PERUBAHAN PELIKAKU

1
PERUBAHAN PELIKAKU ( DALAM SISTEM PEMASARAN)
(Kotler, 2001)
KOMUNIKASI
PRODUK/JASA
PEMBELI
PENJUAL
UANG
INFORMASI
Sumber Philip Kotler dan Amstrong G., 2001,
Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta Erlangga.
2
PEMASARAN
NILAI/ PRODUK
KEBUTUHAN/ KEINGINAN
KEPUASAN
3
TUJUAN
PEMASARAN

1. MEMUASKAN SELERA PELANGGAN/ KOMSUMEN
2. MEMENUHI KEBUTUHAN DAN KEINGINAN
   PELANGGAN/KOMSUMEN
3. TERJADINYA PROSES PERTUKARAN NILAI/PRODUK

4
PERTUKARAN DALAM PEMASARAN
PROSES

1. IDENTIFIKASI SASARAN
2. IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
3. PERANCANGAN PRODUK/JASA
4. PENETAPAN HARGA PRODUK/JASA
5. PROMOSI PRODUK/JASA
6. PELAYANAN (saat terjadinya pertukaran)

5
4P
TERKAIT SATU DENGAN YANG LAIN
PRODUCT
HARUS DISESUAIKAN DENGAN KEBUTUHAN KONSUMEN
PRICE
HARUS DISESUAIKAN DENGAN KEMAMPUAN KONSUMEN
PLACE
MEMPENGARUHI PROSES PERTUKARAN SISTIM PEMASARAN
PROMOTION
MEDIA/PROSES/KEGIATAN/PROSES SOSIAL/MANAJERIAL
KOMUNIKASI UNTUK TERJADINYA PERTUKARAN
NILAI/PRODUK
6
PROMOSI
(BAURAN PROMOSI)
ADVERTISING
? MEDIA IKLAN
PERSONAL SELLING
? MENEMUI LANGSUNG KE YANG BERSANGKUTAN
SALES PROMOTION
? UNDIAN, HADIAH, POTONGAN HARGA, DAN SEBAGAINYA
? DENGAN BERITA/MEDIA MASSA/PUBLIKASI
PUBLISITAS
dan HUBUNGAN MASYARAKAT
? INTERAKTIF MEDIA, KIOS SHOPING, TELEMARKETING,
INTERNET
DIRECT MARKETING
7
MEMBERITAHU
PERUBAHAN
MEMBUJUK
PROMOSI
PERILAKU
MENGINGATKAN