Una declaraci n debe protegerse de la misma manera ... Para cualquier caso que se investiga, LA ENTREVISTA ES LA T CNICA M S IMPORTANTE ... FORMA DE SENTARSE ... – PowerPoint PPT presentation
1 ENTREVISTA E INTERROGATORIO RODOLFO PRADO PELAYO rodolfoprado_at_infosel.net.mx 2 INDICE
Entrevista en General
El entrevistador
El entrevistado
Herramientas generales de la entrevista
Kinésis herramienta fundamental de la entrevista
3
Una declaración debe protegerse de la misma manera que la escena de un crimen. Si una declaración se altera jamás podrá restituirse a su forma original.
Wozniak 1999
4 ENTREVISTA
Para cualquier caso que se investiga LA ENTREVISTA ES LA TÉCNICA MÁS IMPORTANTE DE UNA INVESTIGACIÓN.
La entrevista es más un arte que una ciencia no todos las personas pueden entrevistar.
Muchas veces no se descubren a los involucrados porque no se entrevistaron de manera apropiada y completa.
5 QUÉ ES LA ENTREVISTA 6 Qué es la entrevista
Es una conversación que se sostiene con un propósito definido y cómo tal es un asunto de dos vías un intercambio planeado de expresiones.
Es prestar oídos expresa y activamente con el propósito de que la otra persona se ponga en de manifiesto para descubrir la verdad de lo que nos dice y darle una oportunidad de expresarse plenamente.
La entrevista constituye una técnica que alienta una expresión que no está influida ni por los prejuicios del entrevistador ni por la necesidad que siente el entrevistado de causar buena impresión.
Realizar una entrevista en una forma adecuada está muy lejos de ser sencillo pues exige del entrevistador un gran conocimiento y dominio de sí mismo adiestramiento y experiencia ya que la entrevista es una técnica que requiere práctica constante para que el entrevistador sensibilice sus aptitudes.
7 ENTREVISTA
Lo principal es saber comunicarse eficientemente con los demás y esto requiere un intercambio de ideas entre dos o más personas lo cual implica dar y recibir hablar y escuchar. En nuestro caso particular el éxito depende del logro de las metas definidas para cada entrevista todo bajo parámetros de conocimientos y aprovechamiento de situaciones.
La entrevista no es un arte pasivo con límites y reglas establecidas cada persona responderá de acuerdo con su temperamento personalidad situación del momento costumbres y todo lo que en él ha influido como la sociedad y la familia. No existe dos mentalidades idénticas la misma información recibida por personas diferentes tendrá análisis ideas y opiniones diferentes.
8 ENTREVISTA COGNITIVA
Es una técnica de entrevista que se basa en principios científicos de la memoria
9 LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA
La herramienta básica y fundamental del investigador es la entrevista.
Debido a que es la clave para la solución del 99 de todos los casos si se llevó a cabo formulando preguntas inteligentes y cuidadosas.
10 La importancia de entrevista se cristaliza cuando se toma en cuenta lo siguiente
La entrevista es el método más directo y económico que se utiliza para obtener información.
Se obtiene más información verídica que cualquier otra técnica de investigación.
A menudo se obtiene más evidencia que cualquier proceso de investigación.
Los casos que no se resuelven en muchas ocasiones y esto es debido a las malas entrevistas.
11 Propósito de la entrevista
Cualquiera que sea el propósito específico de la entrevista los objetivos siempre serán los mismos
Obtener información
Establecer una relación de empatía
Determinar la identidad de la víctima y del sujeto.
Registrar los hechos para que se usen como testimonio más tarde.
Obtener una confesión.
12 EN RESUMEN EL PROPÓSITO ES
Admisión
Es un reconocimiento verbal o no-verbal del involucramiento del sujeto en el incidente.
Confesión
Cuando el sujeto acepta responsabilidad y describe sus acciones en el incidente.
13 LA FUNCIÓN DE LA ENTREVISTA
La finalidad de la entrevista es doble.
Por un lado que el entrevistador obtenga una visión interna del sujeto entrevistado.
Por el otro que el entrevistador salga beneficiado al ser reconocido como una persona que despierta interés y vale la pena escuchar.
La principal función es
Obtener datos del hecho para información
Comprobar los datos o la información que ya esté en su posesión.
14 HERRAMIENTAS
Comunicación Verbal No-Verbal
Análisis de declaraciones
Cuestionamiento y escucha
15 LA ENTREVISTA ES UN ARTE MÁS QUE UNA CIENCIA
No se puede usar una lista de reglas fijas porque no hay dos personas iguales.
