PLANEACION ESTRATEGICA

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Title: PLANEACION ESTRATEGICA

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El pensamiento estrat gico individual involucra la aplicaci n de un juicio ... El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un problema ya que ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: PLANEACION ESTRATEGICA

1
Planeación Estratégica
Noviembre de 2003
2
Modelo del cliente
3
Pensamiento Estratégico
4
Definición

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico individual involucra
la aplicación de un juicio experimentado para
determinar la dirección futura.
El pensamiento estratégico organizacional es la
coordinación de mentes creativas con una
perspectiva común que permita a la organización
avanzar hacia el futuro de una manera
constructiva para todos los involucrados.

5
El Pensamiento Estratégico

La aplicación del juicio experimentado que
permita la definición de la dirección futura.
El conocimiento generalizado en toda la
organización de esa dirección.
El conocimiento individual del aporte propio
hacia esa dirección.
Sentirse partícipe de los logros de la
organización.

6
El Pensamiento Estratégico

No es simplemente la creación de grandes
estrategias. Implica también unas grandes
ejecuciones
Tampoco se trata de acción sin dirección
Debemos ligar la iniciativa con la acabativa
Implica necesariamente el compromiso y liderazgo
total de la alta gerencia.
Sin la presencia viva y permanente de la alta
dirección en la guía y el impulso del pensamiento
estratégico NO HACEMOS NADA.

7
El Pensamiento Estratégico

El pensamiento estratégico implica la
participación y el compromiso de todas las áreas
de la organización
Operativas
Administrativas
Técnicas
De control
Y requiere la participación de todos los niveles
organizacionales

8
El arte del pensamiento estrategico

Punto de partida

Tomar un todo y dividirlo en sus partes
constitutivas
Análisis de sus componentes
Descubrir el significado de las partes
Ensamblaje de las partes para maximizar sus
ventajas
Lo primero es entender
Claramente
Buscando el carácter particular de cada elemento
Después utilizar nuestro cerebro para
reestructurar los elementos en una forma más
ventajosa
Poner en marcha la estrategia
9
Determinar el punto critico

La clave

Detengámonos
El claro entendimiento de todos a cerca de la
naturaleza de un problema ya que ha sido
detectado proporciona una presión esencial para
el encuentro de soluciones creativas.

Estructura
FCE
Políticas
I.M.
Informes
Descripción de funciones

10
HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO QUE TODA COMPAÑIA TIENE
QUE DAR.1. Planeación de las mejoras
operativas2. Organización de acciones concretas

La estrategia adecuada de negocios no puede
formularse con datos o conocimientos
fragmentarios

Si funciona así es suerte

11
El estratega innovador se base en...

ANÁLISIS
Conocimiento medio ambiente interno
Conocimiento de la clientela
Conoc. De los segmentos
Conoc. De la competencia
Conoc. De sus fortalezas
Conoc. De sus debilidades
Conoc. De los productos

ELASTICIDAD MENTAL
Pensamiento estratégico
Innovación
Creatividad
Estrategia
Táctica
Estrategia innovadora

12
LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA
QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.

Un estratega innovador se conoce por sus
preguntas Precisas orientadas al conocimiento
completo del tema orientadas a la solución
orientadas a la creatividad e innovación
Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica
Ventaja competitiva ... LA CLAVE
Si no existen los competidores no es necesario la
estrategia.

13
TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA
VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES QUE
SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR
ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS
CON LOS COMPETIDORES.

