Internet lpreuve de la critique Alertes et controverses dans les usages ordinaires des rseaux Franci

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Internet à lépreuve de la critiqueAlertes
et controverses dans les usages ordinaires des
réseaux Francis ChateauraynaudGroupe de
Sociologie Pragmatique et RéflexiveEHESSEcole
dété du GDR Tic et Société 9 septembre 2005
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• Cadre général de nos recherches
• Internet et la pragmatique de lenquête
• Les situations critiques
• Sociologie des administrateurs-réseau

3

• 1. Quelques éléments du cadre général

4

• Travaux qui sinscrivent dans trois champs de
  recherche
• Les alertes et les risques
• Les controverses et les débats publics
• La socio-informatique des dossiers complexes

5

• Comment une sociologie pragmatique se saisit du
  monde Internet
• Reconfigurations des médiations entre
  cognitif et politique.
• Un laboratoire ouvert pour lobservation des
  compétences critiques des acteurs et de leurs
  capacités à configurer leurs mondes.
• Lentrée par les sources dalerte et les
  objets critiques.
• Le travail ordinaire de veille et
  dintervention sur les réseaux, ou comment la
  société de linformation engendre des
   professions de lombre .
• La mise à lépreuve de nos catégories de
  description à travers lapprentissage dun
  (super) agent sociologique qui doit pouvoir
  naviguer et se repérer sur la toile de façon de
  plus en plus autonome.

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• En quoi les usages de linternet modifient-ils
  les compétences critiques des acteurs ?
• Comment sorganisent les enquêtes menées par
  les acteurs eux-mêmes dès lors quelles
  empruntent les réseaux électroniques ?
• La traçabilité et larchivage des sources et
  des liens changent-ils les modes
  dauthentification et de preuve ?

7

• Parmi les hypothèses de travail, il y a
  celle-ci
• Le Web ne compose pas un monde virtuel séparé
  dun monde réel mais fournit de nouveaux
  opérateurs de recoupement aux protagonistes.

8

• Un double mouvement
• Redoublement des actes et des jugements du
  monde sensible vers le monde virtuel
  extension des outils de totalisation et de
  représentation du monde.
• Création de nouvelles instances et formes
  collectives, qui sont autant de sources
  dalertes, dobjets de débats et de modes
  dexistence pour des entités non incarnées dans
  le monde sensible autonomisation du web.

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(No Transcript)
10

• Si lon observe sur la toile lémergence de
  collectifs et de communautés épistémiques fondés
  sur une distribution des compétences, la logique
  de réseau nexclut pas des formes de hiérarchie
  qui engendrent des injonctions et des ordres
  particuliers, visant la régulation du réseau.
• Le Net accroît non seulement la connectivité
  mais augmente les appuis critiques par la
  production dépreuves collectives. Mais il faut
  que les objets soient authentifiables et
  commensurables.
• Lorsque ce nest pas le cas les acteurs ont
  recours à lenquête et à la controverse.
• Les alertes signalent une mise en danger des
  formes de coopération et de régulation en uvre
  sur le réseau.

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• Cinq figures critiques ont été décrites dans nos
  premiers travaux
• 1. les conflits entre les sites dits de
   résistance et les sites promotionnels et
  marchands 
• 2. le cadrage des débats et la limite de
  lacceptable dans la gestion et lorganisation
  des listes de diffusion et des groupes de
  discussion 
• 3. la mise en circulation de documents
  confidentiels et les tensions entre vie privée et
  monde en réseau  (notamment les questions
  dintrusion et de traçabilité, particulièrement
  réactivées par les nouveaux enjeux
  sécuritaires) 
• 4. lactivité des hackers et le type de
  critique régulatrice quelle engendre 
• 5. les canulars et fausses informations qui
  mettent à lépreuve la veille des internautes
  (par exemple la circulation de rumeurs ou de faux
  témoignages).

