Ing' Alejandro Acosta Herrera Presidente y Director General

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Ing. Alejandro Acosta HerreraPresidente y
Director General
Ing. Alejandro Acosta HerreraPresidente y
Director General
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Presentación de Comnet

• Quién es Comnet?
• Comnet S.A. De C.V. Es una empresa mexicana que
  nace el 7 de Junio de 1995, especializada en la
  integración de servicios y soluciones de
  telecomunicaciones.
• Nuestra misión
• Satisfacer las necesidades de comunicación de
  nuestros clientes ayudando a mejorar el negocio
  con sus propios clientes, optimizar sus costos y
  mejorar su operación mediante productos y
  servicios innovadores de alta calidad.
• Oficinas en
• México D.F.
• Monterrey.
• Mérida.

Monterrey
Mérida
México
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Presentación de Comnet

• Semblanza de nuestra organización

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Nuestra participación en el PNT

• Experiencia de nuestra participación en el PNT
• 2005 primera participación de Comnet en el PNT
• Principales retos
• Crear nuestro modelo propio de gestión
  tecnológica.
• Integrar el Comité Tecnológico de Comnet.
• Homologar conceptos de Comnet vs PNT.
• Asimilar y aplicar los reportes de
  retroalimentación.
• Ordenar procesos en función a la gestión
  tecnológica del PNT.
• Identificar debilidades del nuestro modelo.

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Nuestra participación en el PNT

• Experiencia de nuestra participación en el PNT
• 2006 participación de Comnet en el PNT
• Principales retos
• Madurar el modelo propio de gestión tecnológica.
• Recopilar la documentación de años anteriores,
  para evidenciar la gestión tecnológica.
• Homologar conceptos dentro de la organización.
• Integración de la planeación estratégica con la
  planeación tecnológica.
• Establecer claramente los alcances del modelo en
  cada proceso cuidando las evidencias de cada uno.

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Nuestra participación en el PNT

• Modelo de gestión estratégica y tecnológica de
  Comnet

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Nuestra participación en el PNT

• Modelo de gestión estratégica de Comnet

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Nuestra participación en el PNT

• Modelo de gestión tecnológica de Comnet

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Aspectos de calidad en nuestros procesos

• Proceso de Alineación de Comnet
• Posiblemente uno de los procesos de mayor orgullo
  de Comnet es la alineación de las actividades de
  cada persona hacia los objetivos generales de la
  organización podemos representar el proceso con
  el siguiente diagrama

Misión
Visión
Estrategias
Compromisos por área (objetivos)
Factores personales
Revisión mensual
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Aspectos de calidad en nuestros procesos

• Proceso de Alineación de Comnet
• Comnet hace uso de la metodología y software TOPS
  (The One Page System) que permite alinear las
  actividades de las áreas y personas en función al
  logro de los objetivos.
• Esta práctica ha demostrado ser una excelente
  herramienta para medir mensualmente el avance y
  logro de los objetivos, al conocer
  anticipadamente la información ha permitido a la
  organización tomar acciones correctivas antes de
  finalizar un período.
• Tipos de factores en TOPS
• Critical Success Factor (CSF)
• Critical Managment Factor (CMF)
• Critical Influence Factor (CIF)
• Initiative (Inex)

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Aspectos de calidad en nuestros procesos

• Ejemplo práctico de uso de factores

El Vicepresidente de ventas puede presentar una
iniciativa (INEX) para desarrollar un mercado
nuevo.
El Gerente de Ventas se adueña de el como CMF
El Gerente de Marketing lo toma como un CIF
El Vendedor lo asume como un CSF
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Aspectos de calidad en nuestros procesos

• Pantalla de evaluación de factor

Sobresaliente
Satisfactorio
Mínimo
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Después del premio

• La mejora de la gestión tecnológica se ha
  reflejado en mejores productos y procesos en
  beneficio de nuestros clientes
• Orgullo de todas las personas que forman Comnet.
• Reconocimiento de nuestros clientes y socios
  tecnológicos.
• Nuevas oportunidades de negocio.
• Credibilidad con nuestros aliados en el
  extranjero.
• Crecimiento de nuestra imagen en el mercado.

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GRACIAS
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GRACIAS
GRACIAS