Title: La Agenda de la Responsabilidad Social Empresarial RSE en Amrica Latina: Oportunidades y Desafos
1- La Agenda de la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) en América Latina
Oportunidades y Desafíos -
José Jorge Saavedra
- Agosto 2006 -
2 Introducción
- I. El Contexto Latinoamericano y RSE
- Pobreza
- Desigualdad
- Estados Democráticos y Ciudadanía
- II. Responsabilidad Social Empresarial
- Que es RSE?
- El Sistema RSE en America Latina y el Caribe
- Oportunidades y Desafios
III. Responsabilidad Gerencial Cambiar Marcos
Mentales
3INTRODUCCIÓN
4Las Corporaciones
- Resultado de la Revolución Industrial 1712
- Corporaciones con derechos persona-legal 1890
- El fin último es el lucro valor privado
- Responde a accionistas, no a la sociedad
5Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
En el año 1999 la fortuna de las 475 personas más
ricas del mundo, era mayor a la suma de los
ingresos de la mitad más pobre de la población
del planeta.
Institute for Policy Studies, 2000
Fuente Anderson , Cavanagh y Lee, Field Guide to
the Global Economy 2000
6Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Corporaciones vs. Paises Quiénes son más
ricos? Medido por ingreso, comparando total de
ventas y PIB con datos de 1997, de las cien
entidades más ricas del mundo 51 son
Corporaciones 49 son Paises
Fuente Anderson , Cavanagh y Lee, Field Guide to
the Global Economy 2000
7Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
8Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
9Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
10Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
11Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
12Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
13Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
14Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad Organización
Mundial de la Salud ICD-10 Manual de Enfermedades
Mentales DSM IV
- Absoluta falta de interés en los sentimientos de
los demás - Incapacidad de mantener relaciones duraderas
- Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
- Engaño Mentir y embaucar a otros por dinero
- Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
- No comportarse de acuerdo con normas sociales y
legales
Diagnóstico ANTISOCIAL
15I. El Contexto Latinoamericano y RSE
16- El Contexto Latinoamericano y RSE
- Pobreza
- Desigualdad
- Estados Democráticos y Ciudadanía
17Pobreza
18(No Transcript)
19(No Transcript)
20(No Transcript)
21(No Transcript)
22(No Transcript)
23Pobreza
Actualmente, alrededor de un 35 por ciento de la
población en América Latina y el Caribe es pobre
cerca de 180 millones de latinoamericanos(1).
328
180
millones
millones
de no
de pobres
pobres
(1) Esta estimación utiliza una línea de pobreza
uniforme de US2 diarios medidos en Paridad de
Poder de Compra del año 1985 (PPP por sus siglas
en inglés) para cada país.
24Pobreza
Pobreza en América Latina 1990 - 2003
1990
2000
2001
2002
2003
Pobreza
48,3
42,4
43,1
44,0
44,4
Extrema Pobreza
22,5
18,1
18,5
19,4
20,0
Pobreza en porcentaje de población. Los datos
para 2003 son estimados. Las tasas de pobreza son
calculadas usando
el método de costo de las necesidades básicas,
que establece una línea de pobreza basada en el
costo de una canasta
básica de productos.
Fuente CEPAL
25Pobreza
La pobreza en Colombia
COLOMBIA POBREZA (Personas,
Población Bajo Línea Pobreza)
80
65
65
64
64
60
1978
1988
1999
2001
1995
2004
Fuente BM, Vélez (2002, 2005)
26Desigualdad
27(No Transcript)
28(No Transcript)
29(No Transcript)
30(No Transcript)
31(No Transcript)
32(No Transcript)
33Desigualdad
La región es la más desigual del mundo!
- La desigualdad de ingresos dentro de cada país,
medida por el coeficiente de Gini, aumentó en
promedio en un 3 entre 1990 y 1999
incrementándose en siete países de la región y
permaneció relativamente constante en el resto.