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(No Transcript)
13

• 2. Internet et la pragmatique de lenquête

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• Etre attentif aux manières de mener les
  enquêtes
• La façon dont les hommes " pensent "
  effectivement dénote simplement, selon notre
  interprétation, les façons selon lesquelles les
  hommes, à un moment donné, mènent leurs enquêtes.
  Dans la mesure où l'on s'en sert pour enregistrer
  une différence avec les façons selon lesquelles
  ils devraient penser, elle dénote une différence
  comme celle existant entre la bonne et la
  mauvaise manière de faire de la culture, de la
  bonne et la mauvaise pratique médicale. Les
  hommes pensent mal quand ils suivent ces méthodes
  d'enquête qui, l'expérience des enquêtes passées
  le montre, ne leur permettent pas d'atteindre la
  fin qu'ils envisageaient pour les enquêtes en
  question.
• (John Dewey, Logique La théorie de
  lenquête (1938))
• Comment se déploie lenquête à travers
  Internet ? Qui fait autorité ? Quest-ce quun
  recoupement pertinent et quest-ce qui suspend le
  doute ou arrête la critique ?

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• Envisagée comme un processus, dont lampleur
  et la durée peuvent varier , lenquête est une
  opération dont le terme signale la convergence de
  signes tangibles (de preuves) et dun espace de
  calcul (de conjectures).
• Suivre un processus denquête, cest voir
  émerger des signes et des modes de raisonnement.
  Loin de ressembler à un calcul logique de forme
  classique, le traitement des signes passe par la
  confrontation continue de rapprochements et de
  recoupements. La logique de lenquête nest pas
  déductive ni inductive mais abductive (Peirce)
  quelles conditions faut-il imaginer pour que lon
  puisse tirer Y de X ?

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• Les procédés utilisés sur la toile, de site en
  site ou à travers moteurs et annuaires, relèvent
  de plusieurs types dopérations cognitives, dont
  la nature dépend du degré de construction
  préalable des objets denquête et des espaces
  argumentatifs dans lesquels ils sont évalués .
• Pour caractériser ces opérations, on examine les
  procédures interprétatives utilisées par les
  internautes. Loin de se réduire à une recherche
  documentaire, lexploration des sources
  disponibles sur Internet repose, sur au moins
  cinq modalités décisives 

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• le type de connaissance en amont des instances ou
  des auteurs-acteurs qui mettent en ligne des
  informations et du type de dossiers dans lesquels
  ils interviennent 
• le degré de maîtrise des ressorts informatiques
  qui permettent aux moteurs et aux sites dindexer
  et de hiérarchiser les informations
• les modèles sémantiques qui sous-tendent le choix
  des clefs ou des points dentrée la plupart des
  enquêteurs nignorent pas labsence de
  correspondance directe entre les mots, les
  classes dobjets et les concepts qui servent à
  construire un problème et à le faire évoluer, par
  essais/erreurs, vers une solution 
• la prise en compte des asymétries entre les sites
  visités selon quils incorporent, ou non, une
  réflexivité sur le maniement de leurs sources et
  de leurs liens 
• et, enfin, le recours à des instruments de
  recherche et des espaces de calculs extérieurs au
  réseau. En permettant dévaluer différemment les
  objets attrapés sur la toile, ces outils
  garantissent lindépendance du raisonnement
  vis-à-vis des architectures informatiques et des
  logiques de réputation des sites.

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• Exemple de lenquête menée par les
  administrateurs dun site pour adultes conçu
  de manière coopérative et ouvertement
  anti-commercial. Appelons-le PornoCoop. Il vise à
  représenter et à défendre sur la toile la
  liberté dexpression de toutes les sexualités
  (sauf une, qui nest précisément pas reconnue
  comme une sexualité possible la pédophilie).
• Le site tombe en panne un week-end, au
  moment précis où de multiples internautes
  adressent des ressources images, textes,
  liens, annonces
• Les administrateurs penchent dabord pour un
  engorgement du serveur ou un problème matériel.
  Puis rapidement ils identifient ce quils
  appellent une cyber-attaque .
• Ils cherchent dabord dans la direction des
  entreprises qui développent des sites
  pornographiques, ayant eu déjà quelques problèmes
  avec des images extraites de sites payants.

