PowerPoint-Pr

1

• Újdonságok az ISO szabványok világában mi vár
  ránk a jövoben a minoségirányítás területén?
• Budapest, 2010 11 23

2
Az ISO 9001 fejlodése
1987 Elso kiadás Szerzodéses
alkalmazásra 1994 Kisebb változások Elfogadott
technika (state-of-the-art) 2000 Nagy
revízió Folyamatok és fejlesztés 2008 Kisebb
változások Szállítói lánc A 2008-as kiadás
kötelezo érvényu 2010. végétol. Mi történik
jelenleg a szabványosításban? Mely lépések
láthatóak a minoség területén?
3
Fejlesztések a környezetben

• Növekvo sokféleség a menedzsment szabványok terén
• Sector, aspect, element related MS
• Energy, Security, etc. Management
• Társadalmi felelosségvállalás
• Kockázatmanagement
• Irányítási rendszerek harmonizációja
• Auditorkompetencia

4
Növekvo sokféleség a IR terén
A fejlodés gyorsul

• 1996 (14001), 2005 (20000, 22000, 27001), 2007
  (28000), 2009 (31000), 2010 (26000, 29990)
• 2010 még a csoben
• (F)DIS 50001 Energy management
• DIS 22301 Emergency preparedness BCM
• DIS 30301 Records management
• ISO/WS Sustainable business districts
• ISO/WI 20121 Sustainability in event management
• DIS 39001 Road-Traffic Safety Management Systems
• ISO/WI Asset Management

5
Sector, aspect, element related MS
Új politika a környzetben

• idáig 14001 mint az egyetlen KIR-szabvány
• ? NB a minoségirányításban már most
  megfigyelheto az ágazatok szerinti sokszínuség
  (pl. TS 16949, ISO 13485, ISO 29001 etc.)
• Az energiamanagement fejlodése EN 16001, (F)DIS
  50001
• Gyarapodó egyedi aspektusok Carbon Footprint,
  Water Footprint
• Ágazati projektek a hajózásban (GHG MS, Garbage
  MS)
• ? Végül is lehetové válik minden egyes
  aspektushoz egy külön IR-követelmény-szabványt
  eloállítani.

6
Megfontolások az ISO-ban a sokszínuséggel
kapcsolatban

• Aligha lehet meggátolni a hasznos IR-szabványok
  kialakulását az érintett csoportok döntenek
• A további szabványok piaci lehetoségei 9001-gyel
  szemben csekélyek maradnak (14001 a 9001-hez 13
  év után 21100)
• A további szabványok innovációt hoznak (pl. 26000
  31000)
• Elonyt élveznek az egyes ISO IR-szabványok
  harmonizációja

7
Energy Management Systems
MSz EN 16001 ISO/DIS 50001

• MSz EN 16001 2009 augusztusa óta
• 16001, egy 14001-derivátum (aspektus-specifikus
  IR)
• DIS 50001, talán hamarosan FDIS 50001
• Az EN 16001 szerinti tanúsítás az ISO 14001
  tanúsítvány megléte esetén nem jelenthet
  problémát.
• Óvatosan a fordított irányban az
  energiahatékonyság bevezetése nem feltétlenül
  környezetbarát.

8
Emergency Preparedness BCM
ISO és az osztrák szabványosítás sok energiát
fordít a vészhelyzeti megelozésre (természeti
terrorkatasztrófák)

• ISO/DIS 22301 elérheto
• ÖNORM-Serie S 2400ff elérheto (S 2401
  tanúsítható)
• UK tanúsítás a BS 25999 szerint
• Hol vannak a partnereink a Security területén?

9
ISO 26000 Társadalmi felelosségvállalás

• 2010. 11.01 óta angolul, franciául és spanyolul
• Német változat csak most jön, Ausztriában csak
  ON-Regel
• Az A melléklet tanúsítható iniciatívákat sorol
  fel (pl. SA 8000, GRI és FSC, de hivatkozik az
  EFQM-re is)
• Több nemzeti szabványügyi szervezet dolgozik a
  követelményszabványon
• Dán szabvány DS 26001 (tanúsítható) már készen
• ÖNORM (oder ONR) S 2500 csak most jön
• S 2500 tartalmaz folyamatkövetelményeket
  (támaszkodva a 26000 5. 7. fejezetére) és egy
  normatív csekklistát az önértékeléshez (ld. 26000
  6. fejezet)

10
Risk management
Figyelemre méltó publikációk jelentek meg

• ISO 31000 általános irányelvek a
  kockázatmenedzsmenthez
• ? 01.02.2010 óta németül ÖNORM-ként
• ISO Guide 73 Kockázatfogalmak (jelenleg csak
  angolul)
• ISO/IEC 31010 tartalmaz kockázatértékelési
  módszereket (jelenleg csak angolul)
• ONR 49000ff január óta az ISO 31000-hez igazítva
• A kockázatmenedzsment aktuális téma a válságban.
• Az ISO 31000 tartalma befolyással van a futó
  harmonizációs munkákra.

