La formation comme source de progrs

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La formation comme source de progrès ?

• Sylvie FIGAROL

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Le TRM en France pourquoi ?

• Réduire les incidents liés au travail en équipe
• Adapté au contexte DNA
• Espace de partage dexpérience guidé par les
  concepts FH
• Dénoncer les tabous
• Vers une introspection
• Développer une culture sécurité

Un pari évolution des attitudes en 1ère ligne
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Des concepts sur le risque

• Le rôle des erreurs
• on a droit à lerreur, mais il faut la gérer
• Le rôle des violations
• elles sont inévitables mais il faut trouver un
  réglage
• Les savoir-faire
• source de performance mais aussi de pièges
• Derrière la décision
• la recherche de la performance (le réglage du
  risque)
• Au plan collectif
• la chaîne de contrôle, la sphère de travail, dans
  une culture de clan

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Pour donner un sens au métier

• appliqués à lexpérience quotidienne
• Dégroupement, instruction sur secteur, relève
• Avec des illustrations percutantes
• Un concept de formation  originale 
• Une co-animation par des contrôleurs
  opérationnels
• Vers des contrôleurs opérationnels

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Un processus à risques

• Décalage plus fort entre salle et hors salle
•  La sécurité est laffaire des contrôleurs
  uniquement 
• Multiplication de retours dexpérience
  volontaires comment les traiter ?
• Des attentes fortes
• Vis à vis du REX
• Vis à vis de la formation continue simulateur,
  situations dégradées, instruction sur secteur
• Vis à vis de la mise à jour des procédures
• Vis à vis du processus TRM lui-même TOAST,
  coordination en-route/approche, TRM/CRM

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mais un enjeu motivant

• Evolution globale de la culture sécurité et
  qualité
• Concerne tous les acteurs (au-delà de la 1ère
  ligne)
• Une meilleure compréhension du métier
• Intéressant pour linstruction (connaître les
  caractéristiques de lhumain, donner un sens au
  métier)
• Intéressant pour la conception des systèmes
  (garder les fondamentaux)
• Intéressant pour la mise au point de nouvelles
  méthodes de travail
• Intéressant pour le partage dexpérience et le
  repérage de nouvelles défaillances (mise en
  service nouvelles technologies)

Intégrer le TRM prendre en compte les FH dans
le système