Cuestionario

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Cuestionario
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1. Definición

• Técnica o instrumento de recolección de
  información cuali. o cuantitativa, que se emplea
  preferentemente en ciencias sociales siguiendo el
  método de preguntas escritas, sistemáticas,
  confiables y válidas, en función de satisfacer un
  propósito específico.

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2. Etapas de Preparación del cuestionario

• 2.1. Etapa Teórica
• Identificar el constructo-variable a observar.
• Definir dicho constructo.
• Aclarar sus componentes y ámbitos de desarrollo.
• Operacionalizar o representar los componentes en
  términos de los ámbitos en preguntas, primero,
  genéricas y, luego, específicas.
• Elaboración del primer formato.
• Someterlo a juicio de experto.
• Reformatearlo.
• Someterlo a una aplicación piloto.
• Elaboración del cuestionario final.

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• 2.2. Etapa Semi teórica o semi-logística
• Preparación de encuestadores.
• Impresión de los cuestionarios.
• Identificar grupo muestral.
• 2.3. Etapa Logística
• Identificar, organizar y disponer implementos
  técnicos para el proceso de encuesta.
• Identificar, organizar y disponer implementos de
  alimentación y alojamiento.
• Identificar, organizar y disponer implementos de
  traslado y alojamiento.

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3. Partes del cuestionario

• Carátula.
• Presentación.
• Instrucciones
• Preguntas
• Generales o biográficas.
• Específicas o temáticas.
• Agradecimientos.

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4. Clasificación del cuestionario

• 4.1. Por estructura de las preguntas, son
• 1. Abiertos.
• 2. Mixtos.
• 3. Cerrados.
• 4.2. Por el medio o distancia empleada, son
• 1. Auto-administrado.
• 2. Cara a cara.
• 3. Por teléfono.
• 4. Correo.
• 4.3. Por objetivos o área disciplinaria son
• 1. Periodístico.
• 2. Judicial.
• 3. Etnográfico.
• 4. EDUCACIONAL
• 5. Etc .

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5. Clases de preguntas
5.1. Según forma 5.1.1. Abiertas el sujeto
puede responder libremente lo que quiere.
5.1.2.Cerradas dan alternativas de respuesta y
debe elegirse una de ella. Se sub-clasifican
en - Dicotómicas Si No No sabe - No
contesta - De alternativa de respuesta Muy de
acuerdo Bastante de acuerdo... - De
preferencias.
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• 5.2. Según función
• 5.2.1. De identificación de la persona que
  responde.
• Preguntas biográficas o demográficas.
• 5.2.2. Sobre tipos de conocimientos.
  
• Preguntas de intención.
• Preguntas sobre conducta.
• Preguntas de acción.
• Preguntas de hechos.
• Preguntas de opinión.
• Preguntas de percepciones. .
• Preguntas de sensaciones.

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• 5.2.3. Según función de evaluación en el
  cuestionario
• P. filtro o tamiz son preguntas que dependiendo
  de la respuesta derivan a una u otras del
  cuestionario.
• P. Control se hacen para contrastar la calidad
  de la información que se esta obteniendo. son
  preguntas que sirven para averiguar o ratificar
  la coherencia de las respuestas obtenidas.
• P. de clasificación Se refieren a datos
  personales, económicos, socio-culturales, edad,
  sexo, ingresos, estudios.

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6. Requisitos para la formulación de preguntas

1. Las preguntas deben ser claras y comprensibles
   para los respondientes.
2. Las preguntas no deben incomodar al respondiente.
3. Las preguntas deben referirse exclusivamente a un
   solo tema, aspecto o relación lógica.
4. Las preguntas no deben inducir o sugerir la
   respuesta.Las preguntas no pueden apoyarse en
   instituciones, ideas respaldadas socialmente, ni
   en evidencia comprobada.
5. Las preguntas no deben implicar carga emocional.
6. En las preguntas, el orden en que se presenten
   como el de sus alternativas puede afectar las
   respuestas de los sujetos.
7. El lenguaje utilizado en las preguntas debe ser
   adaptado a las características del respondiente.
8. Las preguntas no deben ser negativas, ni llevar
   doble negativo.

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7. Cómo se codifican las preguntas abiertas?

• 1. Identificar y dar nombre a los patrones
  generales de respuesta.
• 2. Listar los patrones.
• 3. Asignarle un valor numérico a cada patrón.

1. Seleccionar número de cuestionarios.
2. Observar la frecuencia.
3. Elegir las respuestas de mayor frecuencia
   (patrones generales de respuesta).
4. Clasificar las respuestas elegidas en temas,
   rubros.
5. Darle nombre ó título a cada tema.
6. Asignar el código.

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8. Preguntas confiables

• Una pregunta es confiable si significa lo mismo
  para todos los que la van a responder.
• Se puede confiar en un cuestionario cuando
  produce constantemente los mismos resultados al
  aplicarlo a sujetos y en condiciones similares.
• La confiabilidad implica que la pregunta
  posibilita estabilidad y consistencia en las
  respuestas.
• Para la confiabilidad de los resultados hay que
  determinar por qué no todos respondieron el
  cuestionario. Es necesario investigar con las
  personas que no respondieron para conocer las
  razones.
• Un cuestionario largo es demasiado cansado y las
  preguntas finales se responden sin entusiasmo, lo
  cual le resta confiabilidad.

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9. Validez

• Una pregunta es válida si estimula información
  exacta y pertinente..
• Algunas preguntas que son válidas para un grupo
  de personas, pueden no serlo para otro grupo.
• Entre menos tenga que reflexionar el sujeto, más
  válida será la respuesta. La validez implica
  congruencia en la manera de plantear las
  preguntas.
• La validez puede ser
• De contenido
• De criterio
• De constructo

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• 10. Preguntas Claves en la preparación del
  cuestionario
• 1. De cuánto tiempo disponen quienes responderán
  para contestar el cuestionario?
• 2. Cuánto tiempo tiene el investigador para
  editarlo, presentarlo, aplicarlo, codificarlo,
  procesarlo y analizarlo?
• 3. Qué tan dispuestos están para responder
  quienes van a contestar?
• 4. Cuánto costará la aplicación?

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11. Problemas más usuales en los cuestionarios

• Preguntas con alto grado de ambigüedad.
• Mala estructuración de las preguntas.
• Mala secuenciación de las preguntas.
• Inadecuada elección de muestras de población.
• Cuestionarios con excesivo número de ítems.
• Cuestionarios elaborados sin pruebas de
  validación-piloto.
• Utilización errónea de escalas de medida.
• Errores en la codificación de las preguntas.

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7. Ventajas e Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
Puede alcanzar una gran muestra. No se pueden realizar aclaraciones sobre el propio cuestionario.
Las respuestas pueden ser procesadas y comparadas estadísticamente, con facilidad. Los sujetos presentan una motivación baja a la hora de responder y en, consecuencia, baja la calidad de respuesta.
Si la muestra es significativa, pueden extrapolarse los resultados para el conjunto de la población. Dificultad de entender las preguntas y contestar de modo correcto en uno u otro sentido.
Favorece el anonimato.