Ciertos principios básicos mejoran la posibilidad de tener éxito en una entrevista.
Variables que afectan a la entrevista
El que entrevista
El que va a ser entrevistado
El caso que se considera
16 EL ENTREVISTADOR
Debe tener conocimientos o habilidad en lo siguiente
Como se establece el crimen y los pasos lógicos que se toman para solucionarlo.
Reglas de la entrevista
Una vez que el entrevistador ha propiciado un ambiente cómodo y de confianza mutua y ha dado a conocer el propósito de la entrevista al entrevistado se dispone a obtener un bosquejo general de su personalidad. Los expertos llaman a esta etapa el RECONOCIMIENTO.
17 CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR
FLEXIBILIDAD.
Significa amoldarse a toda clase de sujetos ya sea éste un intelectual un analfabeta un campesino un deportista etc.
PERSEVERANCIA.
Es la constancia para realizar entrevistas que implica no desanimarse por eventuales fracasos los que por el contrario deben constituirse en estímulos que lo impulsen a continuar luchando en busca de su perfeccionamiento. Debe apegarse a su trabajo a pesar de la monotonía y de los numerosos obstáculos que se pueden encontrar.
HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.
Implica la incorruptibilidad pues el entrevistador estará expuesto a toda clase de tentaciones físicas emocionales y materiales las cuales deberá rechazar oportunamente.
El entrevistador deberá estar libre de inclinaciones o perjuicios y no puede permitir que sus emociones se sobrepongan a esfuerzos objetivos esto implica conocerse así mismo.
18 RECONOCIMIENTO
Este reconocimiento se realiza en dos niveles
Uno superficial que incluye la apariencia física trato forma de comunicarse capacidad de relación presentación empatía cooperación veracidad y sinceridad demostrada a lo largo del encuentro. Toda esta información relacionada en gran parte con el aspecto social de la persona permite conocer bastante sobre el nivel de adecuación del individuo al medio social al cual pertenece.
El otro aspecto es la personalidad que se investiga abarca un plano más profundo la integración de los resultados obtenidos en áreas anteriormente mencionadas y con la información que proporcione el entrevistado se pretende establecer cuáles son sus actitudes básicas y motivaciones hacia sí mismo hacia los demás y hacia su futuro.
19 El entrevistado debe poseer psicología practica para reconocer
Diferencias individuales
Antecedentes y medio ambiente
Motivos e impulsos
Emociones (temor ira placer)
20 DEBE EJERCER CONVENCIMIENTO
Los principios de la entrevista y los de un vendedor tienen mucho en común debido a que es necesario que
Conozca y maneje la entrevista
Se venda a sí mismo (credibilidad)
Venda su producto (impresione)
Use un enfoque positivo (no enjuicie)
21 DEBE LA HABILIDAD DE ACTUAR
La habilidad de desempeñar (pretender) el papel
La habilidad de ocultar emociones
La habilidad de revelar las emociones
22 Debemos evadir las tácticas de presionar (amenazando o torturando)
Son ilegales
Disminuyen la autoestima del entrevistado
A veces producen confesiones falsas
Disminuyen la opinión pública hacia el cuerpo policial
Endurecen al elemento criminal contra sociedad
Estimulan la defensa
Alientan la actitud defensiva y la resistencia
23 FORMA DE ENTREVISTA
LA ENTREVISTA DIRIGIDA
LA ENTREVISTA NO DIRIGIDA
24 ENTREVISTA DIRIGIDA (MAS FACIL)
Se caracteriza por seguir una estructura previa en la cual el entrevistador dirige la entrevista hacia los aspectos que son de su interés.
Ese tipo de entrevista presenta algunas ventajas ya que elimina la posibilidad de olvidar algo de importancia y unifica en cierto modo las diferencias personales de los entrevistadores al seguir todos el mismo plan de preguntas además de neutralizar sus aversiones y preferencias.
Este método se emplea para ciertos propósitos muy limitados y definidos.
Si se desean alcanzar los propósitos de la entrevista no resultará suficiente la aplicación de una técnica basada simplemente en el sistema de preguntas y respuestas.
25 Entrevista no dirigida
Permite considerable libertad al entrevistado para expresarse por sí mismo y para determinar el curso de la discusión.
Las ventajas que se obtienen en este tipo de entrevista son de importancia ya que permite alejarse de la rígida estructura del interrogatorio proporciona una forma de acercamiento más flexible y facilita un procedimiento que se adapta a cada entrevistado.
Esta técnica es la más difícil de dominar ya que exige que el entrevistador escuche cuidadosamente. No discuta use preguntas breves y permita pausas a la conversación limitándose a señalar el área que le interesa sin hacer ninguna especificación.
