Seminario CC60I Calidad de Software Captulo 2: Cultura de Calidad del Software

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Seminario CC60I - Calidad de Software
Capítulo 2 Cultura de Calidad del Software
Relator Cecilia Casanova
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1. Las tres P del Software
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El Triángulo de la Calidad Productividad

Personas
CalidadProductividad

Tecnología
Procesos
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El Triángulo de la infraestructura empresarial
Personas
Infraestructura Tecnológica
Procesos
Tecnología
5
El triángulo Informático
Peopleware
Software
Hardware
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El Triángulo del Software
Personas
Productos
Procesos
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Porqué el triángulo del Software ?

• Recordemos la definición de calidad
• Calidad es el conjunto de características de un
  producto que satisfacen las necesidades del
  Cliente y, en consecuencia, hacen satisfactorio
  el producto.
• Y cómo se obtiene este producto ?
• A través de un proceso

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Porqué el triángulo del Software?

• Qué sucede con las personas ?
• Constituyen el capital de la actividad de
  desarrollo de software (industria de software).
• Son claves su motivación y bienestar
• Son claves sus procesos de mejoramiento personal
  y calidad profesional (códigos de ética
  profesional).

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Qué ha aportado el SEI ?Software Engineering
Institute (USA)

• PSP Personal Software Process (Watts Humphrey)
• Modelo para el auto-mejoramiento del proceso de
  software
• CMM Capability Maturity Model (1987)
• Modelo de madurez de capacidades para las
  organizaciones de desarrollo de software.

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La máxima de Watts Humphrey

• La calidad de un sistema de software está
  fuertemente determinada por la calidad de los
  procesos usados para desarrollarlo.
• Watts Humphrey

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Gran aporte del CMM

• Propone un nuevo paradigma de desarrollo
  conducido por procesos ( y no por crisis ).
• Trata el proceso completo de desarrollo de
  software, como un proceso que puede ser
  medido,controlado y mejorado.
• Trae implícitas, prácticas de Ingeniería de
  Software,Ingeniería de Procesos y Gestión de
  Calidad.

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Las tres P y la Calidad

• Calidad de los Procesos
• Calidad de los Productos
• Calidad Profesional

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Calidad de los ProcesosDefinición de Proceso
Paradigma ETVX de Ron Radice ( 1996 ) ( Diagrama
gentileza de Olivia Segovia - CC60I 2000/1)
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Calidad de los ProcesosPlantilla estándar para
la definición de procesos

• 1. Objetivos
• 2. Participantes, Roles y Responsabilidades
• 3. Criterios de entrada
• 4. Entradas al proceso
• 5. Actividades y Tareas durante el proceso
• 6. Criterios de Salida
• 7. Salidas desde el proceso
• 8. Verificación y métricas
• 9. Recursos, Restricciones y consideraciones
  especiales
• 10. Referencias

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Calidad en los ProcesosAtributos de Calidad

• Atributos del proceso de desarrollo de software
• Entendible
• Que esté explícitamente definido y sea fácil
  entender su definición
• Soportado
• Que las actividades sean apoyadas por
  herramientas computacionales.
• Visible
• Que cada actividad termine con resultados claros
  , de modo que el progreso sea externamente
  visible

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Calidad en los ProcesosAtributos de Calidad

• Atributos del proceso de desarrollo de software
• Aceptable
• Que sea aceptado y usado por los Ingenieros de
  Software responsables por el producto de software
• Confiable
• Que errores en el proceso sean evitados o
  corregidos, antes que influyan en el producto de
  software.
• Robusto
• Que el proceso pueda continuar, a pesar de los
  problemas inesperados

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Calidad en los ProcesosAtributos de Calidad

• Atributos del proceso de desarrollo de software
• Mantenible
• Que el proceso evolucione para reflejar cambios
  organizacionales
• Rápido
• Que el proceso libere el producto de software lo
  antes posible.

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Calidad de los Productos(modelo de McCall)
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Atributos de Calidad del Software

• Modelo de McCall 11 atributos
• Mantenibilidad
• Flexibilidad
• Probabilidad
• Portabilidad
• Reusabilidad
• Interoperabilidad
• Correctitud
• Confiabilidad
• Eficiencia
• Integridad
• Usabilidad

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Atributos de Calidad del Software

• Modelo internacional ISO-9126 7 atributos