5' Equipos de trabajo

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5. Equipos de trabajo

• Jose Onofre Montesa Andrés
• Escuela Universitaria de Informática
• Universidad Politécnica de Valencia
• 2001

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Introducción

• La dinámica actual de las empresas hace necesario
  el desarrollo rápido de productos
• La forma de producir de forma más eficaz y
  eficiente parece estar asociada a los equipos de
  trabajo.
• La capacidad de las personas individuales se hace
  insuficiente en muchos temas por lo que la
  dirección debe enfocarse hacia la potenciación de
  los equipos.

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Por que tienen tanta importancia los equipos

• La productividad de los equipos es mayor a la de
  los miembros cuando se requiere
• múltiples habilidades para el objetivo.
• sentido común.
• experiencia
• Mejor uso del talento de los empleados.
• Se adaptan mejor al cambio.
• Motivan a los empleados

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Diferencia entre equipo y grupo

• En el grupo lo importante es compartir
  información y tomar decisiones para que los demás
  puedan realizar sus tareas bien.
• En el equipo todos trabajan para alcanzar un
  objetivo común si este no se alcanza el grupo no
  habrá funcionado.

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Grupo de trabajo
Equipo de trabajo
sinergia y esfuerzo coordinado
Compartir Información Neutral (incluso
negativa) Individual Aleatorias y diversas
Producción colectiva Positiva Individual y
mutua Complementarias
Meta Sinergia Responsabilidad Habilidades
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Tipos de equipos

• Equipos para solucionar problemas
• Equipos autogestionados
• Equipos interfuncionales

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Equipos para solucionar problemas

• 5-12 dep. pocas h/sem mejora calidad
• Ejemplo los círculos de calidad

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Equipos autogestionados

• Grupos de 10 a 15 personas que toman las
  responsabilidades de quienes antes eran sus
  jefes.
• Controlan
• El ritmo de trabajo
• asignaciones de trabajo
• pausas
• métodos de trabajo e inspección.

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Equipos interfuncionales

• Empleados de similares niveles jerárquicos pero
  de diferentes áreas de trabajo que se agrupan
  para realizar una tarea.
• Task force (temporal)
• Comité mas general

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Relación de conceptos entre equipo y grupo

• Tamaño de los equipos
• Habilidades de los miembros
• Asignación de roles
• Diversidad
• Compromiso con el objetivo común
• Establecimiento de metas claras
• Liderazgo y estructura
• holgazanería social y responsabilidad
• Evaluación y recompensas
• Confianza mutua

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Tamaño de los equipos

• de 10 a 12 personas
• Más hacen que sea difícil la cohesión
  compromiso responsabilidad y la comunicación.
• Si son más personas crear subgrupos.

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Habilidades de los miembros

• Complementarias
• Tipos
• Experiencia técnica
• resolver problemas y tomar decisiones
• habilidades interpersonales.
• Si no se tienen al principio hay que procurar la
  formación.

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Asignación de roles

• Asignar puestos compatibles con la personalidad
• A la gente se la selecciona para los equipos
  basándonos en su personalidad y preferencias.

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Roles de equipo

• Creadores innovadores
• Imaginativos y buenos iniciando ideas..
• Independientes y trabajan solos.
• Exploradores Promotores
• Les gusta tomar las nuevas ideas y ser su
  valedor.
• Asesores Desarrolladores
• Analíticos
• Evalúan y analizan antes de tomar decisiones

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Roles de equipo

• Emprendedores Organizadores
• Establecen procedimientos operativos.
• Organizan
• Terminadores productores
• Cumplimiento de plazos y llevar a cabo los
  compromisos.
• Controladores inspectores
• Examinan los detalles.
• Hacen cumplir las reglas

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Roles de equipo

• Defensores cuidadores
• Defienden al equipo ante el exterior.
• Informadores consejeros
• Acopio de información
• No imponen sus criterios.
• Vincualdores
• Coordinadores e intregradores.
• Saben escuchar

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Diversidad

• El director debe tener en cuenta las fortalezas
  de cada miembro y que se aporten al equipo.
• Fútbol
• Mejor cuando tienen diferentes capacidades
• Completar todas las funciones.

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Compromiso con el objetivo común

• Tiene el equipo un objetivo al que todos los
  miembros aspiren
• Apple Macintosh
• Aunque se dedique mucho tiempo a definirlo es
  imprescindible

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Establecimiento de metas claras

• Los objetivos no se alcanzan de un día a otro
• Los equipos con éxito trasladan sus objetivos a
  metas que sean
• Concretas
• Mesurables
• Realistas

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Liderazgo y estructura

• Orientación y dirección
• Puede ser llevado por cualquiera de los miembros
  mejor
• Explorador-promotor terminador defensor-
  cuidador o vinculador.

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holgazanería social y responsabilidad

• Se limita.
• Están claras las responsabilidades individuales y
  de equipo

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Evaluación y recompensas

• Hay que evaluar tanto al equipo como a los
  miembros.
• Recompensar a los equipos también
• En base a sus producciones.

