Kein Folientitel

1
Les Certificats Européens de Langues Entraînement
des Examinateurs Conception Peter Kiefer et
Geoff Tranter Version française Armelle
Damblemont
Weiterbildungs-Testsysteme GmbH
2
Programme
1 Prise de contact 2 La notion de tâche dans
les Certificats de Langues 3 Exemple de
tâche entretien de négociation 4 Les critères
dévaluation en relation avec le cursus 5
Application des critères dévaluation 6 Comment
évaluer lexamen oral 7 Comportement des
examinateurs 8 Evaluation de lépreuve Lettre
3
Prise de contact
1 Connaissez-vous les participants à la session
dentraînement des examinateurs?
4
Prise de contact
Choisissez un participant que vous ne connaissez
pas (ou peu). Essayez, au cours de votre
entretien, dobtenir le plus possible de
renseignements sur votre interlocuteur - son
nom, - lendroit où il habite, - doù il
vient, - dans quelle institution il enseigne, -
ses expériences pédagogiques, - ses expériences
en tant quexaminateur, - pourquoi il aime
enseigner, - pourquoi il aime faire passer des
examens. Demandez-lui uniquement des
renseignements que vous ne connaissez pas
encore. Préparez-vous à présenter votre
interlocuteur en plenum.
5
Tâches exercices communicatifs
2 La notion de tâche dans les Certificats de
Langues - ou ... De léchange dintentions de
parole à la conversation ...
6
Tâches et exercices communicatifs

• Exercices
• 1. Discutez les questions suivantes
• ? Quels renseignements avez-vous pu obtenir
• sur votre interlocuteur?
• ? Comment avez-vous trouvé lentretien?
• 2. Comparez votre entretien avec la
• conversation suivante...
• Quelles différences constatez-vous?

7
Scénario interrogatoire?
A De quel pays venez-vous? B Je viens de
.... A Pendant combien de temps avez-vous appris
le français? B Jai appris le français pendant
3 ans. A Cest la première langue étrangère que
vous apprenez? B Non. A Quelles autre langues
parlez-vous? B Je parle un peu langlais.

Est-ce là un véritable dialogue?
8
Intentions de parole
Le descriptif de lancien Certificat VHS/ICC
comprenait une liste dintentions de parole pour
la réalisation des objectifs communicatifs, p.
ex.

• exprimer son mécontentement
• A Je ne suis pas du tout satisfaite!
• B Désolé!

9
Intentions de parole
Je vous ai acheté un pantalon et la jambe est
complètement décousue.

Désolé!


Peut-on considérer que ce dialogue est
authentique?
10
Tâches exercices communicatifs
Lexemple suivant, tiré du descriptif des
objectifs dapprentissage, montre que une
conversation renferme davantage déléments que la
seule réalisation dintentions de parole dans un
schéma action-réaction.
Dans un scénario, un grand nombre de moyens
dexpression sont mis en uvre pour réaliser
lacte de communication.
11
Tâches exercices communicatifs

• Principe de lauthenticité
• plus grande proximité possible de la
• réalité pour tous les secteurs des
• objectifs dapprentissage et du test
• Tâche en tant que notion-clé

Tâche
12
Tâches exercices communicatifs
Tâches
Compétences de production
Compétences de réception
Parole Ecriture Ecoute
Lecture
compréhension de textes - globale - détaillée -
sélective
- lettres - télécopies - courrier électronique
Interaction dans des scénarios de la vie courante
13
Tâches exercices communicatifs
Tâches
Compétences de production
Compétences de réception
Parole Ecriture
Ecoute Lecture
compréhension de textes - globale - détaillée -
sélective
- lettres - télécopie - courrier électronique
Interaction dans des scénarios de la vie
courante p.ex. exprimer son mécontentement
14
Tâches exercices communicatifs
Attention! Lexemple suivant est une
réalisation authentique du scénario
se plaindre. Il a pour but de
montrer les moyens dexpression typiques de ce
scénario. Il na pas été conçu pour
lutilisation dans les cours.
15
ScénarioSe plaindre - Partie 1
A Bonjour, puis-je vous aider? B Je lespère,
parce que je ne suis vraiment pas contente. A
Vous nêtes pas contente? Quel est le
problème? B Je vous ai acheté un pantalon pour
mon fils, il ne la mis quune fois et la
jambe est complètement décousue. A Je
comprends, avez-vous larticle? B Le voici,
regardez, cest la jambe droite. A Je vois,
votre fils la peut-être accroché
accidentellement en jouant. B Non, non!
Cest arrivé en enfilant le pantalon, avouez
quil nest vraiment pas solide. A Désolé, je
ne comprends pas, cest pourtant une bonne
marque. B Une bonne marque peut-être, mais que
pouvez-vous me proposer?
16
ScénarioSe plaindre - Partie 2
A Bon, ce que je peux faire, soit je vous le
répare, soit je vous le remplace. B
Non, non, non, je suis trop déçue, pas de
réparation, ni de remplacement, je
préférerais que vous me le remboursiez. A Vous
rembourser, cela nest pas possible. Par contre,
je peux vous faire un avoir pour un autre
achat. B Un avoir, je nai besoin daucun autre
article. A Je regrette, mais je ne peux pas vous
rembourser. B Très bien, mais sachez que cest
la dernière fois que je viens chez vous.
A Désolé, au revoir, Madame. B Au revoir.

