Organisation des firmes et transformation des chanes de valeur dans linternet

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Organisation des firmes et transformation des
chaînes de valeur dans linternet

• Pierre-Jean Benghozi
• Ecole dété du GDR TICS
• Septembre 2005 Batz sur Mer

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Situer quelques effets structurels au delà de
leffet dot.com
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Facteurs de transformation de lentreprise
numérique

• La nature intrinsèque des technologies et des
  infrastructures support
• Réticulaires, appropriables et modulables
• Appropriation diversifiée et flexible
• Effets contradictoires
• autonomie / centralisation, individuel /
  collectif, new age / cybertaylorisme
• Au service dactivités à base dinformation et de
  connaissance
• Des capacités accrues de communication (enrichie)
• qui transforment la matérialité et la proximité
  physique
• pour les acteurs engagés dans le processus
  économique comme pour les biens et services
• À tous les stades de la chaîne de valeur

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Des phénomènes (contradictoires ?) en amont et en
aval

• Le poids grandissant des processus de production
  de biens et services
• Accru notamment par le build to order
• La fonction  création  et design pour les
  contenus
• À base de partenariats et co-développements
• Le renforcement et lémergence dintermédiaires
  et prescripteurs
• Autour des fonctions distribution, retail et
  tierce partie
• des raisons matérielles, informationnelles et
  transactionnelles
• Hypercompétition et contrôle du consommateur
• Réorganisation correspondante des structures et
  formes de marché
• nouvelles formes de transactions
• paiement, contrôle, résolution de conflits, tiers
  de confiance
• structures déchanges
• P2P, plate-formes

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Des conséquences dans les chaînes de valeur

• Réorganisation autour de la maîtrise de certaines
  fonctions et compétences
• Distribution/ logistique/ transaction
• Conception et création de contenus
• Émergence et coexistence entre différents modèles
  daffaires
• Le marché des fleurs
• Nouvelles formes de compétition
• Lindustrie phonographique
• Majors / constructeurs / distributeurs /
  distributeurs virtuels (sonnerie) / artistes /
  labels / consommateurs (P2P)
• Les PDME du B2B
• À linitiative des fournisseurs, des acheteurs ou
  des distributeurs

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Des effets économiques spécifiques à réinterpréter

• Construction de lidentité et création de valeur
  la question de la marque
• La constitution deffet podium la question de
  la concentration en production, distribution et
  consommation
• Les processus dacquisition / production des
  biens et services la question des des
  exclusivités
• Les structures et stratégies de prix la
  question des nouvelles formes de marchés

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Construction de lidentité et création de valeur

• Branding, référence et visibilité
• des marques de produit, de créateur, de
  producteur ou de diffuseur ?
• Le modèle de la mode
• des prescripteurs qui masquent loffre
• Une économie de commodité ?
• Conséquences pour la protection et maîtrise de la
  propriété intellectuelle
• Un problème spécifique aux industries de contenu
  (numérique)
• Mais qui se généralise
• Dans lactivité
• dans les supports des TICs (sites web)

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Effet podium et concentration de la demande

• Des effets en production, en distribution et en
  consommation
• Lexemple des industries culturelles
• Le modèle de la grande distribution alimentaire
• Têtes de gondole et marges arrières
• Le rôle des nouveaux intermédiaires
• Une sélection qui restreint loffre
• Valeur de la prescription capacité doffrir
  variété exclusivité
• Réduire le  bruit  informationnel et les coûts
  de transaction
• Des voies diversifiés
• Moteurs de recherche
• Palmarès auto-produits
• les dix meilleures ventes,  ont aussi choisi 
• Sites agrégateurs/ plateforme/ prescripteurs

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Des conséquences dans lacquisition et production
des biens et services

• Processus dacquisition / production et gestion
  des exclusivités
• Sécuriser qualité et approvisionnements
• Feed back des usages et de la demande
• Contrôle des contenus et relations créateurs /
  producteurs / distributeurs
• lexemple de la structuration des sites de
  téléchargement ou de sonneries
• Agréger ou orienter la production
• Contrôle des consommateurs
• marketing de loffre et segmentation

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Structures et stratégies de prix

• Des problèmes classiques en économie
• pricing, segmentation, discrimination
• Mais qui se renouvellent
• Par la flexibilité des TICs
• Par la dématérialisation des biens et services
• Des questions inédites
• structures ternaires de rémunération dans les
  modèles à prescription
• Et formes de gratuité associées
• Structuration de loffre de biens
• Payer un bien ou payer un service
• Lexemple des sites de presse
• Bundling et agrégation vs. segmentation
• Lexemple des banques-assurances en ligne

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Merci de votre attention
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Des situations de prescription diverses
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Modèle de prescription 3 acteurs 3 marchés
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Le prescripteur au delà de lintermédiaire

• Une fonction de
• transfert de linformation et de lexpertise
• mais aussi de la décision
• découplage entre marchés
• offreur / prescripteur - prescripteur /
  consommateur
• Une création de valeur ajoutée par
• Tierce partie plutôt quintermédiaire
• Groupage de services
• Sélection et acquisition de droits de propriété

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Deux configurations de localisation

• Modèle réparti Interflora
• vs.
• Modèle centralisé Aquarelle

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Cyberdisquaire des stratégies différenciées

• Alapage, Amazon.com et Fnac.com
• ancienneté effet positif sur les prix
• classement vente effet négatif sur les prix
• oligopole
• Cdiscount et Musicbox
• ancienneté effet négatif sur les prix
• classement vente effet négatif sur les prix
• Soldeur outsider
• BOL
• ancienneté effet négatif sur les prix
• classement vente effet positif sur prix
• Optimisation théorique des recettes mais échec
• Daprès T. Penard

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Effet podium et gestion de la congestion dans le
livre
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Des tendances contradictoires
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Une diffusion et une rotation concentrée dans la
radio aussi
Diffusions et rotations moyennes hebdomadaires
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Des compétences diversifiées

• Ressources et matières premières
• Technologies de production
• Marché et demande du consommateur
• Conception, mode et design
• Connaissance des usages
• Compétences économiques (modèles daffaires)

• Ingénierie informatique
• Commerce et marketing
• Graphisme, design, artistisques
• Ergonomie
• Analyse de la valeur

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Quelle  marque ?
Designer Manufacturer Retailer Consumer

• designer model
• Licensing designer model
• Industrial

• Retailer Branding-retailer model

• Manufacturer model

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Le poids des moteurs de recherche dans les
premières visites
Origine des connexions et nombre de visites
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Nouveaux modèles daffaire sur internet dans la
musique