Oratoria y Presentaciones eficaces Cmo desarrollar presentaciones orales de alto impacto

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Oratoria y Presentaciones eficacesCómo
desarrollar presentaciones orales de alto impacto

• Prof. Ladislao Huber
• Visionholistica
• www.visionholistica.com
• Enero 2003

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Objetivo e importancia de la Conferencia

• Objetivo
• Contribuir a desarrollar la capacidad de los
  participantes para hablar en público y lograr
  impacto, en ámbitos sociales académicos,
  profesionales
• Importancia del tema
• Las presentaciones orales son uno de los
  principales medios de influencia
• en el trabajo
• en la política
• en la docencia
• en la vida social

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Repaso - Mensaje y metamensaje
Vocabulario - Manejo del lenguaje - Frases
típicas Conocimientos del tema Experiencia
Información - Cultura general
Objetivo del discurso
Verbal y algo de nv
Consciente
mensajes
Verbal yno verbal
Inconsciente
metamensajes

• Estado de ánimo
• entusiasmo
• energía / pasión
• seguridad / convicción

Pronunciación - Volumen, tono, timbre - Gestos,
movimientos corporales, Teatralización, Expresión
facial, Mirada, Postura, Andar,
Vestimenta/calzado, accesorios, Parpadeo, tics,
Respiración, Salud, piel, pelo, manos, uñas,
Perfumes, aseo, Peinado, Figura
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Comunicación consciente e inconsciente
Enviadoconsciente
Enviadoinconsciente
Influenciaracional (fría)
Autodeschave
Recibido consciente (principalmente verbal)
Resultadosno controlados!
Influencia emocional e instintiva (caliente)
Recibido inconsciente (principalmente no verbal)
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Oratoria habilidad emocional

• La Oratoria es una habilidad racional-emocional
• No se mejora simplemente con trabajo racional
• Es similar a la actuación
• Requiere trabajo previo de autoprogramación
  emocional e instintiva (preparación y ensayo)

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Oratoria programación y ejecución

• En la preparación gobierna la función conciente
• Concientemente se programa el inconsciente
• Básicamente por repetición
• Hasta la fijación inconsciente
• En la ejecución se libera la función
  inconsciente, dejando al conciente en segundo
  plano

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Tips para el orador efectivo

• Autoconfianza y autodominio
• La piedra fundamental
• Superación del pánico escénico
• Todos pueden hacerlo
• Esfuerzo y autosuperación
• Soportar el inevitable período de inseguridad
• Feedback de refuerzo
• Anclajes, autosugestión
• Práctica y avance gradual
• Espejo, autograbación y filmación
• Relajación previa
• Ejercicios de respiración
• Ejercicios de memoria
• Manejo de objeciones

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Tips para el orador efectivo

• Información clave para la preparación
• Naturaleza de la ocasión
• Naturaleza de la audiencia
• Necesidades de la audiencia?
• Preocupaciones de la audiencia?
• Tiempo acordado para exponer
• Características del lugar
• Tamaño, acústica y ayudas visuales en la sala
• Iluminación
• Aire acondicionado y calefacción
• Ubicación de asistentes
• Cantidad de oyentes
• Si es el único orador o, de lo contrario, en qué
  orden hablará
• Temas que tocarán los demás oradores, si los hay

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Tips para el orador efectivo

• Punto clave Objetivo CLARISIMO!
• Pregunta básica para orientar toda la
  preparación
• Qué quiero que piensen, sientan y hagan los
  asistentes luego del discurso..?