La mayoría de los entrevistadores utiliza la llamada TÉCNICA DEL EMBUDO consistente en dejar al entrevistado durante algùn tiempo que dirija la entrevista para después guiar el entrevistador la conversación sobre aquellos aspectos que no le parecieron muy claros.
26 TÉCNICAS DE ENTREVISTA
La técnica es el conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o un arte.
La técnica de entrevista son por lo tanto los instrumentos con los cuales se logra el objetivo de la misma. Sin técnicas toda la entrevista se convertiría en un interrogatorio.
Se utilizan técnicas al iniciar la entrevista tales como la de establecer rapport para motivar al entrevistado a cooperar y dar material como la de escuchar para dirigir la entrevista la que se refiere al manejo del lenguaje y aquella que tiene la finalidad de disminuir resistencias así como las que hacen de la entrevista una situación segura.
27 ENTREVISTA COGNITIVA
Técnica de entrevista basada en principios científicos de la memoria
28 ADQUISICION
Nosotros decidimos que es lo que vamos a recordar
Nosotros utilizamos nuestros sentidos
Nosotros registramos lo observado
29 RETENCIÓN
Simplemente retenemos información hasta que nos requieren recordarlo.
Algunos recuerdos se mantienen sin cambios. Pero el tiempo y estímulos externos pueden afectar la precisión de la memoria.
30 RECORDANDO
Nosotros recordamos lo que esta en nuestra memoria
La precisión depende de la Adquisición y Retención
31
La gente ve solamente una parte de lo que ocurre.
Reconoce solo una parte de lo que ve.
Recuerda solo una parte de lo que reconoce
Describe sólo parte de lo que recuerda
32 ETAPAS DE LA ENTREVISTA
Introducción
Planeación
Obtención de Información
Revisión
Terminación
33 PREPARACION PREVIA PARA LA ENTREVISTA
Antes de comenzar una entrevista es importante que el entrevistador conozca claramente qué desea obtener de la entrevista y cuáles son sus objetivos.
Los beneficios que ofrece la preparación previa al a entrevista son obvios ahorra tiempo permite planear con exactitud las zonas de la entrevista que requieren atención especial.
La información a obtener varía de acuerdo a los objetivos de la entrevista sin embargo el principio general de conocer a la persona entrevistada permanece inalterable.
34 ANTES DE LA ENTREVISTA
Hechos imputados
MÓVIL
OPORTUNIDAD
CAPACIDAD
Familiares/amigos/socios/compañeros de trabajo
Otros recursos
Lectura y análisis de todas las declaraciones
Declaraciones de testigos
Coartada
Antecedentes penales
35 DURANTE LA ENTREVISTA
EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
Mantenga el contacto ocular durante las preguntas y respuestas.
Interrumpa el contacto ocular durante las negaciones.
Evite las expresiones de sorpresa repugnancia enojo escepticismo.
No mire fijamente.
Muestre interés.
36 DURANTE LA ENTREVISTA
Tenga presente que el sujeto lo estará estudiando durante la entrevista.
Nuestras acciones muestran a la gente lo que es importante para nosotros.
ENTONACIÓN
Suave
Sin escepticismo
Coloquial
Al formular una pregunta
Si sabe la respuesta... formule la pregunta como si no la supiera.
Si no sabe la respuesta... formule la pregunta como si la supiera.
37 AMBIENTE FÍSICO
No exageremos en decir que el éxito de una entrevista y de la manera de conducirla depende en parte de un escenario adecuado.
El lugar debe de estar iluminado y ventilado y como la conversación es la parte más importante del proceso que se va a desarrollar debe ser tranquilo.
Por lo que se sugiere un sitio privado en la que pueda expresarse tranquilamente. Ya que ayuda a la expresión franca y abierta.
38 (No Transcript) 39 RAPPORT
La relación que vence la resistencia del sujeto y permite un flujo libre y abierto de información. Esta relación implica una corriente de simpatía y de comunicación y una actitud emocional positiva por parte del entrevistado hacia el entrevistador.
El establecimiento del rapport es esencial ya no puede obtenerse del entrevistado la información necesaria hasta no haber logrado un ambiente propicio que disminuya la angustia provocada por la nueva situación.
RAPPORT significa concordancia empatía. Es una etapa de la entrevista que tiene como propósito disminuir las tensiones del solicitante y aunque en sentido estricto el rapport debe imperar durante todo el desarrollo de la entrevista. El propósito del rapport es otras palabras es ROMPER EL HIELO.
