Certificar un Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2000 Ventajas de mercado

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Certificar un Sistema de Gestión de Calidad ISO
90012000 Ventajas de mercado

• Marisol Quintana P.
• Consultora
• Auditora Líder de Sistemas de Gestión
• Marisol.quintana_at_gmail.com

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Las empresas que determinan certificarse en algún
Sistema de Gestión (Calidad, Medio Ambiente o
Seguridad Laboral) basan su decisión en alguno
de los siguientes aspectos
Solicitudes de clientes
Solicitudes de inversionistas
Compradores e Importadores extranjeros
Normas de su casa matriz
Oportunidades de mercado
Cultura y Política de la empresa
Presión Competitiva
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Cuales son los beneficios de mercado, de la
Certificación?

• Hace que su empresa esté preparada para la
  exportación y abrir nuevos mercados

• Mayor confianza de los clientes (importadores
  extranjeros, inversionistas)

• Se obtiene una ventaja competitiva
• Proveer productos o servicios de una gran
  empresa, estableciendo relaciones comerciales de
  mas largo plazo

veamos un ejemplo
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Un ejemplo real nacional

• CODELCO CHILE
• MANUAL DE INSCRIPCION
• REGISTRO PROVEEDORES DE SERVICIO

ESTANDARES CORPORATIVOS DE SEGURIDAD, SALUD
OCUPACIONAL, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD PARA
EMPRESAS CONTRATISTAS
Disponible en http//www.codelco.com/areas_nego
cio/abastecimiento/documentos/GCAB_A_103_BT_CMASyS
O_2.pdf
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ESTANDARES CORPORATIVOS DE. Y CALIDAD PARA
EMPRESAS CONTRATISTAS

• De Calidad.
• Codelco ha iniciado y/o completado con éxito la
• implementación y certificación ISO 90012000 en
  varios
• de sus procesos en distintos centros de trabajo.
• Aún cuando Codelco no ha comprometido esta
  certificación corporativamente,

durante los procesos de licitación, evaluará
positivamente a aquellas empresas
que se encuentren certificadas bajo este
estándar.
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Montaje Estructural, Mecánico, Eléctrico, Piping
Calderería y Hornos Instrumentación y
Automatización
MONTAJES E INSTALACIONES ESPECIALES
Movimiento de Tierra, Excavaciones Subterráneas,
Obras Sanitarias, Estanques, Chimeneas, etc.
OBRAS DE INFRAESTRUCTURA
Reparación de Edificios y Oficinas Instalaciones
Menores
OBRAS MENORES
INSTALACIONES INTERIORES
Instalaciones Sanitarias, Eléctricas, Sistemas
de Seguridad
CONSTRUCCIÓN
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INGENIERIA
Cañerías, Máquinas Hidráulicas, Ventilación,
Maquinarias en general
INGENIERÍA MECÁNICA
Optimización de Procesos Administrativos, Evaluaci
ón de Proyectos
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Residuos Industriales Líquidos (RILES), Residuos
Industriales Sólidos (RISES)
MEDIOAMBIENTE
Consultoría y Desarrollo de Software, Sistemas de
Apoyo a la Planificación y Gestión del Negocio
Minero, Sistemas CAD y 3D, Consultoría y
Soporte de Plataforma Base, Herramientas para
Data Warehouse y Control de Gestión.
INFORMATICA
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ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN
Procesos Administrativos, Auditorias
INSTALACIONES INTERIORES
Control de Calidad, Inspección de Obras, Legales
SERVICIOS GENERALES
Mecánica, Estructural, Eléctrica,
Instrumentos, Equipos de Comunicaciones, Equipos
de Procesos Mineros Vehículos, Herramientas,
Motores eléctricos, Muebles y Útiles,
computadoras.
MANTENC., REPARACIÓN INDUSTRIAL Y BIENES MUEBLES
EQUIPOS DE OFICINA
Aseos Industriales, Alimentación del Personal,
Atención de Salud
SERVICIOS COMUNITARIOS
Arriendo de Vehículos Livianos, Transporte de
Mercadería, de Personal,
TRASNPORTES
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• Respuestas_Consolidacion.pdf
• ENCUENTRO DE CODELCO CON
• PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
• Disponible en
• http//www.codelco.com/desarrollo/fr_prioridad.htm
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Fases del proceso de certificación

• Reunión de Información