Estrategia... Que es
Vamos a usar el término en sentido restrictivo...
Acciones que tienen como fin directo alterar la
fortaleza de la compañía con relación a sus
competidores

14
INICIATIVAS AGRESIVAS
SU BUSQUEDA

Las armas del estratega innovador
Pensamiento táctico
Consistencia
Coherencia
Buen grupo gerencial
Buenos datos
No tiene que ver con pasos dramáticos o
invenciones geniales

Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas
por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Disciplina diaria
No es para hacer los planes al fin de año
Esto es un cambio a largo plazo
Representa la expresión de una nueva actitud
frente a la vida
Es una actividad creadora
Y como tal tiene principios operativos reglas y
normas

16
Peligros para el pensamiento estrategico

LA INFLEXIBILIDAD
Nuestro ambito es el cambio
El pensamiento flexible
Se es flexible de dos formas
No aceptando el cambio
Negándose a buscar nuevos cursos de acción
2. EL PERFECCIONISMO
No hay que buscar la estrategia perfecta. Busque
la superior.

17
Peligros para el pensamiento estrategico

La oportunidad es vital.
Recurde que el mercado es cambiante
Recuerde que lo que estamos buscando son PEQUEÑAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
Pero... Ojo... Hay que actuar rápudo hay que
actuar ahora mañana es tarde.
SINTESIS
Captar claramente la situación del mercado
Evaluar con objetividad las fortalezas y
debilidades de nuestro negocio
Ser flexibles
Y calcular las pérdidas y utilidades que pueden
ocurrir

18
Peligros para el pensamiento estrategico

3. ENFOQUE EN LOS F.C.E.
Con una conciencia permanente se le dará forma a
la estrategia.
La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará
orientación.
Evitará tentaciones
Evitará desvios
Luchas esteriles
Camimar por el desierto
Responder a estas pregundas
Cual es el secreto para triunfar en este negocio
Por qué mi compañía no lo ha logrado
El desafio de las restricciones
Cuando hay que desarrollar estrategias si se
empieza por las cosas que no se pueden hacer y
después tratar con las que puedan NO SE
AVANZARA JAMAS

19
Hay que percibir posibles restricciones a la
innovacion y las llaman los 3R

LA REALIDAD

Cliente
Competencia
Compañía

LA RECEPTABILIDAD

Oportunidad interna LA EMPRESA
Oportunidad externa EL MERCADO

LOS RECURSOS

Económicos
Humanos
Khow how

HAGAMOS LO QUE SABEMOS HACER!
20
Fundamentos de la estratégia
21
FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS
MISIÓN VISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS
22
(No Transcript)
23
Fundamentos Estratégicos
MISIÓN
Es una afirmación que describe el concepto de la
empresa la naturaleza del negocio la razón para
que exista la empresa la gente a la que le sirve
y los principios y valores bajo los que pretende
funcionar.
La Misión es una declaración duradera de la razón
de ser y del objetivo central de la unidad de
negocio que la distingue de otras similares.
24
MISIÓN
Fundamentos Estratégicos

La misión describe
el concepto de la empresa
la naturaleza del negocio
la razón para que exista la empresa
la gente a la que le sirve
y los principios y valores bajo los que pretende
funcionar.

25
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN
ENUNCIADO DE MISIÓN
Fundamentos Estratégicos

El enunciado es a largo plazo es sostenible por
un período de tiempo indefinido
Distingue a su organización
Especifica algunas fronteras o el alcance
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces
con el cliente/usuario
Identifica valores que guíen el comportamiento
Refleja de alguna forma los productos los
servicios y las relaciones

26
(No Transcript)
27
Fundamentos Estratégicos
VISIÓN
La Visión es el conjunto de ideas generales que
proveen el marco de referencia de lo que una
unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala
el rumbo y da dirección.
Es una representación de cómo creemos que deba
ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos
de Los clientes. Los proveedores. Los
empleados. Los propietarios.
28
VISIÓN
Fundamentos Estratégicos

La visión se plantea para inspirar y motivar a
quienes tienen un interés marcado en el futuro de
la empresa.
Al igual que la misión la definición de lo que
es una visión es simple Cristalización de lo que
los líderes desean que sea la empresa en un
periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda
a definir a que nos vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse
no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es
consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organización.