40 RAPPORT
En general las siguientes reglas del comportamiento de un entrevistador contribuyen a establecer el llamado rapport
Tratar con cortesía
Interés al escuchar
Hacer preguntas extensas en lugar de específicas
Seleccionar áreas que le sean familiares al solicitante para poder abrir la entrevista.
Informar que todo lo que informe será de manera confidencial
Que haya privacidad en el lugar donde realice la entrevista.
Se puede dañar el rapport por
Utilizar sarcasmo y poner a la persona en ridículo
Revisar el correo contestar el teléfono mientras el candidato le habla.
Tratar con desprecio o autoritarismo
Hacer un sin número de preguntas en sucesión precipitada
41 PRESIÓN DE TIEMPO
Los efectivos y experimentados entrevistadores pueden crear condiciones confortables y establecer rapport con la mayoría de los solicitantes en 5 a 10 minutos.
Algunas personas no se calman aun en entrevistas que duran una hora. Pero cuando el entrevistador no logra establecer rapport sus solicitantes se muestran cautelosos o tensos se notan con más claridad como extrañamente ansiosos defensivos evasivos o desconfiados.
En entrevistas que duran menos de media hora debemos estar satisfechos en obtener aunque sea información superficial y hacer algunas observaciones acerca del acercamiento inicial porte apariencia y comunicación oral.
42 CIMA DE LA ENTREVISTA
En esta etapa se refiere a la realización de la entrevista en sus aspectos claves que van a explorarse con mayor atención y proporcionarán la información más delicada y exacta que se requiere para una buena investigación.
Si el rapport ha continuado es el momento preciso para conocer los puntos débiles del entrevistado y aquellos aspectos críticos que serán definitivos en la investigación.
43 CIERRE
Faltando 5 a 10 minutos para terminar la entrevista es conveniente anunciar que se acerca el final con frases como
Antes de finalizar voy a hacerle una pregunta más
Nos estamos acercando al final de nuestra convesación pero antes quisiera que me diga
Para terminar dígame
Estas frases ayudan al individuo a prepararse para finalizar con éxito la entrevista.
44 LA MEJOR HORA PARA ENTREVISTAR
Nunca existe una hora precisa pero el tiempo más ventajoso para la entrevista no siempre es posible fijar la hora de una entrevista pero con la leyes de hoy día debe conducirse lo más pronto posible después de que el sujeto se haya tomado bajo custodia.
Es importante evitar que lo interroguen antes de la entrevista.
Un investigador no debe permitir que se le apresure a efectuar una entrevista para la cual no está preparado. Para determinar el tiempo apropiado debe tomar en cuenta lo siguiente
A. La naturaleza del caso
B. La persona arrestada o sujeta a investigar
C. La hora. La mejor hora para las entrevistas es durante la mañana. Las entrevistas con los testigos sospechosos y sujetos no deben tener lugar durante la noche a menos que le caso lo requiera.
45 FORMA DE SENTARSE
Se debe considerar la posición en que se debe sentar al entrevistador y al entrevistado.
Coloque a la persona entrevistada de manera que no domine la escena por su posición.
46 REGLAS BÁSICAS
Regla 1 de la entrevista
Si la respuesta a una pregunta es un SÍ o un NO probablemente ha formulado una pregunta incorrecta.
Regla 2 de la entrevista
Si formula una pregunta que usted mismo ya respondió probablemente la pregunta es incorrecta.
Preguntas que ofrecen una alternativa.
47
Regla 3 de la entrevista
Formule LA pregunta más importante
COMETIÓ USTED EL DELITO
Formule la SEGUNDA pregunta más importante
DEBO CREERLE
48 REGLAS BÁSICAS
Regla 4 de la entrevista
Formule la TERCERA pregunta más importante
POR QUÉ DEBO CREERLE
Regla 5 de la entrevista
EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
Se acuerda Puede recordar
Es posible Está seguro(a)
Se da cuenta Puede decirme...
49 TEORÍA CANNON
Amenaza percibida --- estimulación del sistema nervioso simpático --- prepara al cuerpo para HUIR LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teoría de la Pelear o Volar).
Resultado emocional aumento de la ansiedad y la tensión.
