Title: Le transfert des connaissances et la mise en vigueur des pratiques fondes sur la preuve en sant ment
1Le transfert des connaissances et la mise en
vigueur des pratiques fondées sur la preuve en
santé mentale des enfants
- 30 janvier 2006
- Le Centre dexcellence provincial au CHEO en
santé mentale - des enfants et des ados
- Melanie Barwick, Ph.D., C.Psych.
- Scientifique en systèmes de santé, Groupe de
ressources des systèmes communautaires de santé,
Scientifique agrégée, Institut de recherche, - The Hospital for Sick Children
-
- Professeure adjointe, départements de Psychiatrie
et des Sciences de la santé publique, Université
de Toronto
Childrens Mental Health Ontario Santé Mentale
pour Enfants Ontario
2 Cochercheurs
- Katherine Boydell, M.Sc., Ph.D.
- Elaine Stasiulis, M.A.
- Bruce Ferguson, Ph.D., C.Psych.
- Groupe des ressources communautaires en systèmes
de santé - The Hospital for Sick Children
- Toronto (Ontario) Canada
Karen Blase, Ph.D. Dean Fixsen, Ph.D. National
Implementation Research Network Louis de la
Parte Florida Mental Health Institute Université
South Florida Tampa, Floride, USA
Childrens Mental Health Ontario Santé Mentale
pour Enfants Ontario
3- ?
- Ne pas se prévaloir de la science disponible est
coûteux et nuisible. Cela aboutit à la
surutilisation des soins inefficaces, la
sous-utilisation des soins efficaces et à des
erreurs dexécution. - ?
- Donald Berwick, 2003
- Institut pour lamélioration des soins de santé
4 Quels progrès avons-nous faits sur le plan de
lintégration des preuves à la pratique?
Temps écoulé depuis Lancaster jusquà
ladoption 264 ans
146 ans
48 ans
70 ans
104 ans
1497
1601
1795
1865
1747
Vasco da Gama 100 membres de son équipage sur
160 sont morts du scorbut on soupçonne que les
agrumes peuvent guérir.
Le capitaine James Lancaster part avec 4
bateaux On donne à léquipage du bateau
numéro 1 trois cuillerées à thé de jus de citron
chaque jour mortalité 0 . Sur les trois autres
bateaux, 40 des membres de léquipage meurent.
James Lind, médecin de la Marine britannique,
effectue des essais aléatoires pour six
traitements destinés aux marins atteints de
scorbut sur le HMS Salisbury les agrumes font
de nouveau la preuve de leur efficacité contre le
scorbut.
La Marine britannique ordonne que des agrumes
soient fournis aux marins de tous les navires.
Le British Board of Trade adopte cette
innovation, ordonnant des diètes adéquates sur
les vaisseaux de la marine marchande.
5- Mettre en vigueur, transférer, déployer des
pratiques fondées sur la preuve dans le domaine
concerné nécessite nécessairement - Des ressources
- Un leadership
- Une formation
- Des changements
- de pratique
- Être prêt - Disposer de méthodes de soutien
multiples - Adopter une culture de développement
professionnel
6- ?
- Il ne suffit pas dappliquer les pratiques
fondées sur la preuve au domaine concerné sans
comprendre ce qui est nécessaire pour préparer
les organismes et les praticiens à recevoir et
mettre en vigueur les nouvelles connaissances - ?
- Barwick et al 2005
7 Les piliers du système de soins en santé mentale
des enfants, en Ontario
Traitements fondés sur la preuve
Accès aux services
Résultats
Gestion des résultats de la CAFAS
Dépistage à laccueil (BCFPI)
Formation en vue dun changement de pratique
Développement dindicateurs, points de repère
Apprentissage organismes
brève entrevue au téléphone avec lenfant et
la famille
8- Les objectifs de létude
- On a passé en revue la bibliographie en matière
de transfert des connaissances, de changements
organisationnels et de science de la mise en
vigueur - On a effectué des sondages auprès des chefs de
file et des praticiens dans 80 centres de santé
mentale des enfants de tout lOntario, concernant
leur utilisation des informations fondées sur la
preuve et leur disponibilité en vue du changement - On a interviewé 12 experts en science de la mise
en vigueur - On a fait des recommandations en vue
daméliorations au système de soins
9- Points saillants de la bibliographie - 1
- Les stratégies actives, la collaboration, le
leadership sont important - Le partage du savoir tacite, face à face, est un
outil puissant - La résistance au changement de la part du
système, des chefs de file et des praticiens
doit être reconnue et résolue - Le changement est complexe et nécessite
lacceptation par une masse critique il faut
créer un point de transition! - Lapplication du savoir résultant de la recherche
aux lignes directrices pour la pratique ne suffit
pas à créer des changements de pratique - La mise en vigueur nécessite un effort axé sur la
collaboration - Il faut adopter des stratégies multiples
pratique, organisme, système, nature des preuves,
plan de soutien
10- Points saillants de la bibliographie - 2
- les praticiens doivent avoir
- un meilleur accès à la base de recherche
- disposer de plates-formes pour partager les
connaissances tacites - développer la capacité dapprentissage pendant
toute la vie - établir un équilibre entre la fidélité au
traitement et la réinvention dans le milieu de
pratique
11- ?
