ENTREVISTA E INTERROGATORIO

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ENTREVISTA E INTERROGATORIO
RODOLFO PRADO PELAYO
rodolfoprado_at_infosel.net.mx
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INDICE

• Entrevista en General
• El entrevistador
• El entrevistado
• Herramientas generales de la entrevista
• Kinésis herramienta fundamental de la entrevista

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• Una declaración debe protegerse de la misma
  manera que la escena de un crimen. Si una
  declaración se altera jamás podrá restituirse a
  su forma original.
• 
  Wozniak 1999

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ENTREVISTA

• Para cualquier caso que se investiga LA
  ENTREVISTA ES LA TÉCNICA MÁS IMPORTANTE DE UNA
  INVESTIGACIÓN.
• La entrevista es más un arte que una ciencia no
  todos las personas pueden entrevistar.
• Muchas veces no se descubren a los involucrados
  porque no se entrevistaron de manera apropiada y
  completa.

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QUÉ ES LA ENTREVISTA
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Qué es la entrevista

• Es una conversación que se sostiene con un
  propósito definido y cómo tal es un asunto de
  dos vías un intercambio planeado de expresiones.
• Es prestar oídos expresa y activamente con el
  propósito de que la otra persona se ponga en de
  manifiesto para descubrir la verdad de lo que nos
  dice y darle una oportunidad de expresarse
  plenamente.
• La entrevista constituye una técnica que alienta
  una expresión que no está influida ni por los
  prejuicios del entrevistador ni por la necesidad
  que siente el entrevistado de causar buena
  impresión.
• Realizar una entrevista en una forma adecuada
  está muy lejos de ser sencillo pues exige del
  entrevistador un gran conocimiento y dominio de
  sí mismo adiestramiento y experiencia ya que la
  entrevista es una técnica que requiere práctica
  constante para que el entrevistador sensibilice
  sus aptitudes.

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ENTREVISTA

• Lo principal es saber comunicarse eficientemente
  con los demás y esto requiere un intercambio de
  ideas entre dos o más personas lo cual implica
  dar y recibir hablar y escuchar. En nuestro caso
  particular el éxito depende del logro de las
  metas definidas para cada entrevista todo bajo
  parámetros de conocimientos y aprovechamiento de
  situaciones.
• La entrevista no es un arte pasivo con límites y
  reglas establecidas cada persona responderá de
  acuerdo con su temperamento personalidad
  situación del momento costumbres y todo lo que
  en él ha influido como la sociedad y la familia.
  No existe dos mentalidades idénticas la misma
  información recibida por personas diferentes
  tendrá análisis ideas y opiniones diferentes.

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ENTREVISTA COGNITIVA

• Es una técnica de entrevista que se basa en
  principios científicos de la memoria

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LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA

• La herramienta básica y fundamental del
  investigador es la entrevista.
• Debido a que es la clave para la solución del 99
  de todos los casos si se llevó a cabo
  formulando preguntas inteligentes y cuidadosas.

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La importancia de entrevista se cristaliza cuando
se toma en cuenta lo siguiente

• La entrevista es el método más directo y
  económico que se utiliza para obtener
  información.
• Se obtiene más información verídica que cualquier
  otra técnica de investigación.
• A menudo se obtiene más evidencia que cualquier
  proceso de investigación.
• Los casos que no se resuelven en muchas ocasiones
  y esto es debido a las malas entrevistas.

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Propósito de la entrevista

• Cualquiera que sea el propósito específico de la
  entrevista los objetivos siempre serán los
  mismos
• Obtener información
• Establecer una relación de empatía
• Determinar la identidad de la víctima y del
  sujeto.
• Registrar los hechos para que se usen como
  testimonio más tarde.
• Obtener una confesión.

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EN RESUMEN EL PROPÓSITO ES

• Admisión
• Es un reconocimiento verbal o no-verbal del
  involucramiento del sujeto en el incidente.
• Confesión
• Cuando el sujeto acepta responsabilidad y
  describe sus acciones en el incidente.

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LA FUNCIÓN DE LA ENTREVISTA

• La finalidad de la entrevista es doble.
• Por un lado que el entrevistador obtenga una
  visión interna del sujeto entrevistado.
• Por el otro que el entrevistador salga
  beneficiado al ser reconocido como una persona
  que despierta interés y vale la pena escuchar.
• La principal función es
• Obtener datos del hecho para información
• Comprobar los datos o la información que ya esté
  en su posesión.

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HERRAMIENTAS

• Comunicación Verbal No-Verbal
• Análisis de declaraciones
• Cuestionamiento y escucha

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LA ENTREVISTA ES UN ARTE MÁS QUE UNA CIENCIA

• No se puede usar una lista de reglas fijas porque
  no hay dos personas iguales.
• Ciertos principios básicos mejoran la posibilidad
  de tener éxito en una entrevista.
• Variables que afectan a la entrevista
• El que entrevista
• El que va a ser entrevistado
• El caso que se considera

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EL ENTREVISTADOR

• Debe tener conocimientos o habilidad en lo
  siguiente
• Como se establece el crimen y los pasos lógicos
  que se toman para solucionarlo.
• Reglas de la entrevista
• Una vez que el entrevistador ha propiciado un
  ambiente cómodo y de confianza mutua y ha dado a
  conocer el propósito de la entrevista al
  entrevistado se dispone a obtener un bosquejo
  general de su personalidad. Los expertos llaman a
  esta etapa el RECONOCIMIENTO.