34Desigualdad
A finales de la década, el 5 más rico de la
población recibía alrededor del 30 del ingreso
mientras que el 25 más pobre recibía sólo
alrededor del 5 por ciento
100
5
90
30
80
70
60
50
40
30
20
25
10
5
0
Porcentage de Población
Porcentage del Ingreso
35Desigualdad
Colombia es una de las sociedades más desiguales
del mundo
70
Índice GINI Ingreso1990s
Brasil (64)
Finlandia (26)
60
Sudáfrica (62)
50
Costa Rica (47)
40
Colombia (56)
30
LAC
20
10
0
89 países
Fuente Deininger y Squire (2001)
36La desigualdad en América Latina
Indices de Gini (Último año disponible)
Brasil
Colombia
Chile
Paraguay
Panamá
Nicaragua
Honduras
México
El Salvador
Argentina
Perú
Venezuela
Guatemala
Rep. Dom.
Costa Rica
Esperado
China
Bolivia
Uruguay
Ecuador
TT
Jamaica
30
35
40
45
50
55
60
Fuente cálculos propios con base en los
indicadores del Banco Mundial (WDI)
37(No Transcript)
38(No Transcript)
39Fortalecimiento de Estados Democráticos y
Construcción de Ciudadanía
40(No Transcript)
41(No Transcript)
42(No Transcript)
43(No Transcript)
44(No Transcript)
45Estados Democraticos
- Las posibilidades de desarrollo equitativo en
América Latina han estado históricamente
condicionadas por una relación inadecuada entre
el Estado y el mercado, y entre el Estado y los
ciudadanos - El crónico déficit democrático de la región se ha
traducido en la captura de instituciones y
políticas públicas por intereses particulares.
46Construccion de Ciudadania
- Así como la democracia fue inventada dos veces
1) en las pequeñas ciudades como democracia
directa y 2) en los estados modernos como
democracia representativa- la evolución de la
ciudadanía tiene dos momentos - 1) como ciudadanía políticamente activa en
pequeñas ciudades, y - 2) la ciudadanía como estatus legal que
confiere derechos y obligaciones a todas las
personas en los estados nacionales
47Construccion de Ciudadania
- Ciudadano Legal
- Un ciudadano es, entonces, en su significado más
simple, el miembro de una comunidad política
sujeto a derechos y obligaciones. La ciudadanía
es una relación política entre un individuo y una
comunidad política, en virtud de la cual el
individuo es miembro de pleno derecho de esa
comunidad y le debe lealtad permanente. - En la modernidad con el surgimiento de los
grandes estados nación, de las democracias
liberales y del pluralismo la ciudadanía esta
relacionada con un catalogo preciso de derechos y
obligaciones que se aseguran a toda la población,
mas que una exigencia de participación política
activa y virtudes publicas que no pueden ser
demandas a todos sin afectar su libertad
48Construccion de Ciudadania
- La ciudadanía como expansión de este conjunto de
derechos encierra, entonces, un principio de
igualdad las conquistas que se producen en la
dirección así trazada proporcionan una medida mas
acabada de la igualdad, un enriquecimiento del
contenido del estatus legal y un aumento del
número de los que disfrutan de el1. - 1 Marshall 199837.
49Construccion de Ciudadania
- La ciudadanía social
- Ciudadanía como expansión de derechos sociales,
económicos, y culturales ( la extensión de la
dimensión igualitaria de la ciudadanía). - La noción de ciudadanía que se ha convertido en
nuestros días en canónica es la noción de
ciudadanía social de TH Marshall, clave del
Estado social de Derecho, y que solo el Estado
del Bienestar ha sido capaz de satisfacer, por
muchas deficiencias que haya podido mostrar.
50Ciudadanía moderna
- Derechos civiles derechos básicos de libertad,
asociados con los tribunales de justicia
(igualdad ante la ley). - Derechos políticos derechos de participación,
asociados con los poderes legislativo y
ejecutivo (una persona un voto) - Derechos sociales derechos a un mínimo de
bienestar, asociados con los servicios sociales
(educación, salud, trabajo) - Derechos de cuarta generación (medio ambiente,
generaciones futuras, colectivos sociales-etnia,
género)
51Ante estos Desafios, que hacer?
Ampliar el campo de maniobra!
