- ????????????????????????????? West Fertilizer Company - West ?????????????? ??????????????? Dallas ??? Houston - ????????????????????????????????????????? - ?????????????? 14 ?? ??????????????????????? 200 ?? ????????????????? 2,700 ?? - ?????????????

1
?????????????????? ??????????????????????????????
????????????????
????????????????????????????????? (?.?.?.)
????????????? ???? ??????? ????? ?????????
????? 7 ??????? 2556
2
????????????

• ??????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????.
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????

3
??????????????????????????????????????????
4
- ????????????????????????????? West Fertilizer
Company - West ?????????????? ???????????????
Dallas ??? Houston- ?????????????????????????????
????????????- ?????????????? 14 ??
??????????????????????? 200 ?? ?????????????????
2,700 ??- ????????????? 50 ??????????????????
?????????????????????????????
Texas Waco fertiliser plant blast causes many
casualties 17 April 2013
5
West Rest Haven Nursing Home- ????????????-
????????? 145 ???? (97)
Texas Waco fertiliser plant blast causes many
casualties 17 April 2013
West Middle School- ???????? 340 ??
?????????????? 6-8 - ?????????????????????????????
6
??????????????????????????????????????????

• ??????
• ????????????????????? ???????????????????
• ??????????????????????

7
??????????????????????????????????????????

• ??????
• ????????????????????????
• ??????????/?????????

• ??????
• ????????????????????? ???????????????????
• ??????????????????????

8
??????????????????????????????????????????

• ??????
• ????????????????????????
• ??????????/?????????

• ??????
• ???????????????/????? ?????????????????
• ????????????????

• ??????
• ????????????????????? ???????????????????
• ??????????????????????

9
?????????????????????????????????????????????????
?????????? (Business Continuity Management)
10
??? ?.?.?. ??????????? 24 ?????? 2555
??????????????????????????????????????????????????
???????
??????????
???????????????
???????????????????????
???????
???.
????????????
???????????

• ????????????????????????? ???????????????????????
  ???????? ?????????????
• ????. ????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ?????
• ????.?????????????????????????????????????????????
  ??????
• ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ????? ???????? ???????????????????
  ??? ?????????????? ???????????????????????????????
  ??? ??????????????????? ??????????????

1. ????????????-?????? ?????????????
2. ?????????????????? ?????????????
4 ???????
3. ????????????????????????????
4. ?????????????????????? ??????????????????
???????????????????????????????????
11
????????????????????????????????????????????
12
????????????????????????????????????????????

• ?????????????????????????????????????
• A - ????????????????????? ????????????????????????
  ????????????????????????????????
• B ????????????????????????? ????????????????????
  ?????

13
????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????? ???? IT
14
??????????????????????????????????????
15
??????????????????????????????????????
BCM program management
1
BS 25999 Business Continuity Management
Assigning Responsibilities
Implementing BCM
Ongoing Management
Understanding the organization
2
Business Impact Analysis
Risk Assessment
Determine Choices
Determining BC strategy
3
Determine BCM Strategies
Strategy Options
Developing BCM response

4
Response Structure
Incident Management Plan
Business Continuity Plan
BCM exercise and maintaining

5
Exercise Program
Maintain Review BCM
Audit Self Assessment
Embedding BCM culture
6
Build BCM Culture
Awareness
Skill Training
16
??????????????????????????????????????

• ????????????????????????????????????????????????
  (ISO22301-2012 Societal Security
• Business Continuity Management Systems)

17
?????????????????????????????????????????????????
?????.
18
?????????????????????????????????????

• ???????????????????????
• ??????? ?????????????
• ???????????????????????? (Incident/
• Emergency Management)
• ???????????????????????????????????????
• ??????????? ?????????????????????????
• ????????????????????????????? (Crisis
  Management)
• ?????????????? ???????????????????????????????????
  ???????????????????????? (Continuity Management)
  ????????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
  (Recovery)

19
?????????????????????????????????????
BCM ??? ????????????????????????????????
????????????????????? ????????????????????????????
???????????????? ?????????????????????????????????
????????????????????????? ????????????????????????
????????????????????????????????? ?????????
????????? ???????????????????????????????????????

???.
22301 - 2553
20
?????????????????????????????????????
21
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
1. ??????????????????????????????????? (BCM
Programme Management) ???????????????????????
???????????????? ?????????????????????????????????
??? ????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
? ????????????????????????????????????????????????
???? ?????????????????????????????????????????????
?????? ?????????????? ?????? -
??????????????????????????????????????????????????
????????????????????????????????????????????
(???????????????????????????) -
????????????????????????????? ????????????????????
?????????????????????? ???????????????????????????
???? (Incident Escalation Process)
??????????????????????????????????? -
???????????????????????????????? ?????????????????
?????????????????????? ?????????????????
??????????????????????????????????????????????????
????????????? ????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????
?
????????????????????????????????????????
22
?????????????????????????????????????????????? 6
???????