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CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR

• FLEXIBILIDAD.
• Significa amoldarse a toda clase de sujetos ya
  sea éste un intelectual un analfabeta un
  campesino un deportista etc.
• PERSEVERANCIA.
• Es la constancia para realizar entrevistas que
  implica no desanimarse por eventuales fracasos
  los que por el contrario deben constituirse en
  estímulos que lo impulsen a continuar luchando en
  busca de su perfeccionamiento. Debe apegarse a
  su trabajo a pesar de la monotonía y de los
  numerosos obstáculos que se pueden encontrar.
• HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.
• Implica la incorruptibilidad pues el
  entrevistador estará expuesto a toda clase de
  tentaciones físicas emocionales y materiales
  las cuales deberá rechazar oportunamente.
• El entrevistador deberá estar libre de
  inclinaciones o perjuicios y no puede permitir
  que sus emociones se sobrepongan a esfuerzos
  objetivos esto implica conocerse así mismo.

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RECONOCIMIENTO

• Este reconocimiento se realiza en dos niveles
• Uno superficial que incluye la apariencia
  física trato forma de comunicarse capacidad de
  relación presentación empatía cooperación
  veracidad y sinceridad demostrada a lo largo del
  encuentro. Toda esta información relacionada en
  gran parte con el aspecto social de la persona
  permite conocer bastante sobre el nivel de
  adecuación del individuo al medio social al cual
  pertenece.
• El otro aspecto es la personalidad que se
  investiga abarca un plano más profundo la
  integración de los resultados obtenidos en áreas
  anteriormente mencionadas y con la información
  que proporcione el entrevistado se pretende
  establecer cuáles son sus actitudes básicas y
  motivaciones hacia sí mismo hacia los demás y
  hacia su futuro.

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El entrevistado debe poseer psicología practica
para reconocer

• Diferencias individuales
• Antecedentes y medio ambiente
• Motivos e impulsos
• Emociones (temor ira placer)

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DEBE EJERCER CONVENCIMIENTO

• Los principios de la entrevista y los de un
  vendedor tienen mucho en común debido a que es
  necesario que
• Conozca y maneje la entrevista
• Se venda a sí mismo (credibilidad)
• Venda su producto (impresione)
• Use un enfoque positivo (no enjuicie)

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DEBE LA HABILIDAD DE ACTUAR

• La habilidad de desempeñar (pretender) el papel
• La habilidad de ocultar emociones
• La habilidad de revelar las emociones

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Debemos evadir las tácticas de presionar
(amenazando o torturando)

• Son ilegales
• Disminuyen la autoestima del entrevistado
• A veces producen confesiones falsas
• Disminuyen la opinión pública hacia el cuerpo
  policial
• Endurecen al elemento criminal contra sociedad
• Estimulan la defensa
• Alientan la actitud defensiva y la resistencia

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FORMA DE ENTREVISTA

• LA ENTREVISTA DIRIGIDA
• LA ENTREVISTA NO DIRIGIDA

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ENTREVISTA DIRIGIDA (MAS FACIL)

• Se caracteriza por seguir una estructura previa
  en la cual el entrevistador dirige la entrevista
  hacia los aspectos que son de su interés.
• Ese tipo de entrevista presenta algunas ventajas
  ya que elimina la posibilidad de olvidar algo de
  importancia y unifica en cierto modo las
  diferencias personales de los entrevistadores al
  seguir todos el mismo plan de preguntas además
  de neutralizar sus aversiones y preferencias.
• Este método se emplea para ciertos propósitos muy
  limitados y definidos.
• Si se desean alcanzar los propósitos de la
  entrevista no resultará suficiente la aplicación
  de una técnica basada simplemente en el sistema
  de preguntas y respuestas.

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Entrevista no dirigida

• Permite considerable libertad al entrevistado
  para expresarse por sí mismo y para determinar
  el curso de la discusión.
• Las ventajas que se obtienen en este tipo de
  entrevista son de importancia ya que permite
  alejarse de la rígida estructura del
  interrogatorio proporciona una forma de
  acercamiento más flexible y facilita un
  procedimiento que se adapta a cada entrevistado.
• Esta técnica es la más difícil de dominar ya que
  exige que el entrevistador escuche
  cuidadosamente. No discuta use preguntas breves
  y permita pausas a la conversación limitándose a
  señalar el área que le interesa sin hacer
  ninguna especificación.
• La mayoría de los entrevistadores utiliza la
  llamada TÉCNICA DEL EMBUDO consistente en dejar
  al entrevistado durante algùn tiempo que dirija
  la entrevista para después guiar el
  entrevistador la conversación sobre aquellos
  aspectos que no le parecieron muy claros.