17
Exemple danalysese plaindre(Extrait)
Phase douverture Saluer, prendre contact,
définir les rôles (se présenter) Introduction
de la plainte Formulation du problème Phase de
négociation Demande dinformations Explication de
la situation Formulation darguments
contraires Protester, justifier,
persuader Chercher des excuses
A Bonjour, puis-je vous aider? B Je lespère,
parce que je ne suis vraiment pas
contente. A Vous nêtes pas contente? Quel est
le problème? B Je vous ai acheté un
pantalon pour mon fils, il ne la mis quune
fois et la jambe est complètement
décousue. A Je comprends, avez-vous
larticle? B Le voici, regardez, cest la jambe
droite. A Je vois, votre fils la
peut-être accroché accidentellement en
jouant. B Non, non! Cest arrivé en enfilant le
pantalon, avouez quil nest vraiment
pas solide. A Désolé, je ne comprends pas,
cest pourtant une bonne marque.
18
Exemple danalysese plaindre(Extrait)
Demander une solution Proposer une
solution Refuser, proposer une solution
alternative Rejeter une proposition et en
soumettre une autre Refuser à nouveau Confirmer
sa position Formuler la rupture et
ses conséquences Phase de clôture Prendre congé
B Une bonne marque peut-être, mais que
pouvez-vous me proposer? A Bon, ce que je peux
faire, soit je vous le répare, soit je
vous le remplace. B Non, non, non, je suis trop
déçue, pas de réparation, ni de
remplacement, je préférerais que vous me le
remboursiez. A Vous rembourser, cela nest pas
possible. Par contre, je peux vous faire
un avoir pour un autre achat. B Un avoir, je
nai besoin daucun autre article. A Je
regrette, mais je ne peux pas vous
rembourser. B Très bien, mais sachez que cest
la dernière fois que je viens chez vous.
A Désolé, au revoir, Madame. B Au revoir.
19
Exemple danalysese plaindre
Phase douverture Saluer, prendre contact,
définir les rôles (se présenter) Introduction
de la plainte Formulation du problème Phase de
négociation Demande dinformations Explication de
la situation Formulation darguments
contraires Protester, justifier,
persuader Chercher des excuses
A Bonjour, puis-je vous aider? B Je lespère,
parce que je ne suis vraiment pas
contente. A Vous nêtes pas contente? Quel est
le problème? B Je vous ai acheté un
pantalon pour mon fils, il ne la mis quune
fois et la jambe est complètement
décousue. A Je comprends, avez-vous
larticle? B Le voici, regardez, cest la jambe
droite. A Je vois, votre fils la
peut-être accroché accidentellement en
jouant. B Non, non! Cest arrivé en enfilant
le pantalon, avouez quil nest
vraiment pas solide.
il ne la mis quune seule fois et la jambe est
complètement décousue
20
Scénarios
Les scénarios ont 1. une structure
précise comportant différentes phases 2. des
caractéristiques linguistiques précises
21
Brèves caractéristiques Scénario B se plaindre
Structure du discours (cf. Intentions de parole)
1. Ouverture Salut, prise de contact
2. Introduction Exposition, explication 4.
Négociation Propositions de solutions
5. Réponse Positive / négative 6.
Réaction Refus / formulation des
conséquences 7. Clôture Rupture, prise de
congé
22
Brèves caractéristiques Scénario B se plaindre
Caractéristiques linguistiques

• 1) Intentions de parole, p.ex.
• adresser la parole à qn.
• exprimer sa contrariété
• exprimer son étonnement
• proposer qc. / refuser une proposition
• etc.

23
Brèves caractéristiques Scénario B se plaindre
Caractéristiques linguistiques

• 2) Stratégies, p.ex.
• structurer une conversation
• interrompre son interlocuteur
• faire preuve de civilité, de tact
• etc.

24
Brèves caractéristiques Scénario B se plaindre
Caractéristiques linguistiques

• 3) Eléments du discours, p.ex.
• Signaux du locuteur parties du discours
• Signaux de lauditeur écoute attentive,
  
  
• 
  désapprobation, doute
• Qualificatifs, présentatifs, localisations
• etc.

25
Brèves caractéristiques Scénario B se plaindre
Caractéristiques linguistiques

• 4) Grammaire, p.ex.
• Phrases interrogatives
• Négation
• Auxiliaires de mode
• Conditionnel
• etc.

26
Brèves caractéristiques de tous les scénarios

• Lisez le chapitre suivant du descriptif du
  Certificat Européen de Français
• Chapitre 2.2.2 Inventaire des scénarios avec
  description succinte
• Les descriptions soumises dans ce chapitre,
• caractérisent chaque type de scénario,
• constituent la base de référence pour
  lélaboration
• de manuels ou de matériels pédagogiques,
• ont une relation directe avec les critères
  dévaluation.