11
ISO IR-szabványok harmonizációja (1)
Joint Vision a 9001/14001/22000/27001/28000 stb.
szabványokhoz

• Az ISO IR-szabványok a jövöben legyenek
  lehetöleg azonosak
• A fejezetek címében
• A fejezetek sorrendjében
• Szövegben
• Fogalmakban
• Közös szövegjavaslat 2010. októberében, Bécsben
  konszolidálva
• Szavazásra bocsátás várhatóan 2011 februárban
• Különbözo ISO-projektek (pl. DIS 22301) de pl. az
  ÖNORM-javaslat S 2500 is már az új koncepciót
  követik.
• ISO 9001 ISO 14001 majd a következo revízió
  alkalmával.

12
ISO IR-szabványok harmonizációja (2)
Javaslat a fofejezetek címeire

• Context of the organization
• Leadership
• Planning
• Support
• Operations
• Performance evaluation
• Improvement
• ? A struktúra különbözik az ISO 9001 ISO
  14001-tol!
• ? Az elso fejezet Context of the organization
  azonos az ISO 31000 szabvány egyik fontos
  fejezetével!

13
Sokszínuség Auditor-kompetencia
Az auditoroknak különbözo szakterületeket kell
kiszolgálniuk

• Futó ISO-projektek
• FDIS 17021 egy megfelelo kompetenciairányítást
  követel meg a tanúsítóktól
• DIS 19011 tartalmaz egy mellékletet a különbözo
  területek kompetenciáit illetoen
• Kihívás (magunkkal szemben is) az ügyfeleknél a
  kívánt tanúsítvány-mix-nek megfelelo kompetens
  auditorokat rendelkezésre bocsátani

14
ISO 9001 a revízió elomunkálatai

• Némely akcentus már felismerhetö az ISO
  90042009-ben
• 2009 augusztusa óta futnak elotanulmányok a
  lehetséges koncepciókról
• MSS-harmonizáció a risk-based approach
• A felhasználók megkérdezése folyamatban
  www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey
• Szükséges adminisztratív folyamatok (még nyitva)
  
• ?Systematic review
• ?Justification Study
• ?Design Specification
• 2011 lesz az elokészület éve

15
Új akcentusok az ISO 90042009-ben

• A menedzsment minosége
• - üzleti összefüggésben
• - minden érdekelt fél számára
• - egy tartós üzleti siker érdekében
• További tartalmak környezet, kockázatértékelés,
  partneri együttmuködés, tudás technológia,
  anyagi és természeti eroforrások, munkavállalók
  védelme, folyamattervezés, folyamatgazda,
  innováció
• Némely új tartalmat az ISO 9001 következo
  revíziójais figyelembe fog venni.

16
Koncepciók az következo ISO 9001-hez
Még nem eldöntött 2010 végéig konszolidációra
vár
1-01 Integration of risk management 1-02
Enhanced focus on product conformance 1-03
Financial resources of the organization 1-04
Maintenance of infrastructure 1-05 Alignment
with business management/ practice 2-01 Process
Management 2-02 Knowledge management 2-03
Results/Improvement/Effectiveness 2-04 Life
cycle management (LCM) 2-05 QM Principles
(QMP) / Leadership 3-01 Competence 3-02
Supply Chain Management (and Outsourcing) 3-03
Quality Tools 3-04 Communication 3-05
Improvement and innovation 4-01 Structure of QMS
and Relationship with MSS Work 4-02 Time,
Speed, Agility and Related Aspects 4-03 Impact
of Technology and Changes in Information
Management 4-04 Role of Top Management in the
QMS 4-05 Expanding the concept of Customer
17
Context of an organisation in ISO 90012008

• 0.1 Egy szervezet minoségirányítási
  rendszerének megtervezésére és megvalósítására
  hatással van annak szervezeti környezete, ennek a
  környezetnek a változásai, és ezzel a
  környezettel kapcsolatos kockázatok, a szervezet
  változó szükségletei, saját céljai, az általa
  szolgáltatott termékek, az általa alkalmazott
  folyamatok, a szervezet mérete és felépítése..
• 4.2.1, 2. megjegyzés A minoségirányítási
  rendszer dokumentációjának terjedelme
  szervezetenként eltéro lehet attól függoen, hogy
  
• 5.3 a minoségpolitika megfeleljen a szervezet
  céljainak
• Jó kiindulási pont a harmonizált koncepcióhoz, a
  rugalmas felhasználáshoz bármely szervezeti
  számára.

18
A felhasználók megkérdezése
www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey

• Az osztrák tükör-bizottság kritikája
• A 21. kérdésre felajánlott válaszlehetoségek
  tendenciózusak
• Csak egy opció (B) kínál lehetoséget a revízióra
• 5 opció (C, D, E, F, G) többlépcsos
  követelményeket kínál
• Az egyforma követelményt mindenkinek koncepciót
  csak 2000-ben sikerült elérni
• vissza akarunk térni a többlépcsos rendszerhez
  (9001/2/3)??

19

• Köszönöm szives figyelmüket!
• szabo.thomas_at_aon.at