PROGRAMME CONTACTTUDES

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PROGRAMME CONTACT-ÉTUDES
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CONTEXTE

• Automne 2000
• Ce programme sinscrit dans la série de mesures
  et defforts visant à augmenter la persévérance
  et la réussite scolaire en lien avec la Politique
  sur la persévérance quadoptait lUniversité en
  1994 et des suites de lentente de
  réinvestissement intervenue avec le MEQ (MELS)

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QUEST-CE QUE CEST !

• Contact téléphonique fait aux étudiants de
  première année, première session, par un étudiant
  du même programme (fin de baccalauréat ou études
  supérieures)

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OBJECTIFS

• Faciliter ladaptation et lintégration des
  nouveaux étudiants de lUniversité de Montréal.
• Assurer aux étudiants inscrits en première année
  à lUniversité un contact personnel avec un autre
  étudiant (du même programme) afin de le
  renseigner et le diriger, au besoin, vers une
  personne ressource.
• Aider les nouveaux étudiants à relever les défis
  caractéristiques dune première année
  universitaire.

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ORGANISATION / IMPLANTATION DU PROJET-PILOTE

• Choix des unités académiques et programmes
  participants au projet-pilote
• taux de diplomation après 6 ans inférieur ou égal
  à 70 pour les cohortes de 1993 (13 programmes
  dans un premier temps)
• Périodes dappel
• en novembre, après les examens de mi-session
• en mars à partir de lannée 2003
• Organisation
• recrutement et formation des appelants
• élaboration du matériel tel que grille dappel,
  listes de ressources

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ORGANISATION / IMPLANTATION DU PROJET-PILOTE

• Cueillette dinformation quoi et pourquoi
• statistiques nombre de personnes rejointes,
  combien dappels, abandon des études et pourquoi,
  références et à quelles ressources
• commentaires spontanés
• Diffusion à qui et quoi
• rapport à léquipe du rectorat
• lettre aux directeurs de départements

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CONTACT-ÉTUDES AUJOURDHUI

• Le programme sétend de la mi-août à la fin mai
• Il comprend deux sessions dappel à proprement
  dit une en novembre et lautre en mars
• La collaboration avec différents services et
  unités de luniversité est indispensable

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PHASES DU PROGRAMME

• Lancement de la nouvelle année
• Recrutement et formation des employés
• Révision et mise à jour des outils de travail
• Périodes dappels
• Entrée et analyse des données
• Rencontre Pizza-résultats
• Rapport

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RECRUTEMENT

• Léquipe
• Processus de sélection des appelants
• Critères de sélection

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FORMATION

• Formation de sept heures
• Porte essentiellement sur lécoute-référence
• Présentation de différentes ressources sur le
  campus
• Familiarisation des étudiants-appelants avec les
  ressources
• Présentation des outils de travail

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LE SCÉNARIO DAPPEL

• ACFAS Scénario d'appel.doc

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LA GRILLE DAPPEL

• ACFAS Grille.doc

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SESSION DAPPEL

• Quatre semaines à lautomne / trois semaines à
  lhiver
• Planification dune période dappel
  disponibilités de lappelant vs horaire des cours
  obligatoires des appelés
• Présence dun superviseur à chaque période
  dappel
• Trois tentatives pour rejoindre un étudiant

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LES RÉSULTATS

• Entrée et analyse de données
• Statistiques (pourcentage des personnes
  rejointes, références faites, etc.)
• Et les commentaires !
• Pizza-résultats
• Rédaction du rapport
• Envoi du rapport et des lettres

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NOTRE SOUHAIT

• Impact du programme
• Perspectives davenir