Official Languages Presentation

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Official Languages Presentation

• Checklist for provision of bilingual services
•  
•         Telephone greetings and transfers
•         Face-to-face reception greetings
•         List of bilingual personnel (who, where
  and how I reach them)
•         List of English-French key phrases
•         Recorded messages
•         Official languages symbol visible
•         Signage
•         Publications
•         Displays
•         Posters
•         Emergency notices
•         Telephone book listings
•         1-800 lines
•         Logos
•         Stationery
•         Advertising ads in both languages
•         Automated information systems

 
Checklist for electronic technologies          
Internal and external Web sites        
Alternative electronic publications (such as
CD-ROM)         Electronic connections to other
offices         E-mail and e-mail delivery
systems         Computer terminals in
kiosks         Automated mailing lists        
Newsgroups         Hyperlinks to other Web
site         Fax-back systems for frequently
asked questions Miscellaneous audio and video
information services
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Presentation Langues Officielles

• Liste de vérification pour offrir des services
  bilingues
•  
•         Téléphone (mot de bienvenue et transfert
  dappel)
•         Salutation daccueil en personne
•         Liste du personnel bilingue (qui, où et
  comment les joindre)
•         Liste des phrases clés Anglais-Français
•         Messages pré-enregistrés
•         Symbole des langues officielles
•         Signalisation
•         Publications
•         Présentoires
•         Affiches
•         Avis sur les situations durgence
•         Liste téléphonique
•         Ligne téléphonique 1-800
•         Logos
•         Papeterie
•         Publicité annonces dans les deux
  langues
•         Systèmes dinformation automatisés

 
Liste de vérification pour les technologies
électroniques           Sites Web internes et
externes        Publications électroniques
alternatives (ex disque compact)        
Connections électroniques inter-bureaux        
Courriels et systèmes de livraison de
courriels        Les terminaux dordinateur dans
les kiosques         Listes denvois
automatisées         Groupes de
nouvelles         Hyperliens à dautres autres
sites Web         Dispositif de réponses pour
les questions fréquemment posées Divers
services dinformation audio et le vidéo
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