Diapositiva 1

1
Cómo la red social cambia la forma en que las
empresas se comunican.

2
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
PROGRAMA 1. Qué son 2. Por qué son
importantes 3. Cómo puedo empezar 4. Cosas a
tener en cuenta

3
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
1. QUÉ SON LAS REDES (Y MEDIOS) SOCIALES
Migración en línea del comportamiento social
humano
ES DECIR

4
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
1. QUÉ SON LAS REDES (Y MEDIOS) SOCIALES
Son sitios en los que nos reunimos en línea a
socializar. (Sencillo No?)

5
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
PARA QUÉ NOS REUNIMOS? Mantenernos
actualizados Hacer contactos Mantener una
Tribu Compartir

6
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
QUÉ PASA CUANDO NOS REUNIMOS EN
LÍNEA? Creamos contenido para compartir con
otros, sin costo. (C.G.U) Influenciamos las
decisiones de otros, y lo hacemos
públicamente.

7
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
QUÉ PASA CUANDO NOS REUNIMOS EN
LÍNEA? Para encontrar algo semejante hay que
volver 500 años a la invención de la imprenta, al
nacimiento de los medios masivos La tecnología
le está quitando el poder a las editoriales, el
establecimiento, la élite mediática. Ahora es la
gente la que está tomando el control. Rupert
Murdoch, citado en Wired, julio 2006

8
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES? Porque
estos nuevos sitios de encuentro crean
oportunidades de - Relaciones Públicas -
Marketing Boca a Boca - Canales de
publicación - Canales de publicidad

9
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES? Aún más
usos Atención al cliente Investigación de
mercados Marcas dinámicas Promociones Capacitac
ión consumidores Ventas Desarrollo de
productos CRM

10
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES? PORQUE EL
MARKETING EN INTERNET ESTÁ CAMBIANDO El modelo
de marketing tradicional está siendo cuestionado
y llegará un día en que ya no va a
funcionar.

11
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES? Los
consumidores están pasando más tiempo en redes
sociales que en cualquier otro tipo de sitio
web. Sin embargo la efectividad de la
publicidad en redes sociales está
disminuyendo.

12
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
RAZONES DEL CAMBIO Diseñamos nuestro
entretenimiento. Si algo no nos gusta nos
quejamos públicamente. Desconfianza en la
publicidad tradicional

13
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
RAZONES DEL CAMBIO Sobre todo LAS
AUDIENCIAS PASARON DE SER PASIVAS A SER
ACTIVAS. Y si quiere captar su atención
debe - Relacionarse con ellas - Darles algo
que quieran para que se relacionen
entre sí.

14
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
3. CÓMO EMPEZAR EXISTIR ESCUCHAR DIALO
GAR
Identidad (Sitio Web) Comportamiento
Monitorear dónde se encuentra mi audiencia
Escoger representantes Voz humana

15
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
6 REDES PARA EMPEZAR FACEBOOK
La Red Social para compartir todo contenido. 316
Millones de usuarios en el mundo 6.6 Millones en
Colombia 700,000 Páginas de negocio locales
creadas.

16
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
6 REDES PARA EMPEZAR TWITTER
Permite compartir y recibir mensajes de 140
caracteres con toda una red de personas. DELL ha
vendido 3'000,000 en computadores a través de
Twitter

17
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
6 REDES PARA EMPEZAR YOUTUBE
Permite subir, compartir y comentar videos. 100
Millones de usuarios. 75 de los usuarios de
Internet ven videos. Blendtec quintuplicó sus
ventas con sus videos en YouTube Will it blend?

18
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
6 REDES PARA EMPEZAR FLICKR
Similar a YouTube, para imágenes. Permite subir,
compartir y comentar fotografías y
videos. 7,000,000,000 de fotografías
subidas.

19
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
6 REDES PARA EMPEZAR LINKED IN
Facebook para contactos profesionales Excelente
herramienta para contratación y contactos
comerciales Si no estás en Linked In, no
existes - Noticia periódico ABC Junio 2009

20
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
6 REDES PARA EMPEZAR SLIDESHARE
Similar a YouTube y Flickr, para compartir
presentaciones y documentos. Webcasts, webinars,
presentaciones grabadas Una gran forma de
explicar (proveer sentido) a su audiencia.

21
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
4. COSAS A TENER EN CUENTA No empiece a
hablar si su presencia en Internet no pasa de
comunicados oficiales. La transparencia es una
realidad. Tenga políticas claras pero no tema
experimentar. No todas los usos tiene sentido
para usted.

22
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DELOS
NUEVOS LÍDERES2010
4. COSAS A TENER EN CUENTA ES MUCHO MÁS
QUE UN MEDIO DE COMUNICACIÓN Cuando me
preguntan el retorno a la inversión de los medios
sociales a veces una respuesta apropiada esCuál
es el retorno de la inversión de su teléfono? -
_at_equalman Por qué estamos intentando medir
los medios sociales como un canal tradicional?
Los medios sociales tocan cada faceta de un
negocio y es más una extensión de una buena ética
de negocios Erick Qualman

23
Contacto www.interlat.org info_at_interlat.info
Tel. [phone] Móvil 57(320) 304
5552 57 [phone] Bogotá Colombia