Taller Validacin de la visin de Futuro del destino turstico

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Taller Validación de la visión de Futurodel
destino turístico

• Colonia, 8 de junio de 2007

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Objetivo de la jornada

• Revisión del proceso seguido para la construcción
  de la visión de futuro y análisis de las
  propuestas realizadas (3)
• Validación de la visión de futuro del destino
  turístico Colonia

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Plan de trabajo de la jornada

• Presentación (30 m)
• Por qué una visión de futuro?
• Propuestas de visión de futuro
• Notas comunes
• Qué falta?
• Grupos de trabajo (45 m.)
• Pausa café (15 m.)
• Validación propuesta (60 m.)

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Destino turístico

• Un destino turístico es un sistema complejo que
  está formado por cuatro elementos fundamentales
• La economía local, generada por las actividades
  de las propias empresas, por el mercado de
  trabajo y por la actividad productiva
• La sociedad, la gente y los residentes que viven
  en el destino
• La naturaleza del destino y los recursos
  turísticos, entendiendo por ello no sólo el
  atractivo turístico basado en la existencia de
  enclaves y parajes naturales de gran belleza,
  sino también los espacios urbanos adecuadamente
  conservados, construidos de modo equilibrado,
  limpios y ordenados.
• La notoriedad y la calidad del destino.
• Fuente EJARQUE, JOSEP

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Destino turístico

• Un destino turístico es un sistema interconectado
  de recursos, ofertas, estructuras e
  infraestructuras que se encuentran dentro de un
  determinado territorio.
• Un destino turístico competitivo tiene que
  definir en primer lugar su misión, es decir, su
  modo de ser, de presentarse al público.
• La misión es el punto de partida de la
  formulación de la estrategia del destino
  turístico, de sus productos e incluso del
  mercado al que se dirige.
• La misión es el ADN del destino.
• Fuente EJARQUE, JOSEP

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Destino turístico - misión

• La misión de un destino turístico debe responder
  a 4 preguntas clave
• Cuál es la razón para que el destino y el
  organismo que lo administran exista?
• En qué sector y para qué segmento de mercado
  turístico?
• Cuál es el producto o conjunto de productos de
  que dispone?
• A qué mercado se dirige?
• Fuente EJARQUE, JOSEP

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Destino turístico misión (2)

• En el caso de una empresa turística, la misión
  siempre lleva implícito el beneficio económico,
  la capacidad para producir rédito y beneficio.
• En el caso de un destino turístico, la misión
  debe centrarse más en potenciar el desarrollo
  económico y el bienestar de la zona y de sus
  habitantes.
• Los requisitos de la misión de un destino
  turístico han de ser su transparencia, su
  rentabilidad y su validez, pero también, al mismo
  tiempo, su fuerza para suscitar en los diferentes
  actores un interés que permita realizarla.
• La definición de la misión es un proceso complejo
  y delicado porque una vez establecida no puede ni
  debe modificarse, al menos durante un período de
  tiempo sustancial.
• Fuente EJARQUE, JOSEP

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Concepto de visión de futuro

• Propuesta global desde un punto de vista
  conceptual, definida a partir de las
  potencialidades definidas en el diagnóstico, que
  establece las estratégicas genéricas más
  adecuadas para el sector
• El conjunto de actuaciones que desarrollarán este
  objetivo se asientan sobre 3 consideraciones
  principales
• Adecuar y adaptar la oferta actual de forma que
  se obtenga un equilibrio sectorial y territorial
• Crear y ampliar producto segmentado y tarifado
• Desarrollar una política de promoción y
  comercialización que consiga integrar la oferta
  en los canales comerciales.

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Potencialidades diagnóstico

• Colonia de Sacramento, Patrimonio de la
  Humanidad, carácter diferencial en la región
• Proximidad mercados emisores Buenos Aires y
  Montevideo
• Pequeña escala
• Hospitalidad, amigabilidad, carácter acogedor
• Principal punto de ingreso al país
• Oferta hotelera y gastronómica diversificada
• Seguridad, tranquilidad
• Fuerte identidad, diversidad cultural

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Escenarios Visión de futuro 1

• Nuestra visión es trabajar, invertir y formar a
  nuestra gente, para presentarnos en la región y
  en el mundo, como un destino turístico de gran
  calidad de servicios, en un ambiente agradable,
  seguro y tranquilo.
• Nuestra historia, nuestra cultura y nuestra
  gastronomía, junto a nuestro respeto por el medio
  ambiente, el agroturismo, los deportes y el
  entretenimiento, harán de Colonia un destino
  obligado para quienes deseen convertir sus
  vacaciones en verdaderos días de ensueño.
• Colonia...un lugar para vivirlo !