27
Liste des Scénarios
jaune scénarios oraux uniquement
28
Tâches et scénarios
Tâches et scénarios ont une importance dans les
trois domaines suivants
1. Communication courante
2. Apprentissage des langues dans la
pratique de lenseignement en tant que
catégorie intégrante de la
description des objectifs dapprentissage
3. Examen de langues pour les sujets dexamen
29
Tâches exercices communicatifs
3 Exemple de tâche Le scénario Trouver un
consensus
30
Trouver un consensus
Tâche
Formez des groupes de 4 personnes. 2 personnes
sentretiennent. 2 personnes écoutent.
31
Trouver un consensus Tâche à remplir par les
interlocuteurs
Situation discutez avec votre partenaire la
question de savoir comment motiver vos apprenants
adultes à se soumettre à un examen. Lisez les
arguments suivants et essayez de vous mettre
daccord sur deux ou trois dentre eux qui
pourraient décider vos parcitipants à passer
lexamen des Certificats Européens de Langues.
Vous pourrez bien sûr y ajouter dautres
arguments. Satisfaction personnelle
Contrôle personnel des Utile pour son
emploi connaissances Preuve des
compétences en langues Utile lors dune
candidature Preuve de culture générale
Discipline dapprentissage Base pour un emploi
à létranger / dans le pays de la
langue-cible Motivation pour lapprentissage à
long terme ...............................
........ Demandez-vous tout dabord quels sont
pour vous les arguments les plus importants. Puis
comparez avec lopinion de votre partenaire.
Essayez enfin de vous mettre daccord sur deux ou
trois arguments.
32
Trouver un consensus Tâche des auditeurs 1
Veuiller noter, s.v.p., - les intentions de
parole - les stratégies - les marqueurs du
discours - les éléments grammaticaux utilisés
par les interlocuteurs.
33
Trouver un consensus Tâche des auditeurs 2
Les deux interlocuteurs de votre groupe ont une
liste darguments éventuels pour le passage
dexamens de langues (voi ci-dessous). Leur tâche
consiste à échanger leurs idées sur ce sujet et à
se mettre daccord sur deux ou trois de ces
arguments quils estiment être les plus
importants. Satisfaction personnelle
Contrôle personnel des Utile pour son
emploi connaissances Preuve des
compétences en langues Utile lors dune
candidature Preuve de culture générale
Discipline dapprentissage Base pour un emploi
à létranger / dans le pays de la
langue-cible Motivation pour lapprentissage à
long terme ...............................
........ Le but consiste à obtenir un consensus
sur les arguments quils utiliseraient pour
motiver leurs apprenants à passer les Certificats
Européens de Langues. Si la discussion tombe (et
seulement dans ce cas), intervenez et faites-les
passer au point suivant. Les interlocuteurs ne
devront pas traiter obligatoirement tous les
arguments énumérés. Sils sont tombés daccord
sur deux ou trois points au bout de cinq minutes,
vous pourrez clore la discussion. Sils ont
obtenu un accord après deux minutes, ne prolongez
pas inutilement la conversation .
34
Trouver un consensus Tâche pour la phase de
synthèse
Synthèse Auditeurs - Quels éléments langagiers
avez-vous relevés? Interlocuteurs - Quels
problèmes avez-vous rencontrés lors de la
conversation? - A quels moments auriez-vous
souhaité une aide de la part dun animateur?
35
Tâches exercices communicatifs

• Des exercices communicatifs tels quune
  conversation ayant pour but de se mettre daccord
  sur des activités à réaliser en commun,
  comportent de nombreux aspects langagiers à
  différents niveaux
• Ils
• reflètent lutilisation authentique de la
  langue
• dans des situations courantes
• constituent des activités langagières proches
  de
• la réalité pour une utilisation pédagogique
• testent la compétence langagière lors des
  examens

36
Evaluation et objectifs dapprentissage
4 Critères dévaluation Relation entre cursus,
enseignement, épreuves dexamen et évaluation
37
Critères dévaluation Examen oral
Pour lévaluation de lexamen oral, on appliquera
les critères suivants 1 Capacité
dexpression 2 Réalisation de la
tâche 3 Correction linguistique 4 Prononciation
et intonation Chacune des trois parties de
lexamen oral sera évaluée séparément, car les
prestations peuvent être différentes.
38
Critères dévaluation Examen oral
On évaluera les prestations de chacun des
candidats, et non celle de la paire!
39
Critères dévaluationExamen oral
Critère 1 Capacité dexpression
Lévaluation de lexpression portera sur le
contenu, le vocabulaire et les intentions de
parole.. Lexpression est
40
Critères dévaluation Examen oral
Critère 2 Réalisation de la tâche
Lévaluation portera sur 1. le degré de
participation à la conversation 2. lutilisation
de stratégies (stratégies discursives et, si
nécessaire, stratégies de compensation) 3. la
fluidité du débit. La réalisation de la tâche est
41
Critères dévaluation Examen oral
Critère 3 Correction linguistique
Lévaluation portera sur la syntaxe et la
morphologie. Le candidat
42
Critères dévaluation Examen oral
Critère 4 Prononciation et intonation
Lévaluation portera sur la prononciation et
lintonation. Les écarts de prononciation et
dintonation
43
Critères dévaluation Examen oral
Toutes les parties de lexamen sont des tâches à
accomplir. A savoir les candidats devront
réaliser certains scénarios qui comprennent des
caractéristiques spécifiques (voir chap. 2.2.2 du
descriptif). Partie 1 small talk (G), demander
/ donner des informations (K) Partie 2
raconter / rapporter (J), demander / donner
des informations (K), discuter
(M) Partie 3 p.ex. trouver un consensus (L),
persuader (C)
44
Examen oral Tâches et scénarios

