Le Lycйe Michel Ange а Villeneuve la garenne - PowerPoint PPT Presentation

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Le Lycйe Michel Ange а Villeneuve la garenne

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Le Lyc e Michel Ange Villeneuve la garenne Le BTS N gociation Relation Client Le BTS NRC Les apports de ce BTS Une grande professionnalisation avec 3 ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Le Lycйe Michel Ange а Villeneuve la garenne


1
Le Lycée Michel Ange à Villeneuve la garenne
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Un tremplin pour lavenir .
  • Le BTS Négociation Relation Client

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Le BTS NRC
  • Pour mieux sadapter aux nouvelles techniques de
    vente
  • et de mercatique, ce nouveau BTS a pour ambition
    de
  • Répondre à lévolution des exigences
    professionnelles
  • Renforcer la relation avec les milieux
    professionnels
  • Introduire les technologies de linformation et
    de la communication
  • Revoir les modalités de stages

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Les apports de ce BTS
  • Une grande professionnalisation avec 3 périodes
    de stages réparti sur les 2 années
  • Une maîtrise exigeante des nouvelles technologies
  • Une coopération en partenariat suivi avec
    lentreprise daccueil
  • Une acquisition des techniques de management
  • Un accent mis sur la relation client
  • Un travail en classe personnel, mais également de
    groupe.

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Que peut-on attendre dun étudiant en BTS NRC ?
  • Létudiant en NRC est un commercial qui
  • gère la relation client dans sa globalité, de la
    prospection à la fidélisation
  • et contribue à la croissance durable du chiffre
    daffaires de lentreprise.
  • La formation en BTS N.R.C. développe
  • Ses aptitudes personnelles
  • Son autonomie et ses responsabilités
  • Sa maîtrise des technologies 

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  • De la prospection à la fidélisation, létudiant
    en N.R.C. peut prendre en charge
  • Les actions de prospection
  • La prise de contact
  • La présentation de loffre de lentreprise
  • La négociation
  • La vente et le suivi des clients
  • Létudiant aura recours aux nouvelles
    technologies de la communication
  • Utilisation de loutil informatique
  • Logiciels de CRM et de géomercatique
  • Agenda électronique
  • Avec de lexpérience, le titulaire du BTS NRC
    aura vocation à encadrer une équipe de
    commerciaux itinérants.

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La formation
  • Durée de formation 2 ans après le baccalauréat
    dont 16 semaines de stages en entreprise.
  • Formation ciblée sur le cœur de métier
  • Gestion de clientèle une démarche centrée sur
    le client
  • Relation client communication et négociation
  • Management de léquipe commerciale
  • Gestion de projet commercial en milieu
    professionnel
  • Intégration permanente des TIC (technologies de
    linformation et de la communication)
  • Formation ouverte sur lenvironnement
  • Environnement juridique et économique
  • Culture et expression française
  • Langues étrangères

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Les épreuves de lexamen
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LÉpreuve E4 Une validation en CCF
  • 3 fiches de communication commerciale à réaliser
    à partir de lactivité professionnelle
  • 2 évaluations ponctuelles en 2ème année
  • Une participation active du tuteur à lévaluation

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Lépreuve E6 La présentation dun projet autour
de 3 partenaires
  • LEntreprise partenaire exprime un besoin qui est
    traduit, avec létudiant dans un projet.
  • LÉtudiant met en œuvre un ensemble cohérent de
    missions et dactions.
  • LEquipe pédagogique encadre, conseille, et
    coordonne les objectifs.

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Exemples de missions
  • Opérations de mailing, e-mailing
  • Prospection physique
  • Télé prospection
  • Entretien de vente en face à face
  • Animation commerciale
  • Exposition, soirée de lancement, salon
  • Référencement dun produit
  • Ces missions doivent conduire au développement
  • du CA de lentreprise.