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• En menant lenquête sur les traces laissées
  sur le serveur avant la panne, ils parviennent à
  rassembler des indices et à repérer des profils
  de login mais sans pouvoir conclure (pas
  dadresse IP par exemple permettant de remonter à
  un auteur).
• Mais lenquête change dorientation
  lorsquun des utilisateurs parmi les plus actifs
  du site fait le rapprochement avec des échanges
  explicites trouvés sur la toile entre des
  militants anti-pornographie qui se proposent de
  nettoyer le Net de toutes les atteintes à la
  dignité humaine .
• Si lincertitude reste entière sur lorigine
  précise de lattaque, le site met en exergue sa
  détermination à faire front contre tous les
  intégrismes et à assumer le caractère public
  et gratuit de ses pages .

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• Au-delà de lanecdote, ce cas prélevé dans un
  corpus, fait apparaître le travail cognitif
  nécessaire pour établir la plausibilité de
  linterprétation machiavélique, ce qui produit un
  test assez radical à la fois sur les compétences
  politiques et les compétences techniques des
  acteurs et leur degré de distribution.

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• Script typique dun processus denquête
• Surgissement dun signe ou production dun
  événement.
• Moment de doute et/ou dinquiétude.
• Mobilisation de ressources permettant une
  première boucle de vérification à partir
  dinférences et dopérations physiques
• Mise à lépreuve des premières conjectures.
• Création dun espace critique engendrant la
  relance ou la clôture des épreuves.
• Débat sur la procédure denquête
• Inscription du cas dans la série des précédents
• Installation de nouvelles prises permettant la
  veille.

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• Que change Internet ?
• Plus grande visibilité des opérations
• Déploiement despaces critiques collectifs
  assurant la mise à lépreuve des hypothèses et
  des solutions par la variation systématique
• Archivage systématique et documenté des
  précédents.
• Mais tout ne se boucle pas en interne et la
  plupart des processus suppose un minimum de
  recoupement avec le monde sensible lexpérience
  physique des milieux et des dispositifs dans le
  monde sensible peut en effet faire cruellement
  défaut à la communauté des enquêteurs. Il leur
  faut alors faire appel à des ressources
  extérieures à la Toile, ce qui pose la question
  des sémiologies pratiques utilisables pour
  représenter les expériences sensibles.
• Force des communautés qui partagent des
  univers de pratiques et des connaissances tacites
  inaccessibles à un visiteur ou un témoin
  extérieur.

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• 3. Les situations critiques

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• Un corpus dalertes et daffaires engageant des
  problèmes de sécurité informatique
• Le travail dinformation de multiples sites de
  veille sur la techno-surveillance
• Hoaxbuster.
• Le débat électronique sur la CNIE
• - Une collection dincidents et de pannes saisis
  à partir denquêtes auprès dadministrateurs-résea
  ux

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• Dans cet aspect de nos recherches, on écarte
  les figures de critiques radicales (prophéties de
  malheur ou dénonciations de la société de
  linformation ) pour se concentrer sur les
  critiques régulatrices.
• La critique régulatrice se distingue de la
  dénonciation en ce quelle accorde une importance
  au fonctionnement des dispositifs.
• Elle suppose des prises sur ces dispositifs
  dont elle cherche précisément à comprendre et à
  améliorer le fonctionnement.
• Avoir prise / donner prise / navoir aucune
  prise / perdre prise

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• A quel signe peut-on, doit-on accorder
  confiance ?
• La vigilance et lalerte dans leurs rapports
  aux sens communs et à lorganisation de la vie
  quotidienne.
• La vérificabilité gt la vérification (William
  James)
• La mise en variation des dispositions et des
  dispositifs sous-tendue par une inquiétude
  légitime.
• Limportance des précédents dans la
  structuration des dispositifs de veille et
  dalerte.

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• Lalerte produit une mise en rapport, parfois
  violente, entre deux plans, celui des milieux et
  des dispositifs ordinaires et celui de
  largumentation publique.
• Des indices sont interprétés comme des signes
  précurseurs et propulsés dans une arène,
  généralement publique, afin de mobiliser des
  puissances daction capables dintervenir avant
  quil ne soit trop tard.