- Aucun système pris au piège dans les efforts
continuels en vue de produire, toujours en marge
des ressources, ne peut aboutir à de bonnes
innovations, à moins que sa survie soit en jeu,
de manière imminente et dramatique - ?
- Donald Berwick, 2003
- Institut pour lamélioration des soins de santé
-
12 Points saillants du sondage - 1
- Taux de réponses
- 72,5 des directeurs généraux
- 12,2 des praticiens sur une population estimée
à 3 951 - La plupart venaient du milieu des services
sociaux - 77,8 avaient plus de 16 ans dexpérience dans
le domaine - 50 des centres de santé mentale des enfants
disposaient de budgets sélevant à entre 1 et
5 millions de dollars - Fournissent une gamme variée de services
13 Points saillants du sondage -2
- Utilisation de lInternet
- La majorité (gt 80 ) juge quil est très probable
que lorganisme se tournera vers lInternet pour
obtenir des ressources - 100 des directeurs généraux sont reliés
- 92 des praticiens sont reliés à leur bureau
- 7.6 des praticiens sont reliés ailleurs
Signification? Laccès à la base de preuves
dépend hautement de laccès à lInternet et aux
bases de données électroniques.
14Points saillants du sondage - 3
Avec quoi sont-ils reliés?
- 67 des praticiens et 77 des directeurs
généraux sont affiliés à des universités ou des
collèges - Moins de 40 des centres de santé mentale des
enfants disposent dun abonnement à des
bibliothèques universitaires ou collégiales
Signification? Ceci représente un obstacle
important mais évitable à la base de preuves
15 Points saillants du sondage -4
Capacité organisationnelle des centres de santé
mentale des enfants en matière dutilisation des
recherches
- Acquisition peuvent-ils trouver les preuves de
recherche dont ils ont besoin? - Accès peuvent-ils évaluer la qualité des
recherches, leur pertinence et leur possibilité
dapplication? - Adaptation peuvent-ils adapter linformation
obtenue à leurs besoins, à leur population de
clients et à leur milieu? - Application peuvent-ils adopter et mettre en
vigueur les informations de recherche dans leurs
contextes?