29
POR QUÉ UNA VISIÓN
Fundamentos Estratégicos

Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí al apuntarse objetivos
comunes
En la mayoría de los casos rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para
las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar
motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas
unidades/empresas hacia una meta específica
conocida por todos

30
Impacto de una visión efectiva
Sin Visión
Con Visión
31
Elementos de la visión
1. Panorama del Futuro El entorno regulatorio
económico y competitivo en el cual se anticipa
que la empresa deberá competir
2. Marco Competitivo Los negocios y lugares en
que la empresa competirá
4. Fuentes de Ventajas Competitivas Las
habilidades que la empresa desarrollara como
apoyo fundamental para lograr su visión una
descripción de cómo la empresa lograra el éxito
3. Objetivos Fundamentales Definición del rol que
la empresa adoptara una descripción de lo que
espera lograr referencias para evaluar el grado
de éxito futuro
32
Construyendo una visión estratégica
Ambiente futuro del sector
Misión
Estrategia Corporativa
Visión
Aspiraciones de Desempeño
Valores
Enfoque de los negocios
Habilidades y competencias claves
Estrategia de Negocios
33
Marco conceptual
Visión
Misión

Expresa una aspiración de la organización
Describe un cambio que motiva al personal
Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico
Motiva a actuar

Captura la razón de ser de una organización
Describe una realidad que perdura en el tiempo

34
Valores

Los valores representan
las convicciones de las personas encargadas de
dirigir la empresa hacia el éxito.

35
Valores

Llamados también principios corporativos son el
conjunto de creencias y reglas de conducta
personal y empresarial que regulan la vida de una
organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y
principios de las personas que guían los destinos
de la empresa. Los valores definen la
personalidad de la organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje
claramente la forma en que usted funciona
diariamente o usted arruinará su credibilidad.

36
Objetivos de largo plazo

Representan las posiciones estratégicas que se
desean alcanzar en un momento dado del futuro.
Deben ser alcanzables medibles y retadores.

37
Estrategias

ESTRATEGIAS
Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse
la organización su fuerza direccionadora y
otros factores claves que ayudarán a la
organización a determinar sus productos
servicios y mercados futuros.
Es un proceso para la determinación de la
dirección en la cual la organización necesita
moverse para cumplir con su misión.

38
QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO
Estrategias

Un concepto de negocio que conlleva un conjunto
integrado de acciones que crean valor
La creación de productos/servicios cuyo valor
excede el costo de proveerlos
La captura de valor de la competencia los
clientes y proveedores.

Competencia directa y sustitutos
39
Estrategias
Estrategia Corporativa gt Estrategia
comercial

Aspiraciones de desempeño a largo plazo
Compartir las creencias de cosas que haremos/no
haremos
Capacidades que nos distinguen y nos diferencian
Puntos de vista sobre las características de un
negocio atractivo
Rol definido para programas de adquisición
alianzas estratégicas o ventas de negociación o
expansión.

Segmentos del mercado
Ventajas competitivas
Posicionamiento
Desarrollo de negocios
Diferenciación
Crecimiento

40
Diferencias entre misión visión y estrategia
Misión
Estrategia
Visión

41
Habilidad de planeación
42
Planeación significa cambiar mentalidad no
elaborar planes
Habilidad de planeación
43
LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN MANEJO DEL
TIEMPO CON LA PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS
TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE
REALIZAMOS EN EL PUESTO DE TRABAJO
Habilidad de planeación
44
Habilidad de planeación
La materialización de los planes solo será
posible si los sueños y deseos allí plasmados son
la base para la gestión de desempeño individual.
Otros planes del área
Planes Técnicos
Planes Estratégicos
Planes Tácticos
Sistema de gestión del desempeño
INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA
Plan Individual
45
Habilidad de planeación
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Áreas estratégicas claves
46
El camino de la planeación
PLANES OPERACIONALES

Tareas y actividades para llevar a cabo las
operaciones diarias del negocio.
Planes de trabajo dirigidos al logro de las
metas.
Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser
En función de los clientes.
En función de los planes de las Áreas

47
El camino de la planeación
PLANES TÁCTICOS

Es la parte del proceso que posibilita
transformar en realidad los sueños de la
Organización.
En él se define con claridad QUÉ se desea CÓMO
y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.
Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año
y contempla los planes de acción para lograrlas.

