Die Lehre von der Frage und dem Fragebogen

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Die Lehre von der Frage und dem Fragebogen

• Eine Powerpointpräsentation von
• Susann Neukirch (Dipl. Pädagogik / 2. Semester)
• Maik Semmler (Dipl. Pädagogik / 2. Semester)

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Gliederung des Referates

• 1. Formen der Befragung (auf der Folie)
• 2. Frageformulierung
• 3. Frageformen
• 3.1 Vor- und Nachteile von offenen Fragen
• 3.2 Vor- und Nachteile von geschlossenen
  Fragen
• 3.3 Unterscheidung nach der Art der
  Frageformulierung
• 3.4 Unterscheidung nach der Funktion im
  Gesamtfragebogen
• 4. Skalierungsverfahren
• 4.1 Rating - Skala
• 5. Fragebogenaufbau
• 5.1 Fragebogendramaturgie
• 5.2 Fragenreihenfolge
• 5.3 Filterführung
• 6. Regeln zu Besonderheiten der schriftlichen
  Befragung
• 7. Regeln zur graphischen Gestaltung
• 8. Literaturverzeichnis

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Unterscheidung hinsichtlich des Grades der
Standardisierung

• a.) vollstandardisiert
• explizite Formulierung der Fragen
• festgelegte Reihenfolge der Fragen
• kein Spielraum des Interviewers vorhanden
• b.) teilstandardisiert
• Fragebogengerüst
• hauptsächlich offene Fragen
• Möglichkeit der Mitstrukturierung des
  Interviewers
• c.) nicht standardisiert
• völliger Verzicht auf einen Fragebogen
• nur Stichwort- oder Themenvorgabe

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2. Frageformulierung

• einfache und eindeutige Formulierung
• kurze prägnante Fragen (möglichst keine
  Unterfragen) verwenden
• nicht zu viel bzw. zu wenig Fragen verwenden
• einfache Sachverhalte ansprechen
• Vermeidung einer Überbeanspruchung des
  Befragten
• Vermeidung von komplizierten Sätzen und
  unbekannten Begriffen
• Vermeidung von doppelten Negationen
• Vermeidung von suggestiven Fragen
• Verwendung neutraler Fragen

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BeispielUmfrage aus Noelle-Neumann /
Petersen(1996)

• Frageform 1
• Finden sie, dass in einem Betrieb alle Arbeiter
  in der Gewerkschaft sein
• sollten?
• Frageform 2
• Finden sie, dass in einem Betrieb alle Arbeiter
  in der Gewerkschaft sein
• sollten, oder muss man es jedem einzelnen
  überlassen, ob er in der
• Gewerkschaft sein will oder nicht?
• Es antworten bei Frageform 1
  bei Frageform 2
• Alle sollten in der Gewerkschaft sein 36
  14
• Bin dagegen, ist Sache des einzelnen 35
  81
• Unentschieden 29 5
• 100 100

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3. Frageformen

• a.) offene Fragen
• keine Antwortvorgabe
• vollkommene Freiheit des Befragten
• Einschränkung des Interviewers in seiner
  Formulierung
• b.) geschlossene Fragen mit Einfachnennung
• Fragen und Antworten vorgegeben
• nur eine Antwortvorgabe ist zutreffend, weil
  sich die Antworten
• logisch ausschließen
• (einfachste Form JA NEIN- Fragen ?
  Alternativfragen)

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• c.) geschlossene Fragen mit Mehrfachnennung
• Fragen und Antworten vorgegeben
• mehrere bzw. alle Antworten können
  zutreffend sein, weil
• sich diese logisch nicht
  ausschließen
• d.) skalierte Fragen als eine Form der
  geschlossenen Fragen
• Vorgabe eines Statements/einer Aussage
• Die Befragten sollen ihre Zustimmung oder
  Ablehnung auf
• einer ebenfalls vorgegebenen
  Skala gewichten
• e.) halboffene oder halbgeschlossene Fragen
• Vorgabe der wichtigsten Antwortkategorien
• zusätzlich werden Kategorien offen gehalten

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3.1 Vor- und Nachteile von offenen
Fragen

• Vorteile
• relativ schnell zu formulieren
• keine Einschränkung des
• Befragten
• Schaffung einer weitgehend
• normalen Gesprächssituation
• Einstieg in die intensive
• Beschäftigung mit der Thematik
• geeignet um Wissen zu prüfen und
• Aktualität von Themen zu messen
• für Erkundungen in noch wenig
• bekannte Themengebiete geeignet

• Nachteile
• Offenheit schränkt
• Vergleichbarkeit und
• Zuverlässigkeit ein
• Artikulationsfähigkeit,
• Information und Motivation
• wird vorausgesetzt
• verlangen dem Befragten
• viel ab

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3.2 Vor- und Nachteile von
geschlossenen Fragen

• Vorteile
• bessere Vergleichbarkeit der
• Antworten
• Erleichterung bei der
• Beantwortung der Fragen, was
• zur Steigerung der Motivation
• des Befragten führen kann