Veillez, au cours de lexamen, à ce que les
candidats ne produisent pas de monologues, mais
une conversation.
Le but de toutes les parties de lexamen est la
réalisation interactive de scénarios
45
Examen oral Tâches et scénarios

Il est important, dans les cours de préparation
aux Certificats, de faire prendre conscience aux
candidats du caractère interactif de lexamen
oral.
Si, au cours de lexamen, aucune interaction na
lieu, mais que les candidats monologuent,
faites-le-leur remarquer.
Voir également 7) Comportement des
examinateurs
46
Apprentissage des langues et évaluation
Les critères dévaluation vous donnent
dimportantes informations concernant la
formation des apprenants.. Exemple pour obtenir
une bonne note au critère 2, les candidats
devront p.ex. avoir appris - comment poser une
question de compréhension - comment
structurer son discours - comment interrompre
poliment.
stratégies!!!
47
Objectifs dapprentissage et évaluation objective
Partie 1 Prendre contact
Critère 1 Capacité dexpression
Lexpression est-elle en adéquation avec le
rôle du candidat et son interlocuteur? Les
intentions de parole typiques du scénario à
réaliser (p.ex. se renseigner sur les centres
dintérêt, les hobbies et les projets de qn ou
exprimer les siens propres ont-elles été
utilisées? Les candidats ont-ils un vocabulaire
suffisant portant sur les thèmes
correspondants? (en particulier les thèmes 1 /
3 / 7 / 8 / 13 / 16)?
48
Objectifs dapprentissage et évaluation objective
Partie 2 Sentretenir sur un thème donné
Critère 1 Capacité dexpression
Lexpression est-elle en adéquation avec le
rôle du candidat et son interlocuteur? Les
intentions de parole typiques du scénario à
réaliser (p.ex. rapporter, demander/exprimer une
opinion, exprimer une préférence, etc)
ont-elles été utilisées? Les candidats
ont-ils un vocabulaire suffisant différent
selon le sujet à traiter, p.ex. thème 6
Nourriture et boissons?
49
Objectifs dapprentissage et évaluation objective
Partie 3 Négocier
Critère 1 Capacité dexpression
Lexpression est-elle en adéquation avec le
rôle du candidat et son interlocuteur? Les
intentions de parole typiques du scénario à
réaliser (p.ex. faire des propositions et y
réagir, exprimer une préférence, donner des
raisons, etc) ont- elles été utilisées? Les
candidats ont-ils un vocabulaire suffisant
différent selon le sujet à traiter, p.ex.
thème 13 Activités socioculturelles et
sportives?
50
Objectifs dapprentissage et évaluation objective
Pour les 3 parties de lexamen
Critère 2 Réalisation de la tâche
Comment les candidats participent-ils à la
conversation? Saccordent-ils mutuellement la
parole? Parlent-ils lun avec lautre ou
chacun pour soi? Utilisent-ils des éléments
discursifs (p.ex. signaux du locuteur et de
lauditeur, des éléments déictiques, etc.) qui
contribuent à la fluidité de la conversation?
Utilisent-ils des stratégies? Comment
organisent-ils le tour de parole? Les propos
sont-ils introduits avec aisance et reliés
entre eux? (voir en particulier les
inventaires Stratégies et Grammaire du discours)
51
Objectifs dapprentissage et évaluation objective
Pour les 3 parties de lexamen
Critère 3 Correction linguistique
On se basera, pour lévaluation, sur la
grammaire traditionnelle. Les candidats font-ils,
dans les domaines de la morphologie et de la
syntaxe, des fautes graves qui entravent
fortement la communication?
Critère 4 Prononciation / Intonation
Dans quelle mesure les écarts de prononciation
et dintonation entravent-ils la
compréhension?
52
Points à attribuerPartie 1
53
Points à attribuer Parties 2 et 3
54
Comment évaluer
5 Comment appliquer les critères
dévaluation a) chaque partie isolément
55
Comment évaluer
Partie 1 - Prendre contact Vous allez voir
un enregistrement vidéo de la partie 1 . Pour
cela, vous formerez trois groupes de travail
Groupe 1 observe la prononciation/lintonation et
lexpression Groupe 2 observe la
prononciation/lintonation et la réalisation de
la tâche Groupe 3 observe la prononciation/lint
onation et la correction linguistique Chaque
groupe essaiera dappliquer les critères et
dattribuer une note. Pendant le visionnement de
la vidéo, chaque participant prendra des notes,
afin de pouvoir justifier, lors de la discussion
qui suivra, la note attribuée. Ensuite, les
notes attribuées seront comparées au sein du
groupe qui tentera de se mettre daccord sur une
note commune. Les éventuels problèmes ou
questions seront notés au tableau ou sur un
transparent. Les groupes rapporteront, en séance
plénière, les résultats obtenus ainsi que les
éventuels problèmes rencontrés.
56
Comment évaluer
Partie 2 - Sentretenir sur une thème donné
Vous verrez un enregistrement vidéo de la partie
2. Vous travaillerez dans les trois mêmes
groupes de travail Groupe 1 observe la
prononciation/lintonation et la correction
linguistique Groupe 2 observe la
prononciation/lintonation et lexpression
Groupe 3 observe la prononciation/lintonation et
la réalisation de la tâche Chaque groupe
essaiera dappliquer les critères et dattribuer
une note. Pendant le visionnement de la vidéo,
chaque participant prendra des notes, afin de
pouvoir justifier, lors de la discussion qui
suivra, la note attribuée. Ensuite, les notes
attribuées seront comparées au sein du groupe qui
tentera de se mettre daccord sur une note
commune. Les éventuels problèmes ou questions
seront notés au tableau ou sur un
transparent. Les groupes rapporteront, en séance
plénière, les résultats obtenus ainsi que les
éventuels problèmes rencontrés.
57
Comment évaluer
Partie 3 - Négocier Vous verrez un
enregistrement vidéo de la partie 3. Vous
travaillerez dans les trois mêmes groupes de
travail Groupe 1 observe la
prononciation/lintonation et la réalisation de
la tâche Groupe 2 observe la prononciation/lint
onation et la correction linguistique Groupe 3
observe la prononciation/lintonation et
lexpression Chaque groupe essaiera dappliquer
les critères et dattribuer une note. Pendant le
visionnement de la vidéo, chaque participant
prendra des notes, afin de pouvoir justifier,
lors de la discussion qui suivra, la note
attribuée. Ensuite, les notes attribuées seront
comparées au sein du groupe qui tentera de se
mettre daccord sur une note commune. Les
éventuels problèmes ou questions seront notés au
tableau ou sur un transparent. Les groupes
rapporteront, en séance plénière, les résultats
obtenus ainsi que les éventuels problèmes
rencontrés.
58
Evaluation dun examen oral
6 Appliquer les critères dévaluation b)
examen oral complet
59
Evaluation de lexamen oral
E x a m e n c o m p l e t Vous verrez
lenregistrement vidéo dun examen complet.
Tous les participants notent indépendamment les
uns des autres et prennent des notes. Tous les
résultats sont mis en commun, afin dobtenir une
vue densemble.
60
Comportement des examinateurs
7 Directives de comportement pour les
examinateurs
61
Comportement des examinateurs