50 FISIOLOGICAMENTE
SÍNDROME DE PELEAR O VOLAR
Presión arterial volumen sanguíneo
Registro galvánico de la piel actividad de las glándulas sudoríparas
Actividad respiratoria respiración
Boca o labios secos
Movimientos oculares dilatación de las pupilas
Llevarse las manos a la cara
51 TÉCNICAS DE ESTANCAMIENTO
Un sujeto mentiroso utilizará técnicas de estancamiento a fin de organizar sus pensamientos y elaborar una respuesta posiblemente ensayada
SUDAR
Secarse el sudor del cuello la frente las manos o los sobacos
Tamborilear con los dedos
Tronarse los nudillos
Golpetear con los pies
Moverse continuamente en el asiento
LLEVARSE LAS MANOS A LA CARA un buen indicio de mentira
52 VERSIÓN DE LOS HECHOS
Versión no interrumpida
Preguntas
Imágenes mentales
53 VERSIÓN DE LOS HECHOS 2
Reconstruya la situación
Reporte Todo
Diferentes Secuencias
Cambie Perspectiva
54 CARACTERÍSTICAS Y ESTADOS DE LOS ENTREVISTADO
Todas las personas pueden estar sujetas a ser entrevistadas y se pueden clasificar así
POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA.
Informante.
Es aquella persona que en forma voluntaria y motivada por alguna razón acude ante nosotros o fue reclutado para proporcionarnos datos de interés sobre un área específica.
Testigo.
Es aquella persona que mediante el uso de sus sentidos adquirió información de un hecho que se investiga no importa que su conocimiento sea fragmentario.
Sospechoso.
Es aquella persona de la cual tenemos indicios que está involucrada en la responsabilidad de los hechos que se investigan.
Se debe considerar que fácilmente un informante puede ser testigo o sospechoso o un testigo puede ser informante o sospechoso según sea el análisis del entrevistador basado en las conductas y las relaciones de dichas personas en el desarrollo de una entrevista.
55
DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD.
Se refiere a la actitud de colaboración que asumen las personas en el momento de iniciar la entrevista independientemente de su situación al interior del caso pueden ser
Los que están dispuestos a informar lo que saben.
Son fáciles de entrevistar y la habilidad del investigador estará dirigida a orientar y obtener todos los datos pertinentes los cuales deben ser verificados. Se pueden subdividir por su motivación en
Por venganza.
Por autoprotección de terceros.
Por satisfacción personal.
Por sentimiento patriótico.
Por reacción positiva ante la culpabilidad.
Por beneficio económico.
Por compulsión a hablar.
Por fama o prestigio.
Por estar bajo presión.
Por ser experto en el área.
Los que no están dispuestos a informar lo que saben.
Con estas personas se crea la necesidad de estimularlos para hablen se deben convertir en individuos dispuestos por lo que se requerirá apelar a la astucia y capacidad del entrevistador. Se clasifican teniendo en cuenta sus motivaciones en
Por no tener tiempo disponible.
Por no verse involucrado en litigios penales.
por indiferencia.
56 Comunicación Verbal y No-verbal 57 COMUNICACIÓN VERBAL
La Palabra hablada
Contenido
Contexto
Características Vocales
Tono velocidad
58 COMUNICACIÓN NO VERBAL
Movimiento Físico
Expresións Facial
Gestos
Postura
59 Principios Básicos del análisis de la comunicación
Lo Verbal es menos confiable que lo no-verbal
Lo Verbal se soporta modifica o contradice por lo no-verbal
Lo No-verbal constituye un 70 de la comunicación
El lenguaje corporal del Entrevistador influye en el entrevistado
60 IMPORTANCIA DEL ASUNTO
Mientras más grave es el asunto más visual es la comunicación
61 NIVEL INTELECTUAL DEL SUJETO
Mientras más inteligente es el sujeto más confiable es el lenguaje corporal
62 ESTABILIDAD Y MADUREZ DEL SUJETO
Mientras más Maduro/estable sea el sujeto más confiable su lenguaje corporal
63 ALCOHOL DROGA
Afecta el tiempo de respuesta y hace menos confiable el lenguaje corporal
64 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Mientras más responsabilidadmayor ansiedad será desplegada
65 DIFERENCIAS CULTURALES
Contacto Visual
Tono de voz
66 PRESENTACIÓN
LENGUAJE NO VERBAL
67 ENTREVISTA VS INTERROGATORIO 68 INTERROGATORIO
El propósito de un interrogatorio es obtener una confesión incriminatoria admisible.
El resultado de un interrogatorio exitoso puede derivar en la obtención de otras pruebas la recuperación de los bienes o la identificación de sospechosos y testigos adicionales.