48
El camino de la planeación
PLANES A LARGO PLAZO

La planeación a largo plazo se basa en la
intuición y el análisis y conduce a la posición.
Deben ser alcanzables medibles y retadores.
Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5
años.

2
3
4
49
El camino de la planeación
Fundamentación ESTRATÉGICA

Es el cimiento para la toma de decisiones
estratégicas.
Esta fase se enfoca en la naturaleza y dirección
del negocio en los principios bajo los que se
pretende operar y en la dirección en la que se
debe avanzar.

50
Fases y Calendario de Planeación
51
Habilidad de planeación
Proceso de Planeación
Pensamiento estratégico
Valores
Misión
Visión
Estrategias
Planeación a largo plazo
AEC
ACE
OLP
PAE
Planeación Táctica
PAT
Metas
ACO
ARC
Planeación operacional y seguimiento
planes de trabajo
Implanta ción
Resulta dos
52
Planeación Estratégica y táctica
53
Definiciones de planear
Aplicar un proceso de toma de decisiones racional
y sistemático asignando los recursos futuros para
lograr los fines establecidos
Definir un futuro deseado organizar los recursos
y ejecutar las acciones para alcanzarlo
Definir el futuro y proveer los medios
54
Existen dos formas de visualizar el futuro de una
organización
55
El futuro no es simplemente lo que viene después
del presente es también aquello que es diferente
a éste y que se encuentra aún abierto a que se le
diseñe y construya Tomás Miklos y María Elena
Tello
56
Perfil estratégico

Productos y servicios
Clientes
Segmentos de mercado
Mercados geográficos

57
Fuerza direccionadora

ÁREA ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR
LOS SEGMENTOS
CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO
UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES
CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS
LA CAPACIDAD DE OPERAR
LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO
MÉTODO DE VENTA / MERCADEO
MÉTODO DE LOGÍSTICA
RECURSOS
EL TAMAÑO / CRECIMIENTO
RETORNO/GANANCIAS

58
Planeación Estratégica
59
Planeación estratégica
Valores compartidos Misión Visión Estrategia
Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo
plazo Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticos Objetivos Planes de
acción
60
Proceso de planeación estratégica
Ciclo de Planeación

Misión visión Valores Objetivos estratégicos
Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo
plazo Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticos Metas Planes de
acción
Planes de acción Planes de trabajo Presupuestación

SEGUIMIENTO
61
Proceso de planeación estratégica

CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

3 MESES 4 MESES
3 MESES 3 MESES
Pensamiento Estratégico
Planeación de Largo plazo
Plantación Táctica
Presupuestación
Seguimiento
62
Proceso de planeación estratégica

Valores estratégicos

63
Alcance del proceso de planeación estratégica

ANÁLISIS DE SITUACIÓN
análisis del medio externo
la capacidad de respuesta de la organización

Fundamentación
ESTRATÉGICA
Definición de los valores
la misión
la visión
ventaja competitiva sostenible
la identificación y expresión de las estrategias

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
formulación de los objetivos fundamentales
identificación y selección de las estrategias
la definición de los indicadores de desempeño

64
El mapa de carretera que implementa a estrategia
en la organización
Planeación Estratégica
Planeación Táctica
Planes Operacionales
Cuadro de Mando Integral
65
Resultado de la Adecuación Estratégica
El resultado de la Planeación Estratégica
es Tener una organización focalizada en el
cliente el mercado y la competencia sosteniendo
una ventaja competitiva que genere valor para sus
accionistas.
66
Planeación Estratégica
TENGAMOS EN CUENTA QUE La planeación es un
proceso dinámico y continuo La información
interna y externa retroalimenta permanentemente
el proceso No podemos ver la Planeación de
manera lineal y estática
67
Planes estratégicosde acción

Son los principales pasos o puntos de referencia
que se requieren para avanzar hacia el logro de
los objetivos de largo plazo que se han planteado.