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NOS PARTENAIRES Mener son projet NRC en
partenariat avec
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Le Partenariat Peugeot / Education Nationale
Une réelle volonté de chacun des partenaires Des
objectifs communs et centrés sur létudiant
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Le Partenariat Peugeot Citroënune REPONSE
  • Aux exigences du Diplôme NRC
  • Aux aspirations des étudiants pour ce secteur
    dactivité
  • Aux besoins urgents de recrutements des réseaux
    Peugeot

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Un partenariat depuis 2004
  • Qui a débuté en collaboration avec le lycée de
    lautomobile Charles Petiet
  • Qui a touché des concessions parisiennes, à
    Nanterre, à Saint Denis, à Boulogne
  • Qui passionne les étudiantes et les étudiants

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Les avantages de ce partenariat
  • Relation tripartite solide et volontaire
    (Entreprise/Etudiant/ Equipe Pédagogique)
  • Un encadrement partagé entre le tuteur et
    lenseignant
  • Suivi actif du professeur en charge de létudiant
    et ce, à toutes les étapes du projet
  • Considération de létudiant comme Valeur Ajoutée.

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Les avantages des projets PSA
  • Des objectifs de stage et des missions précises
  • Un rôle actif de létudiant dans lentreprise
  • Une gratification des étudiants à hauteur de 30
    du SMIC
  • Une période dédiée à ladaptation à lemploi

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Intérêts du Partenariat pour les Etudiants
  • Un enrichissement du cursus de formation
    initiale
  • Une professionnalisation
  • Lacquisition dune 1ère expérience
    professionnelle
  • Linsertion professionnelle directe après les 2
    années détudes au sein du réseau PSA

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La mise en place du partenariat Peugeot / EN
  • Remontée des lycées acceptant dêtre partenaires
  • Présentation en classe du
  • Projet de partenariat, de la Marque Peugeot,
    leur stratégie et des offres de stages.
  • Accompagnement du responsable RH et dun
    Directeur de la concession.
  • Sélection des étudiants et entretien de
    recrutement
  • Des stages proposés aux étudiants, proches de
    leur domicile.
  • Projet véhicules neufs pour la cible des
    particuliers ou professionnels
  • En direction des professeurs une semaine
    dinformation au Siège PSA et
  • une semaine dimmersion en concession

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Un partenariat qui évolue
  • Larrivée dun nouveau partenaire Citroën

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Place de lautomobile dans les projets de nos
étudiants
  • Secteurs dactivités immobilier, bâtiment,
    services, événementiel, banque.
  • Secteur de lautomobile très sollicité par nos
    étudiants (filles comme garçons).

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Exemple de projet 1 Lancement de nouveaux
produits la 1007 et la 107
  • OBJECTIFS QUALITATIFS
  • faire découvrir le nouveautés Peugeot,
  • faire aimer
  • OBJECTIFS QUANTITATIFS
  • développer les ventes et proposer le plus grand
    nombre dessais.
  • PLANIFICATION DU PROJET
  • Exposition en Mairies pour la 107 Cible les
    mairies, le personnel communal
  • Essais de 3 jours pour la 1007 Cible toute
    personne ayant le permis B.

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Lancement de nouveaux produits la 1007 et la
107
  • MISSIONS
  • Publipostage à destination des mairies.
  • Phoning pour contacter les mairies pour les
    expositions
  • Expositions Mairies véhicule exposé la 107
  • Essais pendant 3 jours de la 1007 pour 1000km
  • Face à face en exposition, en essai et en show
    room.
  • Gestion dun sinistre et des annulations
    dessais.

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Les Poursuites détudes
  • Licence professionnelle (1 an)
  • - Administration commerciale
  • - Commerce et vente
  • I.U.P Management
  • Formation spécialisée (1an) Automobile,Banque
  • École de commerce
  • Facultés (A.E.S)

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Les Débouchés
  • Prospecteur
  • Promoteur des ventes
  • Animateur réseau
  • Télévendeur
  • Télé conseiller
  • Vendeur
  • Représentant
  • Commercial
  • Conseiller de clientèle
  • Chargé d'affaires
  • Agent commercial

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(No Transcript)
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La section européenne au lycée Michel Ange
  • Un projet qui fédère tous les collèges de la
    ville de Villeneuve la Garenne
  • Qui intègre des élèves de toutes les sections
    générales et technologiques

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La section européenne du Lycée Michel Ange
  • DNL E.P.S.
  • Langue étrangère Espagnol
  • Un partenariat avec un lycée de Pinto (Madrid)
  • Des voyages en Espagne,
  • Des échanges culturels

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Merci de votre écoute
  • FIN
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