• 2. ????????????????????????????? (Understanding
  the Organization)
• - ???????????????????????????????????????????????
  ???
• - ????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????
  ??????????????????? ??????????????????????????????
  ????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
  (Business Impact Analysis BIA)
  ??????????????????????? (Risk Assessment - RA)
  ????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ???????????????????????????????? ??????????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ??????????
• ??????????????? (Organization Chart)
• ????????????????? (Functional Description)
• ??????????????????????/???????????? (Business
  Process)

23
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization) ????????????????????????????
(Business Impact Analysis BIA)
??????????????????????????????????????????????????
????????????????????????????????
???????? ????????? ???/ ???????
???????????????? ?????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????
???????????????? ???????????????????????????????? ???????? ????? ???????? ?????????????? ?????????????????? ?????????????? ??????? ???????? ????????
???????????????? ???????????????????????????????? ???????? ????? ???????? ?????????????? ?????????????????? ?????????????? ??????????????
???????????????? ???????????????????????????????? ???????? ????? ???????? ?????????????? ?????????????????? ?????????????? ???????????? (??????????????????)
???????????????? ???????????????????????????????? ???????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????
???????????????? ???????????????????????????????? ???????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????
24
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization)
???????? Template ????????????????????????????????
??/????????????????????
25
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization) ????????????????????????????
(Business Impact Analysis BIA)
??????????????????????????????????????
???????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????
?????? ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????? 50 ??????????????????????/???????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? ??????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? 25-50 ?????????????????????????????/?????/??????? ?????????????????????????????????????????????????????????
??????? ??????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????? 10-25 ???????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????
??? ??????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????? 5-10 ?????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????
???????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????? 5
26
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization) ????????????????????????????
(Business Impact Analysis BIA)
??????????????????????????????????????????????????
?????????????????????
????????? ???????????? ??????????????????????? ??????????????????????? ??????????????????????? ??????????????????????? ??????????????????????? ???????????????????????
????????? ???????????? 0-2 ??????? 2-4 ??????? 1 ??? 1 ??????? 2 ??????? 1 ?????
?????????????????????????????????????????????? ???  - ? ? ? ? ?
???????????????????????????????? ???????? ????? ???????? ?????????????? ?????????????????? ??????????????  ???  - - ? ? ? ?
???????????????????????????????? ???????? ?????????????????????????????????????? ??? -  -  -  -  -  ?  
27
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization) ??????????????????????/
????????? (Risk Assessment)
?????? / ????????
28
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization) ???????????????????/ ?????????
(Risk Assessment) ???????????????? ?
??????????????????????????????????????????????? 5
???? ??????

• ????????????????/?????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????? ????????????
  ???????????
• ???????????????????????????????/??????????????????
  ???????????????? ????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???
• ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ???????????????? ?????????????????????????????
  ??????????????
• ?????????????????????? ??????????????????????????
  ??????????????????????????????????
• ?????????????????/????????????/???????????????????
  ????????? ???????????????????????????????/???????
  ????????????????/?????????????????????????????????
  ??????????????????????? ??????????????????????????
  ???????????

29
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization) ??????????????????????/
????????? (Risk Assessment)
???????????????????????????????????????????? 5
????
?????????????????????? ??????? ??????? ??????? ??????? ???????
?????????????????????? ?????????/????????????????????? ???????????????????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????? ??????????/????????????/????????????????????????????
??????? v v -  v v
???????? v v v v -  
?????????????/ ????? v -  - v v
???????? v  - -  v - 
30
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
3. ??????????????/??????????????????????????????
??????????????? (Determining BCM Strategy)
??????????????/???????????????????????????????????
?????
??????/???????????????????????????????????????? ??????/???????????????????????????????????????? ??????/???????????????????????????????????????? ??????/???????????????????????????????????????? ??????/????????????????????????????????????????
?????????/????????????????????? ???????????????? ???????? ?????????????????????????????? ???????? ??????????????? ??????????/????????????/ ????????????????????????????
????????????????? ?????/?????????????????????? ????????????????? ?????/ ?????????????????????? ??????????? ???? ?????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????? ??????????????????????????????????? (Manual) ?????? ??????????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????????????????????? ???????????????? ???????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ? ???????? ???????????? ????????????????/?????????????????/???????????????????? ?????????????????????????????????? ??????????????????????? ???????????/ ???????????? ??????? 1 ??? ??????????????????????????
31
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)

• ?????????????????????????????????????????
  (Business Continuity Plan - BCP)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????? ???????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????
  (??????????????????????????????)
• ????????????????????????????? (Call Tree)
• ?????????????????????????????????
• ????? 24 ???????
• ????? 7 ???
• ???????????? 7 ???
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??