• Nachteile
• Spektrum an
• Antwortmöglichkeiten
• kann unvollständig sein
• Wahl der Antwortkategorien aus
• dem Bezugsrahm des Forschers
• sorgfältige Vorbereitung
• notwendig
• Reihenfolge der Antwortvorgaben
• könnte auf das Verhalten des
• Befragten Einfluss haben

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3.3 Unterscheidung nach der Art der
Frageformulierung

• a.) direkte Fragen
• sprechen den Befragten persönlich an
• b.) indirekte Fragen
• sprechen den Befragten nicht persönlich an
• die Frage wird eingekleidet z.B. in eine
  kleine Geschichte
• c.) schwierige Fragen
• beziehen sich auf schwierige Themen, zu denen
  nicht gern
• Stellung genommen wird
• oftmals mit einer hohen Antwortverweigerung
  verknüpft

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3.4 Unterscheidung nach der Funktion im
Gesamtfragebogen

• a.) Einleitungsfragen
• b.) Übergangsfragen
• c.) Pufferfragen
• d.) Filterfragen
• e.) Folgefragen
• f.) Sondierungsfragen
• g.) Kontrollfragen
• h.) Schlussfragen

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4. Skalierungsverfahren

• ? Skala Ist ein Messinstrument indem verschieden
  Meßungen zu einem
• Ausdruck gebracht werden
• ? Skalierungsverfahren Ist die Anleitung zur
  Herstellung von Skalen.
• Diese Anleitung erfolgt durch
  mathematische - statistische
  Berechnungen, denen die Daten
• 
  unterworfen sind.
• ? Items Eine, in Skalen und Fragebogen, als
  Frage formulierte Aussage,
• zu der der Befragte seine
  Zustimmung oder Ablehnung äußern
• kann.

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4.1 Rating Skala

• Diese Skala eignet sich besonders zur
  Einstellungsmessung und wird deshalb
• auch Beurteilungsskala genannt. Diese Skalen sind
  Zuordnungsskalen mit
• deren Hilfe einem Einstellungsobjekt bestimmte
  Messwerte zugeordnet
• werden, wie hier am Beispiel zu sehen ist
• Die Auswertung dieser Methode kann qualitativ
  oder quantitativ erfolgen.
• Ebenfalls ist die Rating Methode die Grundlage
  für alle Verfahren der
• Skalierung. Ziel der Rating Skala ist es, den
  subjektiven Ermessensurteilen
• eine höhere Genauigkeit zu verleihen, dies
  geschieht mit Hilfe eines
• einheitlichen und systematischen Verfahrens.

Zustimmung Ablehnung stark mittel schwach stark mittel schwach 3 2 1 -1 -2 -3
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• ? Likert Skala
• Das Likert Verfahren ist am häufigsten
  verwendete Verfahren. Hierbei
• werden dem Befragten, zur Einstellungsmessung,
  verschieden Items
• vorgelegt und dieser soll auf einer
  abgestuften Rating Skala Stellung
• nehmen. Der Nachteil dieses Verfahren ist die
  Uneindeutigkeit der
• mittleren Skalenwerte, denn sie können
  bedeuten, dass die Behauptung
• wirklich mittelmäßig zutrifft, dass die Items
  nicht richtig verstanden
• wurden oder die Behauptung als irrelevant
  empfunden wurde.

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• ? Thurstone Skala
• Die Thurstone Skala ist einleicht
  handhabbares, aber auch umstrittenes
• Verfahren zur Einstellungsmessung. Dieses
  Verfahren wird nur noch sehr
• selten verwendet.
• Zu einem Gegenstand werden viele Items
  formuliert und Experten zur
• Beurteilung vorgelegt. Die Beurteilung erfolgt
  auf einer Einstellungsskala
• mit gleichgroßen Intervallen. Einige Items
  werden in einen Fragebogen
• aufgenommen und die Befragten werden
  aufgefordert den Aussagen
• zuzustimmen oder abzulehnen.
• Kritisch zu beurteilen ist an diesem
  Verfahren, dass das Expertenurteil
• als angebliche objektive Basis der Messung
  gilt.

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• ? Guttman- Skala
• Bei diesem Verfahren werden Einstellungen
  einer bestimmten Personen-
• gruppe, Verhaltensweisen oder anderem
  gegenüber gemessen. Die Items
• werden entweder bejaht oder verneint.
• Bei der Guttman Skala wird angenommen, dass
  die Items einer Reihen-
• folge entsprechen. Von dieser Reihenfolge kann
  man sehen, was der
• Befragte für eine Auffassung vom Objekt hat.
• An dieser Methode ist kritisch zu betrachten,
  dass eine hohe Anforderung
• an die Items gestellt wird und es sehr
  schwierig ist solche Items zu finden,
• die hierfür geeignet sind. Das Guttman
  Verfahren wird kaum verwendet.