52 Los individuos han de verse como seres que
participan activamente si se les da la
oportunidad en la configuración de su propio
destino, no como meros receptores pasivos de los
frutos de ingeniosos programas de
desarrollo. (Amartya Sen, 1999)
53Fines y Principios Fundamentales de la Gerencia
Social
- La gerencia social consiste en garantizar la
creación de valor público por medio de su
gestión, la que debe contribuir
significativamente a cinco fines o principios
fundamentales - Reducción de la desigualdad
- Reducción de la pobreza
- Fortalecimiento de estados democráticos
- Fortalecimiento de ciudadanía
- Promoción de la efectividad en el desarrollo
54Fuente Fabian Repetto
55La intervención en la cuestión pública
Expectativas
Valor Publico
56Construcción de Ciudadanía
Las organizaciones privadas y no solamente el
Estado, tienen un papel sustantivo que cumplir en
la construcción de una ciudadanía plural que
promueva la integración de una sociedad.
57Desafíos para la construcción de ciudadanía
plural y plena
- Participación ciudadana efectiva
- Representación de grupos étnicos y mujeres
- Autonomías locales
- Educación intercultural y bilingüe
- Derecho constitudinario y acceso a la justicia
- Políticas sociales que interpelen a la población
como sujetos de derechos - Responsabilidad Social Empresarial
58II. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
59II. Responsabilidad Social Empresarial
- Que es RSE?
- El Sistema RSE en América Latina y el Caribe
- Oportunidades y Desafíos
60Qué es RSE?
61Qué es la RSE?
- Es la práctica de una empresa que es parte de su
estrategia corporativa. - Es complementaria y apoya a sus principales
actividades. - Explícitamente busca no dañar y promover el
bienestar de los involucrados (clientes,
proveedores, empleados, proveedores de
financiamiento, comunidades, gobierno y el medio
ambiente). - Cumple con las reglas y regulaciones actuales y
decide voluntariamente ir más allá de esos
requerimientos.
Fuente Vives, 2004
62Qué es la RSE?
- Por RSE se entienden a la consideración e
incorporación de un número de responsabilidades
sociales y éticas más allá de las líneas
tradicionales de negocios en la estrategia
corporativa y proceso de toma de decisiones. - De acuerdo a esta definición sobre la RSE, las
corporaciones actualmente están - Desarrollando una preocupación por la calidad de
la vida en las comunidades aledañas - Construyendo alianzas y asociaciones con los
actores involucrados clave - Creando valor no sólo para sus accionistas sino
para todos los actores involucrados.
Fuente Manuel Contreras , 2005
63Conceptos diferentes y sobrepuestos
Ética
Filantropía
RSE
Legal
Filantropía Estratégica
Ciudadanía Corporativa
Fuente Vives, 2004
64Cuál es la relación entre la RSE y el desarrollo
social?
- El objetivo de la RSE es promover el mejoramiento
de la calidad de vida en las comunidades, es
decir, generar desarrollo. - Sin embargo, si bien la RSE tiene efectos en el
desarrollo social, claramente no es un medio para
implementar política social.
Fuente Vives, 2004
65Oportunidades y Desafíos
66Oportunidades y Desafíos
- Las alianzas entre los actores involucrados son
clave. - Los beneficios de las distintas partes
involucradas deben estar muy claros,
particularmente con respecto a las expectativas
entre los participantes (sobre todo de las
comunidades). - Las comunidades deben entender que las
corporaciones no son el único actor en la
resolución de problemas.
67Oportunidades y Desafíos
- Es importante una estrategia de entrada y de
salida con el objeto de alcanzar sostenibilidad
en la estrategia y en el desarrollo. - El gobierno es un actor clave, no sólo en la
arena política, sino como un socio en la
implementación.
68Oportunidades y Desafíos
- Actualmente pareciera no estar aprovechándose de
las potenciales sinergias entre crecimiento
económico, estrategia corporativa y desarrollo
social. - Las compañías que practican RSE se enfrentan a
límites reales si no se cuenta con un esfuerzo
colectivo. - Si no se producen resultados en el corto plazo,
la RSE podría desacreditarse por su bajo impacto.