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Formule de lalerte réussie

• E (D)
• A (V) ? N (C)
• A Alerte
• V Vigilance
• E Epreuve de réalité
• D Dispositif
• N Normalisation (retour à la normale)
• C Controverse (délibération)

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• Le système informatique de Berkeley piraté
  mercredi 20 octobre 2004 (Reuters - 1008)
• Un pirate informatique a pu accéder aux noms et
  coordonnées de 1,4 million de personnes
  enregistrées sur les systèmes de l'université de
  Californie à Berkeley.
• "L'enquête suit son cours, mais nous ne savons
  pas si les informations (personnelles) ont été
  atteintes", a déclaré Carlos Ramos, secrétaire
  adjoint de l'Agence californienne des services de
  santé et de ressources humaines, précisant que
  les services de l'Etat de Californie et le FBI
  étaient chargés de l'enquête.
• Les noms auxquels le pirate a pu accéder étaient
  utilisés par un chercheur universitaire dans le
  cadre d'un travail sur l'impact des soins à
  domicile sur les loyers.
• Ces données, concernant 1,4 million de personnes
  âgées et d'étudiants, comprennent les adresses
  postales, numéros de téléphone, dates de
  naissance et numéros de sécurité sociale,
  collectés avec l'autorisation des autorités mais
  sans l'accord des individus concernés.
• L'administration californienne est autorisée à
  communiquer à des chercheurs les coordonnées des
  personnes qui participent à des programmes
  gouvernementaux gérés par le département des
  services sociaux, a expliqué Ramos.
• Un porte-parole de l'université de Berkeley a
  confirmé le piratage et a estimé que celui-ci
  constituait l'attaque informatique la plus grave
  de l'histoire de l'établissement.
• L'université a détecté l'intrusion fin août, mais
  ne l'a signalée aux autorités que le 27 septembre
  après avoir mené sa propre enquête avec le FBI,
  a-t-il précisé.

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• Des pirates attaquent le site internet de Cisco
  Systems
• jeudi 04 août 2005 (Reuters - 2312)
• Des pirates informatiques ont attaqué le site
  internet de Cisco Systems en exploitant une
  vulnérabilité qui risque de révéler des mots de
  passe, annonce Cisco, refusant de préciser si les
  données des utilisateurs étaient exposées et
  ajoutant que le problème était réglé.
• Mojgan Khalili, porte-parole de Cisco, n'a pas
  dit si des données ou des mots de passe
  d'employés du groupe, de clients ou d'autres
  utilisateurs ont été compromis par la faille
  informatique, révélée à Cisco lundi par une
  société d'études spécialisée dans la sécurité.
• "Cisco a apporté un correctif informatique et
  immédiatement solutionné le problème", ajoute
  Khalili, qui ajoute ne pas savoir précisément
  combien de temps la vulnérabilité a duré avant
  que le groupe ne la découvre.
• Cisco a déclenché la semaine dernière la colère
  de nombreux pirates en essayant de bloquer une
  présentation révélant une faille dans ses
  routeurs informatiques, qui dirigent environ 60
  du trafic internet.

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• Un pirate informatique pénètre les serveurs d'une
  université américaine
• AFP
• mercredi 10  août  2005 - 9h22
• SAN FRANCISCO (AFP) - Un pirate informatique a
  réussi à s'introduire dans le système
  informatique de l'université de Sonoma
  (Californie, ouest) et à voler les données
  personnelles de quelque 61.000 étudiants, a
  révélé mardi cette université sur son site Web,
  pour mettre en garde les victimes.
• Cette effraction s'est produite le mois dernier
  et le pirate a exploité une faiblesse alors
  inconnue du système, a indiqué l'université en
  précisant ne pas savoir encore quelles
  informations ont été piratées sur les serveurs.
• Les serveurs contenaient les données de 61.000
  étudiants, dont leurs noms et leurs numéros de
  sécurité sociale, ce qui pourrait conduire à des
  vols d'identité.