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TÉCNICAS DE ENTREVISTA

• La técnica es el conjunto de procedimientos y
  recursos de que se sirve una ciencia o un arte.
• La técnica de entrevista son por lo tanto los
  instrumentos con los cuales se logra el objetivo
  de la misma. Sin técnicas toda la entrevista se
  convertiría en un interrogatorio.
• Se utilizan técnicas al iniciar la entrevista
  tales como la de establecer rapport para
  motivar al entrevistado a cooperar y dar
  material como la de escuchar para dirigir la
  entrevista la que se refiere al manejo del
  lenguaje y aquella que tiene la finalidad de
  disminuir resistencias así como las que hacen de
  la entrevista una situación segura.

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ENTREVISTA COGNITIVA

• Técnica de entrevista basada en principios
  científicos de la memoria

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ADQUISICION

• Nosotros decidimos que es lo que vamos a recordar
• Nosotros utilizamos nuestros sentidos
• Nosotros registramos lo observado

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RETENCIÓN

• Simplemente retenemos información hasta que nos
  requieren recordarlo.
• Algunos recuerdos se mantienen sin cambios. Pero
  el tiempo y estímulos externos pueden afectar la
  precisión de la memoria.

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RECORDANDO

• Nosotros recordamos lo que esta en nuestra
  memoria
• La precisión depende de la Adquisición y
  Retención

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• La gente ve solamente una parte de lo que ocurre.
  
• Reconoce solo una parte de lo que ve.
• Recuerda solo una parte de lo que reconoce
• Describe sólo parte de lo que recuerda

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ETAPAS DE LA ENTREVISTA

• Introducción
• Planeación
• Obtención de Información
• Revisión
• Terminación

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PREPARACION PREVIA PARA LA ENTREVISTA

• Antes de comenzar una entrevista es importante
  que el entrevistador conozca claramente qué desea
  obtener de la entrevista y cuáles son sus
  objetivos.
• Los beneficios que ofrece la preparación previa
  al a entrevista son obvios ahorra tiempo
  permite planear con exactitud las zonas de la
  entrevista que requieren atención especial.
• La información a obtener varía de acuerdo a los
  objetivos de la entrevista sin embargo el
  principio general de conocer a la persona
  entrevistada permanece inalterable.

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ANTES DE LA ENTREVISTA

• Hechos imputados
• MÓVIL
• OPORTUNIDAD
• CAPACIDAD
• Familiares/amigos/socios/compañeros de trabajo
• Otros recursos
• Lectura y análisis de todas las declaraciones
• Declaraciones de testigos
• Coartada
• Antecedentes penales

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DURANTE LA ENTREVISTA

• EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
• Mantenga el contacto ocular durante las preguntas
  y respuestas.
• Interrumpa el contacto ocular durante las
  negaciones.
• Evite las expresiones de sorpresa repugnancia
  enojo escepticismo.
• No mire fijamente.
• Muestre interés.

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DURANTE LA ENTREVISTA

• Tenga presente que el sujeto lo estará estudiando
  durante la entrevista.
• Nuestras acciones muestran a la gente lo que es
  importante para nosotros.
• ENTONACIÓN
• Suave
• Sin escepticismo
• Coloquial
• Al formular una pregunta
• Si sabe la respuesta... formule la pregunta como
  si no la supiera.
• Si no sabe la respuesta... formule la pregunta
  como si la supiera.

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AMBIENTE FÍSICO

• No exageremos en decir que el éxito de una
  entrevista y de la manera de conducirla depende
  en parte de un escenario adecuado.
• El lugar debe de estar iluminado y ventilado y
  como la conversación es la parte más importante
  del proceso que se va a desarrollar debe ser
  tranquilo.
• Por lo que se sugiere un sitio privado en la que
  pueda expresarse tranquilamente. Ya que ayuda a
  la expresión franca y abierta.

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(No Transcript)
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RAPPORT

• La relación que vence la resistencia del sujeto y
  permite un flujo libre y abierto de información.
  Esta relación implica una corriente de simpatía y
  de comunicación y una actitud emocional positiva
  por parte del entrevistado hacia el
  entrevistador.
• El establecimiento del rapport es esencial ya no
  puede obtenerse del entrevistado la información
  necesaria hasta no haber logrado un ambiente
  propicio que disminuya la angustia provocada por
  la nueva situación.
• RAPPORT significa concordancia empatía. Es una
  etapa de la entrevista que tiene como propósito
  disminuir las tensiones del solicitante y aunque
  en sentido estricto el rapport debe imperar
  durante todo el desarrollo de la entrevista. El
  propósito del rapport es otras palabras es ROMPER
  EL HIELO.

