Atelier 2 Les outils Synthse des travaux

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Atelier 2 Les outilsSynthèse des travaux
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• 3 séquences

• Les outils institutionnels
• La mise en uvre du Titre Service
• Les outils au domicile de lusager/client

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• Le voucher ou titre service,
• Un outil flexible au service des régulateurs

• Le CESU français, un outil, trois fonctions
• Un moyen de paiement pour, par exemple, payer
  directement votre aide à domicile
• Un moyen pour les entreprises de co-financer les
  services à la personne consommés par leurs
  salariés
• Un moyen pour les collectivités territoriales de
   flécher  le paiement de leurs prestations
  sociales
• Le titre service belge une aide massive,
  ciblée sur un type de services et un type de
  prestataire
• Le  voucher  italien un outil nouveau, ciblé
  dans un premier temps sur la régularisation du
  travail non déclaré

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• Les questions soulevées

Quels risques pour lemploi? Quel coût réel
pour les finances publiques
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• Des cas pratiques

• Un outil très flexible
• Sécurisation fléchage et garantie dutilisation
  
• Formes variées papier, cartes magnétique,
  dématérialisation complète
• Une très grande diversité dexpériences
• Aide aux réfugiés
• Services sociaux
• Assistance scolaire
• etc.

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• Les outils au domicile

• Une problématique comment assurer linterface
  technique entre lintervenant et lusager dans le
  cadre du domicile
• Des solutions techniques
• Montre intelligente
• Utilisation de la Vidéo
• Télésurveillance

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• La discussion

• La Technologie est elle une solution à la pénurie
  demplois?
• A contrario menace-t-elle lemploi?
• Constitue-t-elle une piste pour augmenter le
  niveau de qualification des emplois?

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• Une piste de conclusion

Dans les SAP comme ailleurs, les outils sont ce
quon en fait Le voucher est un outil très
flexible, utilisant les technologies
contemporaines. Mais surtout il est ce quen font
les régulateurs. Tout dépend du cahier des
charges, du contrôle et de lévaluation Les
nouvelles technologies au domicile peuvent être
un moyen daméliorer la qualité du service et de
lemploi. Ils peuvent aussi être un moyen de
déshumaniser le service. Encore une fois, tout
dépend du cahier des charges.