69III. Un Marco Conceptual deResponsabilidad
Gerencial
70Responsabilidad Social Empresarial en América
Latina
La participación activa del sector privado en
temas de desarrollo social es esencialsin
embargo no hay acuerdo sobre qué significa
esto! Diana Barrett Harvard Business
School
71Cambiar los Marcos Mentales es Cambio Social
Los marcos mentales son estructuras que
determinan como vemos el mundo. Le dan forma a
nuestros objetivos, metas y planes. Definen la
forma en la que actuamos y medimos los resultados
de nuestras acciones. En la política, nuestros
marcos mentales definen las políticas públicas y
las instituciones que las implementan. Si
cambiamos nuestros marcos mentales, abrimos la
puerta a los cambios sociales. George Lakoff
72Cambiar los Marcos Mentales es Cambio Social
La forma en la que hablamos, representada por
metaforas linguísticas, define nuestros marcos
mentales. El lenguaje, encierra en sí, palabras
llenas de sentido y conceptos. No se puede
cambiar como uno piensa, si uno no cambia como
usa el lenguaje. Cuáles son nuestras metaforas
sobre las corporaciones, el desarrollo social y
el rol del Estado? Cuáles son nuestros marcos
mentales sobre Responsabilidad Social
Empresarial?
73Cambiar los Marcos Mentales es Cambio Social
IMPERIO
MULTITUD
Fuente Toni Negri
74Dos Metáforas Arquetípicas
El Modelo del Padre Estricto
El Modelo del cuidado compartido
- El mundo es peligroso
- El mundo es competitivo
- Siempre habran ganadores y perdedores
- Hay lo bueno y lo malo
- Valor Privado
- El padre estricto debe
- Proteger a la familia de los peligros de la vida
- Apoyar a la familia en los momentos difíciles y
competitivos - Enseñarle a sus hijos lo bueno y lo malo
- La libertad como valor
- La importancia de la justicia
- Comunicación de ida y vuelta
- Confianza y Cooperación
- La verdad es una construcción social
- Valor Público y Privado
- El cuidado compartido busca
- Desarrollo Socioeconómico para todos
- Construcción de comunidades
- Responsabilidad compartida por los derechos
humanos y el medio ambiente
Fuente George Lakoff en Moral Politics
75Responsabilidad Social Empresarial en América
Latina
El negocio del sector privado es hacer negocios
y nada más. Milton Friedman Premio
Nobel de Economía
76 Las compañias que han hecho mucho por
re-legitimizar al capitalismo, lo han hecho
principalmente porque buscan algo más que solo
utilidades. Estas Empresas tienen una ideologia
que incorpora el respeto, la reflexion y la
responsabilidad Anita Roddick Fundadora
de The Body Shop
77La ley del mínimo esfuerzo obligatorio
78El Camino Hacia la Responsabilidad Corporativa
Fuente Simon Zadek es CEO de AccountAbility en
HBR 2005
79Gerencia Social y El Concepto de Valor Público
80Valor público
Valor público Generado por la satisfacción de
necesidades y la generación de oportunidades que
el público caracteriza como importantes o
prioritarias. (Mark Moore)
Su identificación y comprensión dependen de un
diálogo colectivo con respecto a lo que es
valioso y prioritario (y, por ende, lo que debe
ser producido) para el conjunto social. Se trata
de identificar lo que se necesita para avanzar
hacia la sociedad que queremos.
81Fines y Principios Fundamentales de la Gerencia
Social
- La gerencia social consiste en garantizar la
creación de valor público por medio de su
gestión, la que debe contribuir
significativamente a cuatro fines o principios
fundamentales - Reducción de la desigualdad
- Reducción de la pobreza
- Fortalecimiento de estados democráticos
- Fortalecimiento de ciudadanía
82 Se genera valor público a través de...
1. Respuestas a problemas relevantes para los
clientes, beneficiarios y ciudadanos cuidando el
impacto
2. La apertura de nuevas oportunidades para
generaciones actuales y/o futuras
3. Procesos que construyen comunidad, ciudadanía,
democracia y capital social
4. Procesos de rendición de cuentas. Adecuada
fiscalización por entidades independientes
83Creacion de Valor Publico y Gestion Estrategica
84Teoría del negocio
- 1. Cual es nuestro negocio?
- 2. Quienes son nuestros clientes?
- 3. Como estructuramos nuestra propuesta de valor?
