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Management%20de%20projets

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Title: Les grands domaines de la gestion de projet Author: TYV Last modified by: lopesal Created Date: 10/22/2003 1:22:37 PM Document presentation format – PowerPoint PPT presentation

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Title: Management%20de%20projets


1
Management de projets
  • Introduction aux techniques et méthodes de
    gestion et management de projets

2
Session 1
  • Introduction et principes fondamentaux

3
Plan
  • Préambule (les référentiels en gestion et
    management de projet)
  • Introduction des projets et des hommes
  • Concepts et rappels fondamentaux
  • Quest-ce quun projet
  • Quest-ce que le management de projet
  • Définitions

4
Les organismes et acteurs de la gestion de projet
Préambule
  • Les normes et certificateurs

5
Les organismes référents
AFITEP
IPMA
PMI
PMI Project Management Institute IPMA
International Project Management
Association AFITEP L'Association Francophone de
Management de Projet
6
Les documents de références
  • PMI
  • PMBOK 2000
  • IPMA
  • ICB 2000
  • AFITEP
  • NCB
  • Autres méthodes
  • PRINCE 2

7
Les niveaux de certification IPMA
8
La certification
  • Connaissances fondamentales
  • Spécialités
  • Coûtenance
  • Planification
  • Coût
  • Étudiants 50
  • Professionnels 130

9
Rappels fondamentaux
Concepts
  • Introduction aux concepts du management de projet

10
Des projets et des hommes
Introduction
11
Quest ce quun projet ?
12
Projet ou opération ?
  • Les organisations produisent du travail
  • Opérations et projets
  • Réalisés par des acteurs
  • Contraints par des ressources limitées
  • Planifiés, exécutés et contrôlés
  • Opérations continues et répétitives
  • Projets temporaires et uniques

13
Projet ou opération ?
Caractéristique Opération Projet
Originalité Courante Particulière
Fréquence Répétitive Unique
Décisions associées Réversibles Irréversibles
Variables influentes Rares et endogènes Nombreuses et exogènes
Perturbations Identifiables et rectifiables Difficiles à déceler et coûteuses à corriger
Impacts futurs Effets prévisibles et mesurables Effets estimés a priori et mesurés a posteriori
Marge de liberté Faible Standardisation élevée Élevée en phases initiales Créativité nécessaire
14
Exemples de projets
  • Développement de nouveau produit ou service
  • Changement de modèle dorganisation
  • Conception dun nouveau moyen de transport
  • Développement de système dinformation
  • Construction douvrage BTP
  • Campagne électorale
  • Implémentation dun nouveau processus

15
Temporaire
  • Début et fin définis
  • Fin objectifs atteints ou abandon
  • Durées variables
  • Le caractère temporaire ne sapplique pas à
     louvrage 
  • Le caractère temporaire est parfois imposé
  • Par le marché (time to market)
  • Par la disponibilité des ressources

16
Unique
  • Un projet nécessite obligatoirement de faire
    quelque chose nayant jamais été fait avant
  • Même si la catégorie de louvrage est connue
  • Élaboration progressive (par étapes ou
    itérations) des caractéristiques de louvrage

17
Projet ltgt processus
  • Processus
  • Suite dactivités coordonnées en vue de
    transformer un produit ou une information en lui
    ajoutant de la valeur
  • Les différences
  • Répétable / Unique
  • Structure permanente / structure temporaire
  • Date de début et date de fin

18
Quest ce que le management de projet ?
19
Résumé
  • Application de connaissances, compétences,
    techniques et outils aux activités dun projet
  • Satisfaire ou dépasser les besoins et attentes
    des donneurs dordres
  • Périmètre, temps, coût et qualité
  • Différences de besoins et dattentes entre
    donneurs dordres
  • Spécifications identifiées (besoins) ou non
    (attentes) de louvrage

20
Ne pas confondre
  • Management de projet
  • Concerne un projet en particulier
  • Management par projet
  • Mode dorganisation de lentreprise
  • Processus et méthodologies adaptées

21
Daprès PMI
  • PMBOK project management book of knowlegde
  • Recueil de bonnes pratiques de gestion de projet
  • Cadre transversal
  • Introduction (définition et résumé)
  • Contexte et environnement
  • Processus général
  • Domaines de connaissances

