I Plan de Calidad de los Servicios Sociales de Navarra

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I Plan de Calidad de los Servicios Sociales de
Navarra
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MUESTRA

• Trabajadores/as de los Servicios Sociales de
  base.
• Trabajadores/as de los siguientes estratos
• Trabajadores/as de centros públicos del Gobierno
  de Navarra
• Trabajadores/as de centros públicos no
  dependientes del Gobierno de Navarra.
• Trabajadores/as de centros públicos con gestión
  concertada y de centros privados concertados.
• Trabajadores/as de los centros privados.

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FICHA TECNICA

• UNIVERSO Aprox. 4.000 trabajadores
• MUESTRA 721 entrevistas
• NIVEL DE CONFIANZA 95.
• MARGEN DE ERROR 3,3
• ÁMBITO Navarra.
• MUESTREO Entrevista auto-administrada (aprox.
  30 de respuesta).
• CUESTIONARIO ECTV DE 2.006
• FECHAS Octubre y Noviembre 2008.

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ASPECTOS QUE SE EVALUAN

• Datos sociodemográficos edad, sexo, estudios.
• Situación laboral descripción del puesto y
  movilidad laboral.
• Calidad de la vida en el trabajo.
• Organización del trabajo supervisión que ejerce.
• Entorno laboral
• Negociación colectiva
• Asociacionismo
• Relaciones laborales ambiente en el entorno
  laboral
• Seguridad prevención de riesgos y seguridad en
  el empleo.
• Tiempo de trabajo jornada y horario.
• Formación académica y profesional
• Compensación por el trabajo
• Actitudes y opiniones.
• Conciliación de la vida laboral y familiar.

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LINEAS DE INTERVENCIÓN
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GENERO
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EDADES
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NIVEL DE ESTUDIOS
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ANTIGÜEDAD
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DESCRIPCION DE LA POBLACION

• Mayoritariamente femenina que trabajan en
  empresas privadas.
• Edad media de 38,8 años
• 61 con edades comprendidas entre 18 y 45 años
• Contratos indefinidos 71 de los hombre y 54 de
  las mujeres.
• Contratos indefinidos 65 en la privada y 43 en
  la pública
• 42 con estudios superiores a Grado Superior de
  FP.
• 11 de personas con estudios primarios o menos.
• 41 con antigüedad entre 7 y 11 años.
• 37 con antigüedad entre menos de un año y tres
  años.
• 6 de inmigrantes.

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CARACTERITICAS DEL ENTORNO DE TRABAJO
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CONDICIONES DEL LUGAR DE TRABAJO
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CARACTERISTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
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GRADO DE SATISFACCION
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AFECTADOS POR CONVENIO
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AFILIACION SINDICAL
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MOTIVOS PARA CAMBIAR DE TRABAJO
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JORNADA LABORAL
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VALORACION DE ASPECTOS DEL CONVENIO COLECTIVO
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ASPECTOS DE LA ACTIVIDAD SINDICAL
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RELACIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO
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PUESTO DE TRABAJO Y NIVEL DE FORMACIÓN
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FORMACION ULTIMO AÑO
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TIPO DE SALARIOS
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CUANTIA DE LOS SALARIOS
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PRESTACIONES SOCIALES DE LAS EMPRESAS
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TIPO DE TRABAJO PREFERIDO
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GRADO DE SATISFACCION
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TIENE POSIBILIDAD DE
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PERSONAS DEPENDIENTES A SU CARGO
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ESCALA DE SATISFACCION