Relations Interpersonnelles Cours 4: Communication interpersonnelle

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Relations InterpersonnellesCours
4Communication interpersonnelle
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Cours 4 La communication

• Entre ce que je pense
• ce que je veux dire
• ce que je crois dire
• ce que je dis
• ce que vous avez envie d entendre
• ce que vous croyez entendre
• ce que vous entendez
• ce que vous avez envie de comprendre
• ce que vous croyez comprendre
• ce que vous comprenez
• il y a dix possibilités quon ait
• des difficultés à communiquer.
• Mais essayons quand même
• (Le père de nos pères et lencyclopédie du savoir
  relatif absolu Bernar Werber.)

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Cours 4 Le schéma de Shannon

• Source
• dinformation Émetteur Canal Récepteur
  Destination
• Message Signal
  Signal Message
• (émis) (reçu)
• 
  Bruits

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Cours 4 La communication interpersonnelle

• Le modèle de Shannon suggère que la communication
  est verbale volontaire et consciente. Quen
  pensez-vous

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Cours 4 Le schéma de la communication
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Cours 4 La communication interpersonnelle

• Imaginer une Québécoise tentant d expliquer  il
  a neigé hier à Montréal  à un Indien d Amazonie
  qui ne parlerait que le dialecte régional et où
  le terme neige ne peut avoir aucune
  signification. Peut-on avoir recours à ce même
  dialecte pour rendre compte de lénoncé On
  aurait une traduction approximative qui
  reviendrait à dire les  morceaux de ciel glacé
  qui tombent blancs sur la terre .

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Cours 4 Lart de la communication
interpersonnelle

• Lart de la communication interpersonnelle
  consiste en partie à apprendre à décoder
  adéquatement les signes dune autre personne la
  façon dont elle les utilise ainsi que la
  signification quelle leur donne. () Les
  communicateurs compétents savent sajuster à la
  réalité de leurs interlocuteurs. (DeVito et
  Vezeau 2001.)

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Cours 4 La communication interpersonnelle

• On ne peut pas ne pas communiquer.

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Les distances spatiales
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Cours 4 la communication non verbale

• Lapparence corporelle valorisation de la
  grandeur la chirurgie esthétique
• la posture tourner le dos se rapprocher bras
  croisés se pencher vers l avant
• les gestes lever le pouce mains tremblantes
  poing de la colère
• le visage expression des émotions (tristesse
  joie colère. Dégoût inquiétude honte
  douleur).
• Le regard méprisant attentif croche un bon
  contact intérêt.
• Le toucher toucher le épaules positif poignée
  de mains rituel
• le paralangage dimension vocale de la parole
  (timbre de la voix débit intensité
  articulation l accent )
• les silences peut vouloir dire qu on laisse la
  parole à lautre le temps pour réfléchir
  bouder gêne peur.
• Lutilisation des objets éclairage disposition
  des bureaux bagues de mariages porter une
  rolex...

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Cours 4 les différences culturelles

• Le V de la victoire. En Angleterre si on le fait
  la paume de la main tournée vers le visage
  insultant
• Au Texas montrer le poing en pointant lindex et
  lauriculaire est une façon de manifester son
  appui (tête de buf). En Italie cest une insulte
  qui signifie tu es cocu. Dans certains pays
  dAmérique du sud il sert à chasser les démons
  et en Afrique à jeter un mauvais sort.
• Accueillir une personne en la serrant dans ses
  bras est une marque damitié courante chez les
  Latins et les Sud-Américains. Ce geste est rare
  chez les asiatiques.