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RAPPORT

• En general las siguientes reglas del
  comportamiento de un entrevistador contribuyen a
  establecer el llamado rapport
• Tratar con cortesía
• Interés al escuchar
• Hacer preguntas extensas en lugar de específicas
• Seleccionar áreas que le sean familiares al
  solicitante para poder abrir la entrevista.
• Informar que todo lo que informe será de manera
  confidencial
• Que haya privacidad en el lugar donde realice la
  entrevista.
• Se puede dañar el rapport por
• Utilizar sarcasmo y poner a la persona en
  ridículo
• Revisar el correo contestar el teléfono
  mientras el candidato le habla.
• Tratar con desprecio o autoritarismo
• Hacer un sin número de preguntas en sucesión
  precipitada

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PRESIÓN DE TIEMPO

• Los efectivos y experimentados entrevistadores
  pueden crear condiciones confortables y
  establecer rapport con la mayoría de los
  solicitantes en 5 a 10 minutos.
• Algunas personas no se calman aun en entrevistas
  que duran una hora. Pero cuando el entrevistador
  no logra establecer rapport sus solicitantes
  se muestran cautelosos o tensos se notan con más
  claridad como extrañamente ansiosos defensivos
  evasivos o desconfiados.
• En entrevistas que duran menos de media hora
  debemos estar satisfechos en obtener aunque sea
  información superficial y hacer algunas
  observaciones acerca del acercamiento inicial
  porte apariencia y comunicación oral.

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CIMA DE LA ENTREVISTA

• En esta etapa se refiere a la realización de la
  entrevista en sus aspectos claves que van a
  explorarse con mayor atención y proporcionarán
  la información más delicada y exacta que se
  requiere para una buena investigación.
• Si el rapport ha continuado es el momento
  preciso para conocer los puntos débiles del
  entrevistado y aquellos aspectos críticos que
  serán definitivos en la investigación.

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CIERRE

• Faltando 5 a 10 minutos para terminar la
  entrevista es conveniente anunciar que se acerca
  el final con frases como
• Antes de finalizar voy a hacerle una pregunta
  más
• Nos estamos acercando al final de nuestra
  convesación pero antes quisiera que me diga
• Para terminar dígame
• Estas frases ayudan al individuo a prepararse
  para finalizar con éxito la entrevista.

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LA MEJOR HORA PARA ENTREVISTAR

• Nunca existe una hora precisa pero el tiempo más
  ventajoso para la entrevista no siempre es
  posible fijar la hora de una entrevista pero con
  la leyes de hoy día debe conducirse lo más
  pronto posible después de que el sujeto se haya
  tomado bajo custodia.
• Es importante evitar que lo interroguen antes de
  la entrevista.
• Un investigador no debe permitir que se le
  apresure a efectuar una entrevista para la cual
  no está preparado. Para determinar el tiempo
  apropiado debe tomar en cuenta lo siguiente
• A. La naturaleza del caso
• B. La persona arrestada o sujeta a investigar
• C. La hora. La mejor hora para las entrevistas es
  durante la mañana. Las entrevistas con los
  testigos sospechosos y sujetos no deben tener
  lugar durante la noche a menos que le caso lo
  requiera.

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FORMA DE SENTARSE

• Se debe considerar la posición en que se debe
  sentar al entrevistador y al entrevistado.
• Coloque a la persona entrevistada de manera que
  no domine la escena por su posición.

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REGLAS BÁSICAS

• Regla 1 de la entrevista
• Si la respuesta a una pregunta es un SÍ o un NO
  probablemente ha formulado una pregunta
  incorrecta.
• Regla 2 de la entrevista
• Si formula una pregunta que usted mismo ya
  respondió probablemente la pregunta es
  incorrecta.
• Preguntas que ofrecen una alternativa.

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• Regla 3 de la entrevista
• Formule LA pregunta más importante
• COMETIÓ USTED EL DELITO
• Formule la SEGUNDA pregunta más importante
• DEBO CREERLE

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REGLAS BÁSICAS

• Regla 4 de la entrevista
• Formule la TERCERA pregunta más importante
• POR QUÉ DEBO CREERLE
• Regla 5 de la entrevista
• EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
• Se acuerda Puede recordar
• Es posible Está seguro(a)
• Se da cuenta Puede decirme...

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TEORÍA CANNON

• Amenaza percibida --- estimulación del sistema
  nervioso simpático --- prepara al cuerpo para
  HUIR LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teoría de la
  Pelear o Volar).
• Resultado emocional aumento de la ansiedad y la
  tensión.