68
Planeación a largo plazo

El pensamiento estratégico da perspectiva.
La planeación de largo plazo conduce al
posicionamiento.
La planeación táctica conduce al desempeño a los
resultados.

69
La planeación táctica

LA PLANEACIÓN TÁCTICA... LA VERDADERA
PLANEACIÓN... LA VERDADERA FUENTE DE
COMPETITIVIDAD... EXPRESIÓN DEL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO...

70
La planeación táctica

LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN FUTURA
LA TÁCTICA ES EL COMO
SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN EN EL MEDIO Y
EL RESULTADO

71
La planeación táctica
Análisis de problemas críticos
Áreas de resultados claves
En él se define con claridad QUÉ se desea CÓMO y
CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el
encargado. Involucra cuatro elementos
primordiales
Metas
Planes de Acción
72
Los planes de acción tácticos son los medios
específicos para lograr sus metas.......
La planeación táctica

Es necesario conseguir que aquellas personas que
realmente implementarán el plan se involucren
activamente sí aun no lo han hecho.

73
La planeación táctica

Las metas definen hacia donde vamos y cuando
llegaremos.

Los Planes de Acción nos muestran como
llegaremos.
74
Elementos de laplaneación táctica

1. Pasos específicos o acciones requeridas.
2. Personas que serán responsables de cada paso
o acción.
3. Cronograma para desarrollar los pasos o
acciones.
4. Recursos que serán requeridos.
5. Mecanismo de retroalimentación para monitorear
cada paso.

75
ESTABLECER LO QUE TIENE QUE OCURRIR
Propósitos de la planeación táctica

Identifique acciones
Determine la combinación de acciones más
apropiada.
Traduzca las acciones en una serie de actividades
y tareas.
Para cada actividad y /o tarea determine
Responsabilidad
Cronograma
Requisitos de recursos
Mecanismos de retroalimentación
Revise con otros para validar y conseguir apoyo.

76
PROBAR Y VALIDAR SU META
Propósitos de la planeación táctica

Puede la meta ser razonablemente alcanzada dentro
del tiempo proyectado
Tiene usted el conocimiento requerido para llevar
a cabo el plan
Puede usted conseguir los recursos necesarios
Puede usted conseguir la información necesaria
Necesita considerar otras alternativas

77
SERVIR COMO UN VEHÍCULO DE COMUNICACIÓN
Propósitos de la planeación táctica

Especialmente importante cuando varias partes de
la organización tienen un rol que jugar.
La responsabilidad especifica evita retrasos.
Puede ayudar a motivar y a establecer sentido de
pertenencia.

78
Planeación táctica - metas

Planeación Táctica es el CÓMO
Se focaliza en la implementación.

79
Planeación táctica - metas
80
Elementos de la planeación

CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES
ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PLANES TÁCTICOS

81
Áreas estratégicas claves

Son las categorías principales hacia las cuales
debe enfocarse la atención colectiva en el futuro
previsible.
El enfoque de las AEC es de alcance amplio y son
aquellos aspectos que necesitan ser abordados
durante un amplio periodo para cumplir con la
misión y la estrategia. Ayudan en la
determinación de dónde se quiere estar como
organización y no tanto en los resultados
específicos que se quieran alcanzar.

82
Áreas estratégicas claves

Focalizarse en los roles misión y estrategia.
Identificar y priorizar los asuntos críticos
estratégicos.
Estructurar el plan de largo plazo para la
coordinación y seguimiento.
Formar un puente con la áreas de resultado claves
en el plan táctico.
Crear un modelo de gestión que mueva a actuar

83
Factores claves de éxito

Incorpora los aspectos relacionados con
oportunidades y amenazas externas a la empresa
así como fortalezas y limitaciones internas que
tendrán marcado efecto en el cumplimiento de la
misión y la estrategia.

