F

1
Fókuszcsoportos interjú története

• A fókuszcsoportokat, mint piackutatási technikát
  eloször az 1920-as években említik
• A szociológián belül 1940-es években használta
  oket Merton
• megvizsgálja az emberek háborús propagandához
  való viszonyát, reakcióit
• bevetés elott álló amerikai újoncok harci
  moráljának emelését célzó propagandafilmek
  fogadtatásának vizsgálata

2
Fókuszcsoportos interjú története

• A piackutatásban hamarabb népszeruvé vált és
  elterjedt
• 1980-as évektol kezdik újra alkalmazni
  társadalomtudományokban
• De hosszú ideig nem dolgozták ki
  szisztematikusan a kutatási módszertant a
  társadalomtudományokban
• különösen nincs kidolgozva a fókuszcsoport
  társtudományi elemzési módszertana

3
Fókuszcsoportos interjú elonyei

• Szinergens hatás. A résztvevok stimulálják
  egymást, a csoporttól nyert információk sokszor
  értékesebbek, mintha minden csoporttaggal
  mélyinterjút készítettünk volna.
• Másik személy tapasztalatai, érzelmei növelik a
  kreativitást. A csoportkörnyezet bátorítja a
  spontán válaszokat.
• Szóhasználat, attitudök, reakciók megfigyelhetoek
• Ideális feltáró jellegu kutatásoknál

4
Fókuszcsoportos interjú elonyei

• Gyors (idospórolás /interjúkkal szemben)
• Viszonylag olcsó
• Többféle feladat (szerepjátékok)
• Kevésbé frusztráló, mint az egyéni interjú
• mechanizmusokra rámutatni, résztvevok
  gondolkodási kereteit vizsgálni a témáról, hogyan
  konstruálnak meg egy fogalmat,

5
Fókuszcsoportos interjú elonyei

• csoportnormák, csoport mechanizmusok,
  csoportszintu attitudök, interakciók,
  csoportszintu folyamatok, hogyan fogalmazódnak
  meg a vélemények egy csoportban
• többfajta kommunikációra vagyunk kíváncsiak, pl.
  egymás megkérdojelezése, vitatkozás, dicsekvés,
  együtténeklés, stb.
• olyasfajta információra vagyunk kíváncsiak amit
  csoportos interjúk során használt technikákkal
  lehet a legjobban vizsgálni, imaginációs technika
  furcsán jöhetne ki magában,

6
Fókuszcsoportos interjú elonyei

• olyan célpopulációnk van, akikkel jobb
  csoportosan dolgozni
• ha együtt könnyebben megnyílnak /pl. deviáns
  populáció/
• egyéni interjút adni nem szeretne, mert
  vélelmezi, hogy nem tud eleget mondani aztán
  FCS során mégis megszólal,
• tömörebb anyagot akarunk, mint interjúknál egy
  szövegrészre több új információ essen, mint
  interjúnál
• inkább attitudökre, mint tényleges cselekvésekre
  vagyunk kíváncsiak

7
Fókuszcsoportos interjú hátrányai

• A kapott információk nem vonatkoztathatóak a
  vizsgált népesség egészére.
• Drágább, mint a kérdoívezés
• Torzíthat a csoport, gátolhatja az oszinteséget.
• Eros személyiségek befolyása alá kerülhet a
  csoport veszendobe mehetnek kisebbségi
  álláspontok

8
Fókuszcsoportos interjú hátrányai

• Nem alkalmas
• Bizalmas természetu téma (fogamzásgátlás, noi
  intim-termékek, bankügyek, biztosítás) ?
  Megtörik a jég-hatás
• Amikor fontos a részletes önéletrajz
• Nehézségekbe ütközik a minta összeállítása. Pl.
  elfoglalt üzletemberek, vezetok, orvosok

9
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• Döntések a csoportok összetételérol
• A. homogén vagy heterogén csoportok
• B. ismerosökbol vagy ismeretlenekbol álló
  csoportok

10
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• homogén csoportban kevésbé tapasztalhatóak rossz
  érzések, elmérgesedett helyzetek
• homogén csoportban inkább értik egymás
  nyelvezetét, kifejezéseit
• ha magas státuszú, hierarchiában magasabban
  elhelyezkedo van a csoportban vagy szakérto
  többiek nem mernek esetleg megszólalni, vagy azt
  szajkózzák amit o

