REI 2240 La gestion participative et mobilisatrice des ressources humaines - PowerPoint PPT Presentation

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REI 2240 La gestion participative et mobilisatrice des ressources humaines

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Les cibles de la gestion participative Efficacit organisationnelle Performance financi re ... constante Renforce le sentiment d efficacit personnelle ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: REI 2240 La gestion participative et mobilisatrice des ressources humaines


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REI 2240La gestion participative et
mobilisatrice des ressources humaines
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Le plan de la séance
  1. Les facteurs de convergence
  2. Les cibles de la gestion participative
  3. Les caractéristiques de la gestion participative
  4. Un modèle de gestion participative
  5. Les mécanismes de la gestion participative
  6. Mise en situation

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1. Les facteurs de convergence
  • Au nombre des facteurs de convergence relevés par
    Mueller (1991) signalons 
  • L'accroissement de la concurrence
  • L'évolution de plus en plus rapide des produits
    commercialisés
  • La mondialisation des technologies de production,
    du développement des produits et des activités
    manufacturières
  • Les pressions en faveur de l'adoption d'un
    système de production de type japonais
  • Les exigences de la qualité
  • Main dœuvre plus scolarisée
  • Besoin de productivité accrue

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2. Les cibles de la gestion participative
  • Efficacité organisationnelle
  • Performance financière
  • Climat organisationnel
  • Adaptation à lenvironnement
  • Responsabilités sociales
  • Performance face aux actionnaires, clients,
    gestionnaires, employés
  • Équité pour les employés
  • Dénué darbitraire, de discrimination et de
    favoritisme
  • Traitement juste
  • Traitement équitable
  • Influence positive sur le rendement des employés

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2. Les cibles de la gestion participative (suite)
  • Léconomique
  • Motiver le personnel à augmenter sa productivité
  • Améliorer lefficacité de lorganisation
  • Assurer la progression de lorganisation en
    encourageant les salariés à innover
  • Améliorer la qualité
  • Le social
  • Humaniser le travail
  • Améliorer la satisfaction
  • Inciter lindividu à se réaliser
  • Développer le sentiment dappartenance
  • Développer une responsabilisation face aux
    objectifs
  • Réduire les conflits internes pour assainir le
    climat social dans lorganisation

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3. Les caractéristiques de la gestion
participative
  • Mise sur la motivation intrinsèque
  • Répond aux besoins dordre supérieurs
  • Accorde une grande autonomie dans la réalisation
    du travail
  • Assure une rétroaction constante
  • Renforce le sentiment defficacité personnelle

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3. Les caractéristiques de la gestion
participative
Gestion participative
Mobilisation
Participation à la prise de décision
Contribution supérieure
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4. Un modèle de gestion participative
  • Partage de linformation
  • Partage du savoir
  • Partage du pouvoir
  • Partage des récompenses

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4. Un modèle de gestion participative (suite)
  • Partage de linformation
  • Que linformation pour agir soit disponible
  • Financière, résultats, objectifs, vision
  • Rencontres dinformation
  • Rétroaction des clients internes et externes
  • Sonder les employés
  • Rétroaction multisource
  • Solutions informatiques

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4. Un modèle de gestion participative (suite)
  • Partage du savoir
  • Aider les employés à comprendre le fonctionnement
    de lorganisation
  • Aider les employés à mieux percevoir leur
    contribution au fonctionnement de lorganisation
  • Développer lemployabilité
  • Formation en milieu de travail
  • Formation hors du milieu de travail
  • Coaching

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4. Un modèle de gestion participative (suite)
  • La partage du pouvoir
  • Empowerment
  • Équipes de travail
  • Grande autonomie dans le choix des méthodes, des
    procédures et des horaires
  • Gestion par objectifs
  • Avantages sociaux flexibles

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4. Un modèle de gestion participative (suite)
  • Le partage des récompenses
  • Récompenses intrinsèques
  • Partage des gains
  • Partage des profits
  • Selon QUALITEtravail.ca, seulement 8 des milieux
    de travail canadiens ont un système de partage
    des profits
  • Reconnaissance
  • Promotion

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4. Un modèle de gestion participative (suite)
  • Autres éléments du système
  • Structure organisationnelle à deux niveaux de
    gestion (fonctionnelle, unité)
  • Stabilité de lemploi (priorité)
  • Éviter licenciements
  • Augmenter la productivité
  • Partage de lemploi
  • Égalitarisme symbolique