69 INTERROGATORIO
Las razones por las que una persona confiesa
ante un interrogador son
El interrogador le agrada o le inspira respeto
Espera mejorar su imagen ante
La policía
Su familia
Su empleador
La comunidad
Sí misma
70 ENTREVISTA VS INTERROGATORIO
No Acusatorio
Conversación de 2 vías
Notas
Sin avisos legales
Tiempo limitado
Privacidad importante
Accusatorio
Conversación de 1 vía
Sin Notas
Avisos Legales
Tiempo No limitado
Privacidad obligatoria
71 INTRODUCCIÓN
Identifiquese
Identifique al sujeto
72 TÁCTICAS DE UN MENTIROSO
No Preocupado
Excesivamente amistoso
Risa Inapropiada
Artista
Lentes de Sol
73 LOS NUEVE PASOS DE LA TÉCNICA REID
Primer paso - Confrontación
Segundo paso - Desarrollo del tema
Tercer paso - Interrupción de negaciones
Cuarto paso Superación de objeciones
Quinto paso Acaparamiento de la atención del sujeto
Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
Séptimo paso - Pregunta alternativa
Octavo paso Desarrollo de la confesión verbal
Noveno paso Conversión de la confesión verbal en declaración escrita (grabada)
74 PRIMER PASO CONFRONTACION DIRECTA
Una vez que el entrevistador ha establecido la culpabilidad o la inocencia del sujeto debe abandonar la sala y regresar en unos minutos para la CONFRONTACIÓN DIRECTA
Actúe con mucha seguridad pausado
Lleve consigo el expediente del caso (utilería o técnica escénica)
De pie frente al sujeto diga...COMO RESULTADO DE MI (nuestra) INVESTIGACIÓN NO TENGO (tenemos) LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE HOY NO TENGO LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
75 PRIMER PASO CONFRONTACION DIRECTA
Al decir esto señale el expediente del caso (técnica escénica)
Espere la respuesta
Anote la respuesta
El interrogador utiliza verbos suaves.
Tomó dinero en lugar de robó o cometió un robo.
Tuvo relaciones sexuales con en lugar de violó a.
Tuvo un contacto sexual impropio con en lugar de agredió sexualmente a.
Privó de la vida a María en lugar de asesinó a María.
76 PRIMER PASO REID CONFRONTACCIÓN.
Juan los resultados de nuestra investigación indican que usted no ha dicho toda la verdad (mencione el acto).
Juan como usted sabe hemos entrevistado a varias personas en relación con (mencione el acto) y hasta ahora usted sigue siendo el único sospechoso.
77 PRIMER PASO RESPUESTAS
RESPUESTAS VERACES
Se inclina hacia delante.
Mantiene el contacto ocular.
Expresión sincera de sorpresa o incredulidad.
Negación espontánea sincera.
Tono de voz firme y fuerte.
Hostil o enojado.
El sujeto expresa resentimiento inmediato.
El sujeto sentado se inclina hacia el interrogador.
El sujeto mira fijamente al interrogador.
Negación.
El sujeto se muestra enojado y rotundo.
No hace ningún intento de disimular su resentimiento ante la imputación.
Se muestra sorprendido por completo e incrédulo por unos momentos y niega enérgica y sinceramente.
El sujeto tarda unos momentos en convencerse de que el interrogador habla en serio y niega enérgicamente.
78 PRIMER PASO RESPUESTAS
RESPUESTAS DE MENTIRA
Se mueve hacia atrás.
Evita el contacto ocular.
Cambia de postura (barreras).
No dice nada.
Niega de manera vaga y evasiva.
Habla en voz baja.
El sujeto pide una aclaración Qué dijo Dice que yo hice eso
El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de negar.
El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
Cruza las piernas o los brazos.
Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.
El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.
El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.
79 PRIMER PASO CONFRONTACIÓN
RESPUESTAS ENGAÑOSAS TÍPICAS
Parezco el tipo de persona que haría algo así
Por qué piensa que yo haría algo así
Ahora qué va a pasar conmigo
Disculpe
Qué dijo
Está diciendo que yo hice eso
Quién yo
Cómo podría haber hecho algo así
Qué
Yo
Sabía que pasaría esto.
Sabía que usted diría eso.
Sabía que nunca debía haber hablado con usted.
80 PRIMER PASO TÉCNICA REID
Si el sujeto dice QUÉ DISCULPE QUÉ DIJO QUIÉN YO
Repita la afirmación tal y como lo hizo la primera vez y espere la respuesta.
Repita la CONFRONTACIÓN DIRECTA o la IMPUTACIÓN
Sentado frente al sujeto reformule su imputación y confronte al sujeto diciendo lo siguiente
LA CUESTIÓN YA NO ES SI USTED HIZO ESTO O NO SINO POR QUÉ LO HIZO.