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Tips para el orador efectivo

• Preparación, preparación, preparación...
• Autoanálisis profundo
• Por qué ese tema?, por qué a esa audiencia? Por
  qué ese día?, por qué en ese lugar?
• Beneficios de la idea que se desea vender..!!
• Dedicación importante, 3 a 1 mínimo
• Investigación del tema
• Gurús del tema..?
• Últimas novedades..?
• Curiosidades y puntos sin resolver...
• Maduración suficiente
• Estudiar 100 para hablar 10!
• Asociación con propias experiencias
• Preguntas u objeciones posibles?
• Ensayo en papel, luego en voz alta, luego con
  gente

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Tips para el orador efectivo

• Claridad y orden(impacto racional)
• Estructura coherente!!
• Intro, desarrollo, cierre
• Jamás abandonar el tema..!
• Comunicar contexto
• No presentar más de un concepto importante cada
  media hora aprox.
• Cada concepto requiere introducción,
  presentación, ejemplificación, profundización,
  más ejemplificación, redundancia, analogías,
  humor, ronda de preguntas y conclusión

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Tips para el orador efectivo

• Claridad y orden(impacto racional)
• Manejar repetición y redundancia!!
• Ejemplificación
• Gráficos
• 1 gráfico 1000 palabras
• Analogías y metáforas
• Comparar lo conocido con lo nuevo (p.ej cambio
  organizacional crecimiento de un árbol)
• Contrastes antes-después
• Estadísticas y cifras duras
• Evitar jerga ante público no especializado (y
  viceversa)

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Tips para el orador efectivo

• Persuasión y movilización (impacto
  emocional-instintivo)
• Lo básico
• Investigar a la audiencia
• Manejar expectativas
• Seguir protocolos
• Ajustarme a cultura de la audiencia
• Utilizar símbolos comunes
• Utilizar lenguaje común
• Elegir lugar adecuado
• Elegir momento adecuado oportunidad
• No criticar!
• Aceptar críticas con calma
• Utilizar buen humor
• Acompañar con elementos contextuales adecuados
• Música, comida, perfumes, actividades, regalos,
  chistes, otras personas

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Tips para el orador efectivo

• Persuasión y movilización (impacto
  emocional-instintivo)
• Sincronizar con detalles particulares de la
  audiencia
• Sincronizar con preocupaciones puntuales de la
  audiencia
• Evitar dedos en llagas
• Identificar puntos de sincronización y anzuelos!!

Recordemos que al hombre medio le desazonará más
su cepillo de dientes que un terremoto en Asia en
el que mueran medio millón de personas... Dale
Carnegie
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Tips para el orador efectivo

• Persuasión y movilización (impacto
  emocional-instintivo)
• Ojo con la primera expresión! - Comenzar con un
  punto de acuerdo!
• No empezar con punto controversial
• No empezar con lo más crítico
• No pedir disculpas a menos que sea totalmente
  imprescindible
• Dedicar primera parte a justificar la exposición
  (relevancia del tema para la audiencia)
• Beneficios del conocimiento del tema
• Aplicaciones de los nuevos conocimientos o
  información
• Lenguaje corporal positivo y energético
• Dinamismo corporal
• Expresarse con vehemencia
• Mostrar pasión real o inducida
• Autoindignarse antes de empezar..!
• Alto volumen de voz
• Contacto visual
• Reflejar ideas diferentes y contrastes en el
  lenguaje corporal!

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Tips para el orador efectivo

• Persuasión y movilización (impacto
  emocional-instintivo)
• Manejar pausas para enfatizar momentos clave
• Historias, anécdotas
• Buen humor, chistes
• Jamás sentado, salvo caso muy particular
• Aplicar rapport
• Manejar proxemia
• Acercamiento a audiencia
• Contacto táctil
• Adornos no centrales al tema (efecto cuento de la
  abuela, típico de Landriscina)
• Optimismo general
• Sonrisa... O expresión facial acorde al tema
• Evitar el tono monocorde
• Presentar cifras a través de comparaciones
• Para gastar la fortuna de Bill Gates sería
  necesario gastar 15 Millones por día durante 20
  años!
• Usar testimonios, citas, frases célebres

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Tips para el orador efectivo

• Persuasión y movilización (impacto
  emocional-instintivo)
• Minimizar uso de notas..!
• Jamás leer (salvo breves citas)
• El hablar vago
• Unica forma de encajar con múltiples paradigmas
  heterogéneos
• Expresar las ideas en gris y no en blanco y negro
• 1) quien no estudia fracasa! 2) quien estudia
  tiene más posibilidades de llegar al éxito!
• Halagar a un contrincante
• Mostrar sinceridad con lenguaje corporal
• Dar reconocimiento a la audiencia
• No comenzar con promesas arriesgadas..!
• Les probaré que...!
• Están equivocados si creen que...!