Adaptado de Peter F. Drucker
851. Cual es nuestro Negocio?
86La necesidad de un nuevo enfoque
- No basta con dar cumplimiento a los mandatos
impuestos, ni tampoco con demostrar gran
efectividad y eficiencia en la administración de
servicios públicos. - Lo verdaderamente importante es la pertinencia de
lo que se hace y los beneficios reales para la
sociedad. -
87Valor Publico
88La Creación de Valor Público
- El Valor Público se distingue de otros tipos de
valor por ser percibido por la ciudadanía
colectiva, o el conjunto de la sociedad. Es
necesariamente consumido o disfrutado de manera
colectiva. - Público no se trata de una mera agregación de
preferencias individuales, sino de una decisión
colectiva con respecto a lo que es valioso y
prioritario (y lo que debe ser producido) para el
conjunto social. - El concepto de valor público da un punto de
referencia que ayuda a los gerentes sociales a
mantener una dirección estratégica en sus
acciones. Permite guiar las decisiones con base
en una reflexión sencilla lo que estamos
haciendo genera algo que es valioso para la
sociedad?
89Valor Publico
El valor público es percibido por la ciudadanía
colectiva, o el conjunto de la sociedad. Es
necesariamente consumido o disfrutado de manera
colectiva. (Alford, 2002) La entrega de un
servicio genera valor privado y valor público.
90 Se genera valor publico a traves.
- Respuestas a problemas relevantes para los
beneficiarios y ciudadanos
- La apertura de nuevas oportunidades para
generaciones actuales y/o futuras
- Procesos que construyen comunidad, ciudadanía,
democracia y capital social
- Procesos públicos que demuestran el buen uso de
recursos públicos el buen gobierno y la
rendicion de cuentas
91Cual es nuestro Negocio
922. Quienes son nuestros Clientes?
93Quien es el Cliente
- Beneficiari_at_ /Usuari_at_
94Como gestionamos nuestra propuesta de valor?
95Gestión Programática
Políticas, Programas y Proyectos
Valor Publico
Recursos, Autoridad y Legitimidad
Capacidad Operativa y Organizativa
Gestión Política
Gestión Organizacional
96Gestión Programática
- El objetivo es cumplir con la misión
organizacional y crear valor público a través de
un conjunto de políticas, programas y proyectos
pertinentes. - Para garantizar la pertinencia y para fortalecer
la inclusión social, estos programas deben ser
formados o construidos de forma participativa con
los múltiples involucrados, para lograr su
participación, compromiso y garantizar una
implementación exitosa.
97Gestión Política
- El objetivo de la gestión política es contar con
autorización, recursos, apoyo y legitimidad para
implementar la misión organizacional. - Incluye gestiones con políticos, legisladores,
burócratas que tiene poder de supervisión sobre
la organización y poder de decisión sobre nuestro
financiamiento y desarrollo de actividades. - También incluye a la sociedad civil organizada,
movimientos sociales, ONGs, medios de
comunicación, empresas privadas y la ciudadanía.
Estos son actores clave y pueden tener intereses
relacionados con las operaciones de la
organización.
98Gestión Organizacional
- El objetivo es contar con una organización
comprometida con la misión, que cuente con la
capacidad organizacional de llevar adelante una
gestión efectiva, eficiente, equitativa, ética y
sostenible. - La capacidad organizacional se refiere al hecho
de que los miembros de la organización son los
que finalmente van a implementar la estrategia. - Esto nos lleva a pensar en las destrezas y
capacidades que la organización requiere y los
valores que definen su cultura, así como también
en la estructura, procesos y sistemas
organizacionales.
99Gestión Programática
Políticas, Programas y Proyectos
Misión
Visión
Valor Publico
Recursos, Autoridad y Legitimidad
Capacidad Operativa y Organizativa
Gestión Política
Mandato
Gestión Organizacional
100Siete Desafios para Crear Valor Publico
101Desafio 1
- El objetivo final de las organizaciones públicas
es crear valor público por medio de su gestión,
la que debe contribuir significativamente al
logro de los objetivos prioritarios de la
estrategia de desarrollo. (La reducción de la
pobreza y de la desigualdad, así como al
fortalecimiento de los Estados democráticos y de
la ciudadanía.) -
102Desafio 2
- Los recursos públicos, que son limitados o
escasos frente a las necesidades o deseos
públicos, son asignados por un proceso político
que determina qué es prioritario. Las
organizaciones públicas deben competir
efectivamente por esos recursos escasos.
103Desafio 3
- Los ciudadanos tienen la voz determinante sobre
lo que el gobierno y sus agencias deberían hacer,
expresada a través de los procesos de
deliberación y representación política, por ello
las organizaciones públicas responden a varios
mandantes.