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FISIOLOGICAMENTE

• SÍNDROME DE PELEAR O VOLAR
• Presión arterial volumen sanguíneo
• Registro galvánico de la piel actividad de las
  glándulas sudoríparas
• Actividad respiratoria respiración
• Boca o labios secos
• Movimientos oculares dilatación de las pupilas
• Llevarse las manos a la cara

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TÉCNICAS DE ESTANCAMIENTO

• Un sujeto mentiroso utilizará técnicas de
  estancamiento a fin de organizar sus pensamientos
  y elaborar una respuesta posiblemente ensayada
• SUDAR
• Secarse el sudor del cuello la frente las manos
  o los sobacos
• Tamborilear con los dedos
• Tronarse los nudillos
• Golpetear con los pies
• Moverse continuamente en el asiento
• LLEVARSE LAS MANOS A LA CARA un buen indicio de
  mentira

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VERSIÓN DE LOS HECHOS

• Versión no interrumpida
• Preguntas
• Imágenes mentales

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VERSIÓN DE LOS HECHOS 2

• Reconstruya la situación
• Reporte Todo
• Diferentes Secuencias
• Cambie Perspectiva

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CARACTERÍSTICAS Y ESTADOS DE LOS ENTREVISTADO

• Todas las personas pueden estar sujetas a ser
  entrevistadas y se pueden clasificar así
• POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA.
• Informante.
• Es aquella persona que en forma voluntaria y
  motivada por alguna razón acude ante nosotros o
  fue reclutado para proporcionarnos datos de
  interés sobre un área específica.
• Testigo.
• Es aquella persona que mediante el uso de sus
  sentidos adquirió información de un hecho que se
  investiga no importa que su conocimiento sea
  fragmentario.
• Sospechoso.
• Es aquella persona de la cual tenemos indicios
  que está involucrada en la responsabilidad de los
  hechos que se investigan.
• Se debe considerar que fácilmente un informante
  puede ser testigo o sospechoso o un testigo
  puede ser informante o sospechoso según sea el
  análisis del entrevistador basado en las
  conductas y las relaciones de dichas personas en
  el desarrollo de una entrevista.

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• DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD.
• Se refiere a la actitud de colaboración que
  asumen las personas en el momento de iniciar la
  entrevista independientemente de su situación al
  interior del caso pueden ser
• Los que están dispuestos a informar lo que saben.
• Son fáciles de entrevistar y la habilidad del
  investigador estará dirigida a orientar y obtener
  todos los datos pertinentes los cuales deben ser
  verificados. Se pueden subdividir por su
  motivación en
• Por venganza.
• Por autoprotección de terceros.
• Por satisfacción personal.
• Por sentimiento patriótico.
• Por reacción positiva ante la culpabilidad.
• Por beneficio económico.
• Por compulsión a hablar.
• Por fama o prestigio.
• Por estar bajo presión.
• Por ser experto en el área.
• Los que no están dispuestos a informar lo que
  saben.
• Con estas personas se crea la necesidad de
  estimularlos para hablen se deben convertir en
  individuos dispuestos por lo que se requerirá
  apelar a la astucia y capacidad del
  entrevistador. Se clasifican teniendo en cuenta
  sus motivaciones en
• Por no tener tiempo disponible.
• Por no verse involucrado en litigios penales.
• por indiferencia.

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Comunicación Verbal y No-verbal
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COMUNICACIÓN VERBAL

• La Palabra hablada
• Contenido
• Contexto
• Características Vocales
• Tono velocidad

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COMUNICACIÓN NO VERBAL

• Movimiento Físico
• Expresións Facial
• Gestos
• Postura

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Principios Básicos del análisis de la comunicación

• Lo Verbal es menos confiable que lo no-verbal
• Lo Verbal se soporta modifica o contradice por
  lo no-verbal
• Lo No-verbal constituye un 70 de la comunicación
• El lenguaje corporal del Entrevistador influye en
  el entrevistado

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IMPORTANCIA DEL ASUNTO

• Mientras más grave es el asunto más visual es la
  comunicación

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NIVEL INTELECTUAL DEL SUJETO

• Mientras más inteligente es el sujeto más
  confiable es el lenguaje corporal

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ESTABILIDAD Y MADUREZ DEL SUJETO

• Mientras más Maduro/estable sea el sujeto más
  confiable su lenguaje corporal

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ALCOHOL DROGA

• Afecta el tiempo de respuesta y hace menos
  confiable el lenguaje corporal

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Mientras más responsabilidadmayor ansiedad será
  desplegada

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DIFERENCIAS CULTURALES

• Contacto Visual
• Tono de voz

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PRESENTACIÓN

• LENGUAJE NO VERBAL

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ENTREVISTA VS INTERROGATORIO
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INTERROGATORIO

• El propósito de un interrogatorio es obtener una
  confesión incriminatoria admisible.
• El resultado de un interrogatorio exitoso puede
  derivar en la obtención de otras pruebas la
  recuperación de los bienes o la identificación de
  sospechosos y testigos adicionales.