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• Zotob. Virus informatique qui s'est attaqué à
  plusieurs utilisateurs du système d'exploitation
  Windows 2000 de Microsoft. Avec une prédilection
  pour les médias. Les chaînes de télévision CNN et
  ABC News ainsi que le New York Times ont constaté
  des pannes. Frappé à Atlanta et à New York, CNN a
  dû interrompre ses émissions pour annoncer en
  direct que ses ordinateurs étaient touchés par un
  ver.
• Symantec, l'éditeur de logiciels américain
  (antivirus Norton), a indiqué que ce virus  qui
  fait redémarrer à répétition les ordinateurs 
  était actif, mais classé à un niveau de risque
  moyen. Microsoft a néanmoins conseillé aux
  utilisateurs touchés de contacter au plus vite le
  FBI.
• Le mystérieux virus s'en prend aux PC en
  utilisant une faille récemment mise à jour par
  Windows. Dès qu'elle a été dévoilée, les pirates
  ont exploité cette brèche dans la sécurité des
  plates-formes Windows 95, 98, ME, NT, 2000 et XP.
  En l'espace de quelques jours, six attaques ont
  été enregistrées. Celle d'hier a été la plus
  intensive. Elle a touché un ordinateur par
  seconde, selon l'Internet Security Systems
  d'Atlanta.
• Hier, le groupe finlandais de sécurité
  informatique F-Secure a donné quelques précisions
  sur une offensive qui apparaît planétaire. Il
  semble y avoir trois différents gangs qui
  écrivent des virus et produisent des nouveaux
  vers informatiques à une vitesse alarmante, comme
  s'ils étaient en concurrence pour construire le
  plus grand réseau de machines infectées, a
  expliqué un de ses responsables. Outre Zotob, il
  a cité les noms de Bozori et d'IRCbot.

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• L'affaire Serge Humpich
• Cette célèbre affaire a opposé Serge Humpich au
  Groupement d'intérêt économique (GIE) Cartes
  bancaires et qui a fait grand bruit en France en
  2000. Serge Humpich, ingénieur informaticien de
  37 ans, a été poursuivi et condamné pour avoir
  démontré les failles de la carte à puce bancaire.
  Fort de sa découverte, il a tenté de négocier son
  savoir-faire auprès du GIE Cartes bancaires,
  mais ce dernier, alors qu'il lui faisait passer
  des tests afin de vérifier la crédibilité de sa
  découverte, avait porté plainte en secret contre
  lui pour intrusion frauduleuse dans un système
  automatisé de données et contrefaçon de
  cartes bancaires .
• L'instruction a conduit à la garde à vue de
  Serge Humpich et à la saisie de tous ses outils
  de travail, soient les matériels informatiques et
  l'ensemble de ses notes et disquettes. Ce dernier
  a, en vain, clamé son innocence et invoqué le
  fait que sa démarche était avant tout
  scientifique et nullement animée par des
  considérations mercantiles. Mais, par jugement du
  25 février 2000, le tribunal correctionnel a
  déclaré l'ingénieur coupable de contrefaçon et de
  falsification de cartes de paiement, d'accès et
  maintien frauduleux dans un système de traitement
  automatisé de données et d'usage de cartes de
  paiement contrefaites, pour le condamner à 10
  mois de prison avec sursis, 2600 d'amende et
  un franc (symbolique) de dommages et intérêts en
  plus de la confiscation de tous les scellés. Une
  large partie de la communauté juridique en
  matière de nouvelles technologies s'est vivement
  indignée de cette décision qui, d'après elle,
  assimile les scientifiques à des hackers et
  condamne la recherche dans le domaine de la
  sécurité des cartes à puce.
• Serge Humpich a fait appel de ce jugement mais
  la Cour de Paris a décidé de se désister de son
  recours et d'accepter la décision du tribunal de
  première instance. L'affaire semble donc être
  définitivement classée, mais la question de la
  sécurité des cartes bancaires reste entière.
  Malgré la victoire du groupement GIE, l'affaire
  Serge Humpich a au moins eu le mérite de jeter un
  doute dans la tête des gens concernant la
  fiabilité des cartes de crédit. C'est pourquoi
  divers efforts ont été entrepris durant ces
  derniers mois pour renforcer la sécurité du
  système. Le GIE Cartes bancaires a notamment
  renforcé ses systèmes de cryptographie pour
  lutter contre la fraude.

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(No Transcript)
35
(No Transcript)
36

• 4. Ladministrateur-réseau. Sociologie dune
  profession (relativement) invisible.

