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El Portal Ciudadano del Gobierno
Federal Secretaría de la Función Pública
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ANTECEDENTES

• Al igual que los países líderes en Gobierno
  Digital, el Gobierno mexicano lanzó el portal que
  transformaría radicalmente su relación con los
  ciudadanos y el sector privado
• Desde el 8 de Noviembre de 2002, www.gob.mx es el
  gran puente de información, transacciones e
  interacción entre el ciudadano y su gobierno

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QUÉ ES www.gob.mx ?

• Representa una de las líneas de acción más
  importantes de la estrategia de Gobierno Digital
  en México y pretende ser la punta de lanza en la
  innovación gubernamental a través de las TI
• Puerta de entrada a toda la información,
  servicios y trámites gubernamentales disponible
  24 hrs. los 365 días del año.

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INFRAESTRUCTURATECNOLOGICA

• Está soportado en una plataforma tecnológica de
  administración de contenidos y de servicios
  electrónicos bajo estándares abiertos universales
  (web services), garantizando la interoperabilidad
  entre los servicios electrónicos para los
  ciudadanos.

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OBJETIVO CENTRAL

• Crear un verdadero espacio ciudadano en línea
  donde el usuario pueda encontrar respuesta a sus
  necesidades básicas de información y servicios de
  acuerdo a sus necesidades, perfil y coyuntura, y
  con esto contribuir en la construcción de un Buen
  Gobierno.

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OBJETIVOS PARTICULARES

• Reunir en un solo sitio todos los recursos
  informativos del Gobierno Federal para resolver
  las necesidades de información y trámites de
  mayor impacto para los ciudadanos y empresas,
  dispersos en más de 600 sitios de Internet de la
  APF.

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CLIENTES

• En México existen cerca de 6 millones de personas
  con acceso directo a Internet a través de sus
  propios equipos de computo. Adicionalmente por
  medio de los más de 6,000 Centros Comunitarios
  Digitales del Sistema Nacional e-México, se
  tendrá una cobertura potencial del 40 de la
  población, cubriendo la totalidad de las
  cabeceras municipales.

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IMPACTO EN LA SOCIEDAD

• Mejores servicios públicos, disponibles desde
  cualquier lugar y a cualquier hora
• Mayor transparencia y acceso a la información
  pública
• Más clara rendición de cuentas
• Aumento de la eficiencia y la efectividad
  gubernamental
• Más participación ciudadana en la toma de
  decisiones públicas

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Agenda Presidencial de Buen Gobierno
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Gobierno que cueste menos

• Contribuye a la generación de los ahorros por la
  elaboración y publicación de bases de licitación
  .
• El portal contribuye al ahorro en la APF
  asociados a las TI con la simplificación de
  procesos, reducción de gastos de operación y
  reducción del aparato burocrático (Tercer Informe
  de Gobierno, Presidencia de la República).

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Gobierno de Calidad

• A la fecha, el desarrollo e implementación del
  portal está certificado por ISO
• Los principales servicios y contenidos del Portal
  provienen de las 19 secretarías y 30
  dependencias que integran el modelo de Calidad
  Gubernamental

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Gobierno Profesional

• Capacitación de las diferentes herramientas
  tecnológicas a las personas involucradas en el
  proyecto.
• Equipo formado por líderes de TI, Innovación
  gubernamental y expertos en Gobierno Electrónico.
• Adecuación de las mejores prácticas
  internacionales en materia de TI

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Gobierno Profesional

• Reuniones con las principales dependencias de
  Gobierno
• Revisión general de formatos, políticas, y
  mejores prácticas locales
• Generación de una relación de cooperación y
  comunicación interinstitucional entre las áreas
  de Comunicación Social, Tecnologías de
  Información e Internet de la Administración
  Pública Federal

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Canales dentro del Portal

• Educación
• Empleo
• Entretenimiento
• Extranjeros
• Familia
• Negocios
• Política
• Salud
• Seguridad
• Transporte
• Turismo
• Vivienda
• Campo
• Medio Ambiente

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Gobierno Digital
www.gob.mx Representa una de las líneas de
acción más importantes de la Estrategia de
Gobierno Digital en México y pretende ser la
punta de lanza en la innovación gubernamental a
través de las Tecnologías de la Información
incorporando y actualizando cerca de 500 trámites
y servicios gubernamentales
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Gobierno con Mejora Regulatoria

• Ofrece los servicios de mayor impacto de cada una
  de las dependencias y entidades de la APF,
  organizados estratégicamente junto con otros
  contenidos y servicios creando una sinergia entre
  las líneas estratégicas de Gobierno con Mejora
  Regulatoria y Gobierno de Calidad
• Promueve los servicios que han pasado por el
  proceso de Mejora Regulatoria de la COFEMER.

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Gobierno honesto y transparente

• Cumplimiento con los 17 puntos exigidos por la
  Ley Federal de Transparencia y Acceso a la
  Información Pública y Gubernamental
• ......(y promoción del SISI)

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Accesos Mensuales
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Canales más visitados
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Perfiles de usuarios
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Procedencia de los visitantes
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Qué espera la gente del portal?
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Estados que más visitan el portal
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Participación Ciudadana
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Retos y Conclusiones

• Aumentar progresivamente el número de trámites
  que se puedan realizar vía electrónica para
  aprovechar todo el potencial que el sitio puede
  ofrecer a la ciudadanía.
• Aumentar la difusión del portal en zonas semi
  urbanas y rurales de tal manera que se pueda
  expandir el número de usuarios en todo el país.

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Retos y Conclusiones cont.

• Incorporar otros niveles y otros sectores de
  gobierno para llegar a la integración de
  información total de servicios bajo una
  plataforma tecnológica compartida para responder
  a las necesidades de información de los
  ciudadanos.
• Generar mayor participación ciudadana en la toma
  de decisiones públicas aumentando los medios de
  comunicación con la ciudadanía.