22
Management de projets
Introduction et principes fondamentaux
Contexte et environnement
Processus général
Planification Exécution Changement
Intégration
Conception Contrôle Changement
Périmètre
Activités Séquences Durée Planification Contrôle
Temps
Ressources Estimation Budget Contrôle
Coûts
Planification Audit Contrôle
Qualité
Organisation Staffing Développement
Ressources Humaines
Conception Partage Reporting Administration
Communication
Identification Quantification Plan de
secours Plan de contrôle
Risque
Analyse Appel doffres Administration Contrats
Achats
23
Définitions
Définitions
  • Quelques définitions du domaine

24
Définition dun Projet 1
  • Projet ( AFITEP, AFNOR)
  • fonction de pilotage de tout ou partie du
    programme de Réalisation d'un Ouvrage
  • programme de Réalisation lui-même
  • objet final de la Réalisation tel qu'il sera
    construit sur un Site.
  • Projet ( AFITEP, AFNOR)
  • un Objectif physique ou intellectuel
  • des actions à entreprendre avec des ressources
    données

25
Définition dun Projet 2
  • Un projet est un ensemble unique dactions
    coordonnées avec des dates définies de début et
    de fin, entreprises par un individu ou une entité
    pour atteindre des objectifs spécifiés en
    respectant des paramètres de coûts, délais et
    performances
  • Un projet est un ensemble dactions à réaliser
    pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre
    dune mission précise et pour la réalisation
    desquelles on identifie non seulement un début,
    mais aussi une fin (AFNOR)

26
Définition dun Projet 3
Spécifications techniques
Cahier des charges
Ressources
Temps
Coûts
Budget
Planning
27
Management de projet 1
  • AFITEP, AFNOR
  • Fixer les objectifs, la stratégie, les moyens et
    l'organisation
  • Coordonner les actions
  • Sadapter aux évolutions
  • Optimiser la répartition des ressources et
    rechercher la solution optimale, ou de moindre
    coût
  • Avoir une vision globale du projet

28
Management de projet 2
  • Le management de projet consiste à planifier,
    organiser, suivre et maîtriser tous les aspects
    d'un projet, de façon à atteindre les objectifs
    en respectant les coûts, les délais et les
    spécifications prédéfinis
  • Selon PMI application de connaissances,
    compétences, outils et techniques dans des
    activités de projet en vue d'atteindre ou de
    dépasser les attentes des parties impliquées dans
    le projet

29
Management de projet 3
  • Selon IPMA le management de projet consiste à
    planifier, organiser, suivre et maîtriser tous
    les aspects dun projet, ainsi que la motivation
    de tous ceux qui sont impliqués dans le projet,
    de façon à atteindre les objectifs de façon sûre
    et dans les critères définis de coûts, délais et
    performances. Cela inclut les tâches de direction
    nécessaires aux performances du projet.

30
Programme / Projet / Sous projet
  • Programme
  • Série de projets coordonnés dans un but commun
  • Bénéfices supérieurs quà ne faire quun seul
    projet
  • Inclut des opérations et parfois des cycles
  • Projets  autonomes  et potentiellement non
    indispensables à la réalisation du programme
  • Sous-projet
  • Découpage du projet en sous-parties plus faciles
    à gérer (client / fournisseur)
  • Géré comme un projet
  • Indispensable à la réalisation du projet
  • Sous-projet  non autonome  et indispensable à
    la réalisation du projet

31
Session 2
  • Contexte et environnement

32
Plan
  • Contexte historique
  • Contexte économique
  • Structures organisationnelles
  • Typologies de projets
  • Parties prenantes dun projet
  • Phases et cycle de vie
  • Notion de phase
  • Notion de cycle de vie
  • Exemples
  • Compétences manageriales

33
Contexte historique
Histoire
  • Des pyramides à la station spatiale
    internationale, une brève histoire de la gestion
    de projet

34
Pyramides
35
Cathédrale
36
Historique 1
  • Premiers projets
  • Desseins religieux (pyramides, temples)
  • Desseins militaires (muraille de Chine)
  • Réussis ou échoués
  • Modes dorganisation et de transmission du savoir
    complexes
  • Repères
  • Premier planificateur Vegerano (XIVe)
  • Vauban chronométrage des activités
  • Capitalisme marchand risque et rentabilité
  • ROI Du Pont de Nemours (1920)

37
Historique (2)
  • 2ème guerre mondiale
  • Apparition de la gestion de projet
  • Nécessité de coordonner des tâches complexes,
    problème de l'ordonnancement des tâches
  • Radar
  • Bombe atomique

