Modliser une procdure administrative

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Modéliser une procédure administrative

• Florence PONTICO
• LIIHS Student Seminar
• Mardi 26 Avril 2005

- WORK IN PROGRESS - WORK IN PROGRESS - WORK IN
PROGRESS - WORK IN PROGRESS
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thèse

• Intitulé Conception ergonomiquedapplications
  web basée sur des modèles
• Cas détude Outil daide à la conception
  deProcédures administratives

?
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eProcédure

• Procédure
• administrative
• réalisable à distance
• par le biais du Web

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procédure administrative réalisable à distance
par le biais du Web

• Un ensemble coordonné d'actions ou
• d'opérations qui sont reliées,
• en série ou en parallèle,
• dans le but d'atteindre un objectif commun.
• Source WfMC Workflow Management Consortium

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procédure administrative réalisable à distance
par le biais du Web
Définition de la procédurepar ladministrationco
mme référence
Plusieurs acteurs humains impliqués

• Un ensemble coordonné d'actions ou
• d'opérations qui sont reliées, en série
• ou en parallèle, dans le but d'atteindre un
• objectif commun.

Transferts de ressources, offres de services
Satisfaction du besoin ressenti par lun des
acteurs le bénéficiaire
6
procédure administrative réalisableà distance
par le biais du Web
!

• Protection des données sensibles (stockage,
  utilisation et circulation)
• Authentification des acteurs,
• Utilisabilité de l'application, accessibilité,
• Fiabilité du système.

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procédure administrative réalisable à distance
par le biais du Web

• Technique
• hébergement de l'application,
• maintenance,
• compatibilité des plateformes,
• de la sécurité des échanges et du stockage des
  ressources.
• Le profil du visiteur de leProcédure est mieux
  connu que dans le cadre dune application Web
  classique.
• Large public
• Hétérogénéité,
• Sensibilité des opérations,
• Apprentissage et guidage nécessaires,
• Accessibilité.Loi n 2005-102 du 11 février 2005
  pour l'égalité des droits et des chances, la
  participation et la citoyenneté des personnes
  handicapées

!
8
modélisation
?

• Quels éléments modéliser pour représenter une
  procédure administrative ?

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modèle de la procédure (workflow)

• Implication et utilisation des ressources dans la
  procédure,
• Ordonnancement des opérations à effectuer pour
  satisfaire le besoin,
• Relations entre les activités des agents
  impliqués.

?
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modèle de tâche

• Découpage du besoin à satisfaire
• en étapes fonctionnellement réalisables
• avec l'application concernée
• et les capacités cognitives de l'utilisateur.
• Mise en avant de la logique dutilisation
• Moyen de sassurer de lutilisabilité de
  lapplication

?
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modèle de navigation

• Prise en compte des exigences des autres modèles
  avec les contraintes de mise en oeuvre

?
12
compléments
?

• Modèle de lutilisateur
• Modèle des données
• Modèle organisationnel

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étude de cas mini ifip case1. modèle de
procédure
Représentation de façon globalede la soumission
et review darticle? Notation YAWL (Yet
another Workflow Language) VAN DER AALST, 2002
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étude de cas mini ifip case2. modèle de tâche
Représentation centrée sur la tâche des
utilisateursde la soumission et review
darticle Auteur soumission dun article 
? Notation CTT (ConcurTaskTrees) PATERNO,
1999
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étude de cas mini ifip case3. modèle de la
navigation
Représentation orientée systèmede la soumission
et review darticle? Notation StateWebCharts
WINCKLER, 2004
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étude de cas mini ifip caseexemple de
complémentarité

• 2 types dutilisateurs
• le workflow montre les interactions
• le modèle de navigation montre comment on les
  reconnaît
• le modèle de tâche montre quils ont une activité
  différente

- WORK IN PROGRESS - WORK IN PROGRESS - WORK IN
PROGRESS - WORK IN PROGRESS
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perspectives à court terme

• Finalisation du mini IFIP case
• État de lart des modèles pour la conception web

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Merci de votre attention !

• Veuillez attendre larrêt complet de lappareil
  avant de poser des questions