Sistemas de Informaci

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Sistemas de InformaciónIS95872

• Clase 2

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Tipos de Sistemas de Información

• Sistema de procesamiento de operaciones
• Sistemas de trabajo del conocimiento
• Sistemas de automatización en las oficinas
• Sistemas de información para la administración
• Sistemas para el soporte de las decisiones
• Sistemas de soporte gerencial

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Interrelaciones entre los diversos tipos de
sistemas de información
Sistemas de soporte gerencial
Sistemas de Información para la Admón.
Sistemas de soporte a decisiones
Sistemas de trabajo del conocimiento
Sistemas de procesamiento de las operaciones
Sistemas de Automatización En la oficina
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Sistemas de Procesamiento de operaciones (SPO)

• DefSistema computarizado que realiza y registra
  las operaciones diarias de rutina necesarias para
  la operación de la empresa
• Características
• Ensanchan la frontera entre la institución y su
  entorno, Ej. integración entre almacén y sus
  clientes
• Son los principales generadores de información
  para otros tipos de sistemas
• EjemplosSeguimiento de pédidos(ventas),
  programación de planta (Producción),Nóminas
  (finanzas)

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Sistemas de trabajo del conocimiento (STC)

• Def Sistema computarizado que sirve a las
  necesidades de información en los niveles de
  conocimiento de la organización, normalmente los
  trabajadores del conocimiento son personas que
  tienen grado universitario y son miembros de una
  profesión reconocida, su trabajo consiste en
  crear conocimiento
• Características Crear información
• Ejemplo Ingeniería de estaciones de trabajo
  (Simulaciones), estaciones de trabajo para
  administración (Abogados), estaciones de trabajo
  para gráficas ( diseño)

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Sistemas de automatización en la oficina (SAO)

• DefAplicaciones de tecnología de información
  diseñadas para aumentar la productividad, sirve a
  las personas que ayudan a las trabajadores de
  información,normalmente estas personas tienen
  niveles académicos menos formales y tienden a
  procesar mas que ha crear información, por
  ejemplo secretarias, auxiliares
  
  
  
  
• Características
• Emplean, manejan y distribuyen información
• Ejemplos Procesamiento de palabra,
  almacenamiento de imágenes , agendas electrónicas

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Sistemas de información para la Administración
(SIA)

• Def proporcionan a los administradores informes
  y en algunos casos acceso en línea a los
  registros históricos y ordinarios de la
  organización
  
  
  
  
• Características
• Sirven principalmente en funciones de planeación,
  control y toma de decisiones a nivel de la
  administración gerencial, la información
  generalmente procede de SPO y se presenta en
  forma compilada de rutina y de excepción
• Ejemplos Administración de ventas, control de
  inventarios , análisis de inversión de capital,
  análisis de reasignación

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Sistemas para el soporte de decisiones (SSD)

• Def Sistemas de computo a nivel de
  Administración de la Organización
  
  
  
  
• Características
• Combinan información cambiante y modelos
  sofisticados de análisis para dar apoyo a la toma
  semiestructurada y estructurada de decisiones,
  depende de información generada en SPO y SIA
• Ejemplos Análisis por territorio de ventas,
  Diagramación de producción, análisis de costos,
  análisis de precios/utilidades

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Sistemas de soporte gerencial (SSG)

• Def Sistemas de información a nivel estratégico
  para una organización
  
  
  
  
• Características
• Diseñados para dirigir la toma de decisiones
  estratégicas mediante gráficas y comunicaciones
  avanzadas, están diseñados para incorporar
  información externa y obtener información
  resumida de SIA Y SSD, posen gran capacidad
  generalizada de computación y comunicaciones y
  menos análisis analíticos
• Ejemplos Pronósticos de ventas, Plan de
  operaciones, planeación de utilidades ( para 5
  años)