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Escenarios Visión de futuro 2

• Nuestra visión es hacer de Colonia un destino
  obligado para quienes quieren vivir, nuestra
  historia, gastronomía y ecología, los deportes y
  el entretenimiento, con la calidad, calor y color
  de nuestra gente.
• Para ello trabajaremos, invertiremos, nos
  capacitaremos y haremos alianzas con quienes nos
  ayuden a ser mejores cada día. Velaremos por
  mejorar y hacer más amigable la infraestructura
  que ofrecemos a quienes nos visitan.
• Procuraremos generar condiciones favorables para
  la inversión y el desarrollo de nuevos
  emprendimientos y atributos de nuestra oferta de
  servicios turísticos.

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Escenarios Visión de futuro 3

• Posicionar a Colonia como destino obligado de
  todos los visitantes que lleguen a la región y un
  destino atractivo para las mini vacaciones de
  nuestros vecinos. Nos comprometemos a trabajar,
  invertir y formar a nuestra gente, para ser
  reconocidos en la región y en el mundo como un
  destino turístico con historia y diversidad
  cultural, complementando con una oferta variada
  de entretenimientos, calidad de servicios, en un
  ambiente seguro y tranquilo.
• Se espera que en un horizonte de cinco años se
  duplique el número de visitantes y la estadía
  media llegue a cuatro noches.

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Visión de futuro propuesta

• Nuestra visión es trabajar, invertir y formar a
  nuestra gente, para presentarnos en la región y
  en el mundo, como un destino turístico de gran
  calidad de servicios, en un ambiente agradable,
  seguro y tranquilo.
• Procuramos generar condiciones favorables para la
  inversión y el desarrollo de nuevos
  emprendimientos y atributos de nuestra oferta de
  servicios turísticos.
• Aspiramos a ser reconocidos como un destino con
  historia y diversidad cultural, complementado con
  una variada oferta de entretenimiento.

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Notas comunes

• Destino turístico con historia y diversidad
  cultural
• Destino turístico con una oferta variada de
  entretenimiento
• Destino con calidad de servicios
• Destino con ambiente agradable, seguro y
  tranquilo
• Destino con condiciones favorables para la
  inversión y el desarrollo de nuevos
  emprendimientos
• Compromiso de trabajo, inversión y formación

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Qué falta?

• Definir ventaja competitiva?
• Definir mercado emisor principal ?
• Historia y diversidad cultural ...y el
  patrimonio?
• Perfil del destino excelencia?
• Y los residentes?

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Cuál es la función de la visión de futuro?

• Establecer una orientación estratégica
• Consensuada entre los distintos actores
• Que señale las metas y los compromisos a medio y
  largo plazo
• Para el desarrollo del destino turístico

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• Visiones de futuro construidas por las distintas
  mesas
• MESA 1 Imaginamos un lugar sustentable para
  vivir con calidad, basado en el compromiso social
  que se refleje en el cumplimiento de las
  políticas consensuadas.
• MESA 2 Una ciudad reconocida internacionalmente
  por su cultura de calidad, su ambiente y sus
  servicios, en la cuál, la actividad turística se
  desarrolle en un marco de sustentabilidad
  económica, ambiental y con inclusión social,
  sobre la base del compromiso de toda la comunidad
• MESA 3 Ushuaia identificado en todo el mundo
  como un destino turístico con una oferta de
  atractivos naturales y culturales diversos,
  genuinos, con servicios de excelencia, donde la
  mayoría de sus habitantes aprecian y reciben
  beneficios directos o indirectos de la actividad
  que mejoren su calidad de vida.

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos
(2)

• Visiones de futuro construidas por las distintas
  mesas
• MESA 4 Ser un destino turístico referente de la
  Patagonia que se destaque por su atractivo
  natural, potenciando los recursos naturales y
  generando un desarrollo económico sostenible en
  un entorno social organizado.
• MESA 5 Un destino con recursos humanos
  capacitados y comprometidos ética y socialmente
  con una actividad generadora de desarrollo local
  que posea una oferta de calidad, sostenible, con
  identidad local y respetuosa con el medio
  ambiente natural y urbano.

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• USHUAIA
• VISIÓN FINAL Queremos ser un destino turístico
  con identidad y diferenciación en el contexto
  nacional e internacional, que sea de calidad,
  competitivo y sostenible, en el que haya
  participación efectiva de los actores locales,
  generando una distribución equitativa de los
  beneficios económicos de la actividad entre toda
  la sociedad.

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• SEVILLA
• Se pretende el incremento de la competitividad y
  de la rentabilidad económica y social de la
  actividad turística en Sevilla, consiguiendo la
  reducción de la estacionalidad, el incremento del
  gasto diario y de la estancia media, a través de
  la cualificación integral del destino turístico
  Sevilla.