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Beispiel für die Guttman Skala

• Im Rahmen der nächsten Bundestagswahl werde ich
  voraussichtlich
• Wählen gehen Ja Nein
• Einer Partei Geld spenden Ja Nein
• An einem Infostand einer Partei
  arbeiten Ja Nein
• Für eine Partei kandidieren Ja Nein

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5. Fragebogenaufbau

• Wichtige Merkmale
• ? Fragebogendramaturgie
• ? Fragenreihenfolge
• ? Technische Führung durch den Fragebogen (z.B.
  Filterführung)

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5.1 Fragebogendramaturgie

• ? Aufgabe Herstellen des Kontakts, Erwärmung,
  Gewinnung von
• Interesse Vertrauen,
  Kräftigung des Selbstvertrauens
• ? Einleitungsbrief - Hinweise auf Bedeutung von
  der Studie
• - Seriosität zusichern
• - Zurückweisungen entgegenwirken
  (z. B. bei
  Tabuthemen)
• - Datenschutzzusage
• ? Aufbau - zu Beginn interessante einfache
  Fragen
• - im mittleren Teil eher Tabuthemen
  peinliche Fragen
• - am Ende schnell zu beantwortende
  Fragen zur
• Sozialstatistik

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5.2 Fragenreihenfolge

• ? Fragebatterien zusammengehörige Fragen werden
  in einem Komplex
• abgehandelt
• ? Ausstrahlungseffekt - eine Frage bildet für
  die nachfolgende Frage
• einen Bezug
• - wird vor allem bei der
  Trichterung genutzt
• ? Trichterung - allgemeine Fragen leiten Thema
  ein mit speziellen
• Fragen geht man in
  Einzellaspekt des Problems
• umgekehrt Trichterung - von speziellen Fragen
  geht es zu allgemeinen
• Fragen

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Beispiel für Trichterung

• Unser Kind geht gern in die Schule.
• 1 2 3 4 5 6
• Unser Kind fühlt sich im Spezialunterricht wohl.
• 1 2 3 4 5 6
• Unser Kind fühlt sich von Herrn P. verstanden und
  angenommen. 1 2 3 4 5 6

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• ? Platzierungseffekt - Fragenkomplex bildet für
  den nachfolgenden
• Fragenkomplex einen Bezug
• - Themenkomplex sollten mit
  Überleitungsfragen
• versehen
  werden

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5.3 Filterführung

• Es gibt 2 Hauptformen
• ? Auskopplung nicht zutreffende Fragen werden
  übersprungen
• Beispiel 1. Leben Sie in ihrem Haushalt
  alleine oder mit anderen
  Personen zusammen?
• a.) alleine (übergehen zu Frage 3)
• b.) mit anderen
  Partnern zusammen
• 2. Wenn Frage 1, Vorgabe
  b.) Welche Personen sind das?
• a.) Ehepartner/Partner
• b.) Kind(er)
• c.) sonstige Personen

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• ? Gabelung je nach Vorantwort gibt es
  unterschiedliche Möglichkeiten
• um weiterzuverfahren
• Beispiel 1. Was werden sie nach dem
  Studium an der Hochschule als
• nächstes beruflich tun?
• a.) weiterstudieren (weiter mit
  Frage 3)
• b.) an einer Uni studieren
  (weiter mit Frage 10)
• c.) berufstätig sein (weiter mit
  Frage 23)
• d.) nichts berufliches (Ende)
• e.) unklar (Ende)
• 3. Wie wollen Sie 10. Welches Fach werden
  23. Wievielmal haben
• Ihr Weiterstudium Sie studieren?
  Sie sich beworben?
• finanzieren?

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6. Regeln zu Besonderheiten der schriftlichen
Befragung

• ? Der Begleitbrief muss sorgfältig formuliert und
  gestaltet werden
• ? Die Fragen müssen in besonderem Maße einfach
  und
• unmissverständlich formuliert werden
• ? Der Fragebogen darf nicht zu lang sein, da er
  sonst abstoßend
• auf den Befragten wirkt
• ? Geschlossene Fragen müssen mit Hinweisen zur
  Beantwortung
• ergänzt werden
• ? Die Fragen müssen nach Themen gruppiert werden
• ? Die graphische Gestaltung ist von großer
  Bedeutung und muss
• sorgfältig angegangen werden

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7. Regeln zur graphischen Gestaltung

• ? Die Fragen sollen nummeriert werden
• ? Für die Niederschrift der Antworten bei
  offenen Fragen muss
• genügend Platz reserviert sein
• ? Eine Frage darf nicht durch das Seitenende
  unterbrochen werden

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8. Literaturverzeichnis

• ? Kallmann, A. Skalierung in der empirischen
  Forschung. München 1979.
• ? Laatz, W. Empirische Methoden Ein Lehrbuch
  für
• Sozialwissenschaftler. Frankfurt am Main 1993.
• ? Mayntz, R. Holm, K. und Hübner, P. Einführung
  in die Methoden der
• empirischen Soziologie. 2. erweiterte Auflage,
  Opladen 1971.
• ? Borg, I. und Staufenbiel, T. Theorien und
  Methoden der Skalierung
• Eine Einführung. Bern 1989.
• ? Kromrey, H. Empirische Sozialforschung. 10.
  Auflage, Opladen 2002.
• ? König, R. (Hg.) Handbuch der empirischen
  Sozialforschung. 3. Auflage,
• Stuttgart 1973.
• ? Atteslander, P. Methoden der empirischen
  Sozialforschung. Berlin/New
• York 1975.