Ergonomia e Psicologia do Trabalho

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Engenharia Ergonômica do Trabalho
1. ERGONOMIA E TRABALHO 1.1 - O trabalho e sua
evolução

• As representações do trabalho
• Trabalho - tripalium (Trabalhar -
  tripaliare)
• Na Bíblia - ganharás o pão com o suor de teu
  rosto
• Na Grécia antiga - ponos X ergon
• Moderna concepção do trabalho segundo FAVERGE,
  é um comportamento e um constrangimento.

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• As fases da evolução tecnológica do trabalho
• A instrumentação da mão à ferramenta
• A mecanização da ferramenta à máquina
• Automação da máquina ao robô
• A interconexão do robô aos SIAD

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• A instrumentação manipulação
• Esta fase se caracteriza pelo desenvolvimento de
  ferramentas fabricadas pelo homem para lhe servir
  de mediador entre sua ação e o objeto de
  trabalho.
• A ferramenta substitui os membros do homem na
  ação direta sobre a matéria prima a ser
  trabalhada.
• A ferramenta permite uma ampliação da capacidade
  humana de transformação da matéria e uma redução
  dos esforços físicos.
• O trabalho do homem é, essencialmente, uma
  atividade de manipulação de ferramentas sobre o
  objeto de trabalho.

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A instrumentação manipulação
Situação de trabalho
Outro objeto de trabalho
Objeto de trabalho
Informações diretas
Ações diretas
A
Operador Y
Operador X
B
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• A mecanização controle
• Esta fase se caracteriza por uma integração
  progressiva das ferramentas às máquinas, assim
  como pelo deslocamento de determinadas ações
  sobre o objeto de trabalho que, anteriormente,
  eram realizadas pelo homem.
• O homem aciona os comandos em função das
  informações que ele recebe do objeto de trabalho.
• O trabalho do homem se reduz, essencialmente, à
  uma atividade de controle da máquina.

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A mecanização controle
Situação de trabalho
Objeto de trabalho
I
II
Outra MÁQ.
Sistema sinalização
Sistema comando
MÁQUINA
1
2
3
A
Operador Y
Operador X
B
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• A automação supervisão
• Esta fase se caracteriza pela introdução maciça
  da micro-eletrônica nos dispositivos técnicos de
  produção.
• A introdução dos computadores no controle das
  máquinas modifica de forma considerável os
  sistemas de produção.
• A automação pode ser definida como um conjunto
  de técnicas tendo por objetivo a redução da
  intervenção humana no processo de produção.
• O trabalho humano se reduz, essencialmente, à
  uma atividade de supervisão do sistema de
  produção.

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A automação supervisão
Situação de trabalho
II
I
Objeto de trabalho
Outra máquina
a
b
g
d
Automatismos


Sistema sinalização
Sistema comando
3
1
2
A
Operador Y
Operador X
B
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• A interconexão o diagnóstico
• Esta fase se caracteriza pela introdução de
  sistemas inteligentes de apoio à decisão na
  gestão de processos.
• Num primeiro momento, SIAD tipo prótese
  cognitiva.
• Na seqüência, SIAD tipo cooperativo.
• Nestas condições, não se trata de definir as
  condições ótimas de comunicação homem - máquina,
  mas de resolver o problema de uma cooperação
  entre operadores humanos e os procedimentos que
  ultrapassam de longe uma situação de diálogo
  homem - máquina.

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A interconexão o diagnóstico
Situação de trabalho
I
II
Objeto de trabalho
g
b
Automatismos


a
d
e
f
Sistema sinalização
Sistema comando
Outra máquina
SIAD
5
2
3
6
1
4
C
A
Operador Z
Operador Y
Operador X
D
B
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• As atividades de trabalho do gesto ao raciocínio
• As consequências da evolução tecnológica sobre o
  trabalho são muito mais complexas do que uma
  simples redução do nível de emprego.
• Os efeitos das NTs sobre o trabalho são
  contraditórios
• Se por um lado a automação permite um aumento da
  produtividade (produzir com - pessoas
  ocupadas)
• Por outro lado, os sistemas automatizados são
  extremamente frágeis e necessitam, tanto na
  concepção como na produção, de uma maior
  vigilância por parte do operador humano.
• O homem está, cada vez mais, liberado das
  exigências sensoriais - motoras e, cada vez mais,
  mobilizado pelas exigências cognitivas.