• Tâche
• Formez des groupes de 3 à 4 personnes.
• Remémorez-vous les conversations (prise de
  contact et
• recherche de consensus) que vous avez eues dans
  le
• cadre de ce séminaire et discutez les questions
  suivantes
• Quels problèmes pourraient se présenter lors
  dun
• véritable examen?
• Comment réagir, face à de tels problèmes?
• Notez les résultats de votre discussion.

62
Comportement des examinateurs "Philosophie" de
lexamen
Les transparents qui vont suivre sont également
importants pour la préparation à lexamen! Les
candidats doivent absolument être conscients du
caractère interactif de lentretien
dexamen. Les examinateurs ne devront
interrompre les candidats que sils ne se parlent
pas mais monologuent chacun pour soi. Cette
situation risque de se présenter aux deux
endroits suivants Partie 1 présentation
détaillée de soi au lieu dun small talk et
dun échange dinformations Partie 2 phase de
rapport trop longue et trop détaillée
63
Comportement des examinateurs "Philosophie" de
lexamen - Partie 1
Partie 1 Prendre contact Nutilisez en aucun
cas, dans la phase dintroduction, des formules
telles que Présentez-vous! Cela risquerait de
déclencher une présentation sous forme de
monologue. Il nest pas obligatoire que tous les
thèmes proposés soient traités. Cela risquerait
daboutir sur un dialogue autre que
naturel. Proposition dintroduction de la Partie
1 Tout dabord, je vous demanderai de vous
entretenir sur certains des thèmes proposés sur
votre feuille de préparation. Si au bout de 1 ou
2 minutes la conversation tombe, enchaînez sur le
thème subsidiaire. Bien, et maintenant je vous
demanderai de parler de... Veillez à ne pas
prendre un sujet identique ou analogue à celui de
la Partie 2! Si au bout de 2 minutes les
candidats passent au sujet de la Partie 2, vous
devrez les interrompre!
64
Comportement des examinateurs "Philosophie" de
lexamen - Partie 2

• Partie 2 Sentretenir sur un thème donné
• Veillez à ce que
• la phase de rapport ne dure pas plus de 90 à 120
  secondes!
• les candidats traitent les éléments de la Partie
  2 dans lordre suivant dabord un bref
  résumé, puis la conversation!
• Si ce nest pas le cas, intervenez!
• Important pour la préparation des candidats
• Dans le cas idéal, pour réaliser les scénarios
  rapporter / raconter, les candidats ne devraient
  pas parler à un mur, mais leurs propos
  devraient déclencher des réactions chez leur
  interlocuteur (questions, interventions, signaux
  de reception et autres stratégies dinteraction).
• Proposition dintroduction ou dintervention au
  début de la Partie 2
• Je vous propose de parler dabord de vos textes
  (ou de vos images), mais sans détails. Daccord?
• Ensuite, vous échangerez vos opinions sur ce
  thème.