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INTERROGATORIO

• Las razones por las que una persona confiesa
• ante un interrogador son
• El interrogador le agrada o le inspira respeto
• Espera mejorar su imagen ante
• La policía
• Su familia
• Su empleador
• La comunidad
• Sí misma

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ENTREVISTA VS INTERROGATORIO

• No Acusatorio
• Conversación de 2 vías
• Notas
• Sin avisos legales
• Tiempo limitado
• Privacidad importante

• Accusatorio
• Conversación de 1 vía
• Sin Notas
• Avisos Legales
• Tiempo No limitado
• Privacidad obligatoria

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INTRODUCCIÓN

• Identifiquese
• Identifique al sujeto

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TÁCTICAS DE UN MENTIROSO

• No Preocupado
• Excesivamente amistoso
• Risa Inapropiada
• Artista
• Lentes de Sol

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LOS NUEVE PASOS DE LA TÉCNICA REID

• Primer paso - Confrontación
• Segundo paso - Desarrollo del tema
• Tercer paso - Interrupción de negaciones
• Cuarto paso Superación de objeciones
• Quinto paso Acaparamiento de la atención del
  sujeto
• Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
• Séptimo paso - Pregunta alternativa
• Octavo paso Desarrollo de la confesión verbal
• Noveno paso Conversión de la confesión verbal
  en declaración escrita (grabada)

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PRIMER PASO CONFRONTACION DIRECTA

• Una vez que el entrevistador ha establecido la
  culpabilidad o la inocencia del sujeto debe
  abandonar la sala y regresar en unos minutos para
  la CONFRONTACIÓN DIRECTA
• Actúe con mucha seguridad pausado
• Lleve consigo el expediente del caso (utilería o
  técnica escénica)
• De pie frente al sujeto diga...COMO RESULTADO
  DE MI (nuestra) INVESTIGACIÓN NO TENGO (tenemos)
  LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
• COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE HOY NO
  TENGO LA MENOR DUDA DE QUE USTED...

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PRIMER PASO CONFRONTACION DIRECTA

• Al decir esto señale el expediente del caso
  (técnica escénica)
• Espere la respuesta
• Anote la respuesta
• El interrogador utiliza verbos suaves.
• Tomó dinero en lugar de robó o cometió un
  robo.
• Tuvo relaciones sexuales con en lugar de
  violó a.
• Tuvo un contacto sexual impropio con en lugar
  de agredió sexualmente a.
• Privó de la vida a María en lugar de asesinó
  a María.

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PRIMER PASO REID CONFRONTACCIÓN.

• Juan los resultados de nuestra investigación
  indican que usted no ha dicho toda la verdad
  (mencione el acto).
• Juan como usted sabe hemos entrevistado a
  varias personas en relación con (mencione el
  acto) y hasta ahora usted sigue siendo el único
  sospechoso.

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PRIMER PASO RESPUESTAS

• RESPUESTAS VERACES
• Se inclina hacia delante.
• Mantiene el contacto ocular.
• Expresión sincera de sorpresa o incredulidad.
• Negación espontánea sincera.
• Tono de voz firme y fuerte.
• Hostil o enojado.
• El sujeto expresa resentimiento inmediato.
• El sujeto sentado se inclina hacia el
  interrogador.
• El sujeto mira fijamente al interrogador.
• Negación.
• El sujeto se muestra enojado y rotundo.
• No hace ningún intento de disimular su
  resentimiento ante la imputación.
• Se muestra sorprendido por completo e incrédulo
  por unos momentos y niega enérgica y
  sinceramente.
• El sujeto tarda unos momentos en convencerse de
  que el interrogador habla en serio y niega
  enérgicamente.

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PRIMER PASO RESPUESTAS

• RESPUESTAS DE MENTIRA
• Se mueve hacia atrás.
• Evita el contacto ocular.
• Cambia de postura (barreras).
• No dice nada.
• Niega de manera vaga y evasiva.
• Habla en voz baja.
• El sujeto pide una aclaración Qué dijo
  Dice que yo hice eso
• El sujeto interrumpe el contacto ocular al
  momento de negar.
• El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
• Cruza las piernas o los brazos.
• Hace como si quitara pelusa de su ropa o se
  acicalara.
• El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no
  intenta negar.
• El sujeto asiente afirmativamente y permanece en
  silencio.

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PRIMER PASO CONFRONTACIÓN

• RESPUESTAS ENGAÑOSAS TÍPICAS
• Parezco el tipo de persona que haría algo así
• Por qué piensa que yo haría algo así
• Ahora qué va a pasar conmigo
• Disculpe
• Qué dijo
• Está diciendo que yo hice eso
• Quién yo
• Cómo podría haber hecho algo así
• Qué
• Yo
• Sabía que pasaría esto.
• Sabía que usted diría eso.
• Sabía que nunca debía haber hablado con usted.

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PRIMER PASO TÉCNICA REID

• Si el sujeto dice QUÉ DISCULPE QUÉ
  DIJO QUIÉN YO
• Repita la afirmación tal y como lo hizo la
  primera vez y espere la respuesta.
• Repita la CONFRONTACIÓN DIRECTA o la IMPUTACIÓN
• Sentado frente al sujeto reformule su imputación
  y confronte al sujeto diciendo lo siguiente
• LA CUESTIÓN YA NO ES SI USTED HIZO ESTO O NO
  SINO POR QUÉ LO HIZO.