81 SEGUNDO PASO DESARROLLO DEL TEMA
Es un discurso del interrogador en el que éste justifica al sujeto minimizando su conducta delictiva desde los puntos de vista moral y psicológico.
R Racionalización
P Proyección
M Minimización
82 SEGUNDO PASO
Anatomía del desarrollo del tema
Los hechos del caso indican claramente que usted hizo esto.
Transición de una actitud incriminatoria a una actitud de empatía.
La cuestión no es SI usted hizo esto sino POR QUÉ lo hizo.
Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de vista psicológico --buenas razones para haber hecho eso.
Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias y mantener el respeto a sí mismo por medio de la confesión.
Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un móvil aceptable desde el punto de vista psicológico con lo cual se reduce su percepción de las consecuencias.
83 DESARROLLO DEL TEMA
El concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA es inculpar a
alguien más de la conducta y las actividades delictivas del sujeto.
En circunstancias similares cualquier otro habría hecho lo mismo.
El acto fue espontáneo no premeditado.
Hubo una provocación.
El sujeto se encontraba en circunstancias desesperadas.
ROBO... Tenía que alimentar a la familia
ROBO... No le aumentaron el sueldo necesitaba dinero
AGRESIÓN SEXUAL... Sólo deseaba mostrar afecto pero fue incapaz de detenerse físicamente Falta de apoyo del gobierno se redujo la asistencia social Culpa de los cómplices sólo hizo lo que le dijeron lo perdió su carácter Sus emociones predominaron sobre su inteligencia Culpa de la víctima Culpa de los cómplices Culpa de otra persona Acusación exagerada
84 SEGUNDO PASO
Uso de analogías de interrogación Lápiz y goma de borrar Pruebas circunstanciales Presionado por la vida como una tubería vieja Supervivencia No soy perfecto... no tengo culpas que enmendar La cita se convirtió en una acusación de agresión sexual
OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE CORRESPONDE CON EL TEMA CORRECTO
85 DESARROLLO DEL TEMA
La conducta guía el tema
Tema incorrecto Postura tiesa rígida. Mirada fija fría dura.
Negaciones continuas. Sonrisas / sonrisitas del sujeto.
Tema correcto La postura se relaja las barreras comienzan a desaparecer y disminuye la rigidez. Contacto ocular ocasional. Negaciones menos frecuentes.
86 TERCER PASO EVITE NEGACIONES
Evite CUALQUIER negación. A negaciones más largas y
frecuentes mayor dificultad para obtener una confesión.
Los individuos VERACES generalmente niegan con mayor
energía.
Objetivo Interrumpa todas las negaciones durante el desarrollo del tema. Manténgase atento a las frases de ruego tales como Puedo decir algo Pero señor Si tan sólo pudiera explicarle.
Frases verbales Llame al sujeto por su nombre de pila y emplée frases imperativas Espere un minuto Pedro Un segundo María Déjeme explicarle Juan
87 TERCER PASO
Acciones no verbales interrumpa al sujeto con un ademán.
A la manera de un policía de tránsito levante la mano frente a la cara del sujeto
Dígale que deje de hablar
Interrumpa el contacto ocular
Volteé la cara
Cambie de tema si la negación es muy enérgica
88 TERCER PASO
DESAFÍOS VERBALES
Espere
Puedo
Podría
Sí pero...
Entiendo pero...
Un momento...
Espere!!
Un minuto
Déjeme terminar
Ahora me toca hablar
Espere hasta que termine de hablar
89 CUARTO PASO SUPERACCIÓN DE OBJECIONES.
Una OBJECIÓN es una declaración del sujeto en forma de una excusa o razón por la que no podría / no habría podido cometer el delito
Las objeciones son razones que el sujeto expone con la intención de demostrar por qué o cómo no habría cometido el acto en cuestión
Ponga atención en las frases introductorias tales como Eso es imposible Eso es ridículo Nunca podría haber hecho algo así
Responda a la objeción diciendo Por qué eso es ridículo Por qué eso es imposible
90 CUARTO PASO
Acepte la objeción como una declaración veraz Espero que sea verdad Me da gusto que haya dicho eso Entiendo perfectamente lo que quiere decirme
Comente lo malo que sería que la objeción no fuera veraz
Ejemplo de diálogo
Sujeto Nunca haría algo así
Entrevistador Por qué Juan
Sujeto Porque no necesito dinero. Tengo ____ en el banco
Entrevistador Espero que sea cierto Juan porque si lo es quiere decir que fue una decisión impensada que tomó en un momento en que quizá necesitaba algo de dinero con urgencia y como estaba a la vista cayó en la tentación.
