Evoluci

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Evolución de la Calidad
1910
1920
1930
1940
1950
1960
1970
1980
1990
2000
1800-1900
Crisis USA
2a guerra mundial
Competencia Japón Vs USA
Rev. Industrial
USA Garvin
Inspección
Control Estadístico del Proceso Walter Shewhart
Aseguramiento de Calidad del Proceso Philip
Crosby, Feigembaum
Administración por Calidad Total
Crecimiento horizontal y vertical
Enfoque al producto
Enfoque al proceso
Enfoque a la cadena de valor Diseño, producción,
mercadotecnia, distribución etc.
Enfoque a todos los niveles, departamentos y
externos
Japón Abingdon
Exportación
Importación y Aprendizaje Deming, Juran
Procesamiento, implantación Ishikawa,Imai
Filosofías Sthal
Administración Científica Frederick
Taylor Escuela Funcional Henry Fayol
Relaciones Humanas Abraham Maslow Douglas Mc.
Gregor
Escuela Cuantitativa Investigación de
Operaciones
Desarrollo Organizacional Warren Bennis
Benchmarking Waterman Reingeniería Hammer y
Champy Calidad en el servicio Peters
Acontecimientos México
Sustitución de importaciones
Empieza producción de textiles, alimentos,
cerveza y tabaco
Agricultura y ganadería
Empieza competitividad