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(No Transcript)
38

•  Une grande partie de nos utilisateurs reçoit de
  plus en plus de messages venant d'adresses du
  type "postmaster_at_quelquechose". Avec la
  recrudescence de spams et virus, beaucoup de
  sites ont mis en place des filtres. Or, une
  catégorie de virus s'attaque de façon détournée à
  ces filtres. La machine infectée envoie des mails
  avec des virus en se faisant passer pour
  quelqu'un d'autre. Ces mails sont rejetés par le
  filtre du site et renvoyés au 'soi disant"
  expéditeur, en l'occurrence vous, qui ny êtes
  pour rien. Nous ne pouvons pas rejeter les
  messages venant d'un postmaster. Le compte
  postmaster est le compte utilisé par les serveurs
  de messagerie pour s'envoyer des alertes et
  signaler les erreurs.

39

• C'est un mécanisme indispensable au
  fonctionnement de la messagerie. Malheureusement
  on a trouvé le moyen de détourner ce système pour
  le saboter. La seule solution est la même que
  nous avions indiqué pour tous les spams. Il faut
  filtrer à l'arrivée dans la machine locale de
  l'utilisateur (rappel création d'une boîte à
  lettres nommée par exemple postmaster, et puis
  application d'un filtre aux mails entrants). Nous
  vous rappelons que nous ne rejetons aucun message
  (pour ne pas perdre de message). Donc si des
  messages n'arrivent pas, ce n'est pas notre
  serveur qui est en cause mais probablement le
  filtre du serveur destinataire. En vous
  souhaitant bon courage  

40
(No Transcript)
41

• Ce travail dexplicitation des contraintes
  dadministration du réseau face aux risques de
  déstabilisation intervient après une accumulation
  dalertes et dinquiétudes.
• Le message précédent fait suite à une série
  de plaintes dutilisateurs, qui vont de la colère
  jusquà des propositions de correctifs, notamment
  dans les filtres. Mais une asymétrie de prise se
  fait jour qui conduit le webmestre à expliquer
  comment fonctionne un postmaster.
• La coordination des problèmes techniques et
  des interactions avec les utilisateurs du réseau
  est une activité qui peut devenir complexe selon
  les situations. Il sagit ici dintervenir sur
  les repères communs dont disposent les
  utilisateurs sur le fonctionnement dune
  messagerie.

42

• Un des objets du type de sociologie développée
  ici  savoir pourquoi on accorde du crédit à
  quelquun ou quelque chose.
• Est-ce que je prends au sérieux ou non ce que me
  dit X parce que cest un expert officiel,ou cest
  parce que ça recoupe ce que je sais par ailleurs
  ? Est-ce parce que je sais que X a une solide
  expérience et quil na pas de raison de mentir
  ou de se fourvoyer, ou est-ce parce que X est
  porte-parole dune collectif extrêmement
  puissant, ou encore parce que je connais son
  intérêt et que dans le cas despèce il na pas
  intérêt à une manipulation ?

43

• Dans la seconde phase de nos recherches,
  nous étudions les activités quotidiennes
  dacteurs placés en position stratégique, en
  développant une sociologie des administrateurs de
  réseaux.
• Les enquêtes portent sur un échantillon de
  responsables de réseaux ou de sites dans des
  organisations de nature différente 
  associations, entreprises et institutions. On
  suit la manière dont ces acteurs perçoivent,
  discutent et gèrent concrètement les problèmes
  identifiés dans la première partie de nos
  travaux.

44

• On se retrouve ici dans un cadre déjà
  connu par le passé  celui de la sociologie de
  professions invisibles.
• La société de linformation tiendrait-elle
  longtemps si on supprimait les professionnels qui
  font tenir ses réseaux ?
• Réintroduire un peu de réalisme dans lanalyse
  des STIC en société, cest remettre au centre les
  acteurs qui les portent, qui concentrent les
  tensions, développent des compétences et les
  redistribuent.
• Autrement dit, on cherche à lier une
  sociologie pragmatique de lalerte et de la
  critique, une sociologie des professions et une
  sociologie des organisations en réseaux

45

• Il sagit daller au-delà des doctrines et des
  discours publics pour saisir le sens critique à
  loeuvre, au coeur des pratiques quotidiennes 
  traitements des problèmes de sécurité
  informatique (virus, piratages, intrusions,
  spam), partages des accès et des informations
  entre espaces privés et publics, arbitrages entre
  ressources  libres  et  propriétaires ,
  identifications et qualifications des rumeurs et
  des fausses informations, modalités de
  fonctionnement des listes de diffusion ou de
  discussion, prise en compte des critiques
  formulées par les utilisateurs sur les ressources
  du réseau et ses évolutions, notamment vis-à-vis
  de la partie  commerciale  de la Toile, rythme
  des mises à jour ou des reconfigurations du
  réseau.