65
Comportement des examinateurs Phase dintroduction
Introduction à lexamen saluer et se
présenter Présentez-vous et présentez le second
examinateurExemple Bonjour, je mappelle
...(nom et prénom) et voici ...(nom et prénom).
En tant que second examinateur, dites simplement
Bonjour. Cette phase doit être aussi courte que
possible. Commencez aussitôt la partie 1 de
lexamen. Exemple Bon, alors commençons
maintenant la première partie de lexamen, - ou
Bien, je vous invite maintenant à commencer la
première partie de lexamen.
66
Comportement des examinateurs Partie 1 prendre
contact
Après cette partie de transition Bien,
commençons la première partie de lexamen,
demandez aux candidats sils ont des questions
concernant le déroulement de lexamen Exemple
Avez-vous compris la tâche? Avez-vous des
questions concernant la tâche? Bien, alors
commençons.
67
Comportement des examinateurs Problèmes éventuels
(1)
a) Si lun des candidats sadresse à vous
directement, dites-lui Cest (Pierre) qui est
votre interlocuteur. Cest à lui que vous devez
parler. b) Si aucun des deux candidats ne se
décide à commencer, demandez au candidat A de
prendre la parole (Sylvie), pourriez-vous
commencer, sil vous plaît. c) Si les
prestations des deux candidats diffèrent trop en
quantité, encouragez le candidat qui parle peu
Et vous, (Pierrre), quen pensez-vous? d) Si les
prestations des deux candidats diffèrent trop
concernant le niveau, encouragez le candidat plus
faible à prendre part à la conversation. Si
celui-ci reste toutefois muet, demandez à lautre
candidat de continuer à parler sur le thème donné
(sa famille, etc.) Eh bien, continuez,
(Sylvie). e) Si un candidat est bloqué,
interrompez-le brièvement et invitez-le à
recommencer. f) Si pendant la conversation lun
des candidats vous pose une question,
répondez-lui poliment et brièvement et
retirez-vous aussitôt de la conversation
(Pierre), veuillez continuer maintenant.
68
Comportement des examinateurs Problèmes éventuels
(2)
g) Si lun des candidats vous pose une question
telle que Pouvez-vous me dire comment on dit cela
en français? Je ne trouve pas le mot. - faites
semblant de ne pas le savoir Désolé, je ne sais
pas - et invitez lautre candidat à lexpliquer
en dautres mots. (Des questions de ce genre
jouent un rôle au critère 2, Réalisation de la
tâche). h) Si les candidats saident
mutuellement, nintervenez pas, car ceci fait
partie des stratégies de coopération comprises
dans les objectifs dapprentissage. Nintervenez
que si lun des candidats est troublé et quà
cause de cela la conversation navance pas. i)
Introduisez le thème supplémentaire de façon
telle que les deux candidats se sentent
concernés Merci. Et maintenant, nous allons
parler un peu de .... Si nécessaire, invitez le
candidat le moins actif à prendre la parole.
69
Comportement des examinateurs Partie 2
Sentretenir sur un thème donné
Pour passer à la 2ème partie, utilisez une
formule simple. Veillez à ne pas faire de
commentaires sur la qualité des prestations des
candidats ou de trop vous impliquer dans la
conversation par des formulations trop longues.
Exemple Merci (bien, beaucoup). Passons
maintenant à la partie 2.
70
Comportement des examinateurs Problèmes éventuels
(3)
Complément aux problèmes évoqués dans le cadre de
la partie 1 a) Si les candidats oublient de
traiter une partie de la tâche, signalez-le leur
Parlez maintenant de ... b) Si au bout de 5 à 6
minutes, les candidats nont pas terminé la
tâche, interrompez-les poliment et passez à la
partie 3. Pour ce faire, respectez les habitudes
culturelles. Propositions Merci (bien).
Venons-en à la partie 3. Ou bien Excusez-moi de
vous interrompre, mais il faut que nous passions
maintenant à la partie 3. c) Si au bout
denviron 4 minutes les candidats ont déjà
terminé, ne prolongez pas la conversation
inutilement, mais passez à la partie 3.
71
Comportement des examinateurs Partie 3
Négocier Problèmes éventuels (4)
Complément aux problèmes évoqués dans le cadre
des parties 1 et 2
a) Si au bout de 5 à 6 minutes les
candidats nont pas terminé, interrompez-les
poliment et mettez fin à lexamen. Pour ce faire,
respectez les habitudes culturelles. Propositions
Merci (bien), le quart dheure est passé.
Lexamen est terminé. ou Excusez-moi de vous
interrompre, mais nous devons nous arrêter ici.
Le quart dheure est passé. Lexamen est
terminé. b) Si au bout denviron 4 minutes les
candidats ont déjà terminé, ne prolongez pas la
conversation inutilement, mais mettez fin à
lexamen. . c) Sil sagit dune recherche de
consensus, les candidats ne doivent pas
obligatoirement se mettre daccord. Même sils
nont pu se mettre daccord au bout de 5 à 6
minutes, la tâche est accomplie.
72
Comportement des examinateurs Partie 3
Négocier Problèmes éventuels (5)
Complément aux recommandations concernant les
parties 1 et 2
d) Si les candidats se mettent trop vite
daccord (au bout de 1 à 2 minutes),
soumettez-leur 2 ou 3 autres aspects du sujet,
afin quils puissent parler davantage. e)
Intervenez le moins possible dans la
conversation. Si vous devez intervenir,
limitez-vous aux formulations proposées.
73
Comportement des examinateurs Cas exceptionnel
dun candidat seul
Dans le cas exceptionnel où un candidat sera
examiné seul a) Lexamen devra garder son
caractère de conversation. Veillez à ne pas en
faire un interrogatoire à partir dune liste de
questions. b) Nessayez en aucun cas de dominer
la conversation. Soyez au contraire réservé et
laissez le candidat sexprimer, poser des
questions et prendre la parole. c) Dans ce cas,
le rôle danimateur échoit à lexaminateur qui ne
prend pas part à la conversation.
74
Disposition
Nous vous recommandons de placer la table et les
chaises selon le schéma ci-dessous. Pendant la
conversation, les deux candidats devront être
placés de façon telle quils soient en contact
oculaire.
C2
C2
E1
E2
E1
E2
C1
C1
75
Evaluation de la lettre
8 Quels sont les éléments nouveaux dans
lévaluation de la lettre?
76
Tâches exercices communicatifs
Tâches
Compétences de production
Parole Ecriture
Interaction dans des scénarios de la vie courante
- Lettres, p.ex. Réponse à une invitation -
Télécopies - Courrier électronique
77
Objectifs dapprentissageet évaluation