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La fórmula persuasiva de los oradores

• Rapidez-humor (efecto Tinelli)
• Sobreactuación emocional (efecto Susana Giménez)
• Seriedad estricta (efecto Grondona)
• Acidez (efecto Lanatta)
• Ridículo (efecto Dolina)
• Detalles pintorescos (efecto Landriscina)
• Optimismo visionario (efecto Luther King)
• Complacencia total (efecto Perón)
• Emocionalidad reblandecida (efecto Socolinsky)
• Irreverencia (efecto Pergolini)
• Orgullo y locura hipnótica (efecto Hitler)
• Delirio exacerbado (efecto Federico Klemm)

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Tips para el orador efectivo

• Feedback
• Solicitar feedback regularmente
• Observar las caras en el auditorio
• Usar preguntas abiertas al público
• Hacer participar al que bosteza o se distrae
• Jamás discutir con audiencia
• Jamás rechazar acotaciones

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Tips para el orador efectivo

• Otros tips...
• Contar chistes con seriedad
• Manejar malas palabras
• Usar habilidades originales
• Manejar sorpresas
• Usar efectos especiales
• Llamar asistentes por el nombre
• Tocar a los asistentes
• Hacer referencia a acotaciones de los
  participantes

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Tips para el orador efectivo

• Ante asistentes molestos
• Aceptar el desacuerdo como fuente de aprendizaje
• Ver temas particulares aparte
• Tomar crítica con humildad y aceptación
• Siempre tratar de focalizar dudas y resolverlas
• Retomar tema central lo antes posible

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Tips para el orador efectivo

• Cómo terminar..?
• Super planificado!
• Recordar objetivo planteado
• Resumir con otras palabras
• Destacar conclusiones fundamentales
• Cierre con impacto especial
• No avisar que viene el cierre..!!
• Levantar la energía
• Consumir TODA la pila que quede!
• Asegurar que quede una buena impresión!
• No terminar en una controversia
• Terminar ANTES que lo que el público espera
• Terminar justo después del climax

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Pasos para el discurso

• Investigación
• Preparación (programación)
• Ritual previo
• Relajación, autoobsesión con el objetivo
• Introducción (despertar interés)
• Desarrollo (detalles y aclaración de dudas)
• Cierre impactante

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Tipos de discursos

• Informativo
• Persuasivo (venta)
• Para entretener
• De presentación de oradores
• Conmemorativo
• De bienvenida
• Inaugural
• De sobremesa
• Por radio
• Por televisión
• Fúnebre
• De otorgamiento de premio
• De agradecimiento
• De casamiento

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Estructura de una presentación empresaria

• Objetivo
• Introducción
• Problemas identificados
• Alternativas de solución
• Análisis comparativo
• Alternativa recomendada
• Beneficios esperados
• Costos involucrados
• Plan de trabajo
• Critical success factors
• Next steps

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Tips para el orador efectivo

• Tips para el material
• No más de 1 chart cada 5 minutos
• Letra fácilmente legible desde el último lugar
• No más de 1 idea por chart
• No más de 6/7 puntos por chart, en lo posible de
  una línea
• Priorizar diagramas y gráficos
• Letras claras y fondo oscuro para la proyección
• Fondo claro y letras oscuras para los hand-outs
• Tamaño de letras
• Evitar diagramas complicados (si son necesarios
  entonces construirlos gradualmente)
• Contar con material de back-up
• Incluir contenido al inicio