11
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• homogén csoport elemzés során össze lehet
  hasonlítani különbözo csoportokat
• ha a kutatási cél az interakció vizsgálata
  különbözo csoportok között vagy legalábbis fontos
  számunkra, akkor célszeru lehet heterogén csoport
• mindig lehetnek eltéro vélemények hiába azonos
  háttértényezok alapján választunk ki csoportot

12
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• más eredmény jön ki a csoport különbözo
  összetételeinél
• nem, etnikum, kor, lakhely, iskolai végzettség,
  foglalkozás, jövedelem, házassági státusz a
  vizsgált témával kapcsolatos attitudök,
  magatartásformák lehetnek olyan tényezok, ami
  mentén homogén csoportokat hozunk létre
• lehet heterogén csoportokkal kezdeni, aztán azok
  eredményei alapján kialakítani homogénebb
  csoportokat

13
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• ismeretlenekbol álló csoportok
• általában piackutatásnál ezt alkalmazzák
• Hátrány
• nagyon mesterséges szituáció
• elony
• inkább átlátható, kontrollálható a helyzet, mint
  ismerosökbol álló csoportnál
• jobban ki kell fejteniük a dolgokat, hiszen nincs
  közös háttértudás

14
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• természetes csoportosulások, ismerosökbol álló
  csoportok
• társadalomtudományi kutatásokban gyakran
  alkalmazzák
• hátrány
• egy-egy megjegyzésnek története van esetleg amit
  nem értünk,
• nem ismerjük a rejtett hierarchiát
• ismerosök esetleg együtt félrevezetnek minket
• kevésbé átlátható, kontrollálható, mint az
  ismeretlenekbol álló csoport

15
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• elony
• közelebb van a mindennapi szituációkhoz
• össze tudják kapcsolni amit mondanak a közös
  tapasztalatokkal /pl. ellentmondásokra
  felfigyelhetnek, számon kérhetik egymástól
  tényleges viselkedés és a csoportban mondottak
  különbségét/

16
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• Résztvevok szurése telefonon
• Szuro rövid kérdoív
• olyan kritériumokra vonatkozó kérdéseket
  tartalmaz, amelynek a csoporttag meg kell hogy
  feleljen, mielott felvesszük a csoportba

17
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• Pl motorolaj bevezetését támogató televíziós
  reklámkampány koncepciójának ellenorzése
• Foglalkozás
• újságíró, média
• Közvélemény-, piackutatás, marketing
• Szociológus, pszichológus
• Hivatásos sofor, autószerelo, benzinkutas
• Autós ismeretek
• Átlagnál jobban ért az autókhoz
• Antivezeto

18
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• Anyagi helyzet
• Részt vett az elmúlt 1 évben piackutatásban
• Kor
• Nem
• Új autó/használt autó
• Lakóhely
• A kérdoívet nem kell végig felvenni, ha kiesik a
  mintából, elköszönünk.
• A minta szempontjából alkalmatlanok számának
  jelölése
• összmegfelelési arány mérése

19
Csoporttagok kiválasztása- toborzás

• Hajlandóság mérése
• részt venne-e egy kutatásban?
• Ajándék/ösztönzo megemlítése
• Röviden, általánosságban ismertessük a témát.
• Informáljuk az idotartamról.

20
Helyszín

• Speciális fókuszcsoport-terem
• várószoba
• Konferenciaasztalos berendezés
• Nappali szobás berendezés
• Videó és/vagy audio rögzítoberendezések
• Detektívtükör
• megrendelo is végignézheti
• nehéz szerepben a moderátor, feladat
• Étterem, iskola, munkahely

21
Létszám

• Finanszírozás a kutatás célja a résztvevok
  sajátossága, jellegzetessége
• Ideális 7-8 ember
• Ne legyen zsúfolt a terem
• Mindenki kifejthesse a nézeteit
• Érdemes néhány fovel többet beszervezni, hogy
  biztosan meglegyen a kívánt résztvevoszám DE
  jusson elég szék, ajándék, üdíto!!

22
Létszám

• 4-6 fos minicsoportok
• menedzsercsoport
• nehezen szervezheto szegmens
• nagyobb verbális szabadságot kell adni
• szakértoi csoport ? szemben a klasszikus
  fókuszcsoporttal (mikor is kizárjuk oket az
  ismeret-fölényük miatt, amely rossz hatást
  gyakorol a csoportmunkára)
• gyerek/ifjúsági csoport
• fegyelmezés
• nemek szerinti homogenizáció