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Características de los sistemas de procesamiento
de información
SIST. Insumos de información Procesamiento Salidas de Información Usuarios
SSG Información agregada interna y externa Gráficas simulaciones interactivos Proyecciones respuestas a consultas Directivos
SSE Poco volumen de información modelos analíticos Interactivos simulaciones análisis Informes especiales análisis de decisiones respuestas a consultas Profesionistas gerentes de áreas no de línea
SIA Información resumida de operaciones alto volumen de información modelos sencillos Informes de rutina modelos sencillos bajo nivel de análisis Informes en resumen y por excepción Gerentes
STC Especificaciones de diseño base de conocimientos Modelaje simulaciones Modelos y gráficas Profesionistas personal técnico
SAO Documentos, programas Administración de documentos programación comunicación Documentos ,programas correo Empleados
SPO Transacciones, eventos Entresacar, en listar fusionar actualizar Informes detalladoslistas resúmenes Personal operativosupervisores
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Arquitectura de la información

• Definición La Arquitectura esta compuesta por
  Hardware y software de computo, los enlaces de
  telecomunicaciones y los archivos de datos
• Nueva Arq. Gran parte de los integrantes de una
  empresa pueden realizar operaciones en forma
  simultanea sin limitaciones de capacidad

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Nueva Arquitectura de la información

• Los recursos informáticos de la empresa
  hardware, software y sus datos están mas
  controlados desde el escritorio por el
  profesional que utiliza la maquina, el sistema es
  una red troncal (compuesta por redes múltiples)
  de alta capacidad que conecta redes de áreas
  locales y externas ( Internet) y dispositivos.
• A través del sistema telefónico puede conectar
  aun mas redes

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Fuerzas que conforman la nueva Arquitectura de la
información

• Mejoramiento en las capacidades de Hardware,
  software y telecomunicaciones,
• el crecimiento de nuevos servicios de
  información
• La transformación de una economía basada en el
  conocimiento

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Fuerzas que conforman la nueva Arquitectura de la
información

• Relaciones de Precio/Poder La capacidad
  creciente de Hardware y el abastecimiento de del
  poder de computo se ha incrementado y el costo
  de los equipos ha disminuido
• Software para el usuario final Este software de
  escritorio sigue en expansión en poder, función u
  amigabilidad
• Servicios electrónicos Nuevos servicios
  electrónicos digitales poderosos y de largo
  alcance que apoyan al usuario. Ej. Información
  sobre viajes, compuserve, clima, bolsa de valores
  etc.

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Fuerzas que conforman la nueva Arquitectura de la
información

• Crecimiento del conocimiento y trabajo de
  Información En economías desarrolladas mas
  personas trabajan con la información que con sus
  manos
• Redes de telecomunicaciones Este nueva
  arquitectura seria imposible sin los actuales
  avances en telecomunicaciones. Ej. Servicio de
  videotexto, conexiones inalámbricas, red de
  telefonía celular

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Enfoques de la nueva Arquitectura de la
información

• No existe una arquitectura estándar que responda
  a las necesidades de una empresa, esta debe ser
  muy particular y los enfoques pueden ser
• Procesamiento de la información las computadoras
  de escritorio son apéndices de la
  macrocomputadora central, Ej. Bancos, corredurías
• HD y SF que emulen alas terminales ordinarias
• Las microcomputadoras utilizan la
  macrocomputadoras como servidor
• Crear interfases amigables entre las micro y
  macrocomputadoras
• Las microcomputadoras extraen datos de las
  macrocomputadoras, procesarlos y luego cargarlos

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Enfoques de la nueva Arquitectura de la
información

• Oficina Lógica con las computadoras personales
  el trabajo se puede desarrollar en múltiples
  lugares Ej. Consultores, Estudiantes
• Lugar de trabajo automatizado compuesto por una
  Macrocomputadora, microcomputadora (Servidor de
  archivos), controlador de comunicaciones y
  estaciones de trabajo (copiadoras, impresoras,
  teléfonos enlazados en red única) Ej. Oficinas
  especializadas de arquitectos, abogados,
  consultaría