Contrle et coordination dans les organisations - PowerPoint PPT Presentation

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Contrle et coordination dans les organisations

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Le probl me de l'action collective : la coordination des activit s et des t ches ... Alignement des objectifs. R duction de l'asym trie informationnelle ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Contrle et coordination dans les organisations


1
Contrôle et coordination dans les organisations
  • Évolution des Problématiques
  • La perspective classique
  • Vers une perspective renouvelée
  • Retour sur la règle et le processus de régulation

2
I/ Évolution des problématiques
  • Définitions des concepts clés
  • Nouvelles formes organisationnelles
  • Des Problématiques de contrôle
    et de coordination rénovées

3
La coordination
  • Le problème de laction collective la
    coordination des activités et des tâches
  • La firme comme mode alternatif de coordination au
    marché
  • La hiérarchie comme mode privilégié de
    coordination de la firme autorité, règles,
    niveaux de décisions et incitations

4
Le contrôle
  • Existence dun lien de subordination et
    centralisation de la décision
  • Contrôler deux types de risques
  • Risque économique
  • Risque comportemental

5
Et la coopération ?
  • La coopération mode hybride ou alternatif ?
  • La coopération, des situations variées
  • entre firmes
  • dans une équipe
  • dans une communauté

6
Les relations entre les concepts
Modélisation de la performance
Modélisation de la firme
Coordination
Contrôle
F.O.
7
Évolutions des formes organisationnelles
8
Les principes des NFO
  • La complexité se gère par lautonomie
  • La coopération est effective
  • La connaissance est au cur de la performance

9
Évolution des Problématiques
  • Comment gérer des systèmes décentralisés et
    interactifs ?
  • Comment produire et transférer des connaissances
    ?

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II/ La perspective classique
  • Nature de la firme
  • Modélisation de la performance
  • Coordination
  • Mécanismes de contrôle

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La nature de la firme
  • La firme existe dès lors que les coûts de
    traitement dune transaction sy avèrent
    inférieurs que ceux enregistrés sur le marché
  • La firme accroît la capacité de traitement de
    linformation et réduit les conflits liés à des
    comportements opportunistes
  • Approche transactionnelle

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Modélisation de la Performance
  • Décomposition de lobjectif en sous objectifs
    suivant les lignes hiérarchiques
  • Découpage de lentreprise en centres de
    responsabilité étanches modélisant la performance
    globale comme une addition de performances locales

13
Coordination
  • Coordination verticale, statique, programmée,
    réalisée sur la base de prévisions
  • Modes de coordination
  • Règles et procédures budgétaires
  • Règles et procédures opératoires

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Contrôle
  • Risque comportemental
  • Alignement des objectifs
  • Réduction de lasymétrie informationnelle
  • Risque économique
  • Analyse des écarts (réels/prévus)
  • Correction des objectifs boucle de rétroaction

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III/ Vers une perspective renouvelée
  • Nature de la firme
  • Modélisation de la performance
  • Coordination
  • Mécanismes de contrôle

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La nature de la firme
  • Ce qui fonde lavantage des firmes par rapport
    au marché cest leur capacité à créer et à
    transférer des connaissances
  • Kogut et Zander 1992
  • Approche évolutionniste
  • Knowledge Based View

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Modélisation de la Performance
  • Recomposition de lentreprise autour de ces
    processus clés (transversalité, décentralisation
    , coopération).
  • Performance globale imposant des arbitrages
    locaux entre des objectifs souvent
    contradictoires.

18
Coordination
  • Coordination transversale, dynamique, réalisée
    sur la base dinformations ex post
  • Modes de coordination

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Contrôle
  • Risque économique
  • Pilotage dans laction
  • Apprentissage
  • Suivi des incertitudes stratégiques
  • Risque comportemental
  • Risque opportuniste
  • Risque cognitif lié à la pertinence des
    comportements

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IV/ Retour sur la règle et le processus de
régulation
  • La règle
  • Le processus de régulation
  • La notion de régulation conjointe

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La nature de la règle
  • La règle est un dispositif cognitif collectif
  • O. Faverau 1989
  • Elles représentent un savoir collectif
  • Elles augmentent la capacité daction individuelle

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Les dimensions de la règle
  • Dimension cognitive elles sont liées à la
    constitution de sens, elles ont pour effet de
    définir des catégories
  • Dimension contrainte elles peuvent interdire ou
    contraindre, elles sont liées à la sanction des
    modes de conduite sociale

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Définition
  • La règle exprime une relation durable entre une
    hypothèse et sa conséquence
  • Elle est abstraite, hypothétique et permanente
  • Elle ne dicte pas les comportements et requiert
    une interprétation

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Règle / Routine
  • La routine est un mode de résolution pragmatique
    des problèmes auquel la règle donne une réponse
    théorique, abstraite et générale
  • Les règles constituent larrière plan des
    routines
  • B. Reynaud, 1998

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Les Types de règle
  • Des règles prêtes à lemploi ou définies en
    extension
  • Coordination
    substantielle
  • Des règles interprétatives ou définies en
    compréhension
  • Coordination
    procédurale

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Le processus de régulation
  • Le processus de régulation peut être défini
    comme le processus de formation et de maintien
    des règles
  • Les sources de régulation
  • Les niveaux et domaines de régulation

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Les sources de la régulation
  • Régulation autonome
  • Régulation de contrôle
  • La décentralisation accroît le
    poids des régulations autonomes

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Les niveaux et domaines de régulation
  • Niveaux opérateurs / contremaîtres,
    contremaîtres / directeurs de production,
    directeur de production / directeur dusine
  • Domaines ou objets de la régulation méthodes de
    travail, promotion, salaires

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La régulation conjointe
  • La combinaison de ces régulations aboutit
    toujours à un compromis qui est la régulation
    conjointe
  • Ces différents compromis se font dans les
    pratiques quotidiennes entre autonomie et contrôle

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Conclusion
  • La coordination vers une coordination
    procédurale
  • Le contrôle de lélaboration dune régulation
    de contrôle au pilotage dune régulation conjointe
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