• Critères dévaluation - Lettre
• Mettez les éléments suivants du descriptif des
  objectifs dapprentissage en corrélation avec les
  trois critères dévaluation
• Eléments du descriptif des objectifs
  Critères dévaluation
• dapprentissage
• Intentions de parole ? Contenu
• Grammaire du discours
• Grammaire fonctionnelle ? Communication
• Vocabulaire
• Registres ? Correction linguistique
• Stratégies discursives
• Stratégies de compensation
• Structuration de la lettre
• Marqueurs
• Thèmes
• Compréhension écrite

78
Expression écrite
Critères dévaluation - Lettre Critère
1 Contenu (items) Critère 2 Communication C
ritère 3 Correction linguistique

79
Expression écrite Critères
Les lettres seront évaluées selon les trois
critères suivants 1. Contenu (items) (max. 5
points) 2. Performance communicative (max. 5
points) 3. Correction linguistique (max. 5
points)
Au nombre total de points obtenus peuvent
sajouter jusquà deux points de bonus. On
accordera respectivement 1 point de bonus si le
texte produit est particulièrement riche quant
à - la langue (vocabulaire, structures) - son
volume (contenu). Ces bonus ne pourront pas
être attribués si a) le maximum des points a déjà
été attribué, b) la note C ou D a été
attribuée à lun des trois critères.
NOUVEAU!
Le nombre total de points (3 critères bonus
éventuels) sera multiplié par le coefficient 3.
Le nombre maximal de points est de 45 (15).
Le minimum requis pour réussir lépreuve est de
60 ( 27 points).
80
Expression écrite Critères - 1
Critère 1 Contenu (items)
Les points seront attribués en fonction
du nombre ditems traités.
81
Expression écrite Critères - 2
Critère 2 Communication
Les points seront attribués en fonction des
paramètres suivants 1. Ordre logique des
éléments de la lettre 2. Enchaînement des
énoncés 3. Adéquation entre formulations, sorte
de texte et destinataire 4. Adéquation des
caractéristiques propres à une lettre (date,
intitulé, formule de politesse) Le texte produit
est
82
Expression écrite Critères - 3
Critère 3 Correction linguistique Les points
seront attribués en fonction des normes
syntaxiques, morphologiques et orthographiques. L
a lettre
Si lon a attribué D au critère 1 et/ou au
critère 3, la note zéro devra être attribuée à
lensemble de la lettre.
83
Expression écriteSujet
Vous avez trouvé l'annonce suivante dans un
journal français
PROVENCE À louer à 10 Km de Gordes maison (1 ou
2 familles) Pour tous renseignements, écrire
à Christian Descotes 24, avenue d'Italie 06100
Nice
84
Expression écriteSujet

• Cette annonce vous intéresse et vous décidez
  d'écrire à l'adresse indiquée.
• Vous traiterez les quatre points indiqués
  ci-dessous dans l'ordre de votre choix.
• Vous utiliserez les formules adéquates pour
  commencer et terminer votre lettre.
• Demandez un détail précis sur la maison ou la
  région
• Renseignez-vous sur le prix de la location pour
  la période à laquelle vous désirez louer la
  maison
• Donnez quelques renseignements sur les personnes
  qui habiteront la maison (p.ex. nombre de
  personnes, adultes, enfants, ...)
• Indiquez pourquoi l'annonce vous intéresse

