Puedo moderar una mailing list Moderacin de foros de discusin

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Puedo moderar una mailing list? Moderación de
foros de discusión
Federación Argentina de Cardiología XXIV Congreso
Nacional de Cardiología Buenos Aires 2005

• Dr. Mario HeñinResistencia, Chaco
• CETIFAC

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Qué es una mailing-list?
Es una sencilla pero poderosa herramienta de
comunicación que consiste en el encuentro virtual
de personas, que utilizan el correo electrónico
para discutir temas de interés común, y recibir y
enviar información relacionada con esos
temas. Sinónimos Lista ó Foro de Discusión
Desde 1987 a la fecha,hay más de 90.000
mailing-lists en el mundo.
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Las Listas pueden serA No Moderadas B
Moderadas

• Características de listas no moderadas
• Todos los suscriptores pueden unirse a un debate
  sin ninguna restricción.
• No hay control acerca de los temas que se envían
  a la Lista.
• Los mensajes enviados a la Lista son distribuidos
  automáticamente y son recibidos cuando cada uno
  de los suscriptores ("Público") se conecta para
  recibir correo electrónico

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Características de Listas Moderadas

• Los mensajes dirigidos a una Lista Moderada son
  recibidos previamente por una persona (el
  Moderador),quien reenvía a la Lista SOLAMENTE
  aquellos que se enmarcan en los objetivos y
  reglas de la misma.
• Ventaja los usuarios nunca reciben mensajes
  fuera de tema (Off-topic, virus, spam, cadenas
  solidarias, etc.).
• Posible desventaja tiempo de latencia entre el
  envío y la distribución, que depende del momento
  en que el Moderador reenvíe.

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Esquema de la secuencia que sigueun mail en una
Lista Moderada
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Qué programas se utilizan?

• De servidores propios
• ListServ Es un programa potente pero costoso.
• Mailman Es gratuito y cubre la mayoría de las
  necesidades de una lista.
• Mediante Mailman funcionan las 78 mailing lists
  de FAC, 20 científicas temáticas y el resto de
  trabajo.
• De servidores gratuitos de la Web
• Yahoo, eGroups, etc.

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Qué funciones cumple el Moderador?

• Depende... hay 2 tipos básicos de Moderador
• El intervencionista
• Interviene frecuentemente en las discusiones y
  expresa sus opiniones sobre los temas tratados.
• El No intervencionista
• No interviene habitualmente en las discusiones y
  sólo lo hace cuando es inevitable.
• Concepto importante
• El Moderador NO es el dueño en una Lista de
  Discusión. Debe estimular la participación
  democrática de todos los integrantes.

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Pero ambos tipos de Moderadorcumplen funciones
comunes

• Filtran y editan los mails que serán enviados a
  la lista.(Tarea administrativa).
• Divulgan su lista y la promueven.
• Si el lenguaje ó las nettiquettes en un mail no
  son los adecuados,se comunican por privado con el
  interesado para que los cambie.
• Dinamizan las discusiones,con aportes/preguntas
  respecto de cada tema.

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Cuántos tipos de Subscriptores hay?

• Básicamente encontramos
• 1) Una minoría activa y dinámica,que la
  llamamos masa crítica y que interviene con
  frecuencia plantea temas y preguntas elabora
  información útil y la vuelca a la Lista contesta
  preguntas, etc.,etc.
• 2) Una mayoría silenciosa que no participa
  con frecuencia (o nunca... sólo asiste como
  espectadora pasiva)
• Regla del 8/92 qué es?

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Mensajes enviados a las mailing lists (usando
Mailman)

• Cuando un subscriptor de una lista moderada
  (incluido el propio Moderador) envía un mensaje a
  la lista, éste no llega directamente a los
  suscriptores sino a la dirección del Moderador.
• El mail que recibe el Moderador se denomina
  bounce ó rebote y es similar a éste

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Este es un Bounce ó rebote
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Aquí hemos entrado a la página Web de la Lista
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Mensajes pendientes de aprobación
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Creación y moderaciónde una lista en Yahoo

• Es necesario tener una cuenta de correo Yahoo.
• Ingresar a http//ar.yahoo.com (Yahoo Argentina).
• Ingresar a Grupos y click en Agregar grupo.
• Elegir el tema de la nueva lista.
• A partir de allí, seguir las instrucciones en
  pantalla y crear una nueva lista.
• Los pasos de moderación son similares a los
  explicados para Mailman.

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Ciclo natural de una lista

• Según varios autores se pueden ver cuatro
  etapas evolutivas
• 1- Entusiasmo y proselitismo a cargo de los
  adaptadores tempranos. Euforia inicial.
• 2- Crecimiento más personas se incorporan y se
  consigue formar la masa crítica, que hace
  visible al grupo.

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Ciclo natural de una lista

• 3- Conciencia de grupo Es el punto álgido en la
  evolución de la Lista, ya que se comparte la
  información y se discute.
• b) Los expertos ayudan a los novatos
• c) Todas las personas se sienten cómodas
  pregun-tando y participando activamente.
• d) Se desarrollan relaciones personales.

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Ciclo natural de una lista

• 4- Incomodidad con la diversidad, (o con el gran
  número de mensajes)
• el aumento de suscriptores origina aumento de los
  mensajes y entonces se repiten las preguntas,
  aumentan las demandas, disminuyen las
  respuestas.
• No todos los temas gustan a todos, comienzan las
  quejas y algunos usuarios se borran.
• Cuidado! la vida de la Listacomienza a estar
  amenazada.

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Cómo evitar esta decadencia natural?

• Deben reaccionar los 3 componentes
• 1- El Moderador
• 2- La masa crítica
• 3- La mayoría silenciosa
• !Atención! Sin un apoyo aunque sea mínimo de
  ésta última, los 2 primeros pueden perder
  motivación!

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Una Lista No es del Moderador, es de los
subscriptores... No obstante

• Rol del Moderador intervenir activamente
  generando incentivos para hacer atractiva a la
  Lista, por ejemplo
• Enviando casos para debatir.
• Pidiendo a los Expertos que polemicen.
• Pidiendo a algún notable de la masa crítica la
  ayuda necesaria.

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Cómo hacer crecer y reactivar la Lista

• Aumentar el
• atractivo de
• PARTICIPAR

• Aumentar el atractivo de
• PERTENECER

• Estimular formas alternativas de
  participación

• Desarrollar nuevas
• actividades/servicios

• Integrar a gente de prestigio profesional

• Ofrecer validar,
• refinar y ampliar
• conocimientos

• Dar beneficios
• a los subscriptos

• Premiar a
• quienes participan

Adaptado de Mario López de Avila, en RedIRIS
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Qué puede hacer la mayoría silenciosa?
Alguna idea en la sala?... No?... Entonces...
Pedimos ayuda a través de la T.V.?
Ultimo momento! Se necesitan, con urgencia,
dadores de ideas para reactivar Lista de
Discusión moribunda! Dirigirse ya mismo al Salón
G. Losada del Sheraton Hotel.

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Un concepto final
Si están subscriptos a una lista, !participen!

• Además, sean curiosos y pregunten... porque

en una Lista de Discusión, ó en cualquier otra
actividad en donde alguien aprende...
NO HAY PREGUNTAS TONTAS....sólo puede haber (a
veces)
RESPUESTAS TONTAS...
Muchas gracias