16(No Transcript)
17(No Transcript)
18(No Transcript)
19(No Transcript)
20(No Transcript)
21(No Transcript)
22(No Transcript)
23Facteurs reliés aux changements organisationnels
Leadership, motivation, ressources, priorités se
faisant concurrence
Stratégies de transfert des connaissances
développement et engagement
Caractéristiques de lorganisme dadoption
.Avantages relatifs, compatibilité, complexité,
capacité de soumettre à des essais, observabilité
Diffusion de linfluence des réseaux sociaux
ceux qui adoptent tôt ou tard
Caractéristiques de léchange entre les
partenaires
Caractéristiques du milieu
Caractéristiques de la PFP à adopter
Adapté de Miller 2001
24- Échelle de disponibilité organisationnelle au
changement
La bibliographie identifie plusieurs facteurs
importants qui semblent influer sur le processus
de changement. Lévaluation TCU de la
disponibilité organisationnelle au changement
(CRO, Simpson 2002) met laccent sur les
dimensions et sous-échelles suivantes
Dynamique organisationnelle Caractéristiques du
personnel Croissance Efficacité Influence Adaptabi
lité Climat organisationnel Mission Cohésion Auto
nomie Communications Stress Changement
Motivation au changement ? Besoins du
programme ? Besoins en matière de
formation ? Pressions en vue du changement
Ressources du programme ? Bureaux /
Dotation ? Besoins en matière de
formation ? Équipement
25- Preuves pour lORC
- Domaine de labus de substance / justice
criminelle / agences sociales - Échantillon national de 500 membres du personnel
de plus de 100 programmes - 18 échelles contenant en moyenne 6,4 items
prend 25 minutes - Les alpha au niveau du programme vont de 0,64 à
0,92 (Lehman, Greener Simpson, 2002) - Étude de Barwick et al. réduction des items
pour les besoins de la gestion la moitié des
échelles avaient des alpha supérieurs à 0,60
26 Le personnel clinique ressent une pression en
vue du changement provenant des superviseurs et
des gestionnaires (62,5 ), dautres membres du
personnel (52,6 ), du ministère et dautres
bailleurs de fonds (39 ) et des membres du
conseil dadministration (28,9 ). Les directeurs
généraux ressentent une pression en vue du
changement de la part de leurs superviseurs/gestio
nnaires (51 ), du ministère et dautres
bailleurs de fonds (49 ) et du personnel
clinique (42,9 ). Moins dun tiers des
répondants des deux groupes ressentent une
pression en vue du changement de la part des
consommateurs et moins dun quart des directeurs
généraux ressentent une pression en vue du
changement de la part de leur conseil
dadministration.
Les groupes désirent une formation dans
différents domaines le personnel clinique
ressent un besoin de formation pour améliorer
lacceptation du traitement par le client, alors
que les directeurs généraux ressentent un besoin
de formation pour surveiller les progrès des
clients
Motivation à changer
27 Le caractère adéquat des ordinateurs signalé
dans ce rapport est en contradiction avec les
rapports anecdotiques provenant du terrain.
44 du personnel clinique considère les bureaux
comme inadéquats pour les traitements de groupe.
Ceci pourrait avoir des implications sur le plan
de la mise en vigueur future des PFP de groupe
On est généralement daccord sur la valeur et
les occasions de développement professionnel
Caractère adéquat des ressources
28 Les occasions de croissance personnelle sont
considérées comme étant relativement faibles. La
majorité du personnel clinique ne se renseigne
pas chaque mois sur les nouvelles techniques et
na pas doccasions suffisantes de maintenir à
jour le savoir clinique (bien que la moitié pense
être au courant de la bibliographie publiée). Les
directeurs généraux obtiennent des résultats
légèrement meilleurs.
Les deux groupes pensent quils essaient de
nouvelles idées et sadaptent rapidement, mais
cependant, la moitié reconnaît quils sont
parfois trop lents ou trop prudents pour adopter
des changements, ce qui représente une
contradiction étrange.
Les deux groupes ont confiance en leur efficacité
clinique et leur désir et capacité dinfluer sur
leurs collègues, deux caractéristiques
prometteuses de changement
Caractéristiques du personnel
29Lintérêt à répondre aux exigences de changement
varie selon les groupes deux tiers des
directeurs généraux pensent que les interventions
changent rapidement pour répondre aux nouvelles
conditions alors que seulement 30 p. 100 du
personnel clinique partage cette opinion.
Cohésion du personnel confiance et
collaboration est importante parmi les deux
groupes, ainsi que limpression dautonomie ou la
latitude en matière de décision que le personnel
clinique perçoit en travaillant avec les clients.
Hauts niveaux de stress et impact négatif dun
volume de travail lourd sur lefficacité du
programme, perçus par les deux groupes mais
encore plus par le personnel clinique.
Il semble y avoir une attitude positive envers
lessai de nouvelles techniques et
lencouragement à le faire parmi les deux
groupes. Ceci est encourageant.
Climat organisationnel
30- Points saillants des entrevues -1
- Développer lacceptation de la mise en vigueur de
la PFP est nécessaire à tous les niveaux du
système. - Les conscrits font de mauvais convertis.
- Le scepticisme chez les praticiens constitue un
obstacle important à la mise en vigueur des
pratiques fondées sur la preuve. - Beaucoup de gens ont reçu une formation dans le
domaine des services sociaux. Il y a beaucoup de
thérapeutes familiaux qui ont appris le principe
quil sagit dune forme dart, quon ne peut pas
vraiment létudier et quon ne peut pas le
valider de manière empirique. - Identifier des champions en matière de
pratique fondée sur la preuve est important à
tous les niveaux du système. - Le champion peut être nimporte qui, mais il faut
que ce soit quelquun.