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Confianza mutua

• Integridad
• Honestidad y veracidad.
• Competencia
• Conocimientos y habilidades técnicas y personales
• Congruencia
• Confiabilidad estabilidad buen juicio.
• Lealtad
• Disposición a proteger y salvar las apariencia
• Apertura
• Compartir libremente ideas e información

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Transformando individuos en miembros del equipo.

• Mucha gente no son miembros de equipo
• Objetivos individuales
• Solitarios
• Pasos
• El reto.
• Delineación de los miembros del equipo
• Recompensas

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El desafío

• Hay que disminuir la resistencia del individuo
• El rendimiento no solo lo mediremos con el
  individual
• Se mide el del equipo
• El desafío es mayor si
• La cultura es individualista
• Históricamente hemos recompensado
  individualmente.
• Sociedad occidental es individualista.

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Como convertirse en miembros del equipo

• Selección
• le incomoda trabajar en equipo
• Capacitación
• Ejercicios de trabajo en equipo
• experimentar la satisfacción de trabajar en
  equipo.
• Recompensas
• Competiciones en equipo.

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Modelos Básicos de los equipos.

• Los equipos no tienen problemas similares.
• Las habilidades de cada miembro deben coordinarse
  con las de los demás según diferentes modelos.
• Esto da lugar a la siguiente clasificación.(P.Druc
  ker)
• Equipo funcional (Béisbol)
• Equipo interactivo (Fútbol)
• Equipo sincrónico (Dobles de tenis)
• Trabajo de solistas (Estrellas Solistas).

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Y cuando esto funciona

• Si los equipos son maduros y productivos
• El trabajo del director no ha terminado..
• estancamiento
• complacencia
• Los directores tienen que dar soporte a los
  equipos con
• Consejo y guía
• Formación si es que los equipos han de continuar
  mejorando.

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Tipos de equipos según su relación con las tareas
y su sincronización

• Funcional
• Interactivo
• Sincrónico
• De estrellas.

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Equipo funcional (Béisbol)

• Cada miembro del equipo tiene definida una
  función clara.
• No debe interferir con sus compañeros ya que cada
  uno es especialista en su área.
• Los miembros saben quienes componen el equipo y
  le envían el trabajo apropiado.
• Es apropiado cuando
• El trabajo se realiza en secuencia
• Ejemplos
• Trabajo en hospital biblioteca.

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Las características del equipo funcional son

• Posiciones fijas
• Interacción escasa.
• Trabajo en secuencia o en serie.
• Se trabaja en un equipo.
• Funciona bien cuando el equipo ha trabajado unido
  muchas veces.
• Todos deben conocer y comprender la secuencia de
  las operaciones.

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Ventajas e inconvenientes

• Ventajas
• Evaluación individual
• Objetivos y controles específicos
• Desarrollo y formación individualizados según
  necesidades personales.
• Todas las posiciones se pueden cubrir con
  estrellas.
• Inconvenientes
• Inflexibilidad y rigidez

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Equipo interactivo (Fútbol)

• Es un equipo de especialistas-generalistas con
  amplia visión del juego cuyo objetivo es el de
  optimizar el resultado final.
• Tiene que haber una planificación de los
  objetivos.
• La palabra del líder es ley.
• Los miembros dependen de un jefe único.
• Si hay estrellas estas se han de subordinar al
  equipo.
• La información debe ser actual y disponible a
  todos.

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Ventajas.

• Flexibilidad.
• Rapidez.
• Ejemplos
• Orquesta sinfónica
• Urgencias en un hospital

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Equipo sincrónico (Dobles de tenis).

• Los participantes juegan simultáneamente y deben
  sincronizar sus acciones.
• Deben estar preparados para cambiar
  simultáneamente cuando cambien las reglas.
• El tamaño ha de ser reducido (5 a 7)
• Objetivo único y muy claro.
• Los miembros se han de entrenar y trabajar
  juntos antes de poder funcionar como equipo.
• Actúa el equipo el individuo sólo aporta.

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Ventajas

• Mucha flexibilidad.
• Rapidez de respuesta improvisación.
• Creatividad innovación.

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Trabajo de solistas (Estrellas Solistas).

• Realmente no se trata de un equipo aquí lo que
  tenemos es una persona excepcional a la que hay
  que arropar para que el pueda sacar lo mejor de
  si mismo.
• Dependiendo de las circunstancias los que le
  rodean deberán formar un equipo de alguno de los
  tipos anteriores.
• Ejemplo
• Cantante de opera necesita de varios equipos para
  realizar su trabajo Orquesta Coreografía etc.

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Bibliografía

• Robbins S.P. Comportamiento organizativo.
  Prentice hall
• DruckerP y Palom J. (Vídeo y manual) Team
  Building. Como organizar equipos de alto
  rendimiento.