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Qué es la Evaluación del Desempeño ?
Es el proceso que nos permite medir de modo
individual y colectivo, aspectos cuantitativos
(metas) y cualitativos del cumplimiento de las
funciones, de acuerdo a nuestros logros y
capacidades (estándares de actuación
profesional). Independientemente de lo anterior,
es importante señalar que la evaluación es mucho
más que un formato debidamente requisitado, la
evaluación implica un diálogo entre jefes y
subordinados, una retroalimentación sana y
constructiva, no es un momento de aplicar un
examen, es una oportunidad de expresarse y
mejorar.
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Qué factores se evalúan ?
Grado de cumplimiento de metas de desempeño
individuales Grado de cumplimiento de metas de
desempeño colectivas Estándares de Actuación
Profesional (capacidades gerenciales) Actividades
Extraordinarias (sólo en evaluación
anual) Aportaciones Destacadas (sólo en
evaluación anual) Apoyo al Desarrollo
Profesional del personal subordinado (sólo aplica
en caso de que se tenga personal que haya ganado
un concurso público abierto)
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Qué son las metas ?
Meta de Desempeño Individual Resultados
cuantificables, esperados de un servidor público,
para evaluar su desempeño y su contribución al
logro de los objetivos y/o metas
institucionales. Metas de Desempeño Colectivo
Resultados cuantificables orientados al logro de
objetivos estratégicos y/o metas institucionales
de un área o unidad responsable, esperados de la
misma, y que incluyen acciones de mejora.
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Al momento de establecer las metas, se debe
verificar que Sean relevantes y sustantivas. Se
deriven de los objetivos establecidos en el SPE
de cada UR. Sean determinantes de un resultado
concreto, observable y medible. Sean alcanzables,
medibles y retadoras.
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Cómo se construye una meta ?
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Cómo se construye una meta ?
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Para qué sirve la evaluación del desempeño ?
Detectar necesidades de capacitación Descubrir
personas clave Descubrir inquietudes del
evaluado Encontrar una persona para un
puesto Motivar al personal al comunicarle su
nivel de desempeño e involucrándola en el logro
de los objetivos de la organización Es una
ocasión para que jefes y subordinados analicen
como se están haciendo las cosas Es el punto de
partida para tomar decisiones sobre promociones
futuras
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Cuales son las ventajas de una correcta
Evaluación del Desempeño?
Dar a los empleados la oportunidad de verificar
su nivel de desempeño con su jefe
inmediato Proporcionar al evaluador elementos
para identificar fortalezas y debilidades del
personal a su cargo Identificar necesidades de
capacitación específica A partir del resultado de
la evaluación definir programas de desarrollo del
personal Tener elementos con los cuales decidir
sobre acciones de mejora, promociones o despidos
en el caso más extremo
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Errores comunes que se deben evitar !
Calificar subjetivamente Aplicar criterios poco
realistas Falta de acuerdo entre el evaluado y
el evaluador Errores u omisiones del
evaluador No permitir ni propiciar la
retroalimentación Comunicaciones negativas
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