32
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)
4.1 ???????????????????????????????????????

1. ?????????????????????????????
   ??????????????????????????
2. ?????????????????????? ????????????/???????
3. ?????????????????????????????????? -
   ??????????????????????????????????????????????????
   ??????????

33
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)
4.2 ?????????????? Call Tree
????????? Call Tree ??? ??????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????
??????????????????????? ??????????????????????????
?????
34
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)
4.3 ????? ????????????????????????????
????????????????????????????????????????????
???????????????? ???????????????????????
????????????????????????????????????????
??????????? 3 ?????????????????? ?????? 4.3.1
??????????????????????????? ????? 24
??????? 4.3.2 ???????????????????????????????
????? 7 ??? 4.3.3 ???????????????????????????????
????????????????????????????????? 7 ???
35
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)

• 4.3.1 ??????????????????????????? ????? 24
  ???????
• ?????? ?????? ?????????????????????/??????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????? (Incident Management Plan)
  ????????? ????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ???????????????/?????? ???????????? Call Tree
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ??????????? ??????? ??????????????????????????
  ???????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ?????????????/?????????
• ????????????????/????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????
• ???????????????/?????? ???????????? Call Tree
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ???????????

36
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)

• 4.3.2 ??????????????????????????????? ????? 7 ???
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????? ????????????????????????????????????????????
  ???????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ??????
• ??????????????????????
• ????????????????????
• ??????????????????????????????????
• ???????????
• ?????????/????????????????????/???????????????????
  ?
• ???????????????/??????? ??????????????????????????
  ?????????????????????????????????????? (????????
  ???????????????????????????????)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ?????????????????

37
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM Repose)

• 4.3.3 ????????????????????????????????????????????
  ???????????????????? 7 ???
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ???????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????? 5
  ???? ??????
• ?????????/????????????????? - ??????????/?????????
  ????????????????
• ???????????????????????? - ??????????????????????
  ????????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????? -
  ?????????????????????????????????????
  ?????????????????????????
• ??????????????? - ????????????????????????????????
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ?????
• ??????/????????????????????/????????????????????
  - ???????????/???????????????????
  ???????????????/???????????????????????????????
  ???????????/??????????????????????????????????????
  ???????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????

38
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
5. ???????? ???????? ??????????? (Exercising
Maintaining and Reviewing)

• ??????????????????????????????????????????????????
  (BCM) ???????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ??????????? ??????????????????????????????????????
  ???????? ?????????????????????????????????????????
  ???? ??????
• Call Tree ????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????
• Tabletop Testing ?????????????????????????????????
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ??? ??????????? BCP ????????????
  ?????????????????????????????????
• Simulation ??????????????????????????????????????
  ???????????? BCP ?????????????
• Full BCP Exercise ????????????????????????????????
  ???????????????????????

39
?????????????????????????????????????????????? 6
???????
6. ?????????? BCM ????????????????????????????????
? (Embedding BCM in the Organizations
Culture)
???????? BCM ??????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????? BCM
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????
40
?????????????????????????????????????????????????
??????????
41
1. ??????????????????????????????????? (BCM
Programme Management)
- ???????? -
??????????????????????????
???????????????
???????
???????????
???????????????????
???????
?????????????????
????????????????
???????????
???????????????
????????????
42
1. ??????????????????????????????????? (BCM
Programme Management)
- ???????? -
43
1. ??????????????????????????????????? (BCM
Programme Management)
- ???????? -
44
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization)
- ???????? -
45
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization)
- ???????? -
46
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization)

• ???????
• ?????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????

• ???????????????/????????????????????????
• ???????????????????????????????

???????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????
?????? ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????? 50 ??????????????????????/???????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? ??????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? 25-50 ?????????????????????????????/?????/??????? ?????????????????????????????????????????????????????????
??????? ??????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????? 10-25 ???????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????
47
2. ????????????????????????????? (Understanding
the Organization)
- ???????? -
48
3. ?????????????????????????????????????? BCM
(Determining BCM Strategy)
- ???????? -
49
4. ???????????????????????????????????????????????
????? (Developing and Implementing BCM
Repose)
????? ?????????????????????????????????
50
(No Transcript)