LA FORMACIN DE USUARIOS EN ARCHIVOS: MODELOS Y ESTRATEGIAS PARA UN MEJOR USO DE LA INFORMACIN - PowerPoint PPT Presentation

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LA FORMACIN DE USUARIOS EN ARCHIVOS: MODELOS Y ESTRATEGIAS PARA UN MEJOR USO DE LA INFORMACIN

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La mayor a de los recursos se orientan a facilitar el acceso ... productos y programas espec ficos (Archivo Abierto; Taller de Historia; la Casa de la Memoria) ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: LA FORMACIN DE USUARIOS EN ARCHIVOS: MODELOS Y ESTRATEGIAS PARA UN MEJOR USO DE LA INFORMACIN


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LA FORMACIÓN DE USUARIOS EN ARCHIVOS MODELOS Y
ESTRATEGIAS PARA UN MEJOR USO DE LA INFORMACIÓN
  • Ramon Alberch i Fugueras
  • Director del Sistema de Archivos de Cataluña
  • Director de la Escuela Superior de Archivística
    y Gestión de Documentos (ESAGED) de la
    Universidad Autónoma de Barcelona

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Una breve consideración inicial informar para
orientar vs. Informar para formar.
  • La mayoría de los recursos se orientan a
    facilitar el acceso del usuario a los
    instrumentos de descripción y, cada vez más, a
    los documentos.
  • A pesar de su aparente modernidad (documentos
    digitales, recursos web, bases de datos,
    catálogos online) devienen meros facilitadores de
    información estructurada, sólo en parte útiles
    para la formación.

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  • Tendencia a presentar los recursos como productos
    híbridos que oscilan entre el objetivo de
    informar y formar. Es preciso clarificar ambos
    ámbitos.
  • Una formación orientada de manera abrumadora a
    los estudiantes y a los profesionales de la
    archivística.

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2. La tipología de usuarios un abanico amplio y
diverso
  • Incremento de las tipologías y de su diversidad.
    Una enumeración encaminada a una posible
    segmentación usuarios internos y externos.
  • Usuarios internos personal de la propia
    institución u organización gerentes y gestores
    profesionales implicados en las políticas de
    implementación de sistemas de gestión documental
    políticos.

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  • Usuarios externos investigadores profesionales
    investigadores aficionados estudiantes y
    docentes ciudadanos con intereses muy plurales.
  • Más que nuevas tipologías de usuarios existen
    nuevas formas de acceso a los documentos
    (Internet, web), que enriquecen los perfiles y el
    número de usuarios.

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3. Modelos y estrategias
  • La asignación de recursos, la planificación de la
    acción formativa (presencial, semipresencial o
    online), la detección de las necesidades
    formativas y la infraestructura física y
    tecnológica.
  • Desarrollo de procesos de formación basados en el
    uso de las TIC (sistemas y aplicaciones
    multimedia) que permiten la realización de un
    aprendizaje interactivo, flexible y accesible.

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  • Objetivos
  • proporcionar conocimientos
  • adquirir nuevas habilidades y capacidades
  • aportar nuevos valores y cambiar actitudes

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  • Una formación segmentada orientada a crear
    producto específicos en base a la autoformación y
    las tutorías electrónicas.
  • Una función cooperativa en complicidad con
    entidades, asociaciones, departamentos de
    formación y universidades.
  • Una formación plural, en la medida que existen
    perfiles específicos en cada uno de los segmentos
    detectados.

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  • Una formación que integre la proyección de la
    función archivística y la implicación de los
    usuarios (mejoras en la accesibilidad).
  • La cuestión no estriba sólo en situar información
    en la web, sino además formar a los usuarios para
    que sepan encontrar lo que les interesa de manera
    autónoma.

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3.1 Usuarios internos
  • Permiten una oferta muy afinada en la medida que
    existe una gran cohesión de intereses. Formación
    en gestión documental y gestión de documentos
    electrónicos en el marco de la asunción de los
    principios de la archivística integrada (ciclo de
    vida de los documentos).
  • De los cursos de nociones básicas a la formación
    secuencial en tratamiento documental (ISO,
    ISAD-G, ISAAR-CPF, ISAF. El personal
    administrativo es básico ya que son, a su vez,
    proveedores y usuarios del sistema de gestión
    documental.

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  • Una dualidad formativa presencial y remota. El
    incremento de la formación semipresencial. Los
    cursos organizados en colaboración entre el
    Servicio de Archivos y el Departamento de
    Formación.
  • La Intranet corporativa como medio de formación.
    La autoformación a través del e-learning (aula
    virtual, tutoría electrónica).