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SEGUNDO PASO DESARROLLO DEL TEMA

• Es un discurso del interrogador en el que éste
  justifica al sujeto minimizando su conducta
  delictiva desde los puntos de vista moral y
  psicológico.
• R Racionalización
• P Proyección
• M Minimización

82
SEGUNDO PASO

• Anatomía del desarrollo del tema
• Los hechos del caso indican claramente que usted
  hizo esto.
• Transición de una actitud incriminatoria a una
  actitud de empatía.
• La cuestión no es SI usted hizo esto sino POR
  QUÉ lo hizo.
• Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto
  de vista psicológico --buenas razones para
  haber hecho eso.
• Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las
  apariencias y mantener el respeto a sí mismo por
  medio de la confesión.
• Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un
  móvil aceptable desde el punto de vista
  psicológico con lo cual se reduce su percepción
  de las consecuencias.

83
DESARROLLO DEL TEMA

• El concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA
  es inculpar a
• alguien más de la conducta y las actividades
  delictivas del sujeto.
• En circunstancias similares cualquier otro
  habría hecho lo mismo.
• El acto fue espontáneo no premeditado.
• Hubo una provocación.
• El sujeto se encontraba en circunstancias
  desesperadas.
• ROBO... Tenía que alimentar a la familia
• ROBO... No le aumentaron el sueldo necesitaba
  dinero
• AGRESIÓN SEXUAL... Sólo deseaba mostrar afecto
  pero fue incapaz de detenerse físicamente Falta
  de apoyo del gobierno se redujo la asistencia
  social Culpa de los cómplices sólo hizo lo que
  le dijeron lo perdió su carácter Sus emociones
  predominaron sobre su inteligencia Culpa de la
  víctima Culpa de los cómplices Culpa de otra
  persona Acusación exagerada

84
SEGUNDO PASO

• Uso de analogías de interrogación Lápiz y goma
  de borrar Pruebas circunstanciales Presionado
  por la vida como una tubería vieja
  Supervivencia No soy perfecto... no tengo
  culpas que enmendar La cita se convirtió en una
  acusación de agresión sexual
• OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE CORRESPONDE
  CON EL TEMA CORRECTO

85
DESARROLLO DEL TEMA

• La conducta guía el tema
• Tema incorrecto Postura tiesa rígida. Mirada
  fija fría dura.
• Negaciones continuas. Sonrisas / sonrisitas del
  sujeto.
• Tema correcto La postura se relaja las
  barreras comienzan a desaparecer y disminuye la
  rigidez. Contacto ocular ocasional. Negaciones
  menos frecuentes.

86
TERCER PASO EVITE NEGACIONES

• Evite CUALQUIER negación. A negaciones más
  largas y
• frecuentes mayor dificultad para obtener una
  confesión.
• Los individuos VERACES generalmente niegan con
  mayor
• energía.
• Objetivo Interrumpa todas las negaciones
  durante el desarrollo del tema. Manténgase atento
  a las frases de ruego tales como Puedo decir
  algo Pero señor Si tan sólo pudiera
  explicarle.
• Frases verbales Llame al sujeto por su nombre de
  pila y emplée frases imperativas Espere un
  minuto Pedro Un segundo María Déjeme
  explicarle Juan

87
TERCER PASO

• Acciones no verbales interrumpa al sujeto con un
  ademán.
• A la manera de un policía de tránsito levante la
  mano frente a la cara del sujeto
• Dígale que deje de hablar
• Interrumpa el contacto ocular
• Volteé la cara
• Cambie de tema si la negación es muy enérgica

88
TERCER PASO

• DESAFÍOS VERBALES
• Espere
• Puedo
• Podría
• Sí pero...
• Entiendo pero...
• Un momento...
• Espere!!
• Un minuto
• Déjeme terminar
• Ahora me toca hablar
• Espere hasta que termine de hablar

89
CUARTO PASO SUPERACCIÓN DE OBJECIONES.

• Una OBJECIÓN es una declaración del sujeto en
  forma de una excusa o razón por la que no podría
  / no habría podido cometer el delito
• Las objeciones son razones que el sujeto expone
  con la intención de demostrar por qué o cómo no
  habría cometido el acto en cuestión
• Ponga atención en las frases introductorias tales
  como Eso es imposible Eso es ridículo
  Nunca podría haber hecho algo así
• Responda a la objeción diciendo Por qué eso es
  ridículo Por qué eso es imposible

90
CUARTO PASO

• Acepte la objeción como una declaración veraz
  Espero que sea verdad Me da gusto que haya
  dicho eso Entiendo perfectamente lo que quiere
  decirme
• Comente lo malo que sería que la objeción no
  fuera veraz
• Ejemplo de diálogo
• Sujeto Nunca haría algo así
• Entrevistador Por qué Juan
• Sujeto Porque no necesito dinero. Tengo
  ____ en el banco
• Entrevistador Espero que sea cierto Juan
  porque si lo es quiere decir que fue una
  decisión impensada que tomó en un momento en que
  quizá necesitaba algo de dinero con urgencia y
  como estaba a la vista cayó en la tentación.
  