31- Points saillants des entrevues - 2
- Créer des cultures organisationnelles favorables
au changement - Il faut aider les gens à faire la transition et
nous devons offrir continuellement de nouvelles
occasions de formation et la possibilité de
croissance par le biais des connaissances
acquises - Le changement prend du temps et nécessite un
effort soutenu ainsi que des plans de maintien à
long terme. - La mise en vigueur nécessite la création et le
maintien dune culture dacceptation - Lacceptation est très importante et on obtient
de meilleurs résultats quand les gens acceptent
sincèrement lintervention. Mais le roulement du
personnel, les congés de maternité, tout ceci...
dilue en quelque sorte lintervention. - Un équilibre plus équitable doit être trouvé
entre se résigner aux longues listes dattente
pour les services cliniques et le temps et
lénergie nécessaires à linnovation et au
développement professionnel. - En santé mentale des enfants, nous marchons sur
un tapis roulant à un rythme tel quil ny a
presque jamais de temps pour apporter des
changements.
32- Points saillants des entrevues - 3
- Envisager la mise en vigueur au niveau du système
des pratiques fondées sur la preuve. - Informer les consommateurs concernant les options
de traitement fondées sur la preuve qui
deviennent de plus en plus disponibles. - Les partenariats entre les bailleurs de fonds,
les fournisseurs de soins et les chercheurs
permettent en grande mesure de créer des
occasions defficacité et de mise en vigueur de
la recherche ainsi que dévaluation des
interventions prometteuses sur le terrain.
33- ?
- La plupart des gens sont en faveur du progrès,
cest le changement quils naiment pas. - ?
- Anonyme
34- Mesures à prendre - 1
- 1. Relier la santé mentale des enfants à la base
de preuve - On pourrait obtenir des avantages si les centres
de santé mentale des enfants étaient reliés aux
facultés et aux ressources sur Internet (comme
base de données en bibliothèque) des collèges et
universités. Les résultats des sondages indiquent
que le manque daccès aux bases de données des
collèges et des universités constitue un obstacle
important à la capacité du personnel clinique
davoir accès à la bibliographie actuelle en
matière de santé mentale des enfants. - Santé mentale pour enfants Ontario pourrait jouer
un rôle pour faciliter ces liens. - Créer des occasions de liens et déchanges entre
les praticiens, les chercheurs et les décideurs. - Créer des équipes régionales responsables de
passer en revue la bibliographie et de présenter
les résumés aux autres. Ceci pourrait être
effectué dans un lieu central comme à SMEO ou, à
léchelle provinciale, au Centre dexcellence en
santé mentale des enfants et des adolescents. - Pour les publications futures de PFP produites
par SMEO (ou dautres), il est nécessaire
dadopter une approche plus complète à
lapplication des connaissances, soit communauté
de pratique pour des populations spécifiques de
clients.
35- Mesures à prendre - 2
- 2. Réintroduire le développement professionnel et
le réseautage comme activités clés dans le
secteur - Il y a un désir détendre le rôle des praticiens
et nous devons résoudre la question du cycle de
prestation des services restrictifs pour une
liste de clients qui sallonge continuellement et
qui attendent à la porte. Il y a des risques
associés à lattente pour les services et il y a
des frais sur le plan du capital humain dans le
secteur. - Il faut faire des recherches pour examiner les
coûts et avantages associés à la réorganisation
de la prestation des services, les praticiens
ayant droit à un certain pourcentage de leur
temps pour se consacrer au perfectionnement
professionnel et au réseautage. Ceci
affecterait-il la prestation des services de
manière négative ou positive? - Explorer comment la capacité croissante en
Ontario de vidéoconférences au sein des
initiatives de télésanté et de télépsychiatrie
pourrait fournir une solution plus économique et
pratique de partage des nouvelles connaissances.