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1.2 - A situação de trabalho

• Campo no qual a atividade de trabalho é
  exercida.
• Segundo WISNER (1987), quatro aspectos devem ser
  considerados na atividade do homem em interação
  com um sistema sócio-técnico
• Econômicos
• Sociais
• Técnicos
• Organizacionais

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Do ponto de vista ergonômico, uma situação de
trabalho é um sistema complexo,dinamicamente
interrelacionado, cujas entradas (as exigências
econômicas, sócio-técnicas e organizacionais de
trabalho, caracterizadas na tarefa) determinam os
comportamentos do homem no trabalho
(caracterizadas nas atividades em termos de
informações e ações) e, cujas saídas (os
resultados do trabalho em termos de produção e
saúde), são as resultantes deste sistema,
conforme figura abaixo
Ambiente
Tecnologia
Produção
Atividades de Trabalho
Homem
Tarefa
Resultados sócio-econômicos
Organização
Saúde
ENTRADA
PROCESSAMENTO
SAÍDA
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Alguns exemplos de situações de trabalho

• Trabalho em linhas de produção
• Trabalho em canteiros de obras
• Trabalho em controle de processos
• Trabalho na agricultura
• Trabalho no setor de serviços
• Tele-trabalho

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• Alguns exemplos de estudos sobre o trabalho
• A higiene e a segurança do trabalho
• A concepção de meios de trabalho
• A capacitação profissional para o trabalho
• A organização do trabalho
• A avaliação da carga de trabalho
• A reestruturação e o enriquecimento de tarefas
• O envelhecimento e a experiência profissional

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1.3 - O significado da atividade do homem

• População Economicamente Ativa
• O desemprego
• A duração do trabalho
• Trabalho em tempo parcial
• O contrato de trabalho com tempo determinado
• As doenças ocupacionais
• Os acidentes do trabalho
• O valor incerto do trabalho

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ATIVIDADE HUMANA
CONDIÇÕES DE VIDA

• Lazer
• Trabalho

• Habitação
• Transporte
• Educação
• Saúde
• Trabalho

Atividade de Trabalho
Condições de Trabalho

• Aplicação de forças e faculdades para atingir um
  objetivo
• Remuneração

• Técnicas
• Ambientais
• Organizacionais

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• População Economicamente Ativa
• Agricultores proprietários
• Agricultores assalariados
• Empresários da indústria e do comércio
• Profissionais liberais e executivos
• Profissionais de nível gerencial
• Profissionais de nível médio
• Profissionais de nível operacional (operários)
• Funcionários públicos e empregados de serviços

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1.4 - A ergonomia e sua evolução
1) O que é ergonomia ? (e não ergonometria e
muito menos ergologia)

• Adaptação do trabalho ao homem
• No sentido etimológico do termo
• Ergonomia significa estudo das leis do
  trabalho.

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• Conceito da Ergonomics Research Society (U.K.)
• A ergonomia é o estudo da relacionamento entre
  o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente,
  e particularmente a aplicação dos conhecimentos
  de anatomia, fisiologia e psicologia na solução
  surgida neste relacionamento.
• Conceito da International Ergonomics Association
  (IEA)
• A ergonomia é o estudo científico da relação
  entre o homem e seus meios, métodos e espaços de
  trabalho. Seu objetivo é elaborar, mediante a
  contribuição de diversas disciplinas científicas
  que a compõem, um corpo de conhecimentos que,
  dentro de uma perspectiva de aplicação, deve
  resultar em uma melhor adaptação ao homem dos
  meios tecnológicos e dos ambientes de trabalho e
  de vida.
• Conceito da Associação Brasileira de Ergonomia
  (ABERGO)
• A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho
  às características fisiológicas e psicológicas do
  ser humano.

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• 2) Evolução histórica
• (ver VALENTIN, M.,Travail des Hommes et Savants
  Oubliés Histoire de la Medicine du Travail,
• de la Sécurité et de lErgonomie.Paris Ed.
  Docis, 1978.)
• Não existe ainda uma história, propriamente dita,
  sobre ergonomia
• Conjunto de conhecimentos referentes ao homem em
  atividade de trabalho permitiu o surgimento
  desta disciplina
• Os primeiros estudos sobre o homem em atividade
  profissional foram realizados por engenheiros,
  médicos do trabalho e pesquisadores
• Engenheiros que procuravam melhorar o desempenhp
  do homem no trabalho, dentre eles podemos citar
  De Vauban, Bélidor, Perronet, Vaucanson,
  Jacquard, Taylor e Ford.
• Médicos do trabalho que procuravam estabelecer
  uma proteção à saúde dos trabalhadores
  Paracelse, Ramazzini, Tissot, Patissier e
  Villermé.
• Pesquisadores que buscavam compreender o
  funcionamento do homem em atividade de trabalho
  De la Hire, Da Vinci, Lavoisier, Coulomb,
  Chauveau, Marey e J. Amar.