104Desafio 4
- Las personas tienen múltiples roles en su
relación de intercambio con las organizaciones
públicas, y éstas deben dar servicios pertinentes
y de calidad a los clientes, beneficiarios y
obligados, pero a su vez tienen la obligación de
informar, responder, rendir cuentas y tratar a
todos con el respeto correspondiente a su
condición de ciudadanos.
105Desafio 5
- Los problemas que enfrenta la politica social
son problemas que tienen componentes tecnicos y
adaptativos y los verdaderos desafios se
encuentran en el aprendizaje necesario que la
sociedad debe hacer para adoptar nuevos valores,
creeencias y comportamientos.
106Desafio 6
- El alcance de la gestión pública está compuesto
por un carácter de dirección de las redes
interinstitucionales al que se llamará macro y
meso gestión y un proceso organizacional
interno denominado como micro gestión.
107Desafio 7
- Los resultados no deben entenderse como la
entrega de productos y servicios únicamente, sino
deben estar concentrados en los impactos de esos
productos y en la calidad de los procesos que
los producen particularmente.
108Gestión Programática
Políticas, Programas y Proyectos
Misión
Visión
Valor Publico
Recursos, Autoridad y Legitimidad
Capacidad Operativa y Organizativa
Gestión Política
Mandato
Gestión Organizacional
109El Negocio en la Sociedad
Accionistas
Sindicatos
Trabajadores
Clientes
Espacio de Trabajo
Mercado
Calidad de la Administración
Medio Ambiente
Comunidad
Comunidades Locales
Gobiernos
ONGs
Fuente Diagrama de Mallen Baker
110RSE Los diez impulsores del cambio
- Implementación de leyes y regulaciones
- Sociedad Civil activa
- Mercado financiero desarrollado
- Compradores educados y consumidores bien
informados - Medios de comunicación activistas
- Instituciones independientes de monitoreo y
evaluación - Empleados activistas
- Estructura del sector privado (Evitar la
captura del Estado) - Apertura a competencia y globalización
- Alta Gerencia comprometida
Fuente Antonio Vives
111Solidaridad?
Fuente Howard Zinn
112El Negocio en la Sociedad
Organización
Fuente Afdaptado por JJ Saavedra del diagrama de
Mallen Baker
113Integralidad?
Fuente Howard Zinn
114Premisas de las Políticas Integrales
Premisas de las politicas integrales
- 1-La pobreza es un fenómeno con causalidad
multidimensional que incluye aspectos económicos,
sociales y humanos. - 2-Hay grupos de extrema pobreza o de alta
vulnerabilidad a choques, por los cuales existe
la necesidad de construir una Red de Protección
Social. - 3-La pobreza tiende a reproducirse
intergeneracionalmente por medio de factores que
afectan las posibilidades de desarrollo de los
individuos en cada una de las etapas de su ciclo
de vida - 4-Los factores de producción y reproducción de la
pobreza generánse a partir de las relaciones
sociales, siendo fundamental aumentar el capital
social de los pobres. - 5-Uno de los espacios sociales más importantes
de reproducción o de superación de la pobreza es
la familia.
115Las Políticas Integrales pueden contribuir al
aumento de eficacia de las políticas de reducción
de pobreza y desigualdad
- integran, organizan y racionalizan la demanda y
la oferta de servicios sociales, disminuyendo los
costos operacionales - estimulan la creación de nuevos pactos sociales
- promueven efectos de sinergia
- invierten en la acumulación de capital social y
de capital humano de manera temprana y continua - actúan sobre las transiciones claves de los
individuos y familias, disminuyendo sus efectos
en la transmisión intergeneracional de pobreza - involucran a los pobres en su proceso de
promoción
116Pertinencia Priorizacion Sinergia
/Integralidad Implementabilidad
Impacto Ciudadanía Plena y Bienestar
117Nosotros no somos víctimas del mundo, somos sus
co-creadores y esta realidad es la fuente de una
enorme responsabilidad y fuente de una profunda
esperanza de cambio.
Fuente Palmer
118La salvación de este mundo no está en ningún otro
lugar que no sea en el corazón de los humanos, en
el poder de la reflexión, en la humildad y en la
responsabilidad.
Fuente Palmer
119Gracias por su atención