EVALUACIÓN LOFA
LIMITACIONES
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
84
Preguntas para identificar los FCE
Factores claves de éxito

Qué oportunidades o desafíos necesita abordar la
organización
Qué asuntos tienen probabilidad de tener el mayor
efecto sobre la rentabilidad y crecimiento de
largo plazo
Cuáles son las posiciones futuras relacionadas
con asuntos del entorno
Qué datos/información se tiene o se necesita
obtener para validar estos asuntos

85
Preguntas para identificar los FCE
Factores claves de éxito

Cuál es el verdadero Asunto
El asunto está claramente identificado
Estarán identificados sus síntomas
Por qué es un Asunto Crítico
Cuál es la Posición Futura que se desea alcanzar

86
Identificación de factores críticos
87
Factores claves de éxito

PASOS EN EL ANÁLISIS DE FACTORES CLAVES DE ÉXITO
IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS POTENCIALES
PRIORIZAR
ANALIZAR
RESUMIR
ACTUAR
DAR SEGUIMIENTO

88
Metodología de la planeación estratégica
89
Metodología planeación estratégica
El proceso de Planeación Estratégica se logra a
través del desarrollo de varias fases que
permiten adecuar estratégicamente la Organización
en forma eficiente y competitiva.
Dónde estamos
Dónde deberíamos estar
Cómo lo conseguimos
90
Desarrollo de la metodología Diagnóstico
LO QUE SE HA DICHO
AUSENCIAS
LO QUE SE HA HECHO
IMPLICA- CIONES
BRECHA ESTRATÉGICA
CONCLUSIONES
LA PROXIMA ETAPA
91
Metodología planeación estratégica

CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES
ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PLANES TÁCTICOS

ACTIVIDADES
CRONOGRAMAS
RESPONSABLES
SEGUIMIENTO
92
Áreas estratégicas claves generales y por
macroproceso
AEC
CONCEPTUALIZACIÓN
93
Áreas estratégicas claves generales y objetivos
generales por macroproceso
No
OBJETIVO
AEC
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
CAMPEÓN LÍDER
94
Matriz lofa referenciado por áreas estratégicas
claves por macroprocesos
MATRIZ LOFA
LIMITACIONES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
95
Factores claves de éxito generales y por
macroproceso
ORDEN
AEC
TIPO
No.
DESCRIPCIÓN
96
Registro de factores claves de éxito y objetivos
FECHA
FACTOR CLAVES DE ÉXITO PERCIBIDO INDICADORES DE
GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
ÁREA ESTRATÉGICA CLAVE
FACTORES CLAVES DE ÉXITO ASOCIADOS
CAMPEÓN LÍDER
DATOS - INFORMACIÓN
POSIBLES RAZONES
CONCLUSIONES
97
Registro de factores claves de éxito y objetivos
FECHA
FORMA DE ABORDAR EL FCE
OBJETIVOS INDICADORES
SUPUESTOS
ACCIONES PRINCIPALES
98
Planes tácticos
OBJETIVO No
CAMPEÓN - LÍDER
PLAN DE ACCIÓN TÁCTICO
RECURSOS F H T
CRONOGRAMA
PRINCIPALES EVENTOS FASES Y LOGROS
RESPONSABILIDAD
INFORME DE SEGUIMIENTO
PRIMER NIVEL
SOPORTE

99
Implementación
IMPLEMENTACIÓN
DISEÑO ESTRATÉGICO
DIAGNOSTICO
Implementación Planes Tácticos
Ajustes Implantación diseño
Evaluación de la satisfacción
Aseguramiento Calidad
Acciones Correctivas
Seguimiento
100
Mapa estratégico
VISIÓN
MISIÓN
VALORES
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS GENERALES
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS
DISEÑO ESTRATÉGICO
PLANEACIÓN TÁCTICA
101
C to C Basados en el Sistema de Negocio
C to C
102
Revisión de los Planes
Noviembre de 2003
103
Revisión del Plan

Planes estratégicos
Preferiblemente una vez por trimestre
Planes tácticos
Como mínimo cada trimestre

104
Revisión del Plan Estratégico

La revisión regular del plan le ayudará a
Mantener frescas la misión visión y estrategia.
Asegurese de que las actividades que hace apoyen
la estrategia
Identificar las circunstancias que cambian la
estrategia.
Enfocarse en planes que demandan atención
inmediata
Asegurar la implementación efectiva y a tiempo
Identificar la información nueva para incluirla
en los planes

105
Revisión del Plan Estratégico

Recuerde que la planeación es un proceso en
curso no un evento.