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  • La formación de gerentes y gestores. La
    presentación de proyectos en las jornadas
    generales convocadas por los sectores de la
    administración y la empresa.
  • La formación de otros profesionales implicados en
    las políticas de implementación de sistemas de
    gestión documental (juristas, informáticos,
    organizadores, administrativistas).

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3.2 Usuarios externos
  • La formación de los usuarios externos deviene un
    factor básico para mejorar el uso de los recursos
    informativos y aumentar la accesibilidad de los
    archivos.
  • El servicio de referencia elaboración de
    herramientas de acceso (web, instrumentos de
    descripción) para la formación e información de
    usuarios. Atención personalizada a los nuevos
    usuarios.

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  • Los investigadores requieren tres formas de
    conocimiento para usar eficazmente los documentos
    de archivo (E. Yakel)
  • - El conocimiento de la materia o del tema
    sobre el que se investiga
  • - La capacidad de interpretar los textos
    (crítica, análisis)
  • - La inteligencia archivística (teoría,
    práctica y procedimientos de la archivística)

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  • Los investigadores profesionales cursos
    específicos orientados a conocer los sistemas de
    clasificación, descripción y recuperación de la
    información. La introducción de asignaturas de
    metodología archivística en los planes de
    formación universitarios (opcionales). El caso de
    los periodistas y los documentalistas de
    televisión.

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  • Los investigadores aficionados realizan un uso
    intenso de los recursos en Internet. Cursos
    orientados al conocimiento de la metodología
    archivística y conocimiento de las fuentes
    documentales (principalmente de urbanismo,
    genealogía o la historia local).
  • El caso de la genealogía y la historia de la
    familia. Es el segmento mayoritario de los
    usuarios. Tendencia creciente a crear centros
    específicos para su orientación y formación en el
    ámbito de los archivos y las bibliotecas en
    EE.UU., Canadá y el Reino Unido.

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  • Estudiantes colectivo de crecimiento más intenso
    en los últimos años. Utilización de los
    documentos como recurso educativo. La creación de
    servicios específicos de atención y formación.
  • El Servicio Educativo o Didáctico. Un espacio
    para la formación. Los productos y programas
    específicos (Archivo Abierto Taller de Historia
    la Casa de la Memoria).
  • Algunas funciones necesarias talleres de
    metodología de la investigación asesoramiento
    individualizado preparación de materiales e
    instrumentos didácticos.
  • Los recursos educativos para docentes del ámbito
    de la educación primaria y secundaria.

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  • Ciudadanos con intereses muy plurales consultas
    administrativas, de carácter esporádico. Precisan
    de una orientación que puede asumir el Servicio
    de Referencia. En algunos casos devienen usuarios
    permanentes.

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4. Algunas experiencias relevantes
  • Formación e información para la historia de las
    familias
  • - Centro Canadiense de Genealogía (Archivo y
    Biblioteca Nacional del Canadá). Genealogistas
    e historiadores de la familia constituyen el 50
    del total de usuarios. http//cgc-ccg.archives.ca
  • - La guía de recursos para la historia de la
    familia en el Archivo Nacional del Reino Unido.
    Cerca del 70 de los usuarios se interesan por
    la historia de la familia. http//www.nationalar
    chives.gov.uk/familyhistory

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- Formación para estudiantes y docentes
  • - El Servicio Didáctico del Archivo Nacional
    de Cataluña. Creación de un servicio y un
    espacio específico en colaboración con el
    Departamento de Educación. La producción de
    materiales y recursos didácticos. El módulo
    didáctico (web).
  • http//www.cultura.gencat.net/anc

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- Formación en gestión documental
  • - Arma Internacional. Cursos online,
    publicaciones y programas de autoformación
  • http//www.arma.org/learningcenter/onlinecou
    rses
  • - National Archives and Records
    Administration. Primary Sources
  • http//www.nara.gov/education/teaching.htm
  • - Portal Internacional de Archivística
    Francófona (PIAF). Iniciativa de la Asociación
    Internacional de Archiveros Francófonos. Ofrece
    recursos informativos, bibliografía y módulos
    prácticos.
  • http//www.piaf-archives.org/
    http//www.aiaf.org

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  • - Cursos tutoriales en línea en diferentes
    universidades norteamericanas
  • http//www.library.yale.edu/mssa/tutorial
  • http//www.rice.edu/Fondren/Woodson/usinarchives.
    html
  • - Formación online para funcionarios de la
    administración local. Archivo Municipal de
    Barcelona y Departamento de Formación.
  • www.bcn.cat/arxiu
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