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• PAIS VASCO
• Continuar la actual tendencia de crecimiento del
  sector adaptando y adecuando la oferta turística
  y conseguir su integración en los mercados
  emisores de forma que Euskadi se afiance como un
  destino integral (internacional, moderno y
  competitivo)

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• SANTA CRUZ
• Nos constituimos en el Gobierno Local ,
  responsable de promover e integrar el desarrollo
  socio económico de Santa Cruz , impulsando la
  gobernabilidad con la participación de la
  Sociedad Civil en la planificación y gestión del
  desarrollo. El recurso humano está comprometido
  con el reto y apoyo hacia el logro de la Visión,
  para lo cual implementa el fortalecimiento
  Institucional y desarrolla las capacidades de sus
  integrantes , conjuntamente con las
  organizaciones locales. La concertación de
  esfuerzos es y será una actitud diaria ,
  compartiendo responsabilidades en la mejora de la
  calidad de vida de su población , de compartir y
  brindar servicios locales eficientes y de
  desarrollar en forma sostenible y participativa
  la actividad turística en el Distrito.

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• SANTA CRUZ (cont.)
• Santa Cruz, en el año 2015 , es una distrito
  con destino turístico nacional e internacional
  que conserva sus bellos recursos naturales
  paisajísticos y arqueológicos reconocidos por la
  actitud acogedora y hospitalaria de sus
  pobladores que promueven y practican principios
  éticos y valores morales . Santa Cruz ya es una
  jurisdicción con electrificación integrada , el
  servicio de salud ha sido debidamente
  implementado y equipado , ampliado a sus Caseríos
  con atención de profesionales calificados , la
  Educación tiene alta capacidad competitiva en la
  Provincia , con infraestructura moderna y
  computarizada , teniendo como efecto una
  disminución muy considerable del analfabetismo y
  desnutrición en too el distrito. Los servicios de
  saneamiento en todos los sectores han sido
  concluidos y atendidos ,practican en forma
  organizada la conservación y protección del medio
  ambiente.

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Visiones de futuro de otros destinos turísticos

• SANTA CRUZ (cont.)
• La ampliación, construcción y mejoramiento de los
  sistemas de riego, han permitido la tecnificación
  de la agricultura y el desarrollo de la actividad
  ganadera con alta calidad genética , con
  transformación de productos agropecuarios y
  frutícolas con valor agregado competitivo y
  aceptado por el mercado nacional a través de
  PYMES Su infraestructura vial ha logrado la
  interconexión entre Caseríos , manteniendo su
  conservación en buen estado , con participación y
  organización comunal , cuenta además con sistemas
  de comunicación moderna enlazada en todo el
  distrito El alcoholismo ha sido erradicado , se
  implementó la DEMUNA, programas deportivos y de
  recreación en todos los niveles con la
  construcción de lozas deportivas , parques de
  juegos , albergues y casa de espera. El Gobierno
  Local ejerce una actitud y comportamiento
  descentralizado , participativo y concertador y
  promueve en forma eficiente el desarrollo local,
  en la búsqueda de una mejor calidad de vida de
  sus pobladores. Santa Cruz es un distrito
  moderno que ve con mucho optimismo su futuro.

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Metodología para la revisión de la visión de
futuro

• Presentación de los 3 escenarios
• Se sumarán e integrarán todos los conceptos e
  ideas aportados por las mesas, eliminando
  únicamente las repeticiones
• Se añadirán aquellos matices y conceptos que
  auqnue no estén recogidos en la visión de cada
  mesa, constituyan elementos estratégicamente
  claves de la visión de futuro de un destino
  turístico competitivo y sostenible
• De la integración de todo lo anterior surgirá la
  visión que se presentará para su validación

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Elementos clave para una gestión estratégica del
destino turístico

• Necesidad de disponer de un proyecto
• Pensar en el recurso vinculado con su entorno, no
  de forma aislada
• Utilización de las herramientas de planificación
  estratégica
• Información
• Coordinación entre planificación urbanística y
  planificación turística
• Liderazgo político

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Elementos clave para una gestión estratégica del
destino turístico (2)

• Estabilidad en el mandato, necesidad de
  intervención a medio y largo plazo
• Concertación y consenso
• Cooperación público privada
• Voluntad política para desarrollar el plan
  estratégico
• Rehabilitación y regeneración funcional del
  entorno del MPH
• Instrumentos eficaces, administrativos, jurídicos
  y financierosParticipación de los distintos
  agentes públicos y privados y amplia
  participación ciudadana