38
Historique (3)
  • Guerre froide
  • Terme  project management   fusées atlas
    (1954)
  • Program Evaluation Review Technique (PERT)
    fusées Polaris (1957)
  • Structure matricielle, système dinformation et
    de communication programme Apollo (années 60)
  • Economie
  • Critical Path Method (CPM) Du Pont de Nemours
    (1954)
  • Banque mondiale (années 50)

39
Historique (4)
  • Apparition de problèmes de gestion
  • Problématique de lorganisation en mode projet
  • 1985 Etude MIT Harvard
  • Différence dans les temps de conception et
    développement des voitures au Japon et USA
  • Evolution des entreprises vers le mode projet
  •  Lauto qui nexistait pas , Midler,1993
  • Démocratisation de la gestion de projet
  • Introduction de la gestion du risque
  • Effet de  mode 

40
Contexte économique
Economie
  • Linfluence des modèles de production

41
Lentreprise des années 20
  • Modèle de standardisation
  • 1925
  • Taylorisme
  • Demande homogène
  • Concurrence sur les prix et les quantités
  • Technologie machinisme
  • Organisation pyramidale
  • Division du travail

42
La société de consommation
  • Modèle de  variété 
  • 1960
  • Demande hétérogène
  • Concurrence fondée sur la variété
  • Réduction du cycle de vie des produits
  • Machines à commandes numériques et premiers
    ordinateurs
  • Travail participatif

43
Vers la société  expérientielle 
  • Modèle de  réactivité 
  • 1990 à nos jours
  • Produits innovants et personnalisés
  • Concurrence fondée sur les délais de réaction
  • Réduction du cycle de vie des produits
  • Gestion de production
  • Travail en réseau

44
Structures organisationnelles
Organisation
  • Linfluence des modes dorganisation

45
Généralités
  • Organisations
  • Orientées projet
  • Non orientées projet (traditionnelles)
  • Trois grandes catégories
  • Structure par projet
  • Structure fonctionnelle (ou hiérarchique)
  • Structure matricielle (faible, équilibrée ou
    forte)
  • Culture organisationnelle

46
Structure fonctionnelle
  • Organisation du travail par fonction
  • Structure hiérarchique
  • Pas de projet

47
Structure avec facilitateur
  • Un facilitateur
  • Rattaché à sa direction fonctionnelle
  • Ressources fonctionnelles
  • Structure matricielle faible

48
Structure avec coordinateur
  • Un coordinateur
  • Rattaché directement au DG
  • Temporairement hiérarchisé
  • Ressources fonctionnelles
  • Structure matricielle équilibrée

49
Structure matricielle
  • CP indépendants
  • Double hiérarchie
  • Forme moderne dorganisation
  • Structure matricielle forte

50
Task force
  • emprunt de compétences horizontales
  • structure indépendante autonome
  • temporairement hiérarchisées

51
Structure par projet
  • Pas de dimension fonctionnelle
  • Que des projets

52
Synthèse
Fonctionnelle Matricielle Matricielle Matricielle Par projet
Fonctionnelle faible équilibrée Forte Par projet
Autorité CP nulle limitée Faible à modérée Modérée à forte Forte à totale
de ressources dédiées 0 0 à 25 15 à 60 50 à 95 85 à 98
Forces Organisé Process Contrôle Raisonnable Diplomate Peu perturbateur Rapidité de mise en œuvre Adapté aux organisations complexes Efficacité Capitalisation dexpérience Spécialisation Efficacité Réactivité
Faiblesses Réactivité Innovation Résistance au changement Conflits dintérêts Résiste mal à la crise Conflits dintérêts Croissance Perte dexpérience Éphémère
53
Typologie des projets
Typologie
  • Position projet / entreprise

54
Typologie des projets
  • Une entreprise, quelques projets
  • Larrêt dun projet coûte très cher
  • La réduction des coûts est un enjeu majeur
  • Lentreprise assume seule les risques
  • La réussite conditionne les opérations futures
  • Start up

55
Typologie des projets
  • Une entreprise, de nombreux projets
  • Recherche de synergies entre les projets
  • Réduction des coûts
  • Rapidité de mise sur le marché
  • Sélectionner les projets (stop and go)
  • Pharmacie

