o sculo de software''' ou o sculo dos problemas de software

1
o século de software... ou o século dos
problemas de software?

• silvio lemos meira
• c.e.s.a.r cin/ufpe
• www.meira.com
• silvio_at_cesar.org.br

2
robert cringely"triumph of the nerds"

• Caso o automóvel tivesse se desen-volvido como os
  computadores, um Rolls-Royce custaria US100,
  faria um e meio milhão de quilômetros por litro...

• ...e explodiria uma vez por ano, matando TODOS os
  ocupantes!

3
o mundo vira software...

• quando o trabalho vira software, precisa de muito
  mais software... que precisa de muito mais
  gente... que precisa de muito mais software...

4
e o software vira serviço... o fim da "indústria
do sw"?

• apesar de ser um "serviço", software está sendo
  tratado pela "indústria" como um... "produto"...

5
quatrilhões de linhas de código...
Lines of Code in Service U.S. Dept. of Defense
6
produtividadelinguagens deprogramação
Trends in Software Expansion (Bernstein, 1997)
7
bilhões pelo ralo... 20 de US2.7T um Brail
por ano em sw no lixo!
PIB do Brasil
8
mas do jeito que vai... podemos acabar no...

• JARON LENIER

• ...the "planet of the Help Desks", in which the
  human race will be largely engaged in maintaining
  very large software systems... not an entirely
  unappealing prospect, since it would keep
  humanity gainfully employed...

9
e o estado da "arte"... cem kaner

• The Canadian government recently completed a
  study of the claims made on the packaging of
  consumer software
• Incorrect (and potentially false or misleading)
  claims were made by 65 of all the software
  titles tested.
• http//strategis.ic.gc.ca/SSG/cp01109e.html

10
e quando software falha...

• 1996 200 million calls to tech support.
• The industry spends about 25 per call.
• Software companies spend about 3 per minute
  providing support for PC-based products, and 5
  per minute (or more) for UNIX and mainframe
  products.
• Customer complaints have skyrocketed. Over 7
  years, ratio of support to total employees in
  computer-related companies went from 1 in 12 to
  1 in 6.

11
mais...

• In those 200 million calls for support, software
  customers spent over 3 billion minutes on hold.
• At peak times, 85 of calls into tech support get
  busy signals.
• 58 of support staff get less than 1 week of
  training before independently handling phone
  calls.
• Complaints involving software / hardware from
  more than one vendor take 3 to 18 times as long
  to resolve.

12
e então...

• Business cost of ownership of a PC is often
  estimated at 8000 to 11,000 per year.

13
custo de qualidade?...
14
a maior parte dos bugs

• ainda não mata ninguém...
• mas isto não vai ficar assim!...
• millenium bridge, london...

15
próximas transparências...WindowsA Software
Engineering Odyssey

• Mark Lucovsky
• Distinguished Engineer
• Microsoft Corporation

16
NT Timeline first 10 years

• 2/89 Coding Begins
• 7/93 NT 3.1 Ships
• 9/94 NT 3.5 Ships
• 5/95 NT 3.51 Ships
• 7/96 NT 4.0 Ships
• 12/99 NT 5.0 a.k.a. Windows 2000 ships
• srlm
• estamos falando do MESMO sistema!
• ele só está evoluindo...

17
Unix Timeline first 20 years

• 69 Coding Begins
• 71 First Edition PDP 11/20
• 73 Fourth Edition Rewritten in C
• 75 Fifth Edition Leaves Bell, basis for BSD
  1.x
• 79 Seventh Edition One of the best
• 82 System III
• 84 4.2 BSD
• 89 SVR4 Unification of Xenix, BSD, System V
• NT development begins

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Team Size dev vs. test
19
Defect Rates Data

• With serialized development
• Good, small teams operate efficiently
• Even the absolute best large teams are always
  broken, and always serialized

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a gente até poderia falar mal da microsoft...
mas... nas teles...
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engenharia de software...

