La empresa exportadora: La calidad se impone'

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La empresa exportadora La calidad se
impone.

• ACEROCENTRO S.A. DE C.V.
• Empresa mexicana con 100 de capital privado.
• Fundada en León, Gto. en 1972
• Es el fabricante no integrado 1 de Alambre y
  Productos de Alambre en México .

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La empresa exportadora La calidad se
impone.

• Acerocentro produce
• Alambres de Alto y Bajo Carbono para uso
  comercial, industrial y construcción.
• Productos de Alambre para cercado y refuerzo de
  concreto.

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La empresa exportadora La calidad se
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• Acerocentro tiene una capacidad instalada de
  240,000 toneladas por año dividida en
• 130,000 ton. en productos Electrosoldados para
  construcción.
• 20,000 ton. en productos de alambre ferreteros.
• 90,000 ton. en alambres industriales.

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La empresa exportadora La calidad se
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• Acerocentro genera 600 empleos directos en sus
  cuatro plantas 1 en Mexicali, B.C.N. 1
  en Aguascalientes, Ags. 2 en León, Gto.
• Acerocentro León en sus dos plantas exporta el
  30 de sus ventas totales y planta Mexicali el
  50.

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La empresa exportadora La calidad se
impone.

• Acerocentro en la Calidad
• En 1993 como resultado de la planeación a largo
  plazo se decide re-orientar la empresa hacia
  nuevos mercados nacionales y de exportación.

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La empresa exportadora La calidad se
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• Los nuevos mercados caracterizados por
• mejores precios,
• alto nivel de servicio por parte de los
  proveedores,
• competencia internacional,
• regidos por severos estándares de calidad
• y corto tiempo de respuesta
• brindan a la empresa un área de oportunidad
• caracterizada por la COMPETITIVIDAD.

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La empresa exportadora La calidad se
impone.

• Buscando mayor competitividad bajo esquemas de
• mejor servicio integrando al cliente en la
  planeación y en todas nuestras actividades,
• mayor productividad ,
• y mejores niveles de precios .
• Se decide iniciar un PROCESO DE MEJORA

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La empresa exportadora La calidad se
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• El Proceso de Mejora Continua requiere
• Involucrar a toda la organización.
• Un deseo real de cambio.
• Trabajar en función de la satisfacción del
  cliente.
• Inversión en Capacitación a todos los niveles.
• Vivir la cultura del trabajo en equipo.

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La empresa exportadora La calidad se
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• EL PROCESO DE MEJORA .
• El compromiso de la dirección.
• En Acerocentro se detectó la necesidad de
  iniciar un proceso de mejora continua, por lo que
  la Dirección asignó los recursos necesarios.

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La empresa exportadora La calidad se
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• El sistema de calidad.
• Garantizar productos que cumplan con los
  requisitos acordados con los clientes y/o con los
  estándares internacionales.

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• El modelo de calidad ISO-9000.
• Decidimos basar nuestro sistema de calidad en la
  norma internacional ISO-9002.
• Nuestro sistema de calidad se certificaría bajo
  esta norma.

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La empresa exportadora La calidad se
impone.

• En busca de la certificación.
• Los pasos que seguimos para obtener el
  certificado ISO-9002 fueron
• 4.1 Definición de un líder del proyecto.
• Puede ser el mismo director o alguien a quien
  él designe.

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• 4.2 Capacitación del líder del proyecto.
• Conocer a detalle los requerimientos de un
  sistema de calidad que cumpliera con ISO-9000.
• 4.3 Capacitación del equipo directivo.
• El equipo directivo necesita conocer lo que
  implica su participación en el proyecto.

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• 4.4 Capacitar a los mandos medios.
• En ellos recae la responsabilidad de documentar
  y operar el sistema de calidad.
• 4.5 Definir y difundir la política de calidad.
• En ella se resume la filosofía de calidad de
  Acerocentro.

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• 4.6 Documentar el sistema de calidad.
• Nace la cultura de documentar las
  operaciones de la empresa.

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• 4.7 Capacitar al personal operativo.
• Se implementó el sistema de auto-control.

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• 4.8. Las auditorías internas.
• Ayudan a detectar áreas con oportunidades de
  mejora.
• Se realizan acciones correctivas y preventivas.

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• 4.9. La certificación del sistema.
• Es la confirmación del compromiso con la mejora
  contínua ante nosotros mismos, ante nuestros
  clientes y ante nuestros empleados.
• Acerocentro lo considera como el primer paso en
  el largo camino del mejoramiento continuo.

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• Consideraciones.
• ISO-9000 es una excelente herramienta para crear
  sistemas de aseguramiento de calidad de clase
  mundial.
• ISO-9000 es una etapa del proceso de mejora
  contínua.

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• Cualquier sistema de calidad que no esté dentro
  de un proceso de mejoramiento continuo, está
  condenado al fracaso.
• En Acerocentro cada día trabajamos en el
  Proceso de Mejora Continua.

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impone.

• Resultados en Acerocentro desde la implantación
  del PMC
• De 1996 a 1999 se han incrementado las
  exportaciones en el grupo de 6,115 a 38,582
  toneladas anuales.
• Participar con éxito en el mercado
  norteamericano Alianzas con fabricantes
  extranjeros como Cargill Steel Wire y Davis
  Wire Co.

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• Resultados en Acerocentro desde la implantación
  del PMC
• Participación en el área de Centro-América, el
  Caribe y Sur- América.
• El logro más importante es ser competitivos y
  proveer de un servicio de clase mundial a
  nuestros clientes.

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• Desarrollo del personal vía capacitación y
  adiestramiento, objetivos claros y participación
  directa en el control de la calidad.

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La empresa exportadora La calidad se
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• Resultados en Acerocentro desde la implantación
  del PMC
• SER UNA EMPRESA MEXICANA ALTAMENTE COMPETITIVA .