• Por otra parte Juan si no tenía dinero en el
  banco esto significa que había planeado hacer
  algo así y sólo estaba esperando una oportunidad.
• Pero no creo que lo haya planeado creo que lo
  hizo sin pensarlo.

91
CUARTO PASO

• MANEJO DE OBJECIONES
• Las personas INOCENTES generalmente no formulan
  OBJECIONES sino negaciones
• Muchas OBJECIONES son verdaderas
• Las OBJECIONES brindan una oportunidad para
  introducir o desarrollar un tema

92
QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA ATENCIÓN DEL
SUJETO

• El sujeto está a la defensiva y podría retraerse
  y concentrar sus pensamientos en el castigo.
• Intensifique el tema y comience a establecer una
  cercanía física.
• Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar
  sinceridad y comprensión.
• El interrogador se acerca al sujeto lenta y
  gradualmente.
• Lo toca ligeramente en la mano el brazo o el
  hombro.
• El interrogador mantiene contacto ocular directo
  con el sujeto.

93
SEXTO PASO EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHA

• El sujeto empieza a aceptar el tema y puede
  romper en llanto.
• No se detenga no se sienta apenado.
• Qué bueno que llora porque esto quiere decir
  que está arrepentido es cierto es cierto
• Empiece a introducir los componentes de la
  pregunta alternativa.
• IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVO
• OBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAY
• INDICIOS DE RENDICIÓN O DERROTA.
• El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza
• Parece derrotado
• Menos tenso
• El sujeto escucha con mayor atención
• Menos desafiante

94
SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

• La pregunta alternativa brinda al sujeto dos
  opciones en relación con algún aspecto del delito
  --basadas en el supuesto de que es culpable.
• La alternativa debe contrastar una acción
  deseable con una acción indeseable e ir seguida
  de una declaración de apoyo.
• Lo planeó o sólo fue un impulso Estoy seguro
  de que sólo fue un impulso o me equivoco
  Jaime
• Ya lo había hecho en varias ocasiones o era la
  primera vez Estoy seguro de que fue la primera
  vez verdad Jaime
• Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de
  su casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar
  drogas Estoy seguro de que era para cubrir
  necesidades de su casa o no

95
SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

• TEMA ALTERNATIVO
• Presente dos escenarios alternativos
  incriminatorios uno de los cuales debe brindar
  al sujeto la oportunidad de guardar las
  apariencias de una manera más aceptable desde el
  punto de vista moral social o psicológico.
• CONSIDERACIONES
• Primero presente una alternativa indeseable y
  después una deseable.
• Al presentar la alternativa deseable utilice un
  tono más suave y tranquilo.
• Al presentar la alternativa indeseable utilice
  un tono más rudo y fuerte.
• Para la alternativa deseable empleé expresiones
  cálidas.
• Para la alternativa indeseable empleé
  expresiones crudas.
• SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.

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SÉPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

• Ejemplos Alternativos
• Acostumbra golpear a su esposa ... o es la
  primera vez
• Lo planeó... o fue una decisión sin pensar
• Lo planeó... o sólo fue una broma
• Esto sucede con regularidad... o fue la primera
  vez

97
OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL

• Una vez aceptada la alternativa utilice un
  enunciado de refuerzo Eso es lo que pensé desde
  el principio Jaime.
• Para obtener información detallada sobre la
  infracción haga preguntas abiertas. Busque una
  corroboración datos que sólo el culpable
  conocería (no revele las pruebas).
• DETALLES DE LA INFRACCIÓN
• Una vez que el sujeto haya admitido su culpa
  usted debe intentar corroborar la información y
  subrayar al sujeto la importancia de decir toda
  la verdad.

98
OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL

• Obtenga la información que únicamente puede saber
  el perpetrador del delito.
• Recupere el bien o los bienes.
• Cómplice.
• A qué otras personas pusieron en conocimiento
  del asunto.
• Quiénes los vieron cometer el delito.
• Obtenga un diagrama de la escena del delito.
• Solicite una prueba de detección de aliento
  alcohólico.
• Evaluación psiquiátrica.
• Examen de orina.

99
OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIÓN VERBAL

• Fotografías o video del sujeto.
• Pregunte al autor del delito POR QUÉ confesó.
• Pregunte por qué no confesó antes.
• Pregunte si desea escribir su confesión de propia
  mano.
• Haga que otro oficial tome una segunda
  declaración en otro lugar.
• Tome nota de la conducta del sujeto al término de
  la entrevista.
• Recreación en video.
• Pregunte al sujeto cómo lo trataron durante el
  interrogatorio.

100
NOVENO PASO - CONVERSIÓN DE LA CONFESIÓN VERBAL
EN DECLARACIÓN ESCRITA

• Pida a un tercero que atestigüe la declaración
  verbal.
• Formas de declaraciones escritas redactada por
  el sujeto redactada por el investigador (leída y
  firmada por el sujeto) grabada.
• Deje asentado que la declaración fue por voluntad
  propia y verifíquela completa y detalladamente.

101
MTA. MARIA EMILIA VIDAL ARZATE

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