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RESULTADOS DE LA DIRECCION DE EQUIDAD Y
CALIDADMARZO 2005
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UNIDADES ACREDITADAS EN EL ESTADO POR AÑO
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MEJORA
para el 2006
Oportunidad de
PRINCIPALES CAUSAS
Se analizaron las evaluaciones de acreditación
que envió la Dirección General de Calidad y
Educación en Salud, y basándose solo en los
resultados de las unidades Acreditadas
condicionadas y no acreditadas se obtuvieron los
siguientes porcentajes, en donde podemos deducir
que las principales causas que impidieron la
Acreditación son El surtimiento de medicamentos
en un 87.8, el manejo de expedientes, manejo de
línea de vida, referencia y contrarreferencia y
notas médicas en tomas de tamiz neonatal en un
92.7 de incumplimiento.
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DISTRIBUCION DE PRINCIPALES NECESIDADES A CUBRIR
PARA LA ACREDITACION
Medicamentos Estatal 56.1 Seguro
Popular 31.7 87.8
Expediente Línea de Vida Referencia y
contrarreferencia, Tamiz neonatal 92.7
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Se recomienda que los niveles Estatal y
Jurisdiccional visiten con mas frecuencia a las
unidades, para trabajar directamente con el
personal de los establecimientos para mejorar el
control en el desarrollo de todos los programas
de atención médica.
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LA CÉDULA DE AUTO EVALUACIÓN 2006
Se requisita y captura en la propia unidad y su
resultado permite a los responsables de la misma,
tomar decisiones y gestionar planes de
fortalecimiento de la oferta de servicios.
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MODIFICACIONES IMPORTANTES

• Medicamentos.
• Diagnóstico y consejería de tabaquismo,
  alcoholismo, trastornos por déficit de atención
  médico psicológica de la violencia familiar y
  sexual.
• Referencia de la Mortalidad Materna a 2 Nivel.

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2006
Reformas al Proceso de Acreditación

• El estado absorberá los gastos para la
  Acreditación a través del Seguro Popular.
• Se propondrán como mínimo 20 unidades a ser
  evaluadas por Entidad Federativa, y la DGCES,
  evaluará solo el 30 de éstas unidades, con una
  que no acredite el resto correrá la misma suerte,
  por el contrario si acredita la muestra, el resto
  de unidades quedaran acreditadas.

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SISTEMA INDICA PARA EL MONITOREO DE LOS
INDICADORES DE CALIDAD
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CAPACITACIÓN CONSTANTE COMO HERRAMIENTA BASE PARA
EL CAMBIO La Cruzada Nacional orienta sus
acciones a los usuarios, a las organizaciones
prestadoras de los servicios de salud, a la
población en general y al propio sistema de
salud. En este contexto, la Dirección de Equidad
y Calidad programó al interior del estado
talleres de capacitación, a directivos y
trabajadores con el fin de formar líderes de
calidad y que sus unidades próximas a acreditar,
cuenten con los requisitos mínimos indispensables
que la cédula de acreditación solicita en materia
de calidad dentro de los temas impartidos se
encuentran Conceptos básicos de Calidad, Cruzada
Nacional por la calidad, Imagen Institucional,
Reporte Breve, Aval Ciudadano e INDICA,
contemplando en estos dos últimos temas la
metodología para la toma de muestra y selección
de encuestados para el formato F1, así como su
vaciado en el formato F2 finalmente concluimos
con la capacitación y revisión general de la
Cédula de acreditación.
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UNIDADES CAPACITADAS EN CALIDAD POR JURISDICCION
2005
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Premio Nacional de Calidad
Objetivo principal
Impulsar la implantación de un sistema de gestión
en las unidades médicas y administrativas que
conforman la Secretaría de Salud a Nivel
Nacional, promoviendo una cultura basada en la
mejora continua y la creación de valor para los
usuarios, el personal y la sociedad.
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ACUERDOS DE GESTION
EN QUE CONSISTE?
La Cruzada Nacional por la Calidad contempla una
estrategia llamada Acuerdos de Gestión para
mejora de la Calidad, la cual consiste en que las
Unidades Médicas participantes elaboren un
Diagnóstico situacional sobre los Indicadores de
Calidad, como son los de Trato Digno, Atención
Médica Efectiva y Organización de los Servicios,
con la finalidad de que tomen uno o más
indicadores que identifiquen una Oportunidad de
Mejora, se proponen estrategias para alcanzar una
meta anual.
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COMO ES EL APOYO?
El Nivel Federal proporciona un monto máximo de
70,000.00 a Centros de Salud tanto Urbanos como
Rurales y 100,000.00 a Hospitales Generales en
insumos como pueden ser equipo de computo,
mobiliario, instrumental Médico, reparaciones,
entre otros. En el 2005 participaron 5 Centros
de Salud y un Hospital General.
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Avance de indicadores en unidades con Acuerdos de
Gestión.
H.G. Huajuapan
C.S.U. N 1
C.S.U. Col. Volcanes
C.S.U. Col. América
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En nuestro estado tenemos integrados 100 avales
ciudadanos, pero nuestro compromiso para el 2006
es que cada aval ciudadano conformado, se
encuentre bimestralmente monitoreando los
resultados de trato digno, y con ello fomentar
la transparencia y confiabilidad de la
información.
La difusión de los resultados hacia la ciudadanía
promueve el derecho a estar informado y genera
confianza en nuestra institución.
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Con el afán de realizar acciones operativas
conjuntas que den resultados favorables y
tangibles a la ciudadanía, en febrero de 2006
iniciamos un plan piloto de colaboración entre
los Servicios de Salud de Oaxaca y la Contraloría
del Gobierno del Estado Iniciando en su primera
fase con la instalación de 3 buzones en el
Hospital de especialidades.
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Con el propósito de difundir experiencias
exitosas de investigación operativa y que otros
puedan aprender estrategias viables para la
solución de problemas, los Servicios de Salud de
nuestro estado participaron en el año 2006 en el
4 Foro por la Calidad en Salud con los
siguientes carteles

• Una experiencia exitosa a corto plazo de la
  Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios
  de Salud.- Dirección de Equidad y Calidad.
• Promoción de estilos de vida saludables, basados
  en la interculturalidad-socio-ambiental.- C.S.R.
  Santa María Yavesía.
• Elaboración de credenciales de identificación del
  paciente diabético para exentar el cobro de
  consultas con el propósito de disminuir las
  inasistencias a control.-C.S.R. Teotitlán del
  Valle.
• Estimulación temprana encaminada a potencializar
  el crecimiento físico, emocional, social y
  cognitivo del niño.- C.S.R. Teotitlán del Valle.

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Participación Estatal de carteles por
año en el Foro Nacional por la Calidad en Salud