46

• nous de toute façon on nexiste
  quasiment quavec les problèmes et les pannes. La
  plupart des utilisateurs nont aucune idée du
  boulot quil y a derrière le fonctionnement des
  serveurs. La moindre panne, et même les annonces
  de déconnexion pour des opérations de maintenance
  ou de réparation, crée des états de stress
  incroyables qui se répercutent sur nous. Quand on
  surgit cest toujours lié à des emmerdements
  quand tout baigne on est transparents
• (admin 17)

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• tlm Attention aux virus/chevaux de Troie. 20
  juin 2005
• Re bonjour à tous ! L'organisme spécialisé CERTA
  (http//www.certa.ssi.gouv.fr/) nous signale une
  attaque importante de "chevaux de troie" sur des
  réseaux gouvernementaux britanniques. Nous
  n'avons pas encore observé ce phénomène sur nos
  réseaux mais il convient de ne pas relâcher notre
  attention et d'être TRES prudent avec tous les
  mails inconnus comportant des attachements ou
  pas. Nous vous rappelons succinctement les
  consignes NE JAMAIS CHERCHER A
  RECUPERER/LIRE/SE CONNECTER par un lien dans un
  mail d'origine inconnue et même si l'expéditeur
  est connu il faut prendre l'habitude de vous
  faire annoncer les mails contenant des
  attachements ou des liens Internet. Utiliser
  Firefox de préférence à Internet Explorer pour
  minimiser les risques d'infections par simple
  lecture de mails. Maintenir à jour vos antivirus
  et vos systèmes d'exploitation. Pour une info
  plus détaillée voyez ces quelques conseils qui,
  quoique pas très récents sont toujours aussi
  pertinents. http//www.certa.ssi.gouv.fr/site/CE
  RTA-2003-AVI-084/index.html     Cordialement.   

48

• Lobjet de nos recherches consiste ainsi à
  suivre lémergence des moments dalerte et de
  crise, le traitement des problèmes et des
  conflits, le type de disposition et de dispositif
  qui en sortent, et notamment la manière dont se
  construisent des communautés de spécialistes
  auxquelles pourront se référer les autres.

49

• Parmi les questions proprement sociologiques
  engagées par ce projet, il y a également celle
  des formes de communautés et dinstances
  collectives dont se dotent les webmestres. Il
  existe des associations et des rencontres, etc...

50

• Annexe

51

• Les sombres précurseurs
• Une sociologie pragmatique de l'alerte et du
  risque
• Francis Chateauraynaud, Didier Torny
• Parmi les actes ouvertement tournés vers
  autrui, le cri d'alarme occupe une place
  privilégiée. En s'intéressant aux procédés par
  lesquels des "lanceurs d'alerte" s'efforcent de
  faire reconnaître un danger, cet ouvrage
  interroge nos catégories de l'action et de la
  décision. En effet, l'alerte prend forme sur fond
  de vigilance et de participation au cours des
  choses. Elle naît de l'attention aux signes
  précurseurs et convoque des expériences
  marquantes, des précédents, qu'elle relie à un
  avenir proche ou lointain, en faisant de l'acte
  présent une épreuve de réversibilité, une source
  possible de prise sur le futur.Trois dossiers,
  développés ici de manière détaillée, illustrent
  cette problématique de l'alerte  le dossier de
  l'amiante, marqué par une "période muette" de
  près de quinze ans, cruellement exemplaire d'une
  perte de prise collective, celui de la
  radioactivité qui n'a pas fini de défrayer la
  chronique avec la gestion des déchets nucléaires,
  et, enfin, celui des maladies à prions dont le
  rebondissement spectaculaire, avec la "crise de
  la vache folle", témoigne de l'invention de
  nouvelles formes de vigilance face aux risques
  d'un monde en réseaux.
• 1999. 476 p. Bibliographie, Index des notions,
  Index des noms d'auteurs (Recherches d'histoire
  et de sciences sociales Studies in history and
  the social sciences, ISSN 0249-5619 87)