• é engenharia?...
• sim?
• onde estão seus Newtons (1727) e Einsteins
  (1955)?
• ainda não temos in totum
• mas estamos começando a enxergar... alguns.
• haverá um bom número de princípios, leis e regras
  em 50 anos?...
• só depende de nós?...

22
frederick brooks NO SILVER BULLET "principle"

• There is no single development, in either
  technology or manage-ment technique, which by
  itself promises even one order of magnitude
  improvement within a decade in productivity, in
  reliability, in simplicity.
• Fred Brooks, 1986

23
frederick brooks Mythical Man-Month LAW

• Adding manpower to a late software project makes
  it later.
• Fred Brooks, 1986
• Suitable late entrants are sometimes useful.
• P Burkinshaw, 1969

24
frederick brooks Regras do Polegar ESFORÇO

• 1/3 Planning (Design)
• 1/6 Coding
• 1/4 Component (Unit) Test
• 1/4 System (Integration) Test
• A "waterfall" process is assumed, how would this
  apply to an iterative development model?
• Managers frequently fail to allow sufficient
  time for testing (and debug).

25
processo de softwarem m lehman
26
software uncertainty principle lehman, 1989

• However carefully validated, however often
  successfully executed, validity of E-type
  program execution behaviour - results - cannot be
  absolutely predicted

princípio de heisenbug
27
STANDISH GROUP...
receitas...

• 18. Executive Support
• 16. User Involvement
• 14. Experienced Project Manager
• 12. Clear Business Objectives
• 10. Minimized Scope
• 08. Standard Software Infrastructure
• 06. Firm Basic Requirements
• 06. Formal Methodology
• 05. Reliable Estimates
• 05. Other

70
28
BT Technology Timeline 2002
no futuro...

• 2002 Software Lego (bricks contain SW objects)
• 2005 Computers that write most of their own SW
• 2006 Software trained rather than written?
• 2011 Most software written by machine
• 2013 Computer agents start being thought of as
  colleagues instead of tools
• 2015 Leisure activities for intelligent software
  entities released
• 2017 Human knowledge exceeded by machine
  knowledge!...

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por enquanto...

• software AINDA é gente, gente CULTA
• é mindware imagine se não fosse, teríamos...
• RUP Rational Unified PROGRAMMER
• gente culta é coisa complicada
• cultura é processo, educação
• 500 IES informática 50 de qualidade nacional
• formando 50-100 por ano 5000/ano
• mercado BR US4B/ano, US100K per capita (!)
• cada US1B adicional 10.000 novos engenheiros...
• vindos de onde?...

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problema...

• a maioria das instituições NÃO é um ambiente de
  aprendizado dos princípios, teorias, métodos
  práticas, ferramentas e ambientes essenciais em
  engenharia de SW...
• por várias razões!...
• para se criar uma indústria de software temos que
  resolver isto, como estão fazendo...
• Índia (engenharia é filtro...)
• China (0.70/hh)
• ...

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soluções...

• criar, apreender, ensinar, evoluir, implantar
• métodos, técnicas, práticas, ferramentas,
  ambientes
• MAS NÃO SÓ
• temos que desenvolver um mercado de qualidade
• interno (nas empresas, no país)
• externo(às empresas, ao país)
• criar MARCA e REPUTAÇÃO é fundamental
• pra isso...
• conceitos, capacidade e conexões - INICIATIVAS E
  EMPRESAS DE CLASSE MUNDIAL, são ABSOLUTAMENTE
  ESSENCIAIS...

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o que implica em...

• conhecimento
• processos
• padrões
• gente educação
• standard sw infra
• quali, certificação
• SPINs
• PMI
• SWE, PM, IBOK

• SIMPROS!...
• Residência em Software
• CEQS
• GERAR novas empresas de software e financiar as
  existentes
• que já devem nascer com CLASSE MUNDIAL...
• CAPITAL DE RISCO!
• política de verdade e...
• ... governo

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o século de software... ou o século dos
problemas de software?

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