36- Mesures à prendre - 3
- 3. Développer des incitations à la mise en
vigueur de pratiques fondées sur la preuve - Plusieurs théories du changement mentionnent
limportance des récompenses ou des incitations
pour renforcer la mise en vigueur des PFP. Quand
les PFP sont mises en vigueur dans un système de
soins, cest le gouvernement (bailleur de fonds)
qui est responsable dintroduire ces récompenses
ou incitations. - Les incitations peuvent être bénéfiques pour que
les réussites des premiers professionnels qui les
ont adoptées soient observables par leurs
collègues. Quelles stratégies pouvons-nous
utiliser pour souligner les succès obtenus dans
le domaine des soins de santé mentale pour les
enfants? - Le Congrès annuel de SMEO et dautres
plates-formes pourraient être utilisés pour
présenter et reconnaître lexcellence en matière
de prestation de services. Un prix spécial
pourrait être introduit pour les professionnels
ayant des activités créatrices, comme
développement et évaluation des pratiques
prometteuses, excellence sur le plan de la
prestation des services sensibles sur le plan
culturel.
37- Mesures à prendre - 4
- 4. Encourager ladoption des 7 règles de Berwick
pour la diffusion des innovations - (1) Trouver des innovations saines
- Solution de lOntario Développer un groupe de
pratique de la santé mentale des enfants. - (2) Trouver et soutenir des innovateurs
- Solution de lOntario Encourager les chefs de
file à fournir du temps aux innovateurs ainsi
quune certaine latitude quant à la prise de
décisions, peut-être par le biais dun concours
des innovateurs où les praticiens pourraient
faire une demande de subvention, par un processus
compétitif, pour explorer la possibilité
dinnovation ailleurs dans le monde et créer un
groupe de travail qui pourrait être ramené en
Ontario. - (3) Investir dans les personnes qui adoptent les
innovations tôt - Solution de lOntario Les chefs de file
peuvent encourager les professionnels à adopter
les innovations tôt, à tester les innovations, à
adopter une innovation avant les autres. Y a-t-il
une équipe clinique intéressée à essayer un
nouveau traitement? Il faudra lui fournir le
temps nécessaire pour explorer et tester
linnovation, puis développer des occasions pour
ces personnes de côtoyer des innovateurs dans
dautres milieux sociaux.
38- Mesures à prendre - 5
- 4. Encourager ladoption des 7 règles de Berwick
pour la diffusion des innovations - (4) Rendre observable le comportement des
professionnels qui adoptent tôt les innovations - Solution de lOntario Encourager les
interactions sociales en dehors des silos
organisationnels. - (5) Faire confiance aux réinventions et les
permettre - Solution de lOntario Les chefs de file
peuvent encourager les individus ou les
organismes qui adaptent des idées venues
dailleurs à leur propre environnement et les
mettre en vedette. Ceci pourrait se produire au
niveau de lorganisme, de SMEO ou du ministère. - (6) Créer les conditions nécessaires au
changement - Solution de lOntario Les chefs de file
doivent investir le temps et lénergie des gens
dans lutilisation des PFP et la gestion des
résultats ainsi que la qualité des services. Ceci
doit être planifié. Cela ne se produira pas
naturellement.
39- Mesures à prendre - 6
- 4. Encourager ladoption des 7 règles de Berwick
pour la diffusion des innovations - (7) Donner lexemple
- Solution de lOntario Préparer les
changements à SMEO fournira un exemple aux
fournisseurs de services en santé mentale des
enfants, beaucoup dentre eux ayant besoin dêtre
convaincus du besoin daller de lavant, des
avantages relatifs et de la disponibilité du
soutien. -
-
40- Mesures à prendre - 7
- 5. Explorer le niveau de sensibilisation et de
soutien aux PFP parmi les fournisseurs de
services de lOntario - La mise en vigueur réussie nécessite que lon
identifie et aborde le niveau de sensibilisation
et de prise de position philosophique. Les
attitudes changeantes des pratiquants seules ne
seront pas suffisantes pour permettre le
changement, mais elles sont un facteur important. - Faire des recherches concernant le savoir et la
réceptivité des fournisseurs de services en
matière de PFP, de préférence en utilisant des
approches qualitatives capables dexplorer ces
questions en profondeur. - Développer des recommandations et des
méthodologies de formation aux PFP prenant en
considération les connaissances et la
disponibilité des praticiens ainsi que les
ressources disponibles (temps, coûts) pour ces
efforts.
