Approche de la gestion des risques par la formation des acteurs

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Approche de la gestion des risques par la
formation des acteurs

• Cédric DENIS-REMIS
• sous la direction de Jean-Luc WYBODoctorant 3A,
  Ecole des Mines de Paris Science et Génie des
  Activités à Risques
• Sophia Antipolis, 12 13 janvier 2006

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Introduction
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Un contexte
• Objet risque omniprésent
• Obligation de formation à la sécurité
• Prise de conscience industrielle de la sécurité
•  Facteur humain  pris en compte par la
  formation

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Introduction
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Un contexte de terrain
• Une formation à la gestion des risques
• Dispensée par des sapeurs-pompiers
• Informé et formé plus de 20.000 personnes
• Informative et comportementale
• Est-ce que la formation des individus à la
  gestion des risques permet de réduire
  efficacement et durablement les accidents ?
• Mise en place de comportements sécuritaire
•  Quel est le traitement cognitif entre des
  informations venant de lextérieur et des
  informations internes de lindividu qui aboutit à
  vouloir mettre en place un comportement
  sécuritaire jusquà la mise en place de ce
  comportement sécuritaire ? 

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Modélisation des représentations des risques
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives
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Recherche-intervention
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Une démarche de recherche intervention
• La formation  Culture de Sécurité 
• Problématique industrielle
•  Fossé culturel 
• Conception de modules de formation
• Interview
• Travail de coopération avec les experts HSE
• Réalisation des sessions de formation
• Formation des acteurs
• Evaluation de limpact
• Questionnaires

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Recherche-intervention
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Deux terrains détude
• La formation IPCS
• La formation CS
•  comment au travers de la formation modifier les
  représentations et les comportements des acteurs
  afin dabaisser le niveau de risque de
  lentreprise ? 

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Recherche-intervention
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Questionnement à trois niveaux
• Quels risques, pour quelle prévention ?
• Identification des dangers
• Identification des comportements sécuritaires
• Méthodologie dévaluation des risques (AT, MP,
  AM)
• Comment concevoir les formations ?
• Modèles de psychologie sociale
• Apport des sciences de léducation
• Approche Anthropologique
• Recherche-intervention
• Modélisation et valid ation empirique
  dhypothèses
• Comment évaluer lefficacité (limpact) des
  formations ?
• Définition des meilleurs prédicteurs du
  comportement et des facteurs pondérant ces
  prédicteurs
• Evaluation de la formation IPCS et CS

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Observation
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Quels risques pour quelle prévention ?
• Identification des dangers, des comportements à
  risques et des comportements sécuritaires
• Méthodologie dévaluation des risques

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IPCS et CS
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Comment concevoir les formations ?
• Modélisation de lidentification du danger à la
  mise en place de comportements sécuritaires
• IPCS
• Approche Anthropologique
• CS
• Recherche intervention

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Questionnaires
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Comment évaluer limpact des formations ?
• Pas dévaluation des comportements
• Des indicateurs et les représentations
• Connaissances
• Attitudes
• Satisfaction
• Intention comportementale
• Optimisme comparatif
• Représentation des risques

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Méthodologie évaluation des risques
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Cartographie des risques
• Analyse des taches de la procédure

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Méthodologie évaluation des risques
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Cartographie des risques
• Analyse des taches hors procédure

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Conception de formation
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Modélisation et validation dhypothèses pour la
  formation IPCS
• Recherche intervention pour la formation CS
• Conception, implémentation et évaluation de la
  formation  informative 

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Questionnaires IPCS
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Représentation des acteurs
• Au cours de ces dernières années, quel est
  l'accident majeur ou la catastrophe industrielle
  qui vous a le plus marqué(e)?
•  média-détermination  des risques (Mullet,
  1999)
• Heuristique de la disponibilité (Tversky
  Kahneman, 1974)

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Questionnaires CS
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Intention comportementale 
• Donnerez-vous une suite à cette formation dans
  votre travail ?
• Si oui, comment ? 

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Perspectives
1. Introduction 2. Méthodologie 3. Quelques
résultats 4. Perspectives

• Etude portant sur la formation IPCS
• Actes comportementaux
• Population  Corps enseignant  professeurs des
  écoles, Enseignants de collège et de lycée
• VI VI1  lecture dun texte (plaquette vs texte
  neutre) VI2  formation (présence vs absence)
• VD  capacité des sujets à réaliser une séquence
  comportementale particulière dans un contexte
  particulier.
• VC VC1  Niveau de stressVC2  Niveau de
  connaissances théoriques aux comportements qui
  sauvent
• Groupes
• Hypothèses
• Hypothèse principale  Effet de la formation sur
  lacquisition et la reproduction dune séquence
  comportementale adéquate. Les groupes 3 et 4
  (formation) auront des performances supérieures
  au groupe 1 et 2 (plaquette)