vianney, 2003)

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INTRODUÇÃO

• Objetivo do estudo
• Identificar indicadores de qualidade de cursos de
  extensão a distância baseados na Internet de modo
  a construir um conjunto de diretrizes que oriente
  aos profissionais alunos em potencial na
  avaliação de cursos a distância baseados na
  Internet.

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CURSOS A DISTÂNCIA VIA INTERNET

• Características
• Separação física entre aluno e professor
• Aluno determina quando, onde e quanto estudar
• Comunicação recíproca entre professor e aluno
• Instituição que planeje, realize e avalie o
  curso.
• (Aretio, 2001)

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CURSOS A DISTÂNCIA VIA INTERNET

• Educação a distância com a utilização das NTCI na
  mediação das relações entre professor e aluno e
  no processo de ensino-aprendizagem.
• Utilização de ferramentas de Internet em cursos
  a distância deve ser orientada para a construção
  do conhecimento, transformando-as em ferramentas
  pedagógicas.
• (Aretio, 2001, Bates, 2000, Belloni, 2001, Garcia
  e Puente, 2002)

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Qualidade dos cursos a distância baseados na
Internet

• Experiências de Tony Bates
• Certificação de cursos e instituições por
  agências de credenciamento regionais e
  internacionais
• (Sangrà, online, Hope, 2001)
• Orientações aos alunos para a seleção de cursos -
  Canadá e Nova Zelândia
• (Hope, 2001)
• A qualidade do projeto de criação de curso de
  graduação avaliada pelo MEC

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Indicadores de qualidade de cursos a distância
baseados na Internet

• 10 indicadores para cursos de graduação
  estabelecidos pelo MEC
• 7 indicadores para cursos a distância apontados
  pela UNED
• 2 check-lists para avaliação da qualidade
  apresentados pela FuterEd
• 24 indicadores de qualidade apresentados no
  estudo Quality on The Line

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METODOLOGIA

• Aplicação da Técnica Delphi
• Trata de questões específicas de um tema de
  estudo para o qual são correlacionadas opiniões
  (julgamento de valor), objetivando caracterizar
  uma convergência ou dispersão de opiniões.
• Devido à ausência de interação face-a-face,
  possibilita estabelecer a comunicação entre
  pesquisador e participante via Internet.

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INTRODUÇÃO

• Processo da Técnica Delphi
• Envio do 1o questionário com questões específicas
  e baseadas em literatura especializada.
• Envio da síntese dos resultados do 1o
  questionário junto com o 2o questionário.
• Essas interações (rodadas) terminam quando um
  consenso ou quase consenso for obtido.

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METODOLOGIA

• Processo de pesquisa realizado
• elaboração e envio do 1o questionário
• análise dos resultados do 1o questionário
• elaboração e envio do 2o questionário
• análise dos resultados do 2o questionário
• conclusões gerais
• envio do relatório para os participantes
• redação do relatório final.

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METODOLOGIA
Convite aos ex-alunos
Instituições Quantidade de ex-alunos
FGV 30
Unisul 40
Universidade Anhembi Morumbi 30
Universidade Castelo Branco 30
Universidade Estácio de Sá 20
Universidade Federal de Itajubá 30
Universidade Veiga de Almeida 20
Total 200
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METODOLOGIA
Estruturação dos questionários
Categorias No questões 1a rodada No questões 2a rodada
apresentação do curso 9 3
elaboração do curso 6 3
estrutura do curso 4 3
ensino-aprendizagem 5 0
serviço de suporte ao aluno 4 3
avaliação 5 2
outros indicadores 1 1
Total 34 15
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RESULTADOS
Quantidade de participantes
Universidades Questionários enviados Recebidos 1a rodada Recebidos 2a rodada
FGV Online 30 8 7
Unisul 40 12 10
Anhembi 30 0 0
Castelo Branco 30 2 2
Estácio de Sá 20 0 0
Federal de Itajubá 30 2 2
Veiga de Almeida 20 0 0
Lista de discussão 11 6 3
Total 211 30 24
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RESULTADOS

• 11 indicadores de qualidade de maior
  relevância
• Objetivos, conteúdos e metodologia que melhor
  atendam às demandas de aquisição de conhecimentos
• Resultados de aprendizagem a serem alcançados
  pelos alunos ao final do curso
• Recursos tecnológicos requeridos para o aluno ter
  acesso ao curso

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RESULTADOS

• Conteúdos significativos e atualizados para
  estimular o estudo do aluno
• Utilização de sistema de navegação que facilite o
  acesso aos módulos ou unidades
• Atividades que requerem do aluno a capacidade de
  análise e síntese de informações e avaliação de
  argumentos.
• Desenvolvimento do pensamento crítico do aluno

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RESULTADOS

• Respostas às mensagens dos alunos referentes à
  solução de problemas técnicos
• Ocorrência mínima de problemas técnicos que
  possam impedir o aluno de participar do curso
• Feedback do professor ao aluno de modo a
  contribuir para aprendizagem
• Avaliações de aprendizagem coerentes com
  objetivos e conteúdos apresentados no curso

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Contatos

• sheila.moura_at_terra.com.br
• www.sheilamoura.com.br
• http//planeta.terra.com.br/educacao/sheilamoura/
  
• (21) 2551-4683
• (21) 9348-5514