85
Entraînement des examinateursLettre 1
M. Christian Descotes
8 mars
2000 24 avenue dItalie 06100 Nice Cher
monsieur, jai vu votre annonce dans le journal
le monde le dernier week-end, où vous offrez
une maison à louer à la provence. Je voudrais
louer la maison du 14. juillet au 28. juillet
2000. Quel est le prix de la location pour cette
période de deux sémaines? Nous sommes une
famille de six personnes, ça veut dire nous
sommes deux adultes, trois enfants, un bébé et
un chien. Nous voulons passer des vacances
tranquille avec toute la famille. Cest difficile
à trouver une maison pour vacances qui est assez
grand pour nos besoins. Je vous remercie par
avance de menvoyer quelques informations sur la
maison (combien de chambres, salles de bain) et
sur la région (quest-ce quon peut faire là). Je
vous prie, Monsieur, dagréer mes salutations
distinguées.
86
Entraînement des examinateursLettre 1
M. Christian Descotes
8 mars
2000 24 avenue dItalie 06100 Nice Cher
monsieur, jai vu votre annonce dans le journal
le monde le dernier week-end, où vous offrez
une maison à louer à la provence. Je voudrais
louer la maison du 14. juillet au 28. juillet
2000. Quel est le prix de la location pour cette
période de deux sémaines? Nous sommes une
famille de six personnes, ça veut dire nous
sommes deux adultes, trois enfants, un bébé et
un chien. Nous voulons passer des vacances
tranquille avec toute la famille. Cest difficile
à trouver une maison pour vacances qui est assez
grand pour nos besoins. Je vous remercie par
avance de menvoyer quelques informations sur la
maison (combien de chambres, salles de bain) et
sur la région (quest-ce quon peut faire là). Je
vous prie, Monsieur, dagréer mes salutations
distinguées.
Item 2
Item 3
Item 4
Item 1
Crit. 1 A (tous les items sont traités de
façon adéquate) Crit. 2 B (manque
denchaînements) Crit. 3 B (que des
fautes qui nentravent pas la compréhension) Bonus
1 (plus que le minimum dinformations
requises Cest difficile
à trouver une maison ... Besoins)
87
Entraînement des examinateursLettre 2
Mr. Christian Descotes

Wiesbaden, le 8 mars 2000 24, avenue
dItalie F-06100 Nice Cher monsieur
Descotes, Jai lu votre annonce dans le magazin
La Provence et je suis interessé de recever
plus des informations de votre maison parce que
mon famille aime la Provence pour sa beauté et
nature. Nous avons deux enfants quont dâge de 4
et de 7 ans. Nous avons besoin dun lit pour
enfants pour notre petit garçon. En total nous
avons besoin de cinq pièces. Nous voudrons louer
la maison pour la période de 1 - 20 août. Combien
coûte la maison pour cette période? Avez-vous
aussi des facilités pour faire des cours et de la
récreation Gordes ou pres de Gordes? Je vous
remercie par lavance.
88
Entraînement des examinateursLettre 2
Mr. Christian Descotes

Wiesbaden, le 8 mars 2000 24, avenue
dItalie F-06100 Nice Cher monsieur
Descotes, Jai lu votre annonce dans le magazin
La Provence et je suis interessé de recever
plus des informations de votre maison parce que
mon famille aime la Provence pour sa beauté et
nature. Nous avons deux enfants quont dâge de 4
et de 7 ans. Nous avons besoin dun lit pour
enfants pour notre petit garçon. En total nous
avons besoin de cinq pièces. Nous voudrons louer
la maison pour la période de 1 - 20 août. Combien
coûte la maison pour cette période? Avez-vous
aussi des facilités pour faire des cours et de la
récreation Gordes ou pres de Gordes? Je vous
remercie par lavance.
Item 4
Item 3
Item 2
Item 1
Crit. 1 A (tous les items sont traités de
façon adéquate) Crit. 2 C (manque
denchaînements, inadéquation entre formulations
et destinataire Cher
Monsieur Descotes, et des caractéristiques
propres à une lettre formule de
politesse manque) Crit. 3 B (que des fautes
qui nentravent pas la compréhension) Bonus 0
89
Entraînement des examinateursLettre 3
Mr. Christian Descotes

Wiesbaden, 8.3.00 24, avenue dItalie F-06100
Nice Cher monsieur Descotes, Jai lu votre
annonce dans le journal xy en samedi dernier.
Je voudrais louer un appartement ou un maison
près de Cité Gordes pour moi famille et mois.
Nous somme quatre personne et une chat. Je
voudrais louer la maiso pour deux semaines en
moin juillet pour 300 FF le jour. Si est-t-il
possible de louer la maison pour cette temps, je
voudrais ffair une réservation. Je suis trés
interessé a louer Votre maison a Gordes. Combien
des pièces a la maison? Je vous remercie par
avance. xx
90
Entraînement des examinateursLettre 3
Mr. Christian Descotes

Wiesbaden, 8.3.00 24, avenue dItalie F-06100
Nice Cher monsieur Descotes, Jai lu votre
annonce dans le journal xy en samedi dernier.
Je voudrais louer un appartement ou un maison
près de Cité Gordes pour moi famille et mois.
Nous somme quatre personne et une chat. Je
voudrais louer la maison pour deux semaines en
moin juillet pour 300 FF le jour. Si est-t-il
possible de louer la maison pour cette temps, je
voudrais fair une réservation. Je suis trés
interessé a louer Votre maison a Gordes. Combien
des pièces a la maison? Je vous remercie par
avance. xx
Item 3
Item 1
Crit. 1 C (seuls 2 items sont traités de
façon adéquate) Crit. 2 C (manque
denchaînements, inadéquation entre formulations
et destinataire Cher
Monsieur Descotes, et des caractéristiques
propres à une lettre formule de
politesse manque) Crit. 3 B (fautes qui
nentravent pas la compréhension) Bonus 0