106
Revisión del Plan Estratégico

Cuatro ocasiones fundamentales para revisar
Revisión periódica del progreso
Revisión selectiva en curso
Cambio en la dirección estratégica
Comienzo del ciclo de planeación

107
Revisión del Plan Estratégico

Los planes de largo plazo deben ser cambiados
solo después de una cuidadosa deliberación
determine que tales modificaciones son
claramente justificadas por su impacto potencial
sobre otros planes u otras partes de la
organización.

108
Revisión del Plan Estratégico

Agenda para la reunión trimestral de revisión
Revisión de misión/visión
Revisión de la estrategia
Revisión de AECs y OLPs
Revisión de asuntos críticos
Revisión selectiva de asuntos críticos OLPs y
PAEs.
Acuerdo sobre los pasos siguientes

109
Revisión del Plan Estratégico Mecanismos de
seguimiento

Informes de estado
Breves
Escritos
Delineados
Estructurados para enfatizar
Formato estandarizado
Visualización
Gráficos de líneas y barras
Gráficos de hitos
Proyecciones que muestran la realidad probable.
Resaltar las varianzas

110
En Que Se Diferencia La Revisión Del Plan
Estratégico De La Revisión Del Plan Táctico

La revisión del plan táctico requerirá
Normalmente toma más tiempo que la revisión
estratégica
Requiere un estudio más detallado
Conduce más frecuentemente a la acción correctiva
Involucra más personas
Se enfoca en tres perspectivas
Que se está haciendo bien y que se puede aprender
Que no está funcionado y que se puede hacer al
respecto
Qué es diferente desde que el plan fue creado

111
Revisión del Plan Táctico

El propósito principal es alertarnos cuando se
requieren cambios con suficiente antelación para
poder tomar las acciones correctivas necesarias

112
Revisión del Plan Táctico

Una palabra de advertencia
El control efectivo debe proporcionar una
supervisión adecuada y oportuna con la menor
dedicación de tiempo y esfuerzo posibles.

113
Revisión del Plan Táctico
Que debe controlar usted

Tiempo
Recursos
Calidad
Cantidad

114
Revisión del Plan Táctico

La clave para el control efectivo
Identifique ese número relativamente pequeño de
factores que tienen el impacto más grande en la
realización o no de sus objetivos.

115
Revisión del Plan Táctico

Que debe controlar usted

Empleados
Operaciones o unidades
Equipos
Productos y servicios
Clientes
Tiempo

116
Revisión del Plan Táctico

Hagáse las tres preguntas fundamentales
Qué es probable que cambie
Cómo y cuando lo sabrá
Qué va a hacer usted

117
Revisión del Plan Táctico

Qué es probable que cambie
Busque las varianzas
Incertidumbres
Eventos inesperados
Fallas
Error Humano

118
Revisión del Plan Táctico

Cómo y cuando lo sabrá
Revisiones del progreso
Qué está andando bien y que puede aprender usted
de eso.
Qué no está andando bien y que está haciendo
usted al respecto.
Qué es diferente con respecto a lo que existía en
el momento en que el plan fue creado.
Informes de estado
Presentaciones gráficas y visuales
Gerencia por excepción

119
Revisión del Plan Táctico

Usted que hará
Las acciones correctivas deben ser vistas como
una parte positiva y normal de su trabajo y no
necesariamente como una evidencia de desempeño
deficiente.

120
Revisión del Plan Táctico