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• O termo ergonomia foi utilizado pela primeira
  vez, em 1857, pelo polonês W. Jastrzebowski, que
  publicou um artigo intitulado Ensaio de
  ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis
  objetivas da ciência da natureza.
• Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro
  inglês chamado Murrel criou na Inglaterra a
  primeira sociedade nacional de ergonomia, a
  Ergonomic Research Society.

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• Posteriormente, a ergonomia desenvolveu-se em
  numerosos países industrializados, como a França,
  Estados Unidos, Alemanha, Japão e países
  escandinavos.
• Em 1959 foi fundada a International Ergonomics
  Association.
• Em 31 de agosto de 1983 foi criada a ABERGO.
• Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do
  país no PPGEP/UFSC.

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• 3) O desenvolvimento atual da ergonomia
• Pode ser caracterizado segundo quatro níveis de
  exigências
• As exigências tecnológicas técnicas de produção
• As exigências econômicas qualidade e custo de
  produção
• As exigências sociais melhoria das condições de
  trabalho
• As exigências organizacionais gestão
  participativa

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• Quanto a abrangência
• Ergonomia do posto de trabalho abordagem
  microergonômica
• Ergonomia de sistemas de produção abordagem
  macroergonômica
• Quanto a contribuição
• Ergonomia de concepção normas e especificações
  de projeto
• Ergonomia de correção modificações de situações
  existentes
• Ergonomia de arranjo físico melhoria de
  seqüências e fluxos de produção
• Ergonomia de conscientização capacitação em
  ergonomia
• Quanto a interdisciplinaridade
• Engenharia projeto e produção ergonomicamente
  seguros
• Design metodologia de projeto e design do
  produto
• Psicologia treinamento e motivação do pessoal
• Medicina e enfermagem prevenção de acidentes e
  doenças do trabalho
• Administração projetos organizacionais e gestão
  de R.H.

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• Ergonomia de projeto X Ergonomia industrial
• Ergonomia de projeto é a ergonomia preventiva no
  estágio de projeto
• Ergonomia industrial é a ergonomia corretiva de
  situações existentes
• Ergonomia do produto X Ergonomia da produção
• Ergonomia do produto é a ergonomia de concepção
  de um dado objeto
• Ergonomia da produção é a ergonomia de chão de
  fábrica
• Ergonomia de laboratório X Ergonomia de campo
• Ergonomia de laboratório é a pesquisa em
  ergonomia realizada em
• situação controlada de laboratório
• Ergonomia de campo é a pesquisa em ergonomia
  realizada em situação
• real de trabalho.

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1.5 - O campo de estudo da ergonomia

• Ergonomia na indústria
• Melhoria das interfaces dos sistemas
  homens-tarefas
• Melhoria das condições ambientais de trabalho
• Melhoria das condições organizacionais de
  trabalho
• Ergonomia na agricultura e na mineração
• Melhoria do projeto de máquinas agrícolas e de
  mineração
• Melhoria das tarefas de colheita, transporte e
  armazenagem
• Estudos sobre os efeitos dos agro-tóxicos
• Ergonomia no setor de serviços
• Melhoria do projeto de sistemas de informação
  (ergonomia da informática)
• Melhoria do projeto de sistemas complexos de
  controle (salas de controle)
• Estudos diversos sobre hospitais, bancos,
  supermercados, ...
• Ergonomia na vida diária

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Matemáticas
Ciências físicas
Ciências biológicas
Ciências humanas
Estatística
Física
Química
Anatomia
Fisiologia
Antropologia
Psicologia
Sociologia
Anatomia funcional
Psicologia industrial
Bioquímica
Antropologia física
Sociologia industrial
Acústica Luminotécnica
Biofísica
Psicologia experimental
Fisioterapia Bio-ergologia
Fisiologia do trabalho
Biometria
Mecânica
Antropometria
Dinâmica de grupo
Termodinâmica
Biomecânica
Tempos e movimentos
Fisiologia ambiente
Psicologia do trabalho
Teoria da informação
ERGONOMIA (FATORES HUMANOS)
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