Comportamiento Organizacional y Balanced Scorecards - PowerPoint PPT Presentation

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Comportamiento Organizacional y Balanced Scorecards

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Lanzar BSC. Compromiso, cronograma, estado, equipos, entrenamiento de equipos ... Pilares de Excelencia garantizando valor para clientes, mejora de desempe o ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Comportamiento Organizacional y Balanced Scorecards


1
Comportamiento Organizacional y Balanced
Scorecards
  • Una solucion practica, dinamica, aplicando
    sistemas para mejorar el desempeño institucional

2
Seis Pasos para Construir el Sistema de Balanced
Scorecard
  • Evaluación Institucional
  • Estrategia
  • Objetivos Estratégicos
  • Mapas Estratégicos
  • Mediciones de Desempeño
  • Iniciativas Estratégicas

3
Evaluación Institucional
  • Lanzar BSC
  • Compromiso, cronograma, estado, equipos,
    entrenamiento de equipos
  • Evaluación organizacional
  • Planes actuales, Misión, Visión, Valores,
    Clientes, Accionistas, FODA
  • Manejo de Cambio
  • Estrategia organizacional del cambio
  • Estrategia y plan de comunicación

4
Estrategia
  • Quienes son nuestros clientes?
  • Temas estratégicos
  • Pilares de Excelencia garantizando valor para
    clientes, mejora de desempeño
  • Resultados estratégicos
  • Definen éxito, resultados, ligados a la visión

5
Objetivos Estratégicos
  • Enfocados en
  • Resultados financieros
  • Valor del Cliente
  • Procesos internos
  • Promoción de capacidad
  • Entrenamiento
  • IT

6
Mapas Estrategicos
  • Definen relaciones entre Objetivos Estratégicos,
    culminando en resultados
  • Crean balance entre Objetivos, Mediciones de
    Desempeño, y Iniciativas, con causas y efectos
  • Ayudan visualizar consistencia lógica del
    scorecard

7
Mediciones de Desempeño
  • Son ligados a los Objetivos, definen quien es el
    dueño, unidad de medición, calidad de
    información, valor, cada cuando se mide
  • Son validos, miden lo que importante
  • Se puede verificar, para asegurar integridad
  • Se puede medir directa o inderectamente
  • Distinguen Outputs de Resultados

8
Medidas de Desempeño
  • Mediadas de Desempeño
  • Resultados preferidos

9
Iniciativas Estratégicas
  • Trasladen estrategia a términos de operación
  • Identifican prioridades de proyectos para cerrar
    brechas de desempeño
  • Ofrecen maneras estructurados para eliminar o
    de-enfatizar proyectos no estratégicos
  • Ligan recursos para tener resultados
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