Por otra parte Juan si no tenía dinero en el banco esto significa que había planeado hacer algo así y sólo estaba esperando una oportunidad.
Pero no creo que lo haya planeado creo que lo hizo sin pensarlo.
91 CUARTO PASO
MANEJO DE OBJECIONES
Las personas INOCENTES generalmente no formulan OBJECIONES sino negaciones
Muchas OBJECIONES son verdaderas
Las OBJECIONES brindan una oportunidad para introducir o desarrollar un tema
92 QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA ATENCIÓN DEL SUJETO
El sujeto está a la defensiva y podría retraerse y concentrar sus pensamientos en el castigo.
Intensifique el tema y comience a establecer una cercanía física.
Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar sinceridad y comprensión.
El interrogador se acerca al sujeto lenta y gradualmente.
Lo toca ligeramente en la mano el brazo o el hombro.
El interrogador mantiene contacto ocular directo con el sujeto.
93 SEXTO PASO EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHA
El sujeto empieza a aceptar el tema y puede romper en llanto.
No se detenga no se sienta apenado.
Qué bueno que llora porque esto quiere decir que está arrepentido es cierto es cierto
Empiece a introducir los componentes de la pregunta alternativa.
IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVO
OBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAY
INDICIOS DE RENDICIÓN O DERROTA.
El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza
Parece derrotado
Menos tenso
El sujeto escucha con mayor atención
Menos desafiante
94 SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
La pregunta alternativa brinda al sujeto dos opciones en relación con algún aspecto del delito --basadas en el supuesto de que es culpable.
La alternativa debe contrastar una acción deseable con una acción indeseable e ir seguida de una declaración de apoyo.
Lo planeó o sólo fue un impulso Estoy seguro de que sólo fue un impulso o me equivoco Jaime
Ya lo había hecho en varias ocasiones o era la primera vez Estoy seguro de que fue la primera vez verdad Jaime
Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de su casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar drogas Estoy seguro de que era para cubrir necesidades de su casa o no
95 SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
TEMA ALTERNATIVO
Presente dos escenarios alternativos incriminatorios uno de los cuales debe brindar al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias de una manera más aceptable desde el punto de vista moral social o psicológico.
CONSIDERACIONES
Primero presente una alternativa indeseable y después una deseable.
Al presentar la alternativa deseable utilice un tono más suave y tranquilo.
Al presentar la alternativa indeseable utilice un tono más rudo y fuerte.
Para la alternativa deseable empleé expresiones cálidas.
Para la alternativa indeseable empleé expresiones crudas.
SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.
96 SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA
Ejemplos Alternativos
Acostumbra golpear a su esposa ... o es la primera vez
Lo planeó... o fue una decisión sin pensar
Lo planeó... o sólo fue una broma
Esto sucede con regularidad... o fue la primera vez
97 OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
Una vez aceptada la alternativa utilice un enunciado de refuerzo Eso es lo que pensé desde el principio Jaime.
Para obtener información detallada sobre la infracción haga preguntas abiertas. Busque una corroboración datos que sólo el culpable conocería (no revele las pruebas).
DETALLES DE LA INFRACCIÓN
Una vez que el sujeto haya admitido su culpa usted debe intentar corroborar la información y subrayar al sujeto la importancia de decir toda la verdad.
98 OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
Obtenga la información que únicamente puede saber el perpetrador del delito.
Recupere el bien o los bienes.
Cómplice.
A qué otras personas pusieron en conocimiento del asunto.
Quiénes los vieron cometer el delito.
Obtenga un diagrama de la escena del delito.
Solicite una prueba de detección de aliento alcohólico.
Evaluación psiquiátrica.
Examen de orina.
99 OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL
Fotografías o video del sujeto.
Pregunte al autor del delito POR QUÉ confesó.
Pregunte por qué no confesó antes.
Pregunte si desea escribir su confesión de propia mano.
Haga que otro oficial tome una segunda declaración en otro lugar.
Tome nota de la conducta del sujeto al término de la entrevista.
Recreación en video.
Pregunte al sujeto cómo lo trataron durante el interrogatorio.
100 NOVENO PASO - CONVERSIÓN DE LA CONFESIÓN VERBAL EN DECLARACIÓN ESCRITA
Pida a un tercero que atestigüe la declaración verbal.
Formas de declaraciones escritas redactada por el sujeto redactada por el investigador (leída y firmada por el sujeto) grabada.
Deje asentado que la declaración fue por voluntad propia y verifíquela completa y detalladamente.
101 MTA. MARIA EMILIA VIDAL ARZATE
lafayetteinstrument_at_prodigy.net.mx
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