56
Typologie des projets
  • Plusieurs entreprises, un projet
  • Enjeu coordination
  • Règles imposées
  • Grands projets Ariane, Tunnel sous la manche

57
Typologie des projets
  • Des entreprises, des projets
  • Situation hybride
  • Sous-traitance en cascade
  • Bâtiment

58
Classification par genres
  • Grands projets industriels
  • Petits projets
  • Projet de recherche et développement (push)
  • Projet de produits nouveaux (pull)
  • Projets informatiques
  • Projets dorganisation
  • Projets évènementiels

59
Parties prenantes et acteurs
Stakeholders
60
Lenvironnement de lentreprise
ENTREPRISE
61
Identifier et contrôler les acteurs
  • Personnes ou organisations activement impliquées
    dans le projet
  • Personnes ou organisations dont les intérêts
    peuvent influencer le projet
  • Acteurs clefs
  • Chef de projet
  • Clients directs ou indirects
  • Ressources chargées de la réalisation
  • Sponsor

62
Les différents acteurs
  • Commanditaire (ou Mandant)
  • Définit le cadre financier
  • Garant du projet
  • En général, membre du comité de pilotage
  • Maître d'ouvrage
  • Personne physique ou morale propriétaire de
    l'ouvrage
  • Détermine les objectifs, le budget et les délais
    de réalisation
  • Maître d'oeuvre
  • Personne physique ou morale qui reçoit une
    mission du maître d'ouvrage
  • Assure la conception et la réalisation de
    l'ouvrage

63
Les différents acteurs
  • Comité de pilotage
  • Donneur dordre du projet, décision finale sur la
    solution proposée par la Direction de Projet
  • Validation de la solution proposée aux niveaux
    budgétaire et stratégique
  • Prend les décisions de fin de phases
  • Représentatif des principaux intéressés

64
Les différents acteurs
  • Direction de projet
  • Tête du projet
  • Assure que la solution proposée correspond bien
    aux besoins de lentreprise tant au niveau
    technique que stratégique
  • Valide la solution proposée par le Chef de projet
    avant de la soumettre au Comité de projet
  • Project office
  • Soutien logistique pour le chef de projet
  • Garant de la méthodologie de la gestion de projet
  • Garant du portefeuille de projets

65
Les différents acteurs
  • Chef de projet
  • Responsable des résultats du projet
  • Définit les buts et les objectifs (avec le
    client)
  • Développe la planification du projet
  • Sassure que le projet est exécuté efficacement
  • Equipe de projet
  • Travaille efficacement pour livrer un produit qui
    satisfait le client
  • Talents et compétences de chaque membre se
    complètent

66
Organisation dun projet type
équipe de projet
67
Ressources humaines
  • Les gens mis sous pression ne pensent pas plus
    vite

68
Les ressources
  • Accompagner le changement didentité...
  • ... et maintenir la cohérence

69
Lacteur-projet
  • Définition
  • Situation dans lorganisation du projet
  • Cadre temporel
  • Responsabilité économique
  • Relation aux métiers

70
Lacteur-projet
  • Missions
  • Incarner lidentité et gérer la convergence
  • Gérer et optimiser la créativité
  • Verrouiller
  • Mettre en œuvre
  • Difficultés
  • Des profils  improbables 
  • Apprentissage permanent et accéléré
  • Contradictions et conflits

71
Lacteur-projet
  • Profil
  • Compétences clefs
  • Profil théorique

72
Le groupe de projet
  • Critères de composition
  • Cohésion
  • Capacité dintervention
  • Dynamique de groupe
  • La vie du groupe de projet
  • Clefs de succès
  • Maturation dun groupe

73
Le modèle de Tuckman
  • Forming Naissance du groupe Le groupe nest pas
    une équipe mais une juxtaposition dindividus
  • Storming Turbulence Brainstorming entre les
    membres peut être créatif (innovation,
    fertilisation) ou destructif (conflit didées,
    luttes dinfluence)
  • Norming Normalisation Définition des objectifs
    du groupe et des contributions de chaque membre.
    Formalisation de procédures
  • Performing Performance Léquipe devient un
    méta-objet à part entière, qui dépasse ses membres

Forming
Storming
Performing
Norming
74
Efficacité et cycle de vie dune équipe
Efficacité
Exécution
Mort
Normalisation
Constitution
Positionnement
Temps
75
La communication de projet
  • Communication dinfluence
  • Communication interne
  • Communication externe
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