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5. Les mécanismes de la gestion participative
  • Cercles de qualité
  • Groupes de travail
  • Équipes de travail autonomes
  • Lenrichissement du travail
  • Lhoraire flexible
  • Le télétravail

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Cercles de qualité
  • Moyen dimpliquer les employés vis-à-vis de la
    performance organisationnelle
  • Structures organisationnelles parallèles
  • Regroupes des employés volontaires
  • Réunions périodiques à toutes les semaines (ou 15
    jours)
  • Objectif faire des suggestions relatives à
    lamélioration de la productivité et de la
    qualité sous la conduite dun contremaître
  • Condition formation aux techniques de
    communication et résolution de problèmes

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Groupes de travail
  • Forme de participation plus élaborée
  • Étude de problèmes spécifiques
  • Pouvoir décisionnel plus étendue
  • Structures parallèles temporaires
  • Ces groupes comprennent des gestionnaires pour
    réduire la résistance aux solutions proposées

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Équipes de travail autonomes
  • Groupe demployés ayant une responsabilité
    entière sur un produit ou un service
  • Prennent toutes les décisions associées à ce
    produit ou service
  • Structure permanente

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Équipes de travail autonomes (suite)
  • Ces équipes assument des responsabilités qui
    relèvent normalement de la direction, comme
  • La planification du travail
  • Le choix de la méthode de travail
  • Lachat de matériel
  • Lévaluation de la performance
  • La responsabilité dappliquer la discipline aux
    membres

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Équipes de travail autonomes (suite)
  • Le cas de Shell-Sarnia
  • 130 travailleurs
  • 18 équipes semi-autonomes qui assument
  • Les décisions concernant les processus de travail
  • La planification du travail et des horaires de
    travail
  • Le choix des méthodes de formation
  • Selon les valeurs Shell

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Équipes et GRH
  • Critères de sélection
  • Capacité à comprendre et à résoudre des conflits
  • Volonté à collaborer à la résolution de problèmes
  • Habileté à communiquer ouvertement
  • Consciencieux
  • Tolérant et flexible
  • Participation des membres de léquipe à la
    décision de sélection
  • Évaluation par les pairs
  • Bonis aux équipes

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Équipes et GRH (suite)
  • Formation
  • Compétences techniques pour être fonctionnel sur
    plusieurs postes de travail
  • Compétences administratives
  • Compétences interpersonnelles

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Équipes et GRH (suite)

La rotation des emplois
Couture
Colle
Trous
Couverts
Rognage
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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Lenrichissement du travail
  • Donner plus de contenu à la délégation
  • Accroître les responsabilités rattachées à un
    poste
  • Augmentation verticale des tâches

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Lhoraire flexible
  • Accorde aux employés la possibilité deffectuer
    des choix en ce qui a trait à laménagement de
    leurs heures de travail
  • Une plage fixe et une plage mobile

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Le télétravail
  • Une option souhaitée et de plus en plus populaire
  • Travail à distance
  • Lorganisation virtuelle
  • Rendu possible par les TI
  • Sélection des télétravailleurs
  • Il faut être indépendant, autonome, capable de
    travailler seul avec peu de supervision, faire
    preuve dautodiscipline et savoir gérer les
    priorités et les délais. Pour ne pas ressentir de
    sentiment disolement, il ne faut pas avoir
    besoin de beaucoup dinteraction sociale.

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Le télétravail (suite)
  • La gestion à distance
  • Ergonomie et télétravail

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5. Les mécanismes de la gestion participative
(suite)
  • Le cas Bell Canada
  • Bell Canada, une pionnière dans ce domaine,
    emploie déjà quelque 3 000 Québécois et Ontariens
    qui travaillent à la maison et communiquent avec
    la compagnie au moyen des technologies
    informatiques
  • Le télétravail constitue un nouveau défi en
    bousculant les pratiques traditionnelles de
    gestion
  • Par exemple, les politiques actuelles de santé et
    de sécurité au travail ne sont pas adaptées aux
    télétravailleurs
  • Bell offre une formation en télétravail pour les
    gestionnaires et les télétravailleurs de ses
    entreprises clientes
  • Nous avons également commencé à introduire
    certains aspects légaux, notamment de
    jurisprudence, dans notre politique de gestion
    des télétravailleurs

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6. Mise en situation
Que pensez-vous de la démarche des dirigeants
dInnopeck ? La direction dInnopeck
pratique-t-elle une gestion participative et
mobilisatrice des ressources humaines ? À votre
avis, quelles sont les chances de succès du
programme de reconnaissance dInnopeck ?
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