PROF. MAURA FRANCHI UNIVERSIT

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PROF. MAURA FRANCHIUNIVERSITÀ DI PARMAA.A.
2011-20122 SEMESTRE

• Sociologia dei consumi
• PRESENTAZIONE E INFORMAZIONI GENERALI

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I mercati sono conversazioni (Cluetrain
Manifesto, 1999)

• Conversazioni dal latino cum versare, nel
  duplice significato di convergere, volgersi
  assieme verso qualcosa, e di convertire,
  passare da uno stato precedente a uno successivo
  ),
• Una conversazione è un luogo di relazione e di
  elaborazione di informazioni per produrre qualche
  valore in più

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Informazioni generali (8CFU)

• Il corso si articolerà attraverso lezioni,
  testimonianze ed esercitazioni
• 64 ore totali (48 16)
• ESERCITAZIONE INTERMEDIA
• Lezioni
• Prima parte
• Mercoledì ore 11-13, 16-18
• Giovedì ore 16-18
• Seconda parte
• Mercoledì 14-16
• Venerdì 11-13, 14-16
• RICEVIMENTO MERCOLEDI 9-11, 14-16

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Date esami

• 29 maggio, ore 14
• 11 giugno, ore 14
• 25 giugno, ore 14
• 5 settembre, ore 14
• 1 ora
• In ogni data
• Prima ora ESAME FREQUENTANTI
• Seconda ora NON frequentanti

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Testimonianze/seminari

• Davide Avallone Le fiere virtuali.
  Unopportunità per le piccole imprese del food
  Marketplace.com
• Mazzoni Sara Pan di Stelle Barilla
• Vanni Codeluppi (Un. Modena Reggio E.)
  Discussione sul libro di Franchi, Schianchi
  (2011), Scegliere nel tempo di Facebook

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Testi per lesame

• Studenti frequentanti
• Franchi M., Schianchi A. (2009), Scelte
  economiche e neuroscienze. Razionalità, emozioni,
  relazioni, Carocci
• Franchi M., Schianchi A. (2011), Scegliere nel
  tempo di facebook. Come i social network
  influenzano le nostre preferenze, Carocci, Roma
• Studenti non frequentanti
• Oltre ai due testi citati
• Fabris G. (2010), La società della post crescita,
  Egea (cap. 1,2,3,4)

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Il filo del discorso

• I problemi e gli approcci per interpretare le
  preferenze dei consumatori
• Linterpretazione delle dinamiche della scelta
  le dimensioni razionali, simboliche, emozionali
• Cosa ci insegna il neuromarketing?
• Linfluenza delle relazioni nella scelta (cosa
  cambia con i social network)
• Analisi di casi implicazioni per il marketing

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Obiettivi complessivi

• Fornire gli strumenti per comprendere i processi
  di consumo nelle società complesse.
• Proporre elementi di analisi delle scelte di
  consumo alla luce delle scienze sociali, delle
  scienze cognitive, della neuro economia e del
  neuro marketing, e nel nuovo scenario del web
  2.0, per mettere in evidenza la complessità dei
  fattori che intervengono nelle scelte di consumo
  e nelle decisioni di acquisto.

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I temi trattati/1

• Le scelte dal paradigma razionale al paradosso
  della scelta.
• La questione delle informazioni, le distorsioni
  cognitive e le euristiche. Limportanza del frame
  nella scelta. Il filtro delle rappresentazioni
  mentali e lesigenza di semplificazioni.
• La marca una funzione di riconoscimento
• Questioni, approcci e limiti del filone consumer
  behavior. I comportamenti di consumo
  motivazioni, stimoli, percezioni.
• La costruzione sociale delle preferenze un
  ampliamento dei paradigmi per interpretare le
  scelte di consumo
• Il contributo del neuromarketing alla
  comprensione delle scelte. Emozioni e razionalità
  nelle decisioni.
• Il ruolo di imitazione, memoria e apprendimento
  nella formazione delle abitudini
• La marca come anticipazione di ricompensa.

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I temi trattati/2

• La dimensione simbolica del consumo e le
  implicazioni per lanalisi del ruolo della marca
• La marca una questione di messaggi
• La dimensione relazionale della scelta dal
  passaparola al like botton di Facebook.
  Lintreccio tra preferenze e identità. Verso una
  co-produzione del valore dei beni.
• La marca una questione di identità.
• Perché e come i social network influenzano le
  nostre scelte. Come possono essere utilizzati dal
  marketing e come il marketing può essere
  ripensato alla luce dei social network?
• I virtual goods unalternativa al consumo
  materiale?
• Dai valori del brand a brand di valori
  scelte etiche e scelte di consumo. Esempi di
  nuove tendenze sociali consumo critico, scelte
  alimentari, sensibilità ambientale ed estetica,
  semplicità.
• La marca una questione di valori.

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Lezioni integrative alla base del
neuromarketing(Dott.ssa Cinzia Di Dio)

• Verrà proposto un approfondimento sulle basi
  neuronali dei comportamenti vedendone le
  relazioni con le scelte di consumo.
• Insieme alle informazioni di base per comprendere
  il funzionamento cerebrale, verranno riprese
  alcune domande chiave (es. i gusti e le
  preferenze, linfluenza delle emozioni,
  linfluenza della marca e del prezzo, i
  meccanismi di decisione, le abitudini di
  consumo,desiderio e imitazione) esplicitando i
  substrati neuronali e presentando ricerche e
  studi di caso.