41- Mesures à prendre - 8
- 6. Faciliter la formation aux PFP pour les
praticiens - Nécessite le soutien du leadership provincial et
au sein des organismes sous la forme de la
reconnaissance de la valeur de la formation, en
fournissant du temps libre et en créant des
soutiens aux subventions. Cela suppose aussi que
les gens savent comment obtenir la formation dont
ils ont besoin. - SMEO est bien placé pour fournir une formation en
PFP à ses membres. La formation en PFP pourrait
être reliée à un programme de mentorat en
pratique clinique selon la PFP et la région, ou
lon pourrait se pencher sur les questions
reliées au développement des connaissances
pratiques, à la réinvention ou adaptation, ainsi
quà lapplication clinique/supervision/fidélité.
- Le gouvernement provincial a également un rôle à
jouer en matière de mise en vigueur des PFP sur
le plan du système et a loccasion dintégrer
ceci au cadre des politiques en santé mentale des
enfants. Sattendre à ce que les centres de santé
mentale des enfants évoluent seuls dans cette
direction et sur une base ponctuelle est
inefficace et irréaliste sur le plan financier.
42- Mesures à prendre - 9
- 7. Explorer la dynamique de la gouvernance par le
conseil dadministration chez les centres de
santé mentale des enfants - Il faut explorer notre observation que les
conseils dadministration ne représentent pas une
grande source de pression en vue du changement
parmi les directeurs généraux. - Il faut faire des recherches pour examiner le
rôle et le fonctionnement des conseils
dadministration au sein de notre système de
prestation des services. Leur rôle perçu en
matière de PFP pourrait également être exploré
ainsi que la dynamique de la relation de rapport
et de la manière dont ils pourraient favoriser
une culture du changement et introduire un
organisme dapprentissage au sein de
lorganisation.
43- Mesures à prendre - 10
- 8. Créer des liens avec les éducateurs et les
collèges de professionnels en services sociaux et
psychologie - SMEO est idéalement placé pour représenter les
intérêts des membres concernant le niveau
déducation des nouveaux diplômés lors de leur
entrée dans le monde de la pratique. Les
partenaires devraient travailler ensemble pour
identifier des buts communs et des mécanismes de
perfectionnement professionnel. - Un partenariat est nécessaire pour déterminer si
les nouveaux praticiens apprennent ce qui est
nécessaire, pour une culture de la gestion axée
sur la qualité fondée sur la preuve.
Développent-ils des connaissances pratiques en
matière dapprentissage continuel et de pratique
réflective? Dans quelle mesure les besoins de la
main-duvre sont-ils comblés au niveau
préservice? - SMEO pourrait collaborer avec des collèges
professionnels pour développer une approche
mutuellement bénéfique au perfectionnement
professionnel des fournisseurs de services de
santé mentale. Ces systèmes existent mais doivent
être mieux intégrés.
44- Mesures à prendre - 11
- 9. Aider les fournisseurs de soins à évaluer les
pratiques prometteuses quils développent en
première ligne Les interventions en laboratoire
ne sont quune extrémité du spectre. De
nombreuses pratiques prometteuses sont
développées, souvent en fournissant lavantage
appréciable dêtre sensibles sur le plan culturel
et sur celui du développement. Les connaissances
et les ressources nécessaires pour évaluer ces
pratiques ne sont souvent pas à la portée des
fournisseurs de services et ceci représente une
lacune qui doit être comblée par le biais de
partenariats. - SMEO et (ou) le Centre dexcellence en santé
mentale des enfants et des adolescents pourraient
aider à faciliter les relations entre les
fournisseurs de services et le milieu
universitaire. - Des services de consultation évaluatifs
pourraient être créés, pour rassembler des
cliniciens chevronnés et des chercheurs en santé
mentale des enfants.
45- ?
- Il faut porter une attention spéciale au meilleur
du passé et du présent, afin de stimuler
limagination collective à formuler lavenir. - ?
- David Cooperrider
- Université Case Western Reserve
46- Information pour le contact
- Dre Melanie Barwick
- Groupe de ressources communautaires sur les
systèmes de santé - The Hospital for Sick Children
- 555, avenue University
- Toronto (Ontario) M5G 1X8
- Canada
- Tél. (416) 813-1085
- Courriel melanie.barwick_at_sickkids.ca
- On pourra trouver le rapport entier sur lequel
cette présentation est basée aux sites Web
www.kidsmentalhealth.ca et www.sickkids.ca et